Отзыв об отеле Beira Mar Hotel 3*

Это, без сомнения, худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле.
Условия ужасные: протекающие потолки, неработающие душевые, протечки в номерах, плесень, неработающий кондиционер, разбитое стекло в душевой, трещины в стенах и многое другое. Я провела 5 ночей и четыре раза меняла номера (номер 113 на 1-м этаже (протечки в потолке, сломанная дверь, сломанная кровать, неисправный кондиционер и оголенная проводка), затем 119 (душ не работал, а потом перестала подавать воду), номер 204 на 2-м этаже (он был действительно хорош, с видом на море, но кондиционер не работал и был починен только в день моего отъезда), и душ не работал, затем мы спустились в номер 012 на первом этаже (покрытый плесенью, с выпуклостью в стене ванной из-за протечки воды). Там было всё: нехватка воды, отель проверяли санитарные инспекторы, мне пришлось спешно уехать в другой отель, я приехала туда и пришлось идти обратно под палящим солнцем с детьми, таща чемоданы по улицам. Короче говоря, неорганизованное место, ужасная инфраструктура. Единственное, что было неплохо, это завтрак; всё остальное было ужасно. Персонал ничего не знал, абсолютно ничего, даже самых элементарных вещей. Никто не отвечал за… Место. (За исключением уборщиц и горничных, они были очень вежливы и услужливы).
Хотя отель был ЗАКРЫТ САНИТАРНОЙ ПРОВЕРКОЙ, ОНИ НЕ ПРЕКРАТИЛИ РАБОТУ. Даже когда я попросила сменить отель, мне не помогли. Даже когда я показала им пункты Кодекса защиты прав потребителей, мне не помогли. Короче говоря, мне вообще никто не помогал.
Вдобавок ко всему, каждый раз, когда я меняла номер из-за грязи, НИКТО НЕ ПОМОГ МНЕ С БАГАЖОМ. Я ходила туда-сюда одна со своей пожилой матерью и маленькими детьми. Даже когда я пыталась сменить отель, мне никто не помог. Полное пренебрежение к гостям.
В общем, отпуск был разочаровывающим.