Vila Galé Fortaleza

Мы останавливались здесь в начале апреля 2026 года.
Расположение: У нас был ужасный опыт с расположением отеля. Он находится на пляже Прайя-ду-Футуру; через дорогу находится сам пляж. На берегу находится португальская пивоварня, где подают обеды, и она также является частью комплекса Вила-Гале. В четверг, около 13:00, мы отошли примерно на 100 метров, совсем рядом, вдоль пляжа, и нас ОГРАБИЛИ. Двое парней с мачете подошли к нам средь бела дня, среди нескольких человек, которые тоже шли и работали там, и забрали наши обручальные кольца и мобильные телефоны. К сожалению, эта ситуация испортила нашу поездку. В последующие дни мы боялись выходить из отеля и по возможности предупреждали других туристов, которые там гуляли. К сожалению, пляж довольно опасен, и, судя по отзывам других туристов и местных жителей, с которыми мы общались, там часто происходят ограбления.
Номера и размещение: Номера очень чистые, как и ванные комнаты, зона бассейна и некоторые рестораны. В отеле есть небольшой кинозал, спа-центр, сауна, сувенирный магазин, детская площадка, джакузи, игровая комната, бар с бильярдом, где подают закуски и напитки, рестораны (прекрасный ужин), пиццерия, очень хороший завтрак и различные другие удобства. Мы жили в номере с видом на море (мы видели пляж и бассейн), рассчитанном на 3 человек (меня, моего мужа и сына), с одной двуспальной кроватью и одной односпальной кроватью.

Мы прожили в отеле пять дней, и в целом нам все понравилось. Персонал хорошо о нас заботился, и удобства отеля были очень хорошими! Единственное, что можно было бы улучшить, это еда: на завтрак нужно больше вариантов, у персонала, готовившего на гриле, всегда были угрюмые лица, а еда в баре была жирной, хотя пицца была очень вкусной.

Я сейчас там. В прошлом году мы останавливались в Vila Gale в Масейо, и это было замечательно. В этом году мы попробовали Форталезу, и это была большая ошибка. Отель и питание были очень, очень плохими — всего четыре приема пищи! А если вы хотите изменить меню, вам придется доплатить. Менеджер был отличным, но официанты и обслуживание были ужасными и недружелюбными. Кажется, они забывают, что находятся в отеле, и гости хотят наслаждаться этим местом и своим пребыванием. Пляж хороший. Не тратьте свое время и деньги.

Впечатления ниже ожиданий. Мы приехали семьей с полным пансионом. Персонал кухни сам давал нам противоречивую информацию о том, включены ли напитки в стоимость или нет. До второго дня нашего пребывания у нас не было этой четкой информации.
Еда в ресторане "шведский стол" была очень плохой, скудный выбор и отсутствие специального меню для детей!
В ресторане "Massa Fina" (à la carte) хотели брать дополнительную плату за "обычные" блюда: пиццу и пасту, хотя одно из этих блюд из пасты подавалось бесплатно в ресторане "шведский стол"! Ужасный беспорядок!
Грязные столы, которые не были накрыты к нашему приходу. Задержки в приготовлении еды в пляжном ресторане (который был обязательным местом для обеда), который был почти пуст.
В зоне бассейна не было ни одного зонтика. Я никогда не видела такого ни в одном отеле.
Не было ни одного взрослого или детского воспитателя для развлечения. Только в день нашего отъезда кто-то появился, чтобы развлечь гостей у бассейна.
На завтраке не было ни одного пирожного; Чтобы поесть хлеб с сыром, нам пришлось его заказать и ждать, пока он будет готов. Его не подали вместе с остальными блюдами.
Расположение отеля плохое, пляж хороший, но район Прайя-ду-Футуру ужасный, поблизости ничего нет, и даже опасно, очень близко к отелю находится «сообщество».
В тренажерном зале было посредственное оборудование, например, было 2 беговые дорожки, и обе были сломаны, за все 5 дней нашего пребывания никто не удосужился их починить!

Мои впечатления от отеля Vila Galé Fortaleza были неоднозначными.
Завтрак очень хороший, разнообразный и с большим выбором блюд. Стоит также отметить ужин от шеф-повара, как и обслуживание в ресторане, которое работает отлично, с внимательным и организованным персоналом.
Что касается чистоты, номер был чистым по прибытии. Однако во время моего пребывания уборка ограничивалась выносом мусора и заменой полотенец, без более тщательной уборки номера.
У меня возникла серьезная проблема с номером 1024, которая омрачила мое пребывание. Входная дверь в номер была деформирована, а балконная дверь не закрывалась. Номер находился на первом этаже, выходил на шатер, с легким доступом на балкон, что создавало для меня крайне небезопасную ситуацию, особенно учитывая, что я была одна и являлась женщиной.
Утром я попросила поменять номер, а днем ​​повторила просьбу. Даже не решив проблему, меня не переселили в другой номер. Мне сообщили, что для оценки ситуации потребуется помощь службы технического обслуживания. По словам самих сотрудников сервисной службы, замок неисправен уже довольно давно. Мне пришлось провести в номере около часа, в шуме, ожидая ремонта, который так и не решил проблему.
Кроме того, я заказывал номер с двуспальной кроватью, но две односпальные кровати были соединены вместе, даже без подушек или каких-либо корректировок, чтобы избежать зазора между ними. Эта информация не была указана при бронировании, что может вызвать недовольство у гостей.

Я останавливался в этом отеле с 4 по 11 января 2026 года.
В номере, где я жил (на троих), отсутствовал сейф, и даже после того, как я сообщил о необходимости замены батарейки, ремонт не был выполнен в течение 3 дней! После того, как я нашел ремонтника и отвел его в номер.
Внутреннее освещение, похоже, «закорочилось», потому что даже после выключения свет мигал, испуская быстрые вспышки. Если на ремонт сейфа ушли дни, я даже не стал проверять освещение!
На завтраке персонал, готовивший тапиоку и омлеты, относился к гостям с полным пренебрежением, как будто все просили об одолжении, пока после того, как он грубо обошелся с моей женой, мне не пришлось пожаловаться на это ответственному лицу. Не говоря уже о том, что они испортили готовое тесто для тапиоки, я не знаю, было ли это сделано намеренно или из-за злого умысла по отношению к отелю. В последующие дни наблюдалось заметное улучшение, но пренебрежение продолжалось!
Мы запросили рекомендации по водителям-партнерам для экскурсий на пляжи Джери и другие, и рекомендованный водитель подверг наши жизни опасности, двигаясь со скоростью 140 км/ч по (плохим) дорогам между Форталезой и пляжами. Мы также сообщили об этом руководству отеля — рекомендованного водителя звали Карлос, он таксист и живет неподалеку от отеля Vila Galé.
Что касается ресторана — цены завышены, а качество не соответствует качеству.
В отеле хорошая инфраструктура, но надлежащего обслуживания нет. Что касается сервиса… ужасно!

Я не рекомендую отель Vila Galé Fortaleza из-за следующих нарушений:
1. Неудовлетворительное обслуживание со стороны персонала в целом, особенно менеджеров, сотрудников ресепшена и официантов, которые продемонстрировали недостаточную подготовленность.
2. Официанты испытывали трудности с организацией и доставкой заказов гостям, что свидетельствует о недостаточной подготовке.
3. Завтрак предлагает мало вариантов, и продукты не пополняются должным образом.
4. Бронировался номер с двуспальной кроватью; однако была предоставлена ​​кровать, состоящая из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей.
5. В забронированном номере была деревянная дверь, ведущая в соседний номер. Хотя она была заперта, можно было отчетливо слышать разговоры гостей с другой стороны.
6. Был сделан заказ на три блюда (порция рыбы, порция картофеля и сок маракуйи). После двухчасового ожидания были доставлены только два блюда. Рыба прибыла холодной и непригодной для употребления (кислой), картофельная порция была чрезмерно жирной и подгоревшей, а сок не принесли.
7 — Телефон в номере не работал.
8 — Еда, подаваемая как на шведском столе, так и на тарелках, выглядела разогретой, возможно, с предыдущего дня, и имела неудовлетворительный вкус.
9 — Обслуживание номеров оставляло желать лучшего с точки зрения чистоты, а также замены постельного белья, полотенец и ковриков.
10 — В целом, инфраструктура отеля адекватная; однако качество предоставляемых услуг неудовлетворительное.

В прошлом году я останавливалась в отеле Vila Galé с мужем и детьми. Нам предоставили ОТЛИЧНЫЙ номер, совмещенный люкс с двумя ванными комнатами. Удобства в отеле хорошие, в номере тихо, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить:
Завтрак – это просто хаос: не хватает тарелок, столов и еды, а пополнение занимает много времени… официанты просто не справляются, когда отель полон;
Ресторан, где подают ужин, довольно плохой, порции маленькие, а заказы приходится ждать больше часа… шведский стол не стоит своих денег… дорого и ничего особенного.
В остальном, это хорошее место для тех, кто планирует осматривать достопримечательности днем. Детям очень понравились бассейны и батут.

Хороший отель, я уже знаю другие отели сети Vila Gale.
Персонал приветливый и внимательный.
Чистота оставляет желать лучшего, окна посредственные, хотя я останавливался на 7 дней. Уборщицы только застилают кровати и протирают вещи; если бы они это исправили, было бы лучше.
Мы провели там Новый год, было здорово, еда и обслуживание были превосходными.
Им нужно скорректировать время года и количество гостей, потому что в один день отель был настолько переполнен, что мы даже не позавтракали.
В остальном, я рекомендую этот отель.

Место прекрасное; в прошлом это был действительно очень хороший отель. Инфраструктура большая и просторная, но ей немного не хватает обслуживания: ломаются мелкие детали, такие как защелка в ванной, электронный дверной замок, который не закрывается, плитка в бассейне и т. Д. В целом, структура хорошая, но некоторые моменты можно было бы улучшить. Обслуживание в баре, у бассейна и даже в ресторанах крайне медленное. Тапиока готовится 50 минут, пицца — 1 час 30 минут, но хуже всего то, что они не контролируют заказы, ошибаются, и все «работает» только тогда, когда начинаешь задавать вопросы о задержке.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Я останавливался с 3 по 6 января 2026 года.
Начнем с номера: двуспальная кровать состоит из двух односпальных кроватей, шкафы старые, а освещение очень плохое. В номере практически только один источник света, который выключается прикроватным выключателем. Остальное — прикроватные лампы.
Бар/ресторан Cervejaria Portuguesa оставляет желать лучшего. В оба дня обслуживание было медленным, и когда подавали напиток или газировку, это занимало больше часа. Мы обедали в понедельник, 5 января 2026 года. Мы начали подавать еду, не успев оценить ее состояние, потому что она была упакована в пенопластовый контейнер. Когда мы начали подавать, меня постигло разочарование: еда выглядела как остатки с предыдущего дня.
Внутренний ресторан отеля очень неорганизован, персонала недостаточно, нам пришлось долго ждать обслуживания, и в меню очень мало блюд.
В отеле практически нет дневных развлечений. В один день было караоке, которое, похоже, было загружено с YouTube, а на следующий день — живая музыка. Программа очень скудная для курорта.
Скучно, и самое худшее — поблизости нечего делать. Чтобы не заскучать, нужно ехать в Мейреллес или в торговый центр.

Замечательное место, отлично подходит для отдыха с детьми, разнообразная еда на ужин, за исключением шведского стола от шеф-повара, который оставлял желать лучшего.
Структура отеля очень хорошая, пляжная зона хорошо обустроена, официанты работают очень быстро, однако плата за обслуживание взимается за каждый заказ, и в итоге это немного дороговато.

Номер: очень маленький, а кондиционер старый и не работает.
Обслуживание: следует отметить, что Соуло и официант говорили по-испански.
Расположение: пляж ужасный.
По воскресеньям детский клуб не работает; помещения открыты, но никто из отеля за ними не присматривает.
В целом, отель старый, находится на реконструкции, а меню не стоит того, чтобы платить за полупансион. Мы приехали из велнес-отеля (Форталеза), который я очень рекомендую!

Номера были относительно чистыми, но когда я приехал, они были совершенно пыльными. Кровати были очень удобными, но мебель в номере была старой и некачественной. Обслуживание было крайне небрежным; можно было рассчитывать только на завтрак, потому что обед и ужин всегда были плохо приготовлены.

Отель имеет хорошую структуру и предлагает ряд удобств. Зона отдыха на пляже, услуги по предоставлению полотенец и рестораны внутри отеля – все на высоком уровне. Одним из главных достоинств является размер номера, в котором есть удобная кровать и отличный душ.
Отель расположен относительно недалеко от пляжного парка и аэропорта. Однако пляж Прайя-ду-Футуру может быть немного темным ночью, что делает прогулки по пляжу после наступления темноты неподходящими. Тем не менее, это подходящее место для купания, и стоит выделить день, чтобы насладиться бассейном и пляжем отеля.
Один аспект, заслуживающий внимания, – это большое количество торговцев на пляже, что может немного раздражать, хотя это часть местной культуры.
Среди моментов, требующих улучшения, я бы выделил зону бассейна, которая находится на реконструкции, и обслуживание в пляжном баре, которое крайне медленное и неэффективное. Завтрак, в свою очередь, обычно проходит в часы пик и демонстрирует отсутствие организации, что подчеркивает необходимость привлечения большего числа профессионалов на кухню.

Мой опыт пребывания в этом отеле был одним из худших. Во-первых, когда я приехала в номер, чистота оставляла желать лучшего; полотенца выглядели так, будто висели там больше 3 месяцев, на складках даже были следы пыли. Кондиционер не работал. Я попросила поменять номер, и когда мы вошли в новый, кровать выглядела ужасно, как будто ей 1000 лет, дверь в ванную ужасно шумела, и за 7 дней моего пребывания в отеле постельное белье не меняли. Уборка была отвратительной; на полу были следы персонала, ванная комната была в беспорядке, и последние 3 дня они даже не мыли раковину; она оставалась в том же состоянии, в каком мы ее оставили. Честно говоря, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Знаю, в это трудно поверить, но почитайте отзывы и игнорируйте тех, кто ставит несколько оценок, это фейковые отзывы.
Вот мой отзыв: курорт ужасный! Начнём с ресторанов: еда низкого качества, на десерт подают испорченные блюда. Я встречала пары, чьи дети просыпались от рвоты.
Я сама заметила горечь и избегала некоторых блюд.
Тем, кто пьёт алкоголь, следует быть готовыми, потому что, несмотря на полный пансион, не хватает пива и даже полотенец для бассейна.
Плохая уборка, сломанные игрушки для детей и отсутствие развлечений на пляже.
У места хорошая структура, у него есть всё для успеха, но руководство создаёт впечатление полного запустения, меня удивляет, что сюда до сих пор приезжает так много ничего не подозревающих гостей.