Beira Mar Hotel

Жаль, что отель расположен в таком удачном месте, но имеет такое ужасное здание.
Ужасный запах.
Ужасная кровать. Здание отеля.
Нет лифта. Завтрак низкого качества.
Короче говоря, я точно сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель.

Начну с полной честности. Этот отель нужно срочно закрыть. Ему нужны инвестиции; у него прекрасное расположение, но внутри — полный бардак, как в фильме ужасов. Душ был плохой, дверь в ванную не запиралась, стулья на балконе были сломаны, розетки в номере не работали, мне пришлось оставить свой мобильный телефон на ресепшене, ванные комнаты были ещё хуже, кровати были повреждены, и даже несладкий пирог, который я ел на завтрак, был совершенно кислым. Ложная реклама. Если вы собираетесь в Аракажу, бегите от этого отеля подальше, действительно бегите, потому что это был мой худший опыт, а я много путешествую.

Это, без сомнения, худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле.
Условия ужасные: протекающие потолки, неработающие душевые, протечки в номерах, плесень, неработающий кондиционер, разбитое стекло в душевой, трещины в стенах и многое другое. Я провела 5 ночей и четыре раза меняла номера (номер 113 на 1-м этаже (протечки в потолке, сломанная дверь, сломанная кровать, неисправный кондиционер и оголенная проводка), затем 119 (душ не работал, а потом перестала подавать воду), номер 204 на 2-м этаже (он был действительно хорош, с видом на море, но кондиционер не работал и был починен только в день моего отъезда), и душ не работал, затем мы спустились в номер 012 на первом этаже (покрытый плесенью, с выпуклостью в стене ванной из-за протечки воды). Там было всё: нехватка воды, отель проверяли санитарные инспекторы, мне пришлось спешно уехать в другой отель, я приехала туда и пришлось идти обратно под палящим солнцем с детьми, таща чемоданы по улицам. Короче говоря, неорганизованное место, ужасная инфраструктура. Единственное, что было неплохо, это завтрак; всё остальное было ужасно. Персонал ничего не знал, абсолютно ничего, даже самых элементарных вещей. Никто не отвечал за… Место. (За исключением уборщиц и горничных, они были очень вежливы и услужливы).
Хотя отель был ЗАКРЫТ САНИТАРНОЙ ПРОВЕРКОЙ, ОНИ НЕ ПРЕКРАТИЛИ РАБОТУ. Даже когда я попросила сменить отель, мне не помогли. Даже когда я показала им пункты Кодекса защиты прав потребителей, мне не помогли.

Что ж, после прочтения стольких негативных отзывов я даже подумывала вообще ничего не комментировать. Но вот, каждый комментарий многое говорит о каждом впечатлении. Изначально у меня были высокие ожидания, особенно потому что на фотографиях это выглядело как дворец. Вход красивый, запах приятный… обслуживание приветливое… пока… я не вошла в номер, приглушенное освещение, шум мотоцикла, кровать с торчащим поролоном… ванная комната оказалась довольно неприятной, с водой на полу. Сложно! Это очень напомнило мне отель Aracajú Express, который находится недалеко от аэропорта; единственное отличие — персонал, который здесь гораздо приветливее. В остальном, все очень жаль. Мое первое визуальное впечатление было превосходным, пока я не вошла в номер и не увидела, что это всего лишь фасад!

УЖАСНЫЙ отель! Ужасный завтрак, черствый хлеб и практически полное отсутствие выбора. Они даже кускус испортили (он казался сырым). Лифта нет, и вам не помогают поднять багаж по лестнице. Грубый и недоброжелательный персонал. Ужасное состояние (облупившиеся стены, мебель в спальне с торчащими ржавыми гвоздями, плесень, сырость и т. Д. ). Оголенные провода, представляющие опасность поражения электрическим током. Жесткий матрас и постельное белье настолько тонкое и изношенное, что прозрачное. Полотенце изношено. Мы жили в номере с балконом, выходящим на море (море далеко от набережной, поэтому оно того не стоило) — что должно было указывать на то, что это один из лучших номеров — и даже несмотря на это, впечатления были ужасными! Я останавливалась в десятках отелей, так как много путешествую, но этот, без сомнения, был худшим из всех. Не рекомендую.

По поводу моего пребывания в отеле я хотел бы сделать следующие замечания:
Положительные стороны:
— Расположение: Отель удачно расположен, рядом находится несколько заведений и ресторанов, а также он находится недалеко от пляжа.
— Обслуживание: Персонал отлично обслуживает и очень отзывчив; это замечательная команда.
— Завтрак: В целом, очень разнообразный и действительно очень хороший.
Негативные стороны/области для улучшения:
— Конструкция: стены с небольшими трещинами, некачественная покраска, в некоторых номерах есть дыры в потолке балкона. Нам пришлось дважды менять номера, в одном из них окно не закрывалось. Кроме того, мебель и зеркала нуждались в замене. В целом, внутреннюю структуру отеля следует тщательно проверить.
— Только лестница: В отеле два этажа и нет лифтов. В этом случае важно, чтобы кто-то помог донести багаж до номера; нам эта услуга не была предоставлена.
— Чрезмерный шум: Акустика в номерах практически отсутствует, из-за чего слышен весь внешний шум. Важно решить эту проблему для лучшего отдыха гостей.
— Электропроводка: Возле лестницы есть несколько кабельных каналов, в некоторых из которых уже видны оголенные провода. Было бы неплохо это исправить.
— Температура: Особенно в зоне, где мы пьем кофе, кондиционер работает плохо.
— Открытая территория: Улучшить открытую площадку, где находится комната для курения, обновить конструкцию и атмосферу, а также потолок игровой комнаты.
Вот и все. Да благословит вас Бог.

С момента нашего приезда 30 декабря мы были разочарованы. Регистрация проходила полностью от руки, и хотя администратор была очень любезна, я заметила, что она нервничала. Когда я попросила сначала показать нам удобства, она отказала, сказав, что это будет только после регистрации. Она дала нам ключ от апартаментов номер 10, и, к нашему удивлению, открыв дверь, мы обнаружили, что в комнате уже кто-то есть, так как в шкафу и на кровати лежала одежда. Сразу же возникло чувство незащищенности. Мы вернулись на ресепшн с этой информацией, и нас направили в другие апартаменты. Мы пришли в эти апартаменты и обнаружили неисправный унитаз, несколько протечек, неприятный запах в ванной, который распространился по всей квартире, и мини-холодильник в, на мой взгляд, антисанитарном состоянии – ржавый и очень грязный. По всей квартире было несколько пятен плесени, и не было телевизора. По всему отелю работали строители, вероятно, занимавшиеся устранением выявленных проблем. Другими словами, они меняли шины, пока машина двигалась. На данный момент я не рекомендую этот отель. Возможно, после хорошего ремонта и замены электроприборов и душевых кабин, отель можно было бы оценить на 3 звезды. Они чуть не испортили нашей семье новогоднюю вечеринку.

Цена, которую с меня взяли на стойке регистрации, была отличной для высокого сезона. Отель разваливается. Ему требуется много ремонта. Завтрак очень плохой, и подается он в душной обстановке, без окон и кондиционера. Зона для завтрака ужасная. Расположение отличное.

Сегодня я закончил свое пребывание в этом отеле. Хотел бы начать свой отзыв с двух положительных моментов. Во-первых, расположение отеля привилегированное и идеально с точки зрения логистики (рядом с хорошими ресторанами и буквально рядом с Burger King, McDonald's, аптекой и заправкой), а во-вторых, отметить доброту и вежливость персонала отеля, которые, несмотря на многочисленные проблемы и ограниченные ресурсы, всегда были готовы помочь, используя то немногое, что у них было. Тем не менее, отель находится в ужасном состоянии, в нем нет ресторана, Wi-Fi не работает на втором этаже, а связь в лобби очень плохая, кроме того, в нем нет кондиционера, и в зоне для завтрака тоже нет кондиционера, и там так жарко, что это вредно для здоровья (лучше завтракать на улице под солнцем, чем в номере), бассейн каждый день находится на ремонте, вода очень темная, дно даже не видно, в номерах плесень, а в первом номере, в котором я остановился, был засоренный унитаз. В отеле нет лифта, только лестница, и подъем по ней неровный, срочно требуется ремонт. Парковки нет, а въезд в вестибюль для автомобилей не обозначен указателями и постоянно заблокирован машинами, что затрудняет движение. Мини-бар пуст и предлагает только напитки, которые можно купить на ресепшене (вода стоит 6 реалов), и вы можете взять их в номер только после оплаты. Мебель старая, в плохом состоянии и грязная. Завтрак средний, но в помещении много мух.

Плохой.
Отель в плохом состоянии,
Все было ржавое, кстати у меня случился несчастный случай с ржавой пружиной, которая, поверьте мне, была в постели.
Сотрудники не готовы к ситуациям, как будто они не имеют к этому никакого отношения.
Завтрак ниже уровня многих других мест, даже дешевле, чем этот.

Спокойной ночи!
. Местоположение: Отлично, напротив набережной, недалеко от ресторанов и баров.
Четвертое: Структура оставляет желать лучшего. Обнаженные провода и фотографии на сайте порождают ожидания, не соответствующие действительности. Встроенный шкаф с накоплением пыли.
Ванная комната: Незакрепленный туалет, сломанная крышка (мы сообщили об этом на стойке регистрации, но во время нашего пребывания обслуживающий персонал не приходил).
Кровать: Неудобные матрасы. Подушки с неприятным запахом пота.
Завтрак: Средний, мог бы быть более разнообразным и качественным.
Сервис: Отсутствие гибкости для реагирования на непредвиденные события и решения проблем.
Предложения:
Деактивируйте помещения, в которых имеются структурные проблемы, пока они не будут отремонтированы должным образом.
Инвестируйте в обучение сотрудников, особенно в области управления конфликтами и обслуживания клиентов.
Я даже не думал фотографировать. Это первый раз, когда я разочаровался в отеле.

Мой опыт был ужасен во всех отношениях. Я забронировал номер только на ночь, потому что мой рейс был рано утром, и утром я собирался отправиться в путь. Я бронировал через Expedia с датой на следующий день после вылета, приехав туда, я понял ошибку, и вместо того, чтобы отель конвертировал мою оплату за день моего приезда, с меня взяли плату за повторное проживание, и не вернули стоимость ночи, которую я заплатил и не воспользовался, то есть я пробыл в отеле 5 часов и оплатил две ночи. Мало того, гигиенические условия ужасные, грязные полотенца, простыни и подушки с запахом пота, занавеска в номере не пропускает солнце, в 5 утра солнце бьет в лицо, на завтрак подавали кислые фрукты, короче, я никогда не вернусь и не порекомендую это даже своему злейшему врагу. Неудачный опыт.

Худший опыт, который я когда-либо имел в отношении проживания, в номере просто есть ряд проблем, которые они считают нормальными, например, ржавый мини-бар, кровать, которая должна была быть двуспальной, — это просто две односпальные кровати рядом, только ОДНА розетка во всей комнате, поврежденное сиденье унитаза. Помимо уже упомянутых проблем, в номере сильный запах, хотя его только что убрали.
Я заметил, что персонал отеля привык получать подобные жалобы от гостей и для них это нормально, они даже отметили, что в номере, в котором я был, сделан ремонт, представьте, если бы они не сделали ремонт.
Моя ошибка заключалась в том, что я не пришел посмотреть отзывы, потому что если бы я их прочитал, то не остановился бы в этом отеле.

Я планировал остановиться в этом отеле на 4 дня, но не мог дождаться ни одного из них. Мне дали комнату, похожую на шоу ужасов.
Окна не закрывались, кровать порванная, дверь в ванную не запиралась, зеркало ржавое и разбитое, все старое, душ залатанный. Я попросила поменять номер и единственное изменение было в том, что номер стал больше, но качество не изменилось, окно в ванной было разбито, балконная дверь не закрывалась, я не могла найти, где выключить уличный свет, к шторе было страшно прикоснуться, я не знаю, когда ее последний раз стирали, грязные полотенца, шкаф весь сломан, я пошла сообщить на ресепшен и поняла, что в номере нет телефона, короче ужасный опыт.
По прибытии гость сталкивается со стойкой администратора, которая пахнет затхлостью, выглядит ужасно, все сломано.
Я не рекомендую это.

Очень старый и неухоженный отель, воздух не холодный, персонал на стойке регистрации всегда сварливый, когда вы приходите, чтобы что-то спросить, они разговаривают по мобильным телефонам и делают некрасивые лица, и на все, что вы спрашиваете, ответ — нет, они не делают этого. Нет, они не могут… … В том же регионе есть и другие отели, которые, должно быть, лучше, и цена не отличается. Я не рекомендую.

Номера в плохом состоянии, у кровати были сломаны пружины, не работал лифт, пыльная мебель, заплесневелые стены, затертые душевые кабины, старые сломанные розетки, телевизор в номере не работал, разбитое окно и многое другое. Ужасный завтрак, старая и безвкусная еда, плохой кофе, который казался разогретым, среди прочего. Единственное, что хорошо, так это расположение, рекомендую поискать другие отели с подходящей структурой в том же регионе.

Старый отель! Неструктурированные комнаты, плохие кровати, кондиционер, который не охлаждает. Старый и пустой холодильник. Мало сотрудников. Грязный прием. Хороший бассейн. Единственная хорошая вещь — это расположение. Не рекомендую!