Apart Hotel Fazenda Monte Castelo - Gravatá

Мы остановились в частных апартаментах в Монте-Каштелу с полным доступом к зоне отдыха отеля — что очень удобно, особенно для тех, кто путешествует с детьми. У нас было четверо малышей, и детская программа стала большим плюсом!
Программа мероприятий хорошо организована и доступна в игровой комнате. Стоит отметить, что некоторые развлечения, такие как поездка на поезде и верховая езда, оплачиваются отдельно.
Ферма — очаровательное место, но довольно небольшое и с небольшим количеством животных. Тем не менее, она привлекает малышей возможностью общения.
Что касается ресторана, мы воспользовались им только один раз, чтобы заказать десерт. Обслуживание было медленным, хотя зал был пуст, а заказ, к сожалению, оказался невкусным, из-за чего мы не решились заказать полноценный обед.
Тем не менее, мы рекомендуем Монте-Каштелу тем, кто ищет необычный отдых с детьми, с обилием общения с природой и насыщенной программой.

Полностью обманутые ожидания. Если бы у «фермерского» отеля Монте-Кастело было название, то это было бы «Сожаление». Он совсем не похож на замок, не говоря уже о ферме. Осталась лишь гора негативных отзывов, которые не поместились бы в этот обзор. Мы заплатили кучу денег, намереваясь обеспечить сыну наилучший отдых на ферме, а нашли обшарпанное место с небольшим количеством животных и минимальным взаимодействием с ними. Старые номера с заедающими дверями и постоянно ломающимся кондиционером. Персонал оставляет желать лучшего, а еда холодная и однообразная, напоминая бесплатные столовые, потому что они принимают больше гостей, чем могут вместить (столиков на всех не хватает). Стоимость еды не соответствует суточной стоимости (мы заплатили 1590 за две ночи). Развлечения очень слабые и короткие, не соответствующие концепции фермерского отеля. Здесь царил разнузданный капитализм.

Мой опыт пребывания с группой из более чем 50 человек оказался неудовлетворительным, несмотря на прекрасные условия отеля. Мы — группа Psseios Turísticos, Пернамбуку. Каждый год мы выбираем отель для нашего июньского праздника. Важно, чтобы в выбранном нами отеле были все необходимые условия для размещения группы на нашем празднике с сельскими танцами. Однако в Монте-Каштелу, несмотря на огромный банкетный зал (и украшенный к сезону), несмотря на два дня непрерывного дождя, трио форро выступило на месте, которое должно было стать июньским праздником Passeios Turísticos, на открытой площадке, под «засильем дождя». Площадка, где выступало трио, едва хватало для танцев четырёх пар. А крытые стороны были заняты столами и стульями, поскольку именно там сервируется еда. АБСУРД! Нельзя устраивать июньский праздник для гостей под дождём! Это был первый раз, когда Passeios Turísticos не провели свой июньский праздник, как мы всегда делаем. Хотя я, как ответственное лицо, пытался решить проблему, меня так и не познакомили с менеджером. Однако отдел бронирования знал о нашей просьбе, так как наш турагент уже организовал для нас квадрилью Жунина (июньский танец). Это было очень неприятно. Неуважение к гостям! Никогда больше в Монте-Каштелу!

Мы с семьёй забронировали пакет São João в отеле. К сожалению, впечатления остались не очень хорошими: мы столкнулись с несколькими негативными моментами. Это сильно отличается от недавних отзывов. Обслуживание оставляет желать лучшего!
Однажды я заказал три десерта и гарнир из картофеля фри в ресторане отеля, и мне пришлось ждать почти час, пока их принесли. Официант принёс один из десертов, а остальные подали гораздо позже, после моих многочисленных жалоб и отказа от заказа. Официанты, как правило, довольно неуклюжи и теряются в процессе заказа, к тому же не предоставляя информацию о заказе, когда я его просил. Только двое из них заслуживают более чем положительного отзыва: Чарльз и Израэль. Они были единственными, кто обслуживал отлично, быстро и вежливо. Израэль, по сути, пытался решить несколько проблем и жалоб нескольких гостей каждый день нашего пребывания.
Шведский стол оставляет желать лучшего. На обед и ужин выбор блюд невелик. Два дня подряд нам даже попадались прокисшие/испорченные продукты (суп и фасоль). Официант на шведском столе очень любезен, как и девушка на входе. Завтрак хороший и хорошо сервированный, хотя, на мой взгляд, можно было бы добавить больше мясных нарезок и хлеба, а также больше салатов на обед и ужин.
В шведском столе мы также столкнулись с плохо вымытой посудой и множеством мух, причем не один раз.
Номера выглядят грязными.
В день нашего прибытия в моей ванной комнате очень сильно пахло хлоркой. Запах держался по всему номеру.

Это ещё один фермерский отель, но всё оставляет желать лучшего. Он ни в чём не идеален. Всё либо удовлетворительно, либо не соответствует требованиям. Отель ничем не примечательный, но именно его недостатки и отражаются в отзывах гостей. Чистота в отеле в целом ужасная, всё грязное. А люди, которые его посещают, – не хочу показаться элитой, но помимо того, что люди совершенно некомпетентны, – руководство, похоже, не обладает твёрдой рукой. Вчера вечером дети запускали фейерверки по всему отелю, рядом с номерами и даже с фермой, и шумели. Как фермерский отель может допускать такое поведение, зная, что там живут младенцы, маленькие дети и животные? Всем известно, что животные теряют ориентацию в таком хаосе. Что касается животных и самой «фермы», настоящего свинарника, то бедные животные выглядели безразличными, а их вольеры были один грязнее другого. Дорожка на ферме тоже была грязной, как это всегда бывает. Развлечения, о которых заявляет отель, я не увидел ни в один из дней своего пребывания. Я не увидел никаких аниматоров в отеле, ни за завтраком, ни за приглашением детей поиграть. За ту цену, которую запрашивают, ничто не оправдывает потраченную сумму.

Мне довелось останавливаться в отеле Fazenda Monte Castelo несколько раз, как в самом отеле, так и в апартаментах, всегда в сопровождении семьи. Удобства отеля весьма интересны, особенно хочется отметить детскую зону отдыха, которая очень понравилась детям: здесь можно было проводить время на свежем воздухе, общаться с животными и играть в различные игры в течение дня. Атмосфера гостеприимная и дарит приятные моменты общения с природой.
С другой стороны, во время сильных дождей я заметил, что некоторые моменты можно было бы улучшить. В крытых бассейнах есть несколько протечек, что в конечном итоге снижает комфорт гостей. В апартаментах лестницы скользкие, когда мокрые, что требует повышенного внимания к безопасности. Хотя на открытых территориях есть крытые зоны, в дождливые дни там также много протечек.
В целом, впечатления положительные, но я считаю, что небольшие изменения в инфраструктуре, особенно связанные с защитой от дождя, сделали бы пребывание в отеле ещё более приятным в любую погоду.

Обслуживание отличное, еда хорошая, соки натуральные. Необходимо срочно принять меры по обеспечению безопасности при контакте приматов с людьми (гостями и сотрудниками). Экологический план по восстановлению растительного покрова принесет значительную пользу.

Квартира потрясающая, все чисто, комфортно, слов нет!
Ресторан ужасный, я заказал обед с овощами и рисом для своего тестя и своего 5-летнего сына. Рис был жестким, картофель фри был покрыт старым маслом, а курица выглядела так, будто ее вытащили из мусорного бака. Мы почувствовали себя плохо и проснулись от рвоты. Обслуживание ужасное, информации о развлечениях для детей не было. Мой сын ни в чем не участвовал! Очень разочарован, больше не приду и никому не порекомендую, лягушки в бассейне, сотрудники слишком ленивы, чтобы даже рассказать о том, что у них есть! Никакой еды, не понимаю, почему говорят, что есть ресторан, чистый обман, должно же быть хоть какое-то удобство для «чрезвычайной ситуации», но даже этого нет, если хочешь съесть что-то вкусное и полезное, то либо приносишь это из дома, либо идешь из своего отеля в центр города, чтобы поесть… Клянусь, это ужасно! Я была травмирована, и моего сына попросили уйти. Мне нужна дистанция.

Мы получили полный комплект.
Я запросил номер с двумя односпальными кроватями, а мне дали двуспальную и односпальную кровати. Началось все хорошо! Мероприятия, которые там можно провести, простые, но увлекательные и соответствуют тому, что они рекламируют. (Катание на квадроциклах и лошадях оплачивается отдельно и не входит в план)
Еда: Еда очень хорошая, нам не на что пожаловаться, простая, но очень вкусная, а порции огромные, мы с девушкой не смогли съесть две закуски, два основных блюда и два десерта. Десерт из брауни и мороженого аморален и может составить конкуренцию лучшим кофеваркам Ресифи, поздравления шеф-повару. Трилогия фондю была превосходной, только цена, на мой взгляд, немного завышена (я еще и доплатил). Некоторые официанты немного растерялись и не знали, что находится на кухне, когда мы заказывали блюда из меню a la carte, но они были вежливы и внимательны. Официант Филипе обслужил нас ОЧЕНЬ хорошо, он знал все в меню и дал нам рекомендации. Одна из проблем заключалась в том, что еды всегда не хватало, и никогда не было всех блюд, представленных в меню.
В целом 5 звезд за эту цену, которую я считаю хорошей.

Не очень привлекательное место, учитывая структуру отеля. Нам приходится постоянно бегать за сотрудниками, а они, похоже, не очень заинтересованы в работе.
О питании на полном пансионе: завтрак с основными блюдами, обед почти такой же, как ужин, и в точности как предыдущий ужин, нет рыбы и баранины, на выбор только курица пармезан или филе-миньон на гриле. Десертный пудинг, простой ломтик, мог бы предложить что-то более красивое, привлекательное и установить стандарт для кухни. Напитки: очень ограниченное количество соков (2 вкуса) и воды, безалкогольные напитки отсутствуют.
Действительно низкое качество обслуживания!

Очень красивое место, чистая природа, но мы не зависим на 100% от природы, чтобы пережить прекрасные моменты.
К сожалению, мы зависим от людей, составляющих коллектив этого предприятия.
Хочу отметить ужасное обслуживание в ресторане у бассейна.
Такое прекрасное место не может сравниться с плохим обслуживанием, предоставляемым некоторыми сотрудниками.
Я прошу провести аудит этого места и выяснить, что происходит с недовольством некоторых сотрудников.
Я бы с удовольствием поставил 5 звезд, но, к сожалению, обслуживание было ужасным. Из-за этого у меня пропал аппетит и вся прелесть дня, который был прекрасен до времени еды.
Больше не надо…
Вальдемар младший.

Место с большим потенциалом, но за такую ​​цену здесь предлагают ужасную еду. Поскольку до этого места нелегко добраться до других ресторанов, мы перешли на полный пансион и уехали оттуда в канун Рождества, не пообедав. Мы заплатили на 250 реалов больше за проживание, чтобы на обед получить рубленую курицу и сосиски, после того как два дня на ужин предлагали только один вид мяса — горб… и все, что написано в предыдущих комментариях других людей, правда.

Как человек, работающий с лошадьми и выросший в фермерских отелях, я должен начать свой обзор с «маленькой фермы», но уже сейчас могу сказать, что мне есть на что обратить внимание.
Чтобы назвать себя фермерским отелем, важно внимательно присмотреться к живым существам, которые дали этому месту его название. Животные не являются объектами развлечения.
У лошадей несколько травм, а у коров — клещи. Дети не находятся под присмотром, когда общаются с мелкими животными. Оставлять лошадей на солнце температурой 32° с 9 утра до 5 вечера без воды, по меньшей мере, жестоко. Животные все апатичны. Они не ручные, а апатичные — за исключением коз, которые проводят день в стрессе из-за крошечного пространства, в котором их содержат.
Тот факт, что это аутсорсинговая услуга, не оправдывает халатности со стороны отеля. Или это просто отсутствие интереса?
В Google есть отзывы, опубликованные 6 месяцев, 2 года и даже 11 лет назад, в которых жалуются на ту же проблему жестокого обращения с животными, и очевидно, что ничего не было сделано. Разочаровывает. Но, конечно же, в социальных сетях отеля фиксировались только прекрасные моменты.

Хороший отель, но немного устаревший и, вероятно, нуждается в обширном ремонте.
Персонал очень добрый и услужливый.
Типичный завтрак региона, но иностранцев он может сильно разочаровать, так как слишком много корнеплодов, крахмала, колбас и т. Д.
Очень приятная музыкальная атмосфера у бассейна и в ресторане.
В целом отель рекомендую, но не стоит возлагать слишком больших ожиданий.
Приятного пребывания!