Beira Mar Hotel

Что ж, после прочтения стольких негативных отзывов я даже подумывала вообще ничего не комментировать. Но вот, каждый комментарий многое говорит о каждом впечатлении. Изначально у меня были высокие ожидания, особенно потому что на фотографиях это выглядело как дворец. Вход красивый, запах приятный… обслуживание приветливое… пока… я не вошла в номер, приглушенное освещение, шум мотоцикла, кровать с торчащим поролоном… ванная комната оказалась довольно неприятной, с водой на полу. Сложно! Это очень напомнило мне отель Aracajú Express, который находится недалеко от аэропорта; единственное отличие — персонал, который здесь гораздо приветливее. В остальном, все очень жаль. Мое первое визуальное впечатление было превосходным, пока я не вошла в номер и не увидела, что это всего лишь фасад!

По поводу моего пребывания в отеле я хотел бы сделать следующие замечания:
Положительные стороны:
— Расположение: Отель удачно расположен, рядом находится несколько заведений и ресторанов, а также он находится недалеко от пляжа.
— Обслуживание: Персонал отлично обслуживает и очень отзывчив; это замечательная команда.
— Завтрак: В целом, очень разнообразный и действительно очень хороший.
Негативные стороны/области для улучшения:
— Конструкция: стены с небольшими трещинами, некачественная покраска, в некоторых номерах есть дыры в потолке балкона. Нам пришлось дважды менять номера, в одном из них окно не закрывалось. Кроме того, мебель и зеркала нуждались в замене. В целом, внутреннюю структуру отеля следует тщательно проверить.
— Только лестница: В отеле два этажа и нет лифтов. В этом случае важно, чтобы кто-то помог донести багаж до номера; нам эта услуга не была предоставлена.
— Чрезмерный шум: Акустика в номерах практически отсутствует, из-за чего слышен весь внешний шум. Важно решить эту проблему для лучшего отдыха гостей.
— Электропроводка: Возле лестницы есть несколько кабельных каналов, в некоторых из которых уже видны оголенные провода. Было бы неплохо это исправить.
— Температура: Особенно в зоне, где мы пьем кофе, кондиционер работает плохо.
— Открытая территория: Улучшить открытую площадку, где находится комната для курения, обновить конструкцию и атмосферу, а также потолок игровой комнаты.
Вот и все. Да благословит вас Бог.

С момента нашего приезда 30 декабря мы были разочарованы. Регистрация проходила полностью от руки, и хотя администратор была очень любезна, я заметила, что она нервничала. Когда я попросила сначала показать нам удобства, она отказала, сказав, что это будет только после регистрации. Она дала нам ключ от апартаментов номер 10, и, к нашему удивлению, открыв дверь, мы обнаружили, что в комнате уже кто-то есть, так как в шкафу и на кровати лежала одежда. Сразу же возникло чувство незащищенности. Мы вернулись на ресепшн с этой информацией, и нас направили в другие апартаменты. Мы пришли в эти апартаменты и обнаружили неисправный унитаз, несколько протечек, неприятный запах в ванной, который распространился по всей квартире, и мини-холодильник в, на мой взгляд, антисанитарном состоянии – ржавый и очень грязный. По всей квартире было несколько пятен плесени, и не было телевизора. По всему отелю работали строители, вероятно, занимавшиеся устранением выявленных проблем. Другими словами, они меняли шины, пока машина двигалась. На данный момент я не рекомендую этот отель. Возможно, после хорошего ремонта и замены электроприборов и душевых кабин, отель можно было бы оценить на 3 звезды. Они чуть не испортили нашей семье новогоднюю вечеринку.

Цена, которую с меня взяли на стойке регистрации, была отличной для высокого сезона. Отель разваливается. Ему требуется много ремонта. Завтрак очень плохой, и подается он в душной обстановке, без окон и кондиционера. Зона для завтрака ужасная. Расположение отличное.

Сегодня я закончил свое пребывание в этом отеле. Хотел бы начать свой отзыв с двух положительных моментов. Во-первых, расположение отеля привилегированное и идеально с точки зрения логистики (рядом с хорошими ресторанами и буквально рядом с Burger King, McDonald's, аптекой и заправкой), а во-вторых, отметить доброту и вежливость персонала отеля, которые, несмотря на многочисленные проблемы и ограниченные ресурсы, всегда были готовы помочь, используя то немногое, что у них было. Тем не менее, отель находится в ужасном состоянии, в нем нет ресторана, Wi-Fi не работает на втором этаже, а связь в лобби очень плохая, кроме того, в нем нет кондиционера, и в зоне для завтрака тоже нет кондиционера, и там так жарко, что это вредно для здоровья (лучше завтракать на улице под солнцем, чем в номере), бассейн каждый день находится на ремонте, вода очень темная, дно даже не видно, в номерах плесень, а в первом номере, в котором я остановился, был засоренный унитаз. В отеле нет лифта, только лестница, и подъем по ней неровный, срочно требуется ремонт. Парковки нет, а въезд в вестибюль для автомобилей не обозначен указателями и постоянно заблокирован машинами, что затрудняет движение. Мини-бар пуст и предлагает только напитки, которые можно купить на ресепшене (вода стоит 6 реалов), и вы можете взять их в номер только после оплаты. Мебель старая, в плохом состоянии и грязная. Завтрак средний, но в помещении много мух.

Плохой.
Отель в плохом состоянии,
Все было ржавое, кстати у меня случился несчастный случай с ржавой пружиной, которая, поверьте мне, была в постели.
Сотрудники не готовы к ситуациям, как будто они не имеют к этому никакого отношения.
Завтрак ниже уровня многих других мест, даже дешевле, чем этот.

Спокойной ночи!
. Местоположение: Отлично, напротив набережной, недалеко от ресторанов и баров.
Четвертое: Структура оставляет желать лучшего. Обнаженные провода и фотографии на сайте порождают ожидания, не соответствующие действительности. Встроенный шкаф с накоплением пыли.
Ванная комната: Незакрепленный туалет, сломанная крышка (мы сообщили об этом на стойке регистрации, но во время нашего пребывания обслуживающий персонал не приходил).
Кровать: Неудобные матрасы. Подушки с неприятным запахом пота.
Завтрак: Средний, мог бы быть более разнообразным и качественным.
Сервис: Отсутствие гибкости для реагирования на непредвиденные события и решения проблем.
Предложения:
Деактивируйте помещения, в которых имеются структурные проблемы, пока они не будут отремонтированы должным образом.
Инвестируйте в обучение сотрудников, особенно в области управления конфликтами и обслуживания клиентов.
Я даже не думал фотографировать. Это первый раз, когда я разочаровался в отеле.

Мой опыт был ужасен во всех отношениях. Я забронировал номер только на ночь, потому что мой рейс был рано утром, и утром я собирался отправиться в путь. Я бронировал через Expedia с датой на следующий день после вылета, приехав туда, я понял ошибку, и вместо того, чтобы отель конвертировал мою оплату за день моего приезда, с меня взяли плату за повторное проживание, и не вернули стоимость ночи, которую я заплатил и не воспользовался, то есть я пробыл в отеле 5 часов и оплатил две ночи. Мало того, гигиенические условия ужасные, грязные полотенца, простыни и подушки с запахом пота, занавеска в номере не пропускает солнце, в 5 утра солнце бьет в лицо, на завтрак подавали кислые фрукты, короче, я никогда не вернусь и не порекомендую это даже своему злейшему врагу. Неудачный опыт.

Худший опыт, который я когда-либо имел в отношении проживания, в номере просто есть ряд проблем, которые они считают нормальными, например, ржавый мини-бар, кровать, которая должна была быть двуспальной, — это просто две односпальные кровати рядом, только ОДНА розетка во всей комнате, поврежденное сиденье унитаза. Помимо уже упомянутых проблем, в номере сильный запах, хотя его только что убрали.
Я заметил, что персонал отеля привык получать подобные жалобы от гостей и для них это нормально, они даже отметили, что в номере, в котором я был, сделан ремонт, представьте, если бы они не сделали ремонт.
Моя ошибка заключалась в том, что я не пришел посмотреть отзывы, потому что если бы я их прочитал, то не остановился бы в этом отеле.

Я планировал остановиться в этом отеле на 4 дня, но не мог дождаться ни одного из них. Мне дали комнату, похожую на шоу ужасов.
Окна не закрывались, кровать порванная, дверь в ванную не запиралась, зеркало ржавое и разбитое, все старое, душ залатанный. Я попросила поменять номер и единственное изменение было в том, что номер стал больше, но качество не изменилось, окно в ванной было разбито, балконная дверь не закрывалась, я не могла найти, где выключить уличный свет, к шторе было страшно прикоснуться, я не знаю, когда ее последний раз стирали, грязные полотенца, шкаф весь сломан, я пошла сообщить на ресепшен и поняла, что в номере нет телефона, короче ужасный опыт.
По прибытии гость сталкивается со стойкой администратора, которая пахнет затхлостью, выглядит ужасно, все сломано.
Я не рекомендую это.

Очень старый и неухоженный отель, воздух не холодный, персонал на стойке регистрации всегда сварливый, когда вы приходите, чтобы что-то спросить, они разговаривают по мобильным телефонам и делают некрасивые лица, и на все, что вы спрашиваете, ответ — нет, они не делают этого. Нет, они не могут… … В том же регионе есть и другие отели, которые, должно быть, лучше, и цена не отличается. Я не рекомендую.

Номера в плохом состоянии, у кровати были сломаны пружины, не работал лифт, пыльная мебель, заплесневелые стены, затертые душевые кабины, старые сломанные розетки, телевизор в номере не работал, разбитое окно и многое другое. Ужасный завтрак, старая и безвкусная еда, плохой кофе, который казался разогретым, среди прочего. Единственное, что хорошо, так это расположение, рекомендую поискать другие отели с подходящей структурой в том же регионе.

Старый отель! Неструктурированные комнаты, плохие кровати, кондиционер, который не охлаждает. Старый и пустой холодильник. Мало сотрудников. Грязный прием. Хороший бассейн. Единственная хорошая вещь — это расположение. Не рекомендую!

Звезда «О» этому УЖАСНОМУ отелю!
Они настолько глупы, что я подал жалобу в их профиль в Instagram, и они сначала удалили его, а затем заблокировали меня 😅, кроме того, что они ужасны, когда дело доходит до «ВСЕГО», они не знают, как строить отношения с клиентами.
Хорошо, что мы пробыли всего 1 день, было три комнаты, в худшем случае, первая воняла потом, плесенью, стена падала, и на стену натянули ткань, чтобы удержать ее, душ не работал, второй был похож на комнаты из фильма ужасов, вид был на крышу, заваленную мусором, кондиционер выглядел как отбойный молоток, изголовье кровати было грязным, заплесневелым, с торчащими волосами к этому.
В третьем, в котором мы остановились, части были заплесневевшие, но администратор сказал, что других свободных мест нет, мы остались в нем, потому что, по крайней мере, душ работал — но он работал так — если вы оставались под водой слишком долго, вы рискуете заразиться сгорел.
Другими словами, мой комментарий ничем не отличается от других, представленных здесь. Гнев, печаль от того, что вы идете в какое-то место и злитесь.