Я хотел бы выразить своё глубокое недовольство предоставленным жильём. Информация, представленная на Booking. Com, не соответствует действительности, что заставляет меня чувствовать себя обманутым как потребителя.
Хотя расположение отеля хорошее, структура и предлагаемые услуги значительно ниже ожиданий. В отеле нет обслуживания номеров, а смена полотенец и уборка номеров проводятся только раз в два дня. Кроме того, кран в раковине постоянно протекает, что доставляет дискомфорт на протяжении всего пребывания.
В номере есть несколько проблем с техническим обслуживанием: нет полотенец для лица, мебель старая, изношенная, а некоторые предметы сломаны. Чистота шкафов плохая, повсюду моль и паутина. У сейфа нет дверцы, что делает его использование невозможным.
Ещё один негативный момент — отсутствие телефона для связи с ресепшеном, что затрудняет любые запросы или общение. Телевизор очень маленький, шторы порваны, а розетки расположены очень близко к полу, вынуждая гостей оставлять мобильные телефоны и другую заряжающуюся технику прямо на полу.
Что касается парковки, я был удивлен, обнаружив, что ключи от машины необходимо оставлять в сторонней парковке, работающей по системе ротационной парковки, — информация, которая не была четко указана при бронировании.
Учитывая все эти проблемы, я считаю, что рейтинг отеля не соответствует ожидаемым стандартам. На мой взгляд, заведение не предлагает структуру, совместимую даже с трехзвездочной категорией.
Я очень разочарован полученным опытом и надеюсь, что предоставленная информация будет пересмотрена, чтобы другие гости не столкнулись с подобной ситуацией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя расположение отеля хорошее, структура и предлагаемые услуги значительно ниже ожиданий. В отеле нет обслуживания номеров, а смена полотенец и уборка номеров проводятся только раз в два дня. Кроме того, кран в раковине постоянно протекает, что доставляет дискомфорт на протяжении всего пребывания.
В номере есть несколько проблем с техническим обслуживанием: нет полотенец для лица, мебель старая, изношенная, а некоторые предметы сломаны. Чистота шкафов плохая, повсюду моль и паутина. У сейфа нет дверцы, что делает его использование невозможным.
Ещё один негативный момент — отсутствие телефона для связи с ресепшеном, что затрудняет любые запросы или общение. Телевизор очень маленький, шторы порваны, а розетки расположены очень близко к полу, вынуждая гостей оставлять мобильные телефоны и другую заряжающуюся технику прямо на полу.
Что касается парковки, я был удивлен, обнаружив, что ключи от машины необходимо оставлять в сторонней парковке, работающей по системе ротационной парковки, — информация, которая не была четко указана при бронировании.
Учитывая все эти проблемы, я считаю, что рейтинг отеля не соответствует ожидаемым стандартам. На мой взгляд, заведение не предлагает структуру, совместимую даже с трехзвездочной категорией.
Я очень разочарован полученным опытом и надеюсь, что предоставленная информация будет пересмотрена, чтобы другие гости не столкнулись с подобной ситуацией.