Hotel Ponta Verde Maceió

Прекрасное размещение, исключительный завтрак. Персонал всегда был очень внимательным. Только некоторые номера и ванные комнаты нуждаются в дополнительном уходе, так как выглядят немного старыми. Но мы видели, что в отеле ведутся ремонтные работы, так что, возможно, это планируется. В остальном, это был очень хороший отдых.

Отличное расположение. Отель старый. Персонал очень внимательный.
Услуги ужина можно было бы улучшить, предоставив доступ к лучшей части отеля — бассейну с видом на океан. По неизвестным причинам там есть столы и стулья, но есть там запрещено. Еда разнообразная и очень вкусная.
Кровать удобная, ванная комната простая. Велосипеды можно взять напрокат, но стоимость аренды высока, учитывая короткий срок. В пиковый сезон лифты работают с перебоями из-за большого количества гостей.

Мы останавливались здесь с 29 января по 6 февраля. В целом, это очень хороший отель, очень хорошо организованный и чистый. Персонал замечательный. Особенно хочу отметить менеджера, который сделал все, чтобы наше пребывание было лучше, всегда готовый решить любую проблему. Моя дочь сильно заболела, и нас переселили в более просторный номер, оставили очень милую записку с пожеланиями скорейшего выздоровления и корзинку с фруктами и шоколадным тортом. Такие мелочи сделали наше пребывание незабываемым.
Из моментов, которые можно улучшить: просто поставьте мусорное ведро в номер, то, что в ванной, недостаточно. Также необходима выдвижная бельевая веревка в душе. Нет места, куда можно повесить мокрые халаты и полотенца.
В остальном, я рекомендую этот отель.

В отеле были хорошие номера, удобная кровать, качественное постельное белье и отличные подушки.
Однако полотенца оставляли желать лучшего: они были в пятнах, темные и выглядели грязными, что создавало ужасное впечатление.
Завтрак был еще одним минусом. Я ожидал гораздо большего от отеля 3/4 звезды на северо-востоке. Пополнение запасов было скудным, а выбор ограниченным. Я также заметил разницу в обслуживании: персонал, обслуживающий завтрак, был явно угрюмым, в отличие от мужчин-персонала, которые были более дружелюбны.
Расположение на берегу моря, что является плюсом, но я думал, что он будет ближе к уличному рынку и центру Понта-Верде. Я считаю, что в этом районе есть отели с лучшим расположением.
Цена на прокат велосипедов показалась мне абсурдной (30 реалов в час), и я почувствовал недостаток инфраструктуры на пляже. Отель на берегу моря должен хотя бы предлагать шезлонги и опоры для гостей.
В целом, я не нашел персонал приветливым. Мой опыт был лишь удовлетворительным.
Итоговая оценка: 6, 5.

Мой дом в Масейо. Каждый раз, когда я приезжаю в этот город, я останавливаюсь здесь. Номера комфортабельные, вид просто захватывающий, а расположение отличное.
Обслуживание безупречное; Леандро и Итало чрезвычайно отзывчивы и внимательны, что делает пребывание здесь незабываемым. Команда на ресепшене в целом исключительная.
Завтрак сам по себе великолепен, с восхитительными региональными блюдами и свежеприготовленной тапиокой. Я вечно скучаю по чудесному кукурузному пирогу; я даже хочу узнать его рецепт.
Также хочу выразить особую благодарность администратору, которая выручила меня, когда мой мобильный телефон промок, и она быстро помогла мне рисом, чтобы попытаться решить проблему. К сожалению, я не помню ее имени, но моя благодарность безмерна.
Я рекомендую это место без всяких оговорок.

Мы приехали в прошлое воскресенье, и обслуживание было великолепным — всегда дружелюбным и внимательным. Завтрак был не менее превосходным: очень разнообразным, обильным и постоянно пополнялся. В течение недели у них проводятся тематические ужины, например, с итальянской кухней, региональной кухней и т. Д. И они соответствующим образом оформляют залы. Еда в отеле вкусная и недорогая (есть меню на испанском языке). Что касается удобств, все было чисто, аккуратно и ухожено. Иногда кондиционер выключался, но мы оставляли его выключенным на некоторое время, и он снова начинал работать. Доступ к бассейну бесплатный; вам вообще ничего не нужно платить. Очень рекомендую! 🤍🙌🏻

Сильная сторона: Расположение. Отель находится в одном из самых красивых районов Масейо. Мы провели там неделю и гуляли вдоль набережной, где расположены уличные рынки, рестораны и т. Д. В целом, обслуживание хорошее, но особенно запомнились официанты Данило и Милтон (Беллман), которые были невероятно внимательны. Минус: Еда. Выбор хороший, но ничего вкусного; мне кажется, акцент делается на количестве. Завтрак неплохой: фарофа, вяленое мясо, курица и другие очень странные вещи; омлеты, нарезанные квадратиками, — ужасные. Лучше всего тапиока, приготовленная на заказ. На ужин каждый день рыба из буфета была сухой и жесткой, мясо — очень сухим, а паста — размокшей. К тому времени, как ее приносили из кухни, она уже немного остывала. Одно-два блюда, справедливости ради, вкусные, и еще несколько — редко. Полезные советы: поменяйте ужин (включенный в стоимость полупансиона) в буфете на обед у бассейна; Вы можете выбрать закуску, основное блюдо и десерт. Все готовится на заказ и подается горячим и свежим. Рыба с маслом и каштанами была очень вкусной, оно того стоило.
У отеля есть филиал отеля Ponta Verde на пляже Прайя-ду-Франсес; вы платите 70 реалов за взрослого и 35 реалов за ребенка и можете пользоваться удобствами отеля на берегу моря. Самое приятное, что эта сумма зачисляется на счет еды и напитков, что очень выгодно.

Расположение отличное, но на этом всё.
Отель старый, чистота плохая, на полу и на шторах были волосы, которые к тому же были покрыты плесенью, постельное белье и полотенца очень плохого качества и неприятно пахли, зал для завтрака был маленьким для такого количества гостей, еда была низкого качества, а гигиена оставляла желать лучшего. Этот отель ни при каких обстоятельствах нельзя отнести к категории 4-звездочных.
Персонал на ресепшене был внимательным, особенно Милтон, который был очень любезен. Но остальные были слабы.

Я здесь уже второй раз. Из-за высокого сезона у нас возникла небольшая проблема при регистрации, которую персонал отеля быстро решил. Отличное обслуживание. Рекомендую.

Я останавливалась в отеле с 27 декабря по 3 января. Это был крайне хаотичный опыт: в моем номере, 106, были тараканы, душно и антисанитарно, что вызвало сильный ринит и аллергию у других постояльцев.
Когда нас переселили в номер 622 (мы потребовали поменять номер! ), мы обнаружили бумагу, прилипшую к стене мини-бара, с остатками разлагающейся клубники. Нам пришлось попросить горничных почистить холодильник.
Однако худшим было то, что мы попытались поужинать 31 декабря в зале «Джангада».
Мероприятие провалилось. Занято было менее 40% столиков. В тот день и позже я поговорила с некоторыми сотрудниками отеля, и они согласились.
Вечером 31-го числа сотрудница, отвечающая за питание и напитки, выглядела расстроенной. Я специально позвонила ей и сказала, что место прекрасное, а еда очень вкусная. Проблема была в другом. Она была поражена, когда я рассказала о своих попытках заказать ужин.
Без колебаний я возлагаю вину за неудачу на отдел продаж, который оказался неподготовленным и растерянным с самого начала. Невероятно, что, чтобы узнать об ужине, я четыре раза обращалась в отель в письменной форме (начиная с 27 октября) и трижды разговаривала по телефону (11 декабря), и так и не получила всех необходимых ответов до последней минуты.
Я хотела оплатить ужин до 31 декабря, но отдел продаж запретил это, заявив, что это можно сделать только в указанное время, при условии наличия свободных столиков. Из-за этого – после целого дня, проведенного в Прайя-ду-Франсес – я не могла отдохнуть.

Полный провал, никому бы не порекомендовал. Платишь целое состояние, а завтрак ужасный. Еда только для бразильцев. Если подают апельсиновый сок, то клубничного йогурта нет. Ничего не сочетается. Игры просто отвратительные. Апельсиновый сок подают только раз в два-три дня. Просто жалко. Мы заплатили за отель, который не заслуживает даже одной звезды.
Однажды ночью доска упала с изголовья кровати и ударила нас по голове, пока мы спали. Сегодня мы проснулись от того, что дрель стучала по стене нашей комнаты. Очень плохо. Никому бы не порекомендовал. За другие отличные места платишь гораздо меньше. Кроме того, если мы что-то просим на кухне, они смотрят на нас с презрением и говорят, что у них этого нет. Просто ужасно. Никогда нет свободных мест для парковки; нам приходится оставлять машину в двух кварталах от отеля. Всё неправильно. Деньги выброшены на ветер.

Положительные стороны: расположение и хорошее обслуживание персонала.
Отрицательные стороны: завтрак с небольшим выбором блюд и устаревшими, однообразными удобствами; в номере, где мы остановились, в ванной комнате не было душевой кабины, только занавеска, а по прибытии на полу валялись волосы. Отель нуждается в ремонте, так как, на мой взгляд, он очень старый.

Замечательное место.
От прибытия до отъезда – невероятно внимательное отношение.
Просторные, чистые номера, прекрасный кондиционер, отличные матрасы и подушки!
Безупречная чистота, завтрак с разнообразными блюдами, ужин с разнообразными блюдами или шведский стол, после 22:00 при желании можно заказать вкусные закуски.
Идеальное расположение!
Нам просто очень понравилось, и мы обязательно вернемся.

Номер был хороший, завтрак тоже, но отношение к гостям ужасное. Персонал грубый, а уборщица ужасно шумит. Она убирала номер над моим, и я вежливо попросила ее потише, но она стала еще громче, таская вещи по комнате. Я никогда больше не вернусь в этот отель!

Замечательный отель. Я была там всей семьей, 9 человек, включая детей и мою 80-летнюю маму. Персонал был вежливым и внимательным ко всем нашим просьбам. Расположен прямо на берегу моря, идеально! Номера убирали каждый день, меняли постельное белье и полотенца. Удобства хорошо организованы, есть несколько лифтов, завтрак превосходный, а тапиока готовится на заказ. Я вернусь сюда много раз и буду рекомендовать отель всем своим друзьям. Ах да, цены на проживание справедливые и обсуждаемы с отелем. Поздравляю команду!

Отель идеально расположен для отдыха на пляже, прямо через дорогу, и рядом со всем необходимым: супермаркетами, центром города и ресторанами. Персонал очень внимательный и хорошо говорит по-испански. Wi-Fi отличный. Единственный минус — небольшие номера, а те, у которых нет вида на море, выходят на многоквартирный дом, но это мелочь. Завтрак, хоть и не очень разнообразный, но очень вкусный, а вечером у бассейна можно насладиться вкусными блюдами по разумным ценам.

Жаль, что расположение отличное, но обслуживание клиентов плохое. Мы приехали и уехали ночью, персонал был очень медлительным и неэффективным, не было ни руководителя, ни менеджера, к которым можно было бы обратиться. Они пытались взять с нас лишние деньги, что они тут же исправили. Чистота тоже оставляла желать лучшего; нам пришлось дважды просить полотенца, а простыни были не того размера для кровати. Открытая терраса соединена с рестораном, и в 22:00, когда ресторан закрывался, они выключали весь свет, даже если там были посетители. В первую ночь нам дали номер с окном, выходящим во внутренний двор. Когда открываешь его, внутрь проникает запах еды из ресторана, а на стенах большие влажные пятна. Есть развлекательная зона, где можно поиграть в игры, но если попросить кофе или что-нибудь еще из ресторана, вам скажут, что это невозможно. Горячей или холодной воды для клиентов нет; Если вам нужен стакан воды, вам придется попросить об этом в ресторане, а персонал не очень-то услужлив. Короче говоря, очень жаль.