Я останавливался в этом отеле с 4 по 11 января 2026 года.
В номере, где я жил (на троих), отсутствовал сейф, и даже после того, как я сообщил о необходимости замены батарейки, ремонт не был выполнен в течение 3 дней! После того, как я нашел ремонтника и отвел его в номер.
Внутреннее освещение, похоже, «закорочилось», потому что даже после выключения свет мигал, испуская быстрые вспышки. Если на ремонт сейфа ушли дни, я даже не стал проверять освещение!
На завтраке персонал, готовивший тапиоку и омлеты, относился к гостям с полным пренебрежением, как будто все просили об одолжении, пока после того, как он грубо обошелся с моей женой, мне не пришлось пожаловаться на это ответственному лицу. Не говоря уже о том, что они испортили готовое тесто для тапиоки, я не знаю, было ли это сделано намеренно или из-за злого умысла по отношению к отелю. В последующие дни наблюдалось заметное улучшение, но пренебрежение продолжалось!
Мы запросили рекомендации по водителям-партнерам для экскурсий на пляжи Джери и другие, и рекомендованный водитель подверг наши жизни опасности, двигаясь со скоростью 140 км/ч по (плохим) дорогам между Форталезой и пляжами. Мы также сообщили об этом руководству отеля — рекомендованного водителя звали Карлос, он таксист и живет неподалеку от отеля Vila Galé.
Что касается ресторана — цены завышены, а качество не соответствует качеству.
В отеле хорошая инфраструктура, но надлежащего обслуживания нет. Что касается сервиса… ужасно! Он требует серьезных улучшений, чтобы его можно было назвать плохим.
Очень жаль, что все это произошло. Я больше сюда не вернусь, и нужно пересмотреть, является ли этот отель вообще частью сети. Очень печально!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере, где я жил (на троих), отсутствовал сейф, и даже после того, как я сообщил о необходимости замены батарейки, ремонт не был выполнен в течение 3 дней! После того, как я нашел ремонтника и отвел его в номер.
Внутреннее освещение, похоже, «закорочилось», потому что даже после выключения свет мигал, испуская быстрые вспышки. Если на ремонт сейфа ушли дни, я даже не стал проверять освещение!
На завтраке персонал, готовивший тапиоку и омлеты, относился к гостям с полным пренебрежением, как будто все просили об одолжении, пока после того, как он грубо обошелся с моей женой, мне не пришлось пожаловаться на это ответственному лицу. Не говоря уже о том, что они испортили готовое тесто для тапиоки, я не знаю, было ли это сделано намеренно или из-за злого умысла по отношению к отелю. В последующие дни наблюдалось заметное улучшение, но пренебрежение продолжалось!
Мы запросили рекомендации по водителям-партнерам для экскурсий на пляжи Джери и другие, и рекомендованный водитель подверг наши жизни опасности, двигаясь со скоростью 140 км/ч по (плохим) дорогам между Форталезой и пляжами. Мы также сообщили об этом руководству отеля — рекомендованного водителя звали Карлос, он таксист и живет неподалеку от отеля Vila Galé.
Что касается ресторана — цены завышены, а качество не соответствует качеству.
В отеле хорошая инфраструктура, но надлежащего обслуживания нет. Что касается сервиса… ужасно! Он требует серьезных улучшений, чтобы его можно было назвать плохим.
Очень жаль, что все это произошло. Я больше сюда не вернусь, и нужно пересмотреть, является ли этот отель вообще частью сети. Очень печально!