Отзыв об отеле Hotel Nacional Inn Poços de Caldas - Lazer completo e Gastronomia no Centro 3*

Я останавливался в этом отеле много раз, еще с детства. Я остался 23 декабря, а теперь и 25 января, но последний раз был худшим из всех. Ужасный номер, мало розеток, очень маленькая ванная, некуда повесить полотенца.
Ужасные подушки. Полотенца имели очень неприятный запах и были очень грязными, каждое разного размера.
Было два аниматора, которые так и не выполнили список мероприятий, бассейн был переполнен, а иногда его не чистили должным образом.
Завтрак, несмотря на необходимость выбора времени, часто не пополнялся.
Корт разрушен, игровая комната тоже очень ветхая.
В номере не было фена, я взяла свой, но каждый раз, когда я его включала, в номере срабатывал автоматический выключатель.
Wi-Fi ужасный, он не справляется с таким количеством гостей, и, чтобы помочь, нас поселили в номер рядом с дверью, ведущей к панорамному лифту, а это значит, что вы не будете спать, потому что эта дверь все время хлопает!
Я забронировал номер через приложение, что является еще одним мошенничеством: вы выбираете вариант бронирования, и он дает вам супер скидку, когда вы доберетесь туда, вы сможете просто позавтракать, а затем вам придется доплатить разницу. И подробности не записываются в выбранное вами приложение.
Если вы захотите задать на ресепшене какие-либо вопросы по поводу отдыха, вы не сможете на них ответить, так как находитесь на аутсорсинге. Они меняют график и время и не предупреждают детей. Ужасный!
Единственное, что было очень хорошо, это еда, хорошие приправы.
Расположение отеля помогает, так как многие вещи можно делать пешком, так как парковка также передается на аутсорсинг и оплачивается, и ваша машина не всегда находится в гараже отеля.
Неудачный опыт, к сожалению!