Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro

Это был чудесный опыт! Я отпраздновал свой день рождения с семьёй и друзьями. Несмотря на ремонт, отель был безупречно чистым, организованным и предлагал отличный сервис. Мне удалось отпраздновать свой день рождения на июньском фестивале отеля с живой музыкой, танцами и традиционной кухней. Не говоря уже о прекрасно оформленном лобби. Завтрак, обед и ужин всегда предлагают широкий выбор блюд, а десерты ещё вкуснее… ха-ха. Детям очень понравилась игровая площадка, и они уже спрашивали, когда мы вернёмся. Мне не хватало только фена в ванной, но это не мешало бы нашему отдыху.

Хочу выразить своё полное недовольство и возмущение отелем Nacional Inn. Я останавливался там на этих выходных на волейбольном турнире Poços de Caldas, заплатив очень высокую цену за номер в течение трёх из четырёх дней. Холодный душ, переполненный лифт, который приходилось долго ждать, работающие только два лифта, ужасное и недружелюбное обслуживание на ресепшене по ночам, маленький номер с двуспальной кроватью, маленькая ванная без окна и очень тесная душевая. Душ не только не работал, но и всю ночь капал. Не рекомендую. Ах да, и если хотите, чтобы ваш номер убрали, нужно оставить табличку на двери. Забудете – всё, убирать не будут. Никогда такого не видел. Они даже хотели заставить нас надеть идентификационный браслет. Ох, пожалейте нас, за такую цену им стоило бы постараться улучшить условия проживания и удобства.

У меня был менее ожидаемый опыт пребывания в этом отеле. Некоторые моменты заставили меня почувствовать себя довольно неуютно:
Обслуживание на стойке регистрации: способ выставления счетов был запутанным и смущающим. Администратор знала, что оплата будет произведена при регистрации, но она все равно настаивала неясным и необъективным образом. Мне было неприятно из-за подхода.
Инфраструктура номера: в номере не было достаточного количества розеток, что является основным требованием для любого размещения в наши дни.
Проблема с дверью: дверь была неисправна, что поставило под угрозу мое чувство безопасности и комфорта.
Завтрак: мало разнообразия и незрелые фрукты, что свидетельствует об отсутствии внимания к качеству подаваемой еды.
Я надеюсь, что эти моменты будут приняты во внимание руководством, так как у отеля есть потенциал, но ему нужно многое улучшить в общении с гостями и в качестве основных услуг.

Это было очень приятно, расположение отличное, я ездил по работе, но также взял с собой своего 7-летнего сына, который был в восторге от персонала по организации отдыха.
Тетя Сенура, дядя Чиклете и тетя Лило очень внимательны и милы.
Персонал на стойке регистрации также очень дружелюбный и услужливый. Мы были там дважды и нам очень понравился этот опыт. Мы вернемся.

Я очень хорошо провел время в этом отеле. Хотя это старое здание, оно хорошо сохранилось и находится в отличном состоянии. Номер, в котором я остановился, был старым, да, но очень чистым и ухоженным. Кровать, возможно, нуждается в обновлении, но ничего, что могло бы испортить комфорт моего пребывания.
Я хотел бы выделить обслуживание, предоставленное всем персоналом: персонал на стойке регистрации был очень внимателен как при регистрации заезда, так и при выезде, а парковщики, хотя они и были наняты на аутсорсинг, были чрезвычайно вежливы и обходительны.
Завтрак был превосходным, с большим разнообразием, и все было очень вкусно.
Теперь, самым ярким моментом моего пребывания, без сомнения, стал ужин, приготовленный шеф-поваром Жулио и его командой. Он был просто исключительным — безупречный вкус, подача и обслуживание. Поздравляю всех участников!
Я рекомендую размещение и обязательно вернусь.

Отель находится в прекрасном месте, имеет хорошее кафе, чистые и просторные номера, вежливый персонал и очень хорошую уборку. Для детей много развлечений, а для взрослых — бинго, живая музыка и празднование дней рождения.
Когда я приехал, меня хорошо приняли, но администратор сказал, что я буду в номере через 15 минут. Это заняло почти час из-за неисправности. Освещение в номере и ванной ужасное, слабое и темное, в душе для пожилых людей и в туалете нет поручня, а в туалете нет душа. Это проблема строительства.
Почему отели в наши дни должны быть очень готовы к пожилым людям? Они живут дольше и хотят выходить и развлекаться, но им также нужно быть в безопасности.
Спасибо 😍
Розана.

Это был наш первый раз, когда мы остановились в Hotel Nacional In. Мне он очень понравился, с того момента, как мы заселились, с супер дружелюбным, вежливым и добродушным персоналом, Кристианом и Кэрол. Номер и ванная были очень чистыми, как и постельное белье, подушки и банные полотенца.
Кровать с пружинным матрасом была новой и имела прекрасный матрас. Когда мы приехали, в номере не было света. Мы попросили его поменять. Персонал был там менее чем через 10 минут, чтобы поменять его для нас. Они были очень любезны.
Завтрак был божественным, с большим разнообразием и вкусным теплым сырным хлебом.
О, вы также можете пойти в Walter Word Parque, который отлично подходит для тех, кто с детьми. Он находится примерно в 4 км от отеля.
Не говоря уже о расположении, в центре города, близко ко всему. Также есть ресторан Polaco, ресторан самообслуживания, совсем рядом с отелем. Он по разумным ценам и очень вкусный.
Мы обязательно вернемся, с благословением Божьим. Поздравляем всю команду Nacional In.

Мы отправились в семейный отпуск!
Мы провели там очень особенные выходные. Отель был очень загружен, но мы извлекли из этого максимум пользы.
Лифты были перегружены в определенное время, особенно когда мы выезжали… но мы понимаем, потому что их всего 2.
Завтрак был разделен на время из-за загруженности, хороший кофе ☕️
Персонал был дружелюбным с момента бронирования и до нашего отъезда.
Моей дочери понравился отдых, бассейн, игры, и она не хотела уезжать.
Моей семье понравились вечера в баре с живой музыкой.
Отель старый, но в нем идет ремонт. Наш номер был хорош во время нашего пребывания, он старый, но не пах плесенью, как я видел в некоторых отзывах.
Просторный, с балконами и удобными кроватями.
Парковка предоставляется сторонними организациями (они берут 30 долларов в день).
Центральный отель, мне понравилось расположение.
В целом, мне очень понравилось наше пребывание!
Это был хороший выбор.

Отель когда-то был одним из самых известных в Посус-ди-Калдас. Время шло, а модернизации или инвестиций не было.
Сегодня отель — тень себя прежнего, со старыми и ненадежными удобствами, борющимися за выживание.
Я был там в День труда, цены были очень разумными и выделялись на платформе бронирования по сравнению с другими отелями в этом районе (например, Joia, Balneário и Vila Fiori).
В результате отель был переполнен! Не мог разместить всех, с очередями к лифту, завтраку и парковке. Что еще хуже, работали только два из трех лифтов, поэтому было трудно передвигаться.
Я вижу, что это попытка собрать деньги для финансирования модернизации отеля, поскольку основные работы ведутся в зоне отдыха.
Короче говоря, низкая цена оправдана…
Однако я лично больше не вернусь.

Настоящим выражаю своё глубочайшее недовольство и возмущение по поводу совершенно плачевного опыта проживания в отеле Hotel Nacional Inn в городе Посус-ди-Калдас с 17 по 21 апреля 2025 года.
Я столкнулся с неприемлемой и крайне неприятной ситуацией: номер находился в состоянии полной запущенности и антисанитарии. На потолке ползала моль, постельное бельё было грязным и пожелтевшим, шторы были явно грязными, стены облупились, а окно выходило в отвратительную атмосферу, и, помимо всего прочего, было крайне грязным. Ванная комната, в свою очередь, была в ещё худшем состоянии: без окон, с импровизированным вентиляционным отверстием, через которое открывался вид на потолок, кирпичную кладку и сантехнику.
Мебель была очень старой и обветшалой, в номере стоял сильный затхлый запах, а пол был старым, потёртым и в пятнах краски. Короче говоря, номер полностью не соответствовал минимальным стандартам гигиены, комфорта и безопасности. Столкнувшись с этой ситуацией, я немедленно обратился на ресепшен, где мне сообщили, что переселить меня не могут из-за загруженности отеля и времени суток. В этот момент другой гость также выражал схожие жалобы.
Без какой-либо поддержки или альтернативных вариантов я был вынужден вернуться в свой номер и провести худшую ночь в своей жизни в обстановке, абсолютно негостеприимной и неприемлемой для любого человека, не говоря уже о госте, заплатившем за комфортное проживание, как это широко рекламировал отель на своих цифровых платформах.

Положительные моменты: Персонал отеля очень хорошо принимает туристов, первоклассное обслуживание, отличное расположение, близко ко всему, отличные развлечения и шоу по вечерам!
Отрицательные моменты: Номер нуждается в ремонте, особенно в ванной комнате, там очень пахнет канализацией, из-за чего во всем номере невыносимый запах, действительно очень неприятно!
Лифты очень медленные, необходимо добавить больше лифтов из-за количества туристов.

Я останавливался в отеле Nacional Inn Poços de Caldas 30 лет назад (отель и так был хорош). Я вернулся в апреле 2025 года и, к моему удивлению, обнаружил, что отель полностью обновлён. Он превосходен. Обслуживание на стойке регистрации превосходное, персонал невероятно компетентный, а еда в ресторане восхитительная: на завтрак и обед предлагается несколько вегетарианских блюд, а также блюда кухни Минас-Жерайс и интернациональной кухни. Персонал невероятно вежливый и отзывчивый. Обслуживание номеров на высшем уровне. Остальные удобства отеля первоклассные. Американский бар очень хороший, по выходным там живая музыка, а у певицы красивый, приятный голос. Она поёт в разных жанрах. Я попросил её исполнить песню Фафы де Белен, и она справилась просто потрясающе. Сегодня, 14 апреля, у меня день рождения, и они отдали мне дань уважения. В целом, отель просто замечательный, с разумными ценами и превосходным обслуживанием! Рекомендую!

Я был в одном и том же отеле 12 раз, и это был худший опыт!
Все началось с брата-музыканта Жоау Паулу, который взял свою девушку, и они общались в гостиной – полное отсутствие профессионализма.
Потом на глазах у многих гостей сотрудник Леандро предъявил мне обвинение, деталь уже была оплачена… Неподготовленный сотрудник, — смеясь, сказал он.
Еще один сотрудник, совершенно не готовый к общению с общественностью, — г-н Маурисио.
Ужасная парковка, дорогой, грубый персонал, долго ждать машину.
Худшая команда отдыха, наблюдатели внутри бассейна переговаривались между собой, казалось, что они проводят свободное время.
Завтрак, отличный.
Персонал бара вежливый,
Замечательный персонал по уборке.
Расположение не может быть лучше.
Но, к сожалению, эти два сотрудника и парковка не оставили у меня хороших впечатлений от этого отпуска, надеюсь, их заменят и парковка станет собственностью отеля (собственной).

Я останавливался в этом отеле много раз, еще с детства. Я остался 23 декабря, а теперь и 25 января, но последний раз был худшим из всех. Ужасный номер, мало розеток, очень маленькая ванная, некуда повесить полотенца.
Ужасные подушки. Полотенца имели очень неприятный запах и были очень грязными, каждое разного размера.
Было два аниматора, которые так и не выполнили список мероприятий, бассейн был переполнен, а иногда его не чистили должным образом.
Завтрак, несмотря на необходимость выбора времени, часто не пополнялся.
Корт разрушен, игровая комната тоже очень ветхая.
В номере не было фена, я взяла свой, но каждый раз, когда я его включала, в номере срабатывал автоматический выключатель.
Wi-Fi ужасный, он не справляется с таким количеством гостей, и, чтобы помочь, нас поселили в номер рядом с дверью, ведущей к панорамному лифту, а это значит, что вы не будете спать, потому что эта дверь все время хлопает!
Я забронировал номер через приложение, что является еще одним мошенничеством: вы выбираете вариант бронирования, и он дает вам супер скидку, когда вы доберетесь туда, вы сможете просто позавтракать, а затем вам придется доплатить разницу. И подробности не записываются в выбранное вами приложение.
Если вы захотите задать на ресепшене какие-либо вопросы по поводу отдыха, вы не сможете на них ответить, так как находитесь на аутсорсинге. Они меняют график и время и не предупреждают детей. Ужасный!
Единственное, что было очень хорошо, это еда, хорошие приправы.

САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ!
ТРЕТЬЯ парковка, то есть ваша машина будет стоять неизвестно где, все время меняя места. Кроме того, дневная стоимость составляет 30 реалов, и это должно быть ВКЛЮЧЕНО в стоимость проживания в отеле.
Комната на 5 человек с одной розеткой в ​​комнате и еще одной в ванной рядом с туалетом. Мы пропустили завтрак, еда выглядела плохо, а непригодные к употреблению фрукты были беспорядочно брошены на прилавок. Даже не упоминайте ванную! Простое включение душа приводит к тому, что вода заливает все место, душ совершенно плохо спланирован. И БЕЗОПАСНОСТЬ сотрудников по отношению к гостям! Они сказали, что одолжат фен, но когда мы пошли им воспользоваться, он не влез в ЕДИНСТВЕННУЮ розетку в номере. Мы позвонили на ресепшн и через полчаса они забрали адаптер, который ТАКЖЕ НЕ РАБОТАЛ, поэтому мы позвонили еще раз и ждали несколько часов! Нам пришлось спуститься на стойку регистрации в 00:00 после такой большой задержки, и нас все равно встретили издевательствами со стороны администратора, который смеялся над ситуацией.
В любом случае, ПОЛНОСТЬЮ РАЗОЧАРОВАЮ, Я НЕ ВЕРНУСЬ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО. Чрезвычайно вводящие в заблуждение фотографии, обещают много всего и даже не соответствуют достойному стандарту. Пол в коридоре сделан плохо, полно неровностей и сломанных лифтов, работает только 1 из 3.

Доброе утро, я был в этом отеле вчера, 12.07.2024, в номере 102, номер был ужасный, в нем не было никакой уборки, мебель вся старая, в ужасной ванной комнате не было горячей воды, с 15:00, когда она была 21:00 Я вернулась в отель, чтобы забрать свои вещи, и вернулась в свой город, потому что я не могла себе позволить оставаться в этом ужасном отеле и больше сюда не вернусь.

Очень хорошо расположенный отель, хороший завтрак, очень хорошее обслуживание персонала.
Комната, в которой я остановился на восьмом этаже, была очень просторной.
Парковка оплачивается отдельно, услуги парковщика оплачиваются отдельно, сотрудники быстро уехали на машине.
Детская зона и бассейн с подогревом для детей ок.
Для тех, кто не любит людные места, отели с экскурсиями не интересны, очень многолюдно.
В целом это хорошее соотношение цены и качества.