Costeira Palace Beach Resort All Inclusive

Просто безупречный опыт! Курорт превзошел все наши ожидания с самого первого момента. Нас встретили с большим радушием, и на протяжении всего нашего пребывания персонал был внимательным, отзывчивым и всегда с улыбкой на лице.
Особенно хотелось бы отметить некоторых сотрудников, которые внесли свой вклад: прекрасный профессионал, ответственный за уборку нашего номера, апартаментов 1103, всегда аккуратный и внимательный; бармен Рональд с его превосходным обслуживанием; Исмаэль, Лайса и Фабиано, супервайзер и обслуживающий персонал у бассейна, всегда очень вежливые и эффективные; а также певцы Жан и Мириам, которые очаровали всех своим сценическим обаянием и харизмой.
Мы понимаем, что не можем упомянуть всех по именам, но этот отзыв относится ко всем сотрудникам курорта, которые внесли свой вклад в то, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Инфраструктура великолепна, номера чрезвычайно комфортабельны и безупречно чисты. Гастрономия сама по себе является зрелищем, с вкусными, разнообразными и очень хорошо приготовленными блюдами.
Мы хотели бы особо отметить некоторых сотрудников, которые внесли свой вклад в то, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Единственное конструктивное замечание — добавить в номера люкс подушки пониже.
Без сомнения, это был первоклассный опыт. Мы уже с нетерпением ждём возвращения. Поздравляем всю команду!

Официальное уведомление – Непредоставление информации и угроза безопасности гостей.
Уважаемые господа,
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на серьезные нарушения, связанные с безопасностью гостей во время моего пребывания.
Хотя у отеля есть положительные стороны, такие как качество еды и бассейнов, были замечены ситуации, демонстрирующие халатность в отношении обязанностей по обеспечению безопасности. В некоторых местах на территории отеля были обнаружены разбитые стекла, представляющие явную угрозу физической неприкосновенности гостей.
Однако наиболее серьезная проблема касается отсутствия предупреждения о наличии медуз-португальских корабликов в море перед пляжем отеля. Во время моего пребывания я был свидетелем того, как несколько человек получали помощь от пожарных/спасателей из-за ожогов, вызванных этими морскими организмами, токсины которых могут вызывать серьезные реакции и, в крайних случаях, угрозу жизни.
Общеизвестно, что использование фиолетовых флагов является важной профилактической мерой для предупреждения купающихся о наличии этих животных. Даже после многочисленных инцидентов необходимые знаки не были установлены должным образом. Я прямо просил установить флаг, и мне пообещали это сделать, чего не произошло. В результате произошел еще один случай укуса.
Подчеркиваю, что цель предупреждения — не вызвать панику, а гарантировать предотвращение и безопасность гостей, что является обязанностью, присущей гостиничному бизнесу и предоставлению туристических услуг.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Здание красивое, вид потрясающий, номер просторный, но организация работы отеля неудовлетворительная, и во всех аспектах явно наблюдается нехватка персонала и неэффективное управление.
Регистрация вежливая, но совершенно без объяснений. При входе приходится самостоятельно разбираться в расписании, работе отеля и программах.
Отель не предлагает круглосуточное питание, несмотря на то, что это было предусмотрено. Например, пицца подается до 22:00. Это необходимо четко информировать.
На завтрак предлагается разнообразный выбор, но без достаточного пополнения запасов. Иногда был только один вариант омлета и тапиоки. Персонал явно перегружен работой.
На обед и ужин, помимо недостатка разнообразия, некоторые блюда просто заканчиваются и не пополняются. Это полностью портит впечатление, особенно в отеле, работающем по модели комфорта и отдыха.
Вечер в японском стиле был плохо спланирован: никакой рекламы, никакой информации и никакой структуры для размещения такого количества гостей. Закуски, как в верхней части бассейна, так и возле детского, слабые, холодные и плохо приготовленные. Пополнение запасов практически отсутствует.
Бар у бассейна чрезвычайно переполнен и испытывает нехватку персонала. Один и тот же сотрудник готовит напитки, приносит лед, убирает и поддерживает порядок.
Центральный бассейн (средний бар) был грязным и без присмотра. Мусор скапливался на столах, которые с ветром уносило в бассейн.

Мы провели карнавал на этом курорте!
Бассейны/детские бассейны: 9/10 (им просто нужен ремонт, потому что они выложены плиткой, и я порезал ногу)
Курорт не предоставляет пляжный сервис; на пляже нет никакой инфраструктуры, только очень некачественные пластиковые шезлонги.
Персонал в плане дружелюбия: 9/10
(Меня поразило следующее: персонала очень мало. Было видно, как они устали, но при этом оставались дружелюбными! Бармен отвечал за лед и напитки, убирал вокруг бассейна и готовил коктейли. ) Многие этого не замечают, но я заметил, и это были одни и те же люди на протяжении многих часов. Мне это показалось абсурдным!
Безопасность: 6/10 — я почти не видел охранников или спасателей.
Номера: 8/10 — в ванной нет вытяжного вентилятора, поэтому, когда мы делим номер и кто-то пользуется туалетом, запах распространяется по всей комнате, потому что в ванной нет вентиляции. Однако кондиционер работал очень хорошо.
Чистота: 7/10 — общие ванные комнаты всегда были грязными, и в первый день никто не убирал наш номер.
Еда: 8/10 — неплохо, но выбор невелик.
Для детей нет мороженого на палочке, только джелато, которое подают с 11:00 до 18:00 (это не система «все включено»). В течение дня выбор для детей невелик, например, соки и мороженое/фрукты.
Мы приехали рано утром, и еды не было. Мы нашли немного хлеба и мясных деликатесов и смогли что-то взять, но никто не дал нам никаких указаний и не спросил, что мы хотим съесть.

Мы прожили в этом отеле неделю. Номера были очень хорошие, чистота отличная. Еда разнообразная. На пляже были довольно сильные волны. Было несколько бассейнов, некоторые даже с подогревом. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Зону доступа к пляжу можно было бы улучшить; она грязная, там не хватает мусорных баков, а также зонтиков и шезлонгов. Их просто не хватало. Общие зоны также нуждаются в уборке. Персонал не справлялся с уборкой в ​​бассейнах. Отель находится недалеко от Понта-Негра, примерно в 15 минутах езды на Uber.

У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ ИСТОРИИ С ФОТО И ВИДЕО.
Начну с рассказа человека, который останавливался в нескольких других отелях того же уровня, что и тот, который мне продали, и я испытал полное разочарование. К произошедшему отнеслись совершенно равнодушно, что вызвало у нас возмущение и нежелание рекомендовать этот отель или возвращаться в него.
Мой сын порезался винтом в круглом бассейне. Он был с командой отдыхающих, они вызвали пожарную службу, ему быстро оказали помощь, но об этом не сообщили руководству. Когда я пришла в кабинет менеджера, если я не ошибаюсь, это была Даниэла (она была вежлива, выслушала нас, но я была совершенно не удовлетворена, потому что это был очень серьезный инцидент), слава Богу, мой сын не нырял и не бегал, иначе порез был бы глубоким, и ему понадобилось бы 4 шва. Это очень серьезное дело, винт, плохо закрепленный в бассейне, никто не извинился, и, как будто этого было недостаточно, мое возмущение продолжалось. Мы забронировали 7 дней, провели 7 ночей, но так и не получили новогодний подарок, который, как мы видели, получили некоторые гости, нам даже не прислали благодарственную записку и поздравления с Новым годом, не говоря уже о свадебном приглашении и фотосессии, которые получили все гости.
И это еще не все. Мое полное возмущение вызвал новогодний ужин. Украшения и сама вечеринка были сильными сторонами, но отсутствие распределения столов стало причиной моего негодования.

Нас было шестеро, мы останавливались на девять ночей. Обслуживание и отношение всего персонала были превосходными; они постоянно убирали, еда была восхитительной, система напитков была фантастической, порции щедрыми, а аниматоры тоже были очень хороши. В общем, отличный отель для нескольких расслабляющих дней. Он находится немного в стороне, но Uber очень доступен по цене для передвижения. На пляже довольно много волн; море там не очень спокойное. Я бы обязательно вернулся; это отличный отель.

Место очень хорошее, номера очень хорошие, однако бассейны грязные и вонючие, а еда всегда одна и та же. Со мной произошёл инцидент: когда я был в ванной, зашла уборщица и попыталась открыть дверь, пока я там находился. Я сказал ей, что внутри люди, а она продолжала пытаться открыть дверь. Она была груба со мной. После того, как я вышел из ванной, мне было очень стыдно. По этой причине ставлю 3 звезды.

Отель старый, но вновь открылся в феврале 2025 года, поэтому в нем есть как отремонтированные, так и старые номера.
Мне посчастливилось остановиться в отремонтированном номере (№ 1212) с видом на бассейны и море.
Еда и напитки разнообразны, их много, и они хорошего качества.
Персонал, отвечающий за организацию досуга, в целом очень хорош, предан своему делу и всегда готов помочь!
Бармены у бассейна всегда хорошо убирают столы, так как отель работает по системе самообслуживания.
В баре у бассейна хорошее обслуживание; Руди и Лео, которые обслуживали меня чаще всего, превосходны! Но и остальные тоже замечательные!
Поскольку это самообслуживание, я думаю, следует приложить усилия, чтобы побудить гостей и предоставить контейнеры для раздельного сбора мусора, так как в настоящее время (11 января 2026 г. ) эта часть неорганизована.
Что касается бассейна, это был худший аспект этого отеля. Я останавливалась с среды по воскресенье, купалась всего один раз, и вода была мутной, с большим количеством мусора, песка и волос. Хуже того, уборку бассейна проводили только днем, пока им пользовались гости. Чистить его нужно было ночью или рано утром.
Еще один момент, заслуживающий внимания, — это температура кондиционеров в общих зонах, обычно установленная на 16 градусов Цельсия, то есть температура постоянно колеблется между 16 и 30 градусами. Короче говоря, у всех нас болело горло.
В общем, отель хороший, но ему все еще нужны улучшения!
Я бы вернулась, потому что знаю, что они улучшаются!

Я проживала с 27 декабря 2025 года по 3 января 2026 года. Нас было трое взрослых (мой муж, моя дочь и я) и один 11-летний ребенок.
Об отеле:
В отеле несколько бассейнов, два из которых с подогревом.
Напитки: газированная и негазированная вода, пиво в банках (алкогольное и безалкогольное) и газированные напитки в банках (все охлажденные), коктейли (алкогольные и безалкогольные), шампанское, кокосовая вода и винная карта.
Положительные моменты:
Просторные номера, кондиционер, хорошо охлаждает, уборка номеров производится ежедневно, все меняется.
Полотенца для бассейна и ванной.
В душевой есть небольшая бельевая веревка для развешивания мокрой одежды.
Есть фен.
Мини-бар с водой.
Есть место для глажки одежды бесплатно.
Можно приносить еду в номер, например, пиццу, обед…
Общая чистота отеля, все чисто.
Солнце восходит очень рано, в 5 утра, и заходит рано, в 17:20.
Довольно жарко, но дует легкий ветерок, который значительно охлаждает воздух; жары почти не чувствуешь.
Недостатки:
Плата за парковку 30 реалов в день.
Открытая парковка.
Wi-Fi плохо работает в некоторых частях отеля.
Недостатки:
Плата за парковку: 30 реалов в день.
Открытая парковка.
Wi-Fi плохо работает в некоторых частях отеля. Нет футбольного поля, нет детской площадки.
Есть только детская площадка у детского бассейна.
На обед и ужин предлагается не очень большой выбор блюд.
На двери ресторана нет информации о времени приема пищи.
Море очень неспокойное, мы не могли выйти в море, я понимаю, что это не вина отеля.

Мы провели новогоднюю ночь в этом отеле, и как только приехали, нас встретили не очень хорошо; администратор был груб при регистрации.
Продавец тапиоки был крайне груб и плохо обращался с гостями. Нельзя было включать фоновую музыку, и для взрослых было мало развлечений.
Зонтов было мало, еда была одинаковой каждый день, паста плавала в масле, и моя семья подхватила вирус и сильно заболела.
Ванная комната в номере была очень маленькой; человек крупного телосложения не смог бы в ней поместиться.
Я останавливалась в других отелях, и впечатления были намного лучше!

Я останавливался там с 22 по 25 декабря 2025 года, и перед написанием отзыва прочитал комментарии, критикующие всё, от платы за парковку до толщины пиццы. Честно говоря, никто не может купить пакет молока и ожидать, что в нём будет кофе. На сайте Costeira есть информация о пиццерии Maresias и характеристиках её продукции, а также уточняется, что плата за парковку должна, и в этом я согласен, включать защиту от солнца. Они также взимают туристический налог в размере 1 реала с гостя в день. Что касается сильного волнения на море, просто посмотрите таблицы приливов и отливов; пожарные на пляже постоянно предупреждают об этом. Возвращаясь к отзыву, следует признать, что речь идёт о 4-звёздочном курорте, что не освобождает его от необходимости улучшений. Отзывы клиентов о скользких полах в бассейнах обоснованы и должны были быть исправлены руководством, чтобы избежать несчастных случаев. Контроль за выдачей полотенец у бассейнов оставляет желать лучшего. Номер, в котором я остановилась, был скромным (без вида на море), и я не могла пожаловаться на отсутствие Атлантического океана, но меня расстроило то, что мое окно выходило на зону отдыха садовников, где они громко болтали, мешая нам отдыхать и свободно открывать шторы. Ванная комната неплохая, но душевая кабина очень маленькая; мы постоянно упирались локтями в стену.

Мы останавливались здесь с 17 по 23 декабря. Следует понимать, что это не пятизвездочный курорт, поэтому сравнивать его с лучшими курортами Бразилии нельзя.
Номера были хорошими и полностью соответствовали нашим ожиданиям. Обслуживание и отзывчивость персонала также были превосходными. Бассейн хороший, а игровая комната отлично подошла моей дочери. Недостаток – еда: меню неинтересное и неинтересное, крайне однообразное. Очень мало типичных региональных блюд (несмотря на фантастическую местную кухню), и часто еда выложена небрежно. Даже для четырехзвездочного курорта кулинарный опыт нуждается в значительном улучшении, чтобы хотя бы быть приятным для гостей. Поскольку курорт новый, еще есть время :)
Что касается алкогольных напитков, я считаю, что они вполне приемлемы, хотя использование водки Smirnoff чрезмерно сдержанно (именно такие детали портят впечатление) – им нужно приложить больше усилий.
В общем, хороший курорт, но с очевидными областями для улучшения. Я бы туда не вернулся, я бы выбрал другой вариант. Желаю Костейре удачи и успехов.

В целом, место очень хорошее — хорошие бассейны, номера, качественная еда, удобное время приема пищи, разнообразные закуски и несколько мест, где можно насладиться пакетом «все включено».
К положительным моментам относятся:
— Структура номеров (ванная комната — особый случай) : хорошие кровати, настоящий кондиционер, смарт-телевизор…
— Комплексное питание: я устал от отелей с невероятно медленным временем приема пищи: завтрак в 8 утра, обед в 13:00… в Costeira Palace, помимо максимально удобного времени приема пищи, еда доступна круглосуточно (плюс пицца каждый день с полудня до вечера и гамбургеры в определенные дни)
— Пространство курорта: номеров много, но места еще больше; даже когда все номера заняты, места (и комфорта) хватает всем.
— Кофемашина: в нескольких местах есть кофемашины с растворимым кофе, которые готовят отличные напитки; Некоторым они не нравятся, но для меня, любителя кофе, это огромный плюс.
— Визуальная привлекательность: нет смысла чувствовать себя комфортно, если это некрасиво, и нравится вам это или нет, но в наше время это необходимо. Курорт на 100% подходит для Инстаграма, в лучшем смысле этого слова.
— Бассейны: учитывая состояние моря почти 24 часа в сутки (я расскажу об этом подробнее ниже), курорт должен быть оборудован хорошими бассейнами — и это так. С двумя бассейнами с подогревом, курорт имеет как минимум пять бассейнов (насколько я помню навскидку), все хорошо спроектированы.

Мы останавливались здесь с 15 по 19 декабря 2025 года и получили потрясающие впечатления!
Отель совершенно новый. Номера очень комфортабельные и чистые. В номере две двуспальные кровати, смарт-телевизор, мини-холодильник и все необходимые удобства. Полотенца меняют по запросу.
Еда восхитительная. В снэк-баре большинство блюд жареные, но мы были настолько довольны основными блюдами (завтрак, обед, закуски и ужин), что даже не стали заказывать закуски. Меню довольно разнообразное и удовлетворяет разные вкусы. Всегда есть много салатов, два вида фасоли, два вида риса, два вида пасты с соусами, мясо, курица, рыба и креветки (жареные и приготовленные другими способами), множество вариантов десертов, станция с мясными деликатесами на ужин и т. Д. Кроме того, есть неограниченное количество мороженого и пиццерия, которая работает с 16:00 до 22:00 и предлагает различные вкусы (соленые и сладкие). В один из дней нашего пребывания в пиццерии подавали гамбургеры. Выбор напитков тоже большой: коктейли, пиво разных марок, вина, игристое вино, соки и кокосовая вода.
Бассейны замечательные, некоторые из них с подогревом, и в этом нет необходимости. Они понравятся всем возрастам.
Есть развлечения для детей, но мы ими почти не пользовались, потому что мои дети предпочитали отдыхать в бассейнах с нами. В четверг вечером было отличное детское театральное представление. И каждый вечер проходят музыкальные выступления.
Единственным минусом была задержка с ремонтом душа в нашей ванной комнате.

Мы только что вернулись из невероятного отдыха в отеле Costeira Palace Resort в Натале! С момента прибытия нас встретили с большим вниманием и дружелюбием — персонал исключительный и с первой минуты создает ощущение домашнего уюта. Отель современный, ухоженный и полностью оборудован, с просторными, комфортабельными номерами и прекрасным видом на море.
Особого внимания заслуживает гастрономия: вкусная и разнообразная еда, прохладительные напитки в течение дня и варианты на любой вкус. Зона отдыха просто потрясающая, с невероятными бассейнами, развлечениями для взрослых и гарантированным весельем для детей благодаря специально оборудованной игровой площадке и уютной детской зоне.
Атмосфера идеально подходит для семейного отдыха, романтических свиданий или отдыха с друзьями — здесь каждый найдет что-то для себя. Расположение на берегу моря на улице Виа Костейра также является одним из главных преимуществ!
Я от всей души рекомендую этот отель и уже планирую свой следующий визит. Незабываемые впечатления, сочетающие комфорт, отдых, гостеприимство и массу радости!

Мы останавливались в отеле Costeira Palace Beach Resort с 6 по 12 декабря группой из 7 человек. К сожалению, 8 декабря у меня украли солнцезащитные очки и солнцезащитный крем из отеля. По указанию помощника менеджера я немедленно сообщила им по электронной почте место кражи, дату, время и фотографии украденных вещей, а также место происшествия, чтобы они могли просмотреть записи с камер видеонаблюдения. К сожалению, по состоянию на сегодняшний день, 14 декабря, я не получила никакого ответа, что демонстрирует полное пренебрежение к клиентам! При посещении этого места будьте осторожны со своими вещами, чтобы избежать кражи; похоже, им совершенно все равно, кто виновен. Я очень возмущена!