Hotel Carlton Plaza

Номер люкс превосходный, с двумя двуспальными кроватями и двумя телевизорами; это почти двухместный номер, один из которых имеет отдельную дверь, а другой объединен с гостиной, в которой есть диван и стол с двумя стульями. Завтрак отличный, довольно многолюдно с раннего утра, но места достаточно, и при необходимости можно расширить номер на второй этаж. Просторная парковка, в основном открытая. Отличное обслуживание с момента прибытия, помощь с багажом и услуги парковщика.

По прибытии в отель нас быстро встретили на ресепшене и проводили в номер. Номера просторные, очень чистые, а душ бодрящий. Ужин в формате самообслуживания был богат салатами, жареным мясом и пастой, все очень вкусно. А завтрак – это настоящая изюминка, с большим разнообразием хлеба, пирожных, йогурта, хлопьев, яичницы, колбасок с чудесным томатным соусом и традиционного хлеба с сыром. Когда я вернусь в Посос-де-Калдас, я обязательно снова остановлюсь в отеле Carlton Plaza. Расположение рядом с центром также идеально. Поздравляю всю команду!

«Мои впечатления были просто замечательными! Я останавливался здесь с 3 по 4 марта, и всё было идеально от начала до конца. Отель гостеприимный, очень ухоженный, а обслуживание заставляет чувствовать себя по-настоящему особенным.
Завтрак заслуживает особого упоминания: просто невероятный! Много вкусных блюд, всё свежее, очень хорошо приготовлено и подано с большой заботой. Это один из тех завтраков, которые заставляют начинать день с радостью.
Это пребывание оставило очень приятные воспоминания, и, без сомнения, я вернусь снова. Поздравляю всю команду с заботой о каждой детали! »

1 марта 2026 года мы останавливались в этом отеле, и у меня только самые лучшие впечатления: от чистоты постельного белья и полотенец до просторного номера. Всё работало идеально: телевизор, быстрый лифт, мини-бар, стойка регистрации, очень дружелюбные парковщики (особенно г-н Карлос), обильный завтрак с быстрым пополнением всех продуктов, а также столовых приборов, тарелок и чашек. Персонал, отвечающий за завтрак, заслуживает 10/10. Все сотрудники эффективны и дружелюбны. Отличное расположение, недалеко от торгового центра, с множеством магазинов, аптек, кафе, пекарен, ярмарок ремесел, ресторанов. Парковка с большим количеством мест и удобным подъездом прямо перед отелем.

ОТЗЫВНОЕ ПИСЬМО ОТЕЛЮ CARLTON PLAZA В ПОШОС-ДЕ-КАЛДАШЕ.
Я, ЖОРЖЕ ЛИСБОА, журналист и радиоведущий из города Сан-Паулу (SP), выражаю свою признательность за превосходное обслуживание, которое я, моя жена АНДРЕЯ ЛИСБОА и мой сын МАТЕУС ЛИСБОА получили во время нашего пребывания в отелях сети CARLTON PLAZA в районе ПОШОС-ДЕ-КАЛДАШ (MG).
Наша поездка состоялась 11 октября 2025 года, в день рождения моей жены, и мы прибыли в отель между 13:00 и 14:00. По прибытии нас встретила администратор, имя которой, к сожалению, я не помню, но я хочу подчеркнуть, что она была ЧРЕЗВЫЧАЙНО ДРУЖЕЛЮБНОЙ И ВНИМАТЕЛЬНОЙ профессионалом, оставившим отличное впечатление с самого начала.
После этого первого контакта обслуживание продолжила госпожа… Габриэла Коста, которая позже представилась как управляющая отелем. Хочу особо отметить, что г-жа Габриэла Коста была просто ФАНТАСТИЧЕСКОЙ во всех отношениях: приветливой, вежливой, внимательной и высокопрофессиональной.
Поскольку у моей жены был день рождения, мы обсудили возможность корректировки цены на проживание, и г-жа Габриэла Коста предложила нам специальную цену. Более того, в знак уважения и учитывая, что в тот день отель был не очень загружен, она подарила нам ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ НОМЕР В ЛЮКС, что сделало наше пребывание еще более особенным. Если нас уже устраивал стандартный номер, забронированный изначально, то качество и комфорт люкса произвели на нас еще большее впечатление.

Отель удачно расположен, располагает хорошими удобствами и приветливым, компетентным персоналом. Мы останавливались в номере на 4 человека (пара с двумя взрослыми детьми), и номер был просторным. Ежедневная уборка проводилась отлично.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле; он очень хороший и комфортабельный. Единственное, чего не хватало, это внимания к бассейну; несмотря на дождливую погоду, он должен был быть чистым и доступным для гостей. Завтрак и ужин были превосходными. Персонал был замечательный.

Я сейчас здесь остановилась, и когда мы приехали, нам дали номер. Но, к нашему удивлению, в нем жили другие люди! Номер был рассчитан на троих, а в нем было всего два банных полотенца; нам пришлось попросить третье. Мы попросили убрать номер, когда будем уезжать на следующий день, и знаете что? Они этого не сделали! Это элементарные вещи, о которых нужно заботиться. Я уезжаю завтра. Вернусь ли я сюда? Нет, не вернусь.

Номер был ужасно грязный: казалось, под кроватью никогда не убирались, на одеяле были волосы предыдущего гостя, в душевой кабине – волосы, на простыне – пятна. Естественно, я пожаловался, и на следующий день под кроватью была та же грязь. В последний день я перестал просить об уборке.
Персонал внимательный, и расположение очень хорошее. Завтрак приемлемый. Парковка 40.00/день.

Я останавливалась в отеле «Carlton» в Посус-де-Калдас 12 дней назад.
Мы с семьей получили именно то, о чем я писала в отзывах, все было просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!
Начиная с обслуживания Аны Хулии, сотрудницы отдела бронирования, которая играет решающую роль в оформлении бронирования, я советую вам обратиться к ней за помощью!
Продолжая тему чистых и просторных номеров, вкусных завтраков, обедов и ужинов, все из свежих продуктов!
Я никогда не видела, чтобы в отеле подавали полноценный послеобеденный чай бесплатно и по желанию, даже зная, что это только по длинным выходным.
Также хочу похвалить двух джентльменов, которые помогают с посадкой, высадкой и обработкой багажа, они очень отзывчивы и добры!
Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле, за все, что он предлагает, и за соотношение цены и качества!
Поздравляю команду отеля CARLTON POÇOS DE CALDAS!
До скорой встречи! 🙋🏻‍♀️

Мы с семьей останавливались здесь на четыре дня. Отель превосходный. Очень хорошее обслуживание, внимательный персонал, особенно парковщики, которые обслуживают ресепшен и парковку; они очень дружелюбны и эффективны. Очень хорошая еда. Завтрак действительно отличный. Персонал, всегда очень вежливый, постоянно пополняет запасы. Они ничего не допускают, чтобы закончилось. Номер очень хороший, чистый, просторный, чистые полотенца и постельное белье. Душ просто потрясающий. Я очень рекомендую Carlton Plaza Poços de Caldas. Мы обязательно остановимся там снова, когда вернемся в город.

Ужасный опыт и полное отсутствие уважения к гостю.
Меня поселили в номер рядом с генератором, который издавал оглушительный шум — спать было невозможно, как будто турбина работала всю ночь. Поспать удалось только после четырёх утра, когда меня переселили в другой номер.
При выезде не было никакой компенсации, никакой скидки или льготы на парковку. Я попросил позвать менеджера, но её не оказалось.
Помимо того, что компенсация абсурдна с точки зрения гостеприимства, она является правом, предусмотренным Кодексом о защите прав потребителей, и должна быть минимальным проявлением уважения со стороны компании.
Заметьте: так нельзя относиться к тому, кто доверяет свой отдых отелю, особенно к тому, кто часто приезжает в город и останавливается в этом отеле.

Превосходные впечатления от проживания в этом отеле! Очень удобное расположение, всё рядом! Отличный сервис, всё организовано и чисто. Больше всего понравился завтрак! Великолепное разнообразие, кажется, я никогда не ела такого вкусного сырного хлеба! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в Посус-ди-Калдас!

Отель Carlton Plaza просто невероятен. С первой минуты вашего прибытия вы почувствуете внимание и дружелюбие персонала, что делает стойку регистрации невероятно гостеприимной. Номера просторные, комфортабельные и в отличном состоянии, где каждая деталь продумана до мелочей, чтобы обеспечить комфорт и практичность. Чистота безупречна, всё работает идеально. Завтрак разнообразный, вкусный и приготовленный с большой заботой, что гарантирует прекрасное начало дня. Расположение отеля также превосходно: рядом с туристическими достопримечательностями и с лёгкостью добраться до всех достопримечательностей Посус-ди-Калдас. Атмосфера спокойствия и изысканного вкуса делает пребывание расслабляющим и незабываемым. Без сомнения, это место, куда хочется возвращаться снова и снова.

Невозможно описать словами гостеприимство и радушие персонала, они были просто замечательными. Сам отель нуждается в небольшом ремонте, но в целом он очень ухоженный и чистый. Мне не понравилась кровать из-за пружинного матраса, но это не испортило впечатления. Душ был хорошим, но еда могла бы быть более «минеральной». В нашем номере было довольно шумно из-за улицы, и в нём не было хорошей шумоподавляющей системы на окнах.

Отель очень уютный, чистый и удобно расположен. А завтрак, обед и ужин просто великолепны! Варианты на любой вкус, горячая и хорошо приготовленная еда. Мне не на что жаловаться.
Отличный отель.

Отличный отель! Всё было замечательно: номер, душ, завтрак, обслуживание, расположение и цена. Он того стоит.