Я всегда путешествую с семьей, и мы предпочитаем места, где чувствуем себя как дома, но это был худший опыт в моей жизни.
Моя дочь впервые была на пляже, и с нас взяли 3300 реалов за ее пребывание в течение 6 дней — да, 500 реалов в день за годовалого ребенка, который плохо ест, спит в одной кровати с родителями и даже не утруждает себя расходами. Более того, когда мне сообщили о такой ЗЛОУПОТРЕБИТЕЛЬНОЙ цене, я попросила «скидку», объяснила все эти моменты (напомню, речь идет о ребенке в возрасте 1 года и 6 месяцев), но они даже не обратили на меня внимания и никак не помогли.
Вдобавок ко всему, в день нашего приезда мы пропустили ужин из-за проблем и задержек при регистрации. Затем мы попросили хотя бы какую-то компенсацию в виде другого приема пищи, например, обеда, в обмен на пропущенный ужин (включая упомянутое выше питание для ребенка), но нам ничего не предложили. Примечание: Я поговорила с сотрудницей Патрисией, которая, по словам персонала, является координатором, но она ничем не смогла мне помочь; на мой взгляд, это бессмысленно.
Хочу выразить свое недовольство! Я поговорила с другими семьями в отеле, и все они придерживались того же мнения: отель очень хороший, но он не стоит тех денег, которые за него просят.
Я намерена обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей, чтобы оценить размер платы и свои права как гостя/потребителя. Но я не могла не оставить здесь свой комментарий, чтобы предупредить других родителей/семьи. Потому что заявления о том, что они ценят наше благополучие и считают себя роскошным отелем, не соответствуют действительности.
Я не рекомендую этот отель! В Натале есть отличные отели, но этот для нас неприемлем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя дочь впервые была на пляже, и с нас взяли 3300 реалов за ее пребывание в течение 6 дней — да, 500 реалов в день за годовалого ребенка, который плохо ест, спит в одной кровати с родителями и даже не утруждает себя расходами. Более того, когда мне сообщили о такой ЗЛОУПОТРЕБИТЕЛЬНОЙ цене, я попросила «скидку», объяснила все эти моменты (напомню, речь идет о ребенке в возрасте 1 года и 6 месяцев), но они даже не обратили на меня внимания и никак не помогли.
Вдобавок ко всему, в день нашего приезда мы пропустили ужин из-за проблем и задержек при регистрации. Затем мы попросили хотя бы какую-то компенсацию в виде другого приема пищи, например, обеда, в обмен на пропущенный ужин (включая упомянутое выше питание для ребенка), но нам ничего не предложили. Примечание: Я поговорила с сотрудницей Патрисией, которая, по словам персонала, является координатором, но она ничем не смогла мне помочь; на мой взгляд, это бессмысленно.
Хочу выразить свое недовольство! Я поговорила с другими семьями в отеле, и все они придерживались того же мнения: отель очень хороший, но он не стоит тех денег, которые за него просят.
Я намерена обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей, чтобы оценить размер платы и свои права как гостя/потребителя. Но я не могла не оставить здесь свой комментарий, чтобы предупредить других родителей/семьи. Потому что заявления о том, что они ценят наше благополучие и считают себя роскошным отелем, не соответствуют действительности.
Я не рекомендую этот отель! В Натале есть отличные отели, но этот для нас неприемлем.