Hotel Golden Park All Inclusive Poços de Caldas By Nacional Inn

Необыкновенный отель, отлично подходит для семейного отдыха.
Система «все включено» очень щедрая, с большим выбором напитков, коктейлей и кофе. В отеле есть отличная кофеварка!
У бассейна, где вода подогревается, мы смогли отлично провести время даже в холодную погоду, с большим выбором безалкогольных напитков и обильным ассортиментом закусок.
Будьте готовы, потому что вы немного поправитесь. Я очень рекомендую этот отель.

Отличное обслуживание и прекрасные условия!
У меня есть диетические ограничения из-за целиакии, и команда диетологов была просто фантастической: они действительно понимают, как соблюдать протоколы, касающиеся глютена, и очень успокаивали меня по поводу безопасности моей пищи. Персонал кухни также заслуживает 10/10, предлагая отличные, безопасные и вкусные блюда.
Программа развлечений для детей превосходна. Была поездка в парк, оживленные игры, отличный июньский фестиваль, гарантированное веселье даже после ужина… ребенку очень понравилось. Команда по организации досуга заслуживает похвалы!
Весь персонал отеля всегда был очень внимательным и добрым.
С другой стороны, некоторые детали: чистота приемлемая (но могла бы быть отличной, учитывая цену), была небольшая протечка в душевой кабине, но они оперативно прислали ремонтную бригаду, номер комфортный, но было бы уместно убрать ковровое покрытие, и нам дали простыню, которую следовало бы уже заменить (порванную, с дыркой).
Учитывая множество плюсов и несколько минусов, я рекомендую это место для проживания.

Мы останавливались в отеле с среды, 27 мая, по субботу, 30 мая. Впечатления очень положительные. В среду отель был довольно пуст; я думаю, что середина недели идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия. В пятницу в отеле было гораздо больше людей, и лифт работал немного медленнее, однако эта деталь нисколько не умаляет достоинств отеля. Золотой совет: возьмите с собой одеяло. Мне показалось, что номер уютный; действительно, как упоминается в некоторых отзывах о звукоизоляции, слышно соседнюю комнату, но это нисколько не беспокоило ни меня, ни моего мужа. Еда фантастическая; завтрак, обед и ужин были великолепны. Вечера оживленные, с живой музыкой, караоке и потрясающим магическим шоу. Отели Thermas, Golden и Village находятся неподалеку; до них можно дойти пешком. Нам понравился парк Thermas, где много развлечений. Бассейны в отеле Golden были теплыми (мне они очень понравились). Весь персонал был отзывчивым и вежливым. Особенно Жоао, который работает на ресепшене и относит багаж в номер; Он был очень дружелюбен. Мы обязательно вернемся, и я рекомендую этот отель, он замечательный.

Я провел там 4 дня и получил огромное удовольствие.
Положительные стороны: Отличная еда, кофе, закуски, обед и ужин; всегда очень разнообразный, свежий и с большим выбором. Напитки также соответствуют этому уровню.
Просторный номер, с чистотой проблем не было, и в этом плане мне не на что жаловаться.
Для тех, у кого маленькие дети, есть множество вариантов развлечений, как от персонала по организации досуга, так и от бассейнов, которые большие, с разнообразными детскими игрушками, и, поскольку они с подогревом, в них можно провести весь день, не беспокоясь.
Отрицательные стороны: Игровая комната могла бы быть немного лучше подготовлена; игрушки несколько сломаны, а некоторые непригодны для использования. Мне не хватало спасателей; при трех относительно больших бассейнах я видел только одного, а в месте, где много детей, их должно быть гораздо больше.
Лифт не справляется с количеством гостей, и нам часто приходилось долго ждать, чтобы передвигаться по отелю.
В целом, положительных моментов больше, чем отрицательных, и это нисколько не испортило впечатления; я бы обязательно вернулся.

Я только что вернулась из Голден Парка и хотела бы оставить отзыв.
Я забронировала проживание по рекомендациям друзей, которым понравилось это место, но после прочтения отзывов в Google я немного засомневалась, и должна сказать, что они не передают всей прелести этого места.
Еда замечательная, очень разнообразная, с большим количеством салатов, горячих блюд и десертов. Я провела там 3 дня и дважды ничего не ела. В один день был сырный стол, в другой — паста с различными видами, соусами и гарнирами. Закуски между приемами пищи были не менее великолепны, как и разнообразие марок пива, видов напитков (с алкоголем и без), безалкогольных напитков, соков и мороженого.
Обслуживание всегда было очень внимательным, а персонал — невероятным.
Номера были очень комфортабельными, просторными, с отличными матрасами, подушками и постельным бельем.
Отель нуждается в ремонте, как и любое другое место, но это не портит впечатления от пребывания.
Только игровая комната нуждается в ремонте и новых играх.
Спасибо команде Golden Park, вы сделали мой день рождения незабываемым.

Отель обладает хорошим потенциалом и предлагает отличное соотношение цены и качества, но страдает от элементарных недостатков, которых быть не должно.
Отель мог бы предложить гораздо лучшие условия, если бы больше внимания уделялось простым аспектам проживания. Многие проблемы, похоже, повторяются и уже были доведены до сведения персонала.
В апартаментах отсутствуют дверные защелки, что особенно важно для семей с детьми. Также присутствуют комары. Одеяла, хотя и кажутся чистыми, порваны, что свидетельствует о небрежности и несовместимо с концепцией отеля «все включено». Некоторые двери скрипят и явно нуждаются в ремонте.
В общих зонах датчики освещения в коридорах медленно включаются и быстро выключаются, оставляя гостей в темноте. Wi-Fi имеет очень плохое покрытие и качество. Игрушки для игр на открытом воздухе скрипят и нуждаются в смазке.
Условия для детей также оставляют желать лучшего. Игровая комната выглядит заброшенной, и практически нет развлечений для детей, что удивительно для отеля, который часто посещают семьи.
В ресторане постоянно возникают проблемы с гигиеной столовых приборов и тарелок. Также часто можно увидеть, как дети трогают еду на буфетных столах. Хотя это ответственность родителей, более четкие правила помогли бы сохранить гигиену и порядок. Также важно было бы предупредить гостей, чтобы они не заходили в ресторан в купальниках или без рубашек, а также не ходили мокрыми по коридорам и лифтам, которых и так мало, учитывая количество гостей.

Я останавливался в этом отеле на этой неделе и хочу подчеркнуть, что в целом впечатления очень позитивные. Номера отличные, персонал на ресепшене был чрезвычайно внимателен, кафетерий предлагал хорошее обслуживание, завтрак был очень разнообразным, а бар у бассейна также предоставлял отличное обслуживание.
Однако, к сожалению, у меня был негативный опыт, связанный с баром у бассейна, особенно в первый и последний дни моего пребывания.
С самого дня прибытия сотрудник, ответственный за бар у бассейна, проявлял нежелание, с замкнутым выражением лица и очень плохим обслуживанием. Тем не менее, нам удалось выпить несколько напитков. На второй день обслуживание было совершенно другим: там работали двое молодых людей, безупречно обслуживавших, вежливых, доброжелательных и предлагавших очень хорошо приготовленные напитки.
В последний день вернулся тот же сотрудник, что и в первый день, и ситуация стала еще хуже. Напитки были несъедобными. Кайпиринья была чрезмерно сладкой, а коктейль «Голубая лагуна» также был очень низкого качества. Разница в приготовлении напитков изо дня в день была настолько велика, что я даже сделал фотографии, чтобы продемонстрировать это несоответствие. Создавалось впечатление, что напитки готовили с неохотой, словно с целью отбить желание заказывать их снова.
Я был очень разочарован этой ситуацией, поскольку отель замечательный, а бар у бассейна входит в число удобств для отдыха, за которые мы платим.

Некоторые замечания:
1. Мы приехали в номер, и в ванной комнате стоял сильный запах мочи, который убрали только через несколько часов;
2. На второй день нашего пребывания уборка номера даже не была предложена;
3. В зоне бассейна отсутствуют все функциональные зонтики, что снижает комфорт гостей, особенно в дни высокой загрузки, что и наблюдалось у нас;
3. Часовня отеля открыта, и там находятся собаки, что создает сильный неприятный запах;
4. На третий день нашего пребывания, после жалобы менеджеру Ренате, уборка номера была проведена, однако горничные не оставили чистых полотенец или простыней на кроватях;
4. Мебель в апартаментах давно нуждается в замене, она облупилась и находится в плохом состоянии;
5. Персонал в барах, ресторане и в общей службе плохо подготовлен к работе с посетителями;
6. Wi-Fi бесплатный, но качество сигнала плохое;

Если бы существовала награда за худшее обслуживание клиентов в истории, Golden Park Poços de Caldas был бы серьёзным претендентом.
Начнём с главного: ужасного обслуживания. Да, оно заслуживает особого упоминания. Персонал в барах и кафетерии, кажется, участвует в реалити-шоу под названием «Кто может предоставить худшее обслуживание? ». У них кислые лица, отвратительное отношение и полное отсутствие вежливости. Кафетерий даже открыт до 22:00 — по крайней мере, на бумаге. Я пришёл в 21:40, и меня просто проигнорировали. Плохое обслуживание со швейцарской пунктуальностью.
Повторюсь ещё раз, на всякий случай: обслуживание очень плохое. Особенно в барах. Я уже упоминал о плохом настроении?
В субботу играла живая группа. «Живая», потому что звучало как репетиция в гараже, усиленная на полную громкость. Шумно, плохо и невозможно игнорировать.
Ресторан? Приветливый персонал. Оазис в пустыне антипатии. Жаль, что приходится стоять в очереди за напитками. Возможно, потому что обслуживание… ну… плохое.
Структура:
— Маленькие, мелкие и переполненные бассейны.
— Крошечные и недостаточные лифты (будьте готовы ждать)
— Игровая комната со сломанным оборудованием.
— Ванные комнаты с неприятными запахами и заплесневелыми потолками.
— Отсутствие звукоизоляции (вы прекрасно знаете, что происходит в соседнем номере)
— Фен, который не сушит.
Дождь? Ваша проблема. Отель явно не был спроектирован для размещения гостей вне бассейна.
Развлечения?

В целом, с точки зрения соотношения затрат и выгод, все вполне приемлемо, поскольку суточная стоимость по сравнению с другими отелями, работающими по системе «все включено», очень доступна. Недостаток (не знаю, относится ли это ко всем номерам) заключается в том, что нам досталась ужасно неудобная кровать, а время заселения было очень поздним.

Нам очень понравилось в этом отеле. Очень семейная атмосфера, персонал на ресепшене был невероятно вежлив, на самом деле, все, кто работает в отеле, были очень вежливы и всегда готовы помочь. Хочу особо поблагодарить Джойс с кухни. Она всегда была там с радостью, убирала и всегда приводила в порядок наш стол.
Регистрация прошла очень быстро, нас заселили очень оперативно. Номер был довольно просторным, мне не хватало только сейфа для личных вещей. Бассейн просто потрясающий. Бассейны с подогревом, вам даже не нужно солнце, чтобы наслаждаться ими… спасатель очень отзывчивый. Еды много… очень много и очень вкусной! Мы ели все! От закусок, рыбы… курицы… если у вас есть диетические ограничения, они адаптируются, есть еда для детей, и сладости… без комментариев!
Напитков много… все, что вы можете себе представить!
Детская кухня очень уютная и чистая, и самое главное, она открыта 24 часа в сутки.
Здесь есть развлечения для всех возрастов, занятия аквааэробикой, пилатесом…
Послушайте, это превзошло все мои ожидания!
Это того определенно стоит!

Мой опыт пребывания в отеле Golden Park в Посус-де-Калдас был просто превосходным!
Я хотела бы выразить особую благодарность всему персоналу кухни, который проявил редкую и восхитительную заботу о моих блюдах. У меня значительные диетические ограничения, включая непереносимость глютена и лактозы, и на протяжении всего моего пребывания ко мне относились с исключительным вниманием, ответственностью и любовью.
Я хотела бы особо отметить диетолога Луану Дарк и старшего официанта Уилсона, которые были безупречны. Они всегда были доступны, внимательны к деталям и действительно заботились о безопасности моих продуктов. Каждое блюдо было тщательно приготовлено, с четкими инструкциями, надлежащей идентификацией и полным доверием — это имеет огромное значение для человека с диетическими ограничениями и приносит огромное спокойствие.
Я чувствовала себя не просто как в отеле, а как в месте, где меня приветствовали и уважали. Поздравляю с превосходным уровнем обслуживания, профессионализмом и человечным подходом!
Я определенно рекомендую этот отель и обязательно вернусь. Ана Флавия Перри Сандоваль.

Я останавливалась с мужем, двухлетним сыном и родителями.
Еда неплохая. Большой выбор, особенно на обед.
Акустика в номерах ужасная, что меня очень беспокоило, потому что иногда в коридорах кричат, а иногда в других номерах находятся гости, которые не могут уснуть, и слышно абсолютно всё. Сотрудники ресепшена были готовы помочь в решении проблемы.
Персонал кафетерия часто в плохом настроении. Пирожные и печенье сухие и черствые. Большинство столов всегда грязные. Но напитки хорошие.
Вечерняя программа хорошая и разнообразная, но в зависимости от аттракциона можно было бы выделить более подходящую зону с большим количеством мест для сидения и кресел.
В зоне отдыха, на мой взгляд, не хватает развлечений и рекламы для взрослых.
Мне не хватало игрушек для возраста моего сына. В игровой комнате мало разнообразия, она маленькая, и многие игрушки сломаны.
В открытых бассейнах всегда играет одна и та же музыка. Закуски хорошие.
Японский сад очень красивый и ухоженный.
Мы посетили парк Walter World, но доступ для гостей этого отеля не очень удобен. Он находится прямо через дорогу, но до аттракционов нужно идти около 15 минут, а если ехать на машине, то разница невелика. Плата за вход составляет 20 реалов, и даже так до аттракционов далеко.
Расположение отеля хорошее, рядом несколько туристических достопримечательностей и рынок.

Это мой второй визит в отель Golden, и я снова могу сказать только хорошее! Отличное обслуживание, невероятно добрый и приветливый персонал. Прекрасный ресепшен, все очень хорошо организовано. Бармен просто непревзойденный, он готовит потрясающие коктейли! Воспитатели очень вежливые, внимательные и заботливые. Мне абсолютно не на что жаловаться. Я обязательно вернусь. Большое спасибо за все! Рекомендую на 100%!

Главное достоинство этого курорта «все включено» — это еда, которая просто великолепна. Разнообразное и обширное меню, три разных зоны, где подают вкусную еду!
Бассейны для детей от 1 до 8 лет превосходны, с множеством игрушек, неглубокие и с подогревом.
Однако не ждите лучшего номера или лучшего персонала.
В номере были плохие кровати и поврежденная мебель.
Персонал был угрюмым и плохо обученным в плане обслуживания гостей.
Развлечения проводились ночью на этаже, где спали гости.
За такую ​​цену можно подумать: «Это того стоит». Но действительно ли это того стоит? Плохое отношение, номер в состоянии, которое можно было бы улучшить?
Вернусь ли я? Нет, даже ради еды.

Мне очень понравился отель, и я обязательно вернусь. Отличная еда, вежливый персонал, всегда готовый помочь.

Они умудрились превратить потенциально положительный опыт в нечто прискорбное.
Я заплатил за проживание около 7000 реалов, а после выезда с меня постоянно взимали разницу в размере менее 5 реалов, возникшую из-за ошибки, допущенной самим отелем при закрытии счета (на 4, 50 реала меньше за услуги прачечной).
Хотя я не был виновником ошибки и без какого-либо предупреждения при выезде, я получил несколько уведомлений о взыскании задолженности. Ситуация была крайне неприятной и несоразмерной, особенно учитывая общую сумму, уплаченную за проживание.
Поведение заведения вызывает сожаление. Я не рекомендую это жилье, особенно тем, кто не хочет впоследствии сталкиваться с дополнительными расходами из-за внутренних ошибок отеля.