Rede Andrade Barra

Хочу выразить своё глубокое недовольство условиями проживания в этом отеле. Честно говоря, я чувствую себя так, будто живу в «каменном веке», учитывая отсутствие структуры, организации и подготовки со стороны персонала.
Уровень неподготовленности, отсутствия гостеприимства и безответственности со стороны сотрудников неприемлем. При каждом взаимодействии складывается одно и то же впечатление: никто ничего не знает, никто не берёт на себя ответственность, и никто не решает проблемы, возникающие у гостей.
Я не понимаю, как отель может работать с таким низким уровнем качества. Я переживаю крайне стрессовый опыт, лишённый комфорта, спокойствия и уважения к клиентам.
Проблем множество: нет одеял, обслуживание плохое, уборка номеров оставляет желать лучшего, и отсутствует даже минимальный набор услуг, ожидаемых от проживания в отеле. Несколько раз у меня возникало ощущение, что персонал совершенно не заботится о благополучии гостей.
Отель должен предлагать комфорт, безопасность, чистоту, гостеприимную атмосферу и радушный прием. В конечном счете, семьи выбирают жилье именно для того, чтобы найти подходящую, безопасную и приятную обстановку. Однако реальность далека от этого.
Я прошу руководство срочно пересмотреть свои процессы, надлежащим образом обучить персонал и проявить больше уважения к клиентам, которые доверяют этому заведению свои деньги и свой отдых. То, что я наблюдаю, даже в минимальной степени не соответствует стандартам качества, ожидаемым от отеля.

Ужасный отель, наше впечатление было негативным.
Я был с семьей и двумя друзьями из Португалии, и наше бронирование началось неправильно с выбранного нами варианта. Мы просили номер с двумя односпальными кроватями, но его не было в наличии. Мы сами поменяли кровати, так как в моем номере две кровати были сдвинуты вместе, и никто не пришел нам помочь заправить кровати. В номерах мы увидели грязные, испачканные полотенца. Мы попросили их поменять, и новые, которые нам дали, были менее грязными. На фотографиях вы можете увидеть состояние полотенец, которые поменяли в нашем номере на второй день нашего пребывания. Полотенца для наших друзей из Португалии не поменяли на второй день, как того требует политика отеля. Днем, когда мы приехали, мы попросили поменять полотенца, и сотрудница, Тайлан, сказала, что на ресепшене нет полотенец. Однако, вернувшись с ужина, мы увидели, как администратор передает новые полотенца другому гостю, и когда мы спросили ее об этом, она сказала, что они зарезервированы. Это свидетельствует о недостатке внимания и халатности.
Стоимость проживания в отеле не оправдывает себя: номера грязные и покрыты плесенью, кровать неудобная, матрас уже не подходит. Единственный плюс отеля – расположение, но инфраструктура в плачевном состоянии. Парковка стоит 30 реалов, но эта информация отсутствует на платформе бронирования.

Ужасное жилье, плесень на матрасе, плесень на стенах, стены выглядят так, будто сделаны из бумаги, слышно все, что говорят и делают другие гости, рядом с кроватью нет розетки, на завтрак мало вариантов, заведение старое и не отремонтированное, персонал, кажется, делает вам одолжение, обслуживая вас. Не рекомендую.

Ужасный опыт. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
В номере было несколько серьезных проблем: сломанные розетки, представляющие опасность поражения электрическим током, протечки воды и полностью поврежденный мини-холодильник, непригодный для использования. Телевизор был всего 22 дюйма, в отличие от того, что было заявлено в рекламе.
Кроме того, была дополнительная плата, потолок в коридоре разваливался, лифт был в ужасном состоянии, и меня удивила плата за парковку, о которой даже не упоминалось заранее.
Я не рекомендую этот отель.

Мое пребывание в отеле Rede Andrade Barra с 18 по 24 февраля 2026 года было крайне разочаровывающим.
Перед бронированием я ознакомился с несколькими негативными отзывами и понял, что уровень недовольства высок. Тем не менее, я решил им поверить и совершить покупку, надеясь на положительный опыт. К сожалению, реальность оказалась даже хуже, чем я предполагал.
Фасад отеля выглядит в хорошем состоянии, но проблемы начинаются на ресепшене. Регистрация заезда, которая должна была быть простой и быстрой, затянулась из-за неспособности персонала справиться с наплывом гостей.
Сначала меня направили в номер 411 (с видом на море). При входе картина оказалась тревожной:
Плохо обустроенный номер;
Видимые протечки;
Кондиционер протекает, вода заливает пол;
Грязный пол даже после якобы уборки;
Невыносимый запах из ванной комнаты;
Чрезвычайно маленький телевизор (похож на компьютерный монитор) ;
Недостаток полотенец;
Видно грязная душевая кабина.
Мы попросили поменять номер. Персонал на ресепшене был вежлив, однако, осмотрев отель, мы пришли к тревожному выводу: грязный лифт, зеркала, пропитанные морским воздухом, и отсутствие огнетушителей в отведенных местах (была только опознавательная табличка, без оборудования).
Через два дня нас переселили в номер 615, который имел те же проблемы: старая конструкция, сильный неприятный запах в ванной и отсутствие технического обслуживания.
Завтрак был неорганизован, с опознавательными знаками, которые не соответствовали подаваемым блюдам.

Ребята, я был очень расстроен. Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался в Сальвадоре. Я жил на десятом этаже, и в номере было полно муравьев и тараканов — серьезно, ОГРОМНЫЕ тараканы! Мы с моей группой, которая жила в другом номере, так сильно запаниковали, что нам пришлось пойти и купить инсектицид, чтобы хоть как-то спастись. Кроме того, из ванной комнаты, кажется, из слива, исходил ужасный запах. Постельное белье было в пятнах и изношено, на стенах были следы слизи, и там было ужасно грязно, просто отвратительно. Я заплатил дополнительно, чтобы горничная как следует убрала, так как я был там на 7 дней карнавала и заплатил целое состояние. Ночью кондиционер начал разбрызгивать воду на кровать — это был кошмар. Расположение хорошее, и бассейн тоже, но я сравниваю его с придорожными отелями — очень плохо. Завтрак был неплохой, но столиков не было, все были грязные, а персонала было так мало, что нам приходилось самим убирать со столов, чтобы позавтракать. Не рекомендую.

Мне очень понравилось мое пребывание. Соотношение цены и качества в этом отеле просто замечательное. Я всегда читаю отзывы других гостей, прежде чем выбрать место, и Rede Andrade оправдал мои ожидания. Мне предоставили номер с видом, что полностью оправдало потраченные деньги; видеть пляж Барра каждое утро было бесценно. Отель очень удачно расположен и известен всем, а значит, это хороший ориентир для поиска всего необходимого. Он находится очень близко к маяку, примерно в 10 минутах ходьбы вдоль побережья. Рядом все магазины, аптеки, рестораны, бары; поездка на Uber до основных туристических достопримечательностей стоила не более 35 реалов. Соотношение цены и качества в этом отеле действительно отличное. Удобные кровати и кондиционер, а также очень хороший душ. Я обязательно вернусь.
Мне кажется, что сеть находится в процессе трансформации; она является частью сети Andrade совсем недавно, поэтому необходимы некоторые корректировки в отношении к сотрудникам. Однако, учитывая все положительные стороны, это всего лишь конструктивная критика, поскольку отель более чем превосходно удовлетворил все мои потребности. Особенно расположение.

Ужасный и отвратительный опыт. Обслуживание в этом отеле совершенно некомпетентно и демонстрирует неуважение к гостям. Уже в первую ночь я обнаружила песок на кровати, явно оставленный другим гостем — абсурд, свидетельствующий о полном пренебрежении чистотой и гигиеной.
Отель также устанавливает нелепые правила: полотенца меняют только раз в два дня, как будто это любезность, а одеяла можно убрать только после 18:00, оставляя гостей замерзшими без всякого веского оправдания.
Ресторан — это еще одна катастрофа. Обслуживание ужасное, заказ готовили более часа, без объяснений, без организации и без извинений. В довершение всего, номер рассчитан на 4 человек, но отель предоставляет только один ключ, что постоянно создает проблемы и демонстрирует полное отсутствие планирования.
За такую ​​цену это позорный опыт. Отсутствие чистоты, отсутствие организации и, прежде всего, неуважение к тем, кто платит. Я никому не рекомендую этот отель и никогда сюда не вернусь.

Расположение отеля действительно превосходное: рядом пляжи, маяк Барра, а также несколько баров и ресторанов. Вид из номера тоже очень красивый — я жил на десятом этаже.
Однако отель оставляет желать лучшего. Номер крайне простой, старый и плохо ухоженный. Из ванной постоянно доносится запах канализации, что крайне неприятно. Телевизор не подключается к интернету, и хотя кондиционер работает хорошо, это не компенсирует другие проблемы. Я даже несколько раз видел, как заклинивала дверь лифта, как из-за других гостей, так и из-за меня.
Интернет также не работал во всех зонах отеля.
Уборка номеров тоже разочаровала. В несколько дней мы утром уходили на экскурсии, а по возвращении вечером номер оставался точно таким же. Единственный раз, когда они убирались, они даже не поменяли полотенца — мне приходилось идти на ресепшн, чтобы взять их самому, и даже тогда администратор их не поменял. Кроме того, одеяла предоставляются только по запросу утром, чтобы забрать их вечером, что крайне неудобно.
Завтрак очень скудный: мало вариантов, сухой кускус, невероятно жирные яйца и недозрелые фрукты.
Хотя бассейн довольно хороший, а вид на пляж Порту-да-Барра прекрасен — к тому же до пляжа Барра можно дойти пешком — это не спасает впечатление. Отель явно грязный, много грязных мест, а хуже всего ванная комната, где постоянно пахнет канализацией. Некоторые сотрудники также грубы и невежливы.
Для крупной сети отелей это было огромным разочарованием.

У меня уже был ужасный опыт с сетью отелей Andrade в Куритибе, но, как говорится, повторять ошибки глупо, и я снова совершил ту же ошибку. Отель ужасный, лифты старые и шумные, и нет никаких табличек, указывающих на плановые профилактические осмотры. В первом номере, который нам дали, был неисправный унитаз, а кондиционер затопил всю комнату. Второй был немного лучше, но с тем же ужасным качеством. Нам также повезло с видом на соседнюю строительную площадку, которая начиналась в 7:00 утра. Завтрак был посредственным, персонал вежливый и дружелюбный, это единственный положительный момент отеля. Мы не могли пользоваться бассейном, потому что постоянно шел дождь. Но обслуживание номеров плохое. Горничные забирают грязные полотенца и не меняют их. Мы приехали в чистый номер, а там не было ни полотенец, ни коврика для ванной. Дополнительных подушек нет, так как те, что в номерах, тонкие и низкие; нам пришлось попросить одеяло, чтобы подложить под них. Бойлер сломался, и мы почти целый день были без горячей воды. Просто потому, что техник приехал только в 9 утра, и они даже не потрудились провести аварийное обслуживание. Ужасная сеть! не заслуживает даже одной звезды.

Поделюсь здесь своими положительными и отрицательными впечатлениями.
Плюсы: Расположение, Завтрак.
Расположение отличное, всего в нескольких метрах от пляжа, с лёгким доступом к пляжам и достопримечательностям. Рядом есть несколько магазинов.
Завтрак, хоть и всегда одинаковый, очень разнообразный и с большим выбором блюд.
Минусы: Двери лифта хлопают, цепи гремят, и страшно оказаться в ловушке.
Номер был ужасно чистым. Я прожил восемь дней, и, несмотря на мои жалобы, в номере не убрались и не помыли ванную комнату.
Постельное бельё не меняли, несмотря на мои жалобы.
Постельное бельё меняли только после моих жалоб, и меня заставили забрать их из номера и отнести на ресепшен для замены.
Одеяла предоставляются при наличии.
Кондиционер в номере старый, шумный, и на кровать постоянно капала вода.
Сотрудники ресепшена не отвечали на телефонные звонки каждый раз, когда мне что-то требовалось или нужна была информация; приходилось идти на ресепшен.

Даже мольбы о минимальном уровне гигиены и чистоты в апартаментах были недостижимы. Мы жили с тремя гостями восемь дней, и каждый день горничные просто выносили мусор и раскладывали кровати (которые мы уже застелили). Ванной комнатой пользовались трое человек восемь дней без уборки, а пол был весь в песке от прохожих. Постельное белье не меняли восемь дней, а чистые полотенца нам выдали только потому, что мы боролись за них на стойке регистрации. Согласно правилам отеля, полотенца меняются каждые два дня, и если гости хотят дополнительные полотенца, они должны заплатить 20 долларов за каждое (они не соблюдают свои правила).
Отсутствует уборка, организация и обучение персонала, который явно не понимает важности и роли каждого человека в отеле, постоянно переполненном гостями со всего мира. Стыдно представить, что они говорят дома о «свинарнике», в котором остановились, в одном из самых популярных туристических мест мира! Какой позор!
Что касается структуры отеля, мы заметили, что он ремонтируется и улучшается, но какой смысл в хорошей структуре с отличным завтраком (единственным, что нас устраивало каждый день нашего пребывания), если нет команды, готовой обслуживать гостей и улучшать их качество.
Стоимость номера в сутки в низкий сезон превышает 250 долларов, что не оправдывает плохого обслуживания и невнимания к таким простым и необходимым вещам, как уборка и гигиена номеров.
Улучшение!

Этому отелю нужно многое улучшить, чтобы получить 1 звезду. Я провёл там меньше суток и получил ужасный опыт во всех отношениях, начиная с обслуживания на стойке регистрации. В номере, где я остановился, не было Smart TV, кондиционер не работал (когда я пожаловался на стойку регистрации, никто не предложил починить или заменить его), а территория отеля была усеяна окурками. Ужас!
В довершение всего, ночью отключилось электричество. В отеле нет генератора на случай чрезвычайной ситуации! Когда я спустился на стойку регистрации, чтобы выяснить, что случилось, администраторы сидели и болтали, как ни в чём не бывало. Не дай Бог мне когда-нибудь снова остановиться в другом отеле этой сети.
ВНИМАНИЕ: Бронируйте только через сайт! Аккаунт в Instagram @redeandradebarra — ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!

Я останавливался в этом отеле в Сальвадоре на выходные с группой друзей, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Здание находилось на ремонте, а мы находились, казалось бы, в новом районе. Бассейн был закрыт на ремонт, но это не сильно повлияло на наше пребывание. Тем не менее, некоторые аспекты оставляли желать лучшего. Что касается обслуживания, мы почувствовали недостаток дружелюбия и внимания со стороны стойки регистрации и некоторых сотрудников завтрака. Кроме того, мы заметили некоторые структурные и сервисные проблемы:
• Полотенца не меняли даже после двух дней проживания;
• В ванной комнате был очень сильный запах возвращающейся воды;
• Выключатель питания в номере был разболтан, и когда мы запросили ремонт, сотрудник вошел, не дождавшись, что создало довольно неловкую ситуацию;
• На весь отель был только один фен, который перестал работать после непродолжительного использования; • В номерах не было идентификатора и пароля сети Wi-Fi, не было прямого номера телефона для связи с консьержем (по любым вопросам приходилось обращаться на стойку регистрации), а также не было списка телеканалов. Завтрак, хотя и постоянно пополнялся, был ограниченным по разнообразию и плохо организован. Практически в любое время работы (с 7:00 до 10:00) зал для завтрака был переполнен, ощущалась нехватка столовых приборов, тарелок, чашек и стульев.

Крайне негативные впечатления от всего нашего пребывания. От регистрации до выезда обслуживание на стойке регистрации было разочаровывающим. Персонал продемонстрировал полную неподготовленность к общению с гостями, вел себя недоброжелательно и без какой-либо теплоты – они даже не поздоровались с вами «доброе утро», «добрый день» или «добрый вечер». Создаётся впечатление, что гость пришёл обслуживать, а не наоборот.
В отличие от них, горничные и сотрудники, обслуживающие завтрак, заслуживают похвалы. Даже в спешке они всегда сохраняли вежливость, уважение и дружелюбие.
Плохая инфраструктура. Мы остановились в номере 407 с тремя кроватями. Однако из-за тараканов в кроватях потребовалась бы как минимум ещё одна кровать, чтобы справиться с насекомыми. Простыни были плохо выстираны, с красными пятнами, похожими на кровь. Полотенца меняли только раз в два дня, по одному на гостя, а дополнительных полотенец для бассейна не было.
В зоне бассейна были серьёзные проблемы с безопасностью и гигиеной. Я порезал ногу о разбитую плитку в бассейне (фотографии прилагаются). Когда я обратился за помощью на ресепшен, моя жена столкнулась с презрением: администратор заявил, что «не при чём», и передал ситуацию другому сотруднику, который оказал мне первую помощь. Место, где мне оказали помощь, осталось в луже крови, засохшей на камне и не убранной – серьёзное упущение, учитывая, что это общественное место, куда часто ходят босиком.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Простота не означает грязь! Соотношение цены и качества должно включать в себя всё необходимое!
В номере на полу были грязные пятна, а унитаз был в пятнах от мочи. Мы ходили на рынок за чистящими средствами для ванной.
Я прожил пять дней, и полотенца так и не поменяли.
Проблема с завтраком в том, что там всего один остров. Слишком много людей на слишком мало места. При регистрации выдают браслет на завтрак, которым никто не пользуется, поэтому невозможно понять, гости это или просто кто-то с улицы. Людей так много, что у них заканчиваются столовые приборы.
Отелю требуется капитальный ремонт во всех помещениях, и ему срочно нужно улучшить чистоту!
Он расположен в отличном месте! Какая жалость…

Мы провели пять дней в номере 9 в дополнительном корпусе.
Номер: Когда мы приехали, номер был чистым, приятно пахнущим и опрятным, как на фотографиях. Номер был просторным и в нём было достаточно мебели, чтобы разместить наши вещи. Кондиционер был новым и очень холодным. Телевизор работал отлично. Кровать была удобной, а полотенца чистыми и приятно пахли, и они были не такими тонкими, как заявлено в рекламе.
Поскольку мы жили в дополнительном корпусе, у нас не возникло проблем с лифтом. Во время завтрака мы заметили, что лифт ехал долго из-за большого количества людей, но оба лифта работали.
Ванная комната: В душевой кабине была течь, как мы видели в отзывах. Душ был хороший: днём вода становилась горячее, а ночью холодная. В течение дня мы чувствовали запах канализации («нормальный»).
Что касается уборки: Сотрудница, отвечающая за уборку, приходила каждый день во время нашего пребывания, чтобы забрать мусор, меняла полотенца и постельное белье каждые два дня, ежедневно меняла коврик в ванной (из-за протечки) и оставляла туалетную бумагу, если это было необходимо. Она не убиралась в нашем номере, потому что в этом не было необходимости.
Безопасность: Её фактически нет. Поскольку мы жили в дополнительном корпусе, который находится практически за пределами отеля, я чувствовала себя уязвимой для любого, кто пытался проникнуть в здание. Те, кто жил в главном корпусе, думаю, чувствовали себя немного безопаснее.