Ritz Praia Hotel

Лучшее в этом отеле – его расположение.
Обслуживание оставляет желать лучшего; маленьких полотенец не предоставляют, только одно большое полотенце на каждого гостя.
Завтрак скудный и очень простой.
Персонал очень приятный и внимательный к жалобам, но не может их решить.

Я останавливалась в этом отеле в июне, и нам очень понравилось. У нас возникла проблема, но мы поговорили с замечательной управляющей Милени. Она решила нашу проблему, поменяла нам номер и даже прислала бутылку вина и игристого вина в качестве угощения. Ее обслуживание было великолепным, а расположение очень удачное, рядом со всем. Поздравляю отель и его персонал!

Отличный завтрак! Он был очень разнообразным, и всё было очень вкусно, настолько, что я возвращалась сюда несколько раз 😄 Широкий выбор кофе, блюд и десертов. Просторная и светлая атмосфера делает посещение ещё приятнее.
Персонал тоже очень вежливый, и расположение отличное. За 40 реалов, я думаю, это того стоило!
Я платила как не проживающая в отеле компания.

Номер был неплохой. Мне показалось очень шумно, особенно поздно ночью, когда там было много шумных парочек. Завтрак был немного пресноват, но полноценный. Ах да! Не хватало сырного хлеба. Персонал на ресепшене был приветливым, а сотрудники отеля, которых я видела, были вежливыми; персонал кухни был немного сдержанным. Ничего, что могло бы испортить впечатление. Прекрасный вид. Отличное расположение.

Я выбрал этот отель для одной ночи и, учитывая цену, не ожидал роскоши; однако впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал.
Номер очень маленький, с явно старой и плохо сохранившейся мебелью. Душ также оставляет желать лучшего: ограниченное пространство и слабый напор воды.
Наибольшее беспокойство вызвала чистота: постельное белье и полотенца были в пятнах и имели неприятный запах, а пол в ванной тоже был в пятнах. Это значительно снижает ощущение гигиены, которое я считаю крайне важным в любом отеле.
Акустика плохая, из-за чего отчетливо слышны разговоры из других номеров. На завтраке, помимо недостатка разнообразия, на еде были муравьи, из-за чего я решил отказаться от еды.
С другой стороны, лучшим моментом стало обслуживание персонала: все были очень внимательны, особенно ночной администратор, который был чрезвычайно дружелюбен и приветлив. Он даже оперативно помог мне, принеся лед для компресса после того, как я подвернул лодыжку, – очень внимательный жест, который действительно помог.
В целом, у меня остались негативные впечатления, и я считаю, что есть важные моменты, требующие улучшения, особенно в отношении чистоты и технического обслуживания.

Наше пребывание было хорошим. У нас было много сомнений из-за отзывов перед бронированием, и некоторые из них оказались правдой. Кровать была очень плохой, маленькой, с очень старым матрасом… она сильно провисала посередине. Мы дважды просили поменять матрас, и нам вежливо отвечали, но ситуация повторялась; похоже, все матрасы в одинаковом состоянии. Простыни тоже были явно очень старыми. Нет кабельного телевидения или смарт-телевизора.
Завтрак был очень хорошим и разнообразным, хотя, если он полный, пополнение запасов занимает некоторое время.
Расположение очень хорошее.

Единственным положительным моментом отеля было его расположение. Постельное белье и полотенца выглядели грязными и пожелтевшими. В ванной комнате не было окон, и она была грязной. Мы отправились на экскурсии и пропустили завтрак, потому что экскурсии в Марагоги и на пляж Сан-Мигель-дус-Милагрес с компанией CVC отправляются в 6:00 утра, а завтрак подают только в 6:30 утра. Мы были крайне недовольны обслуживанием в отеле.

Ладно, с чего бы мне начать описывать этот кошмар в отеле? Могу сказать, что все сотрудники на ресепшене (без исключения) были крайне насмешливы и циничны, когда мы приехали пожаловаться на этот номер, который больше походил на ТЮРЬМУ! Мы поговорили с пятью сотрудниками, и все они проигнорировали наши жалобы… Кровать была из настоящей доски, комната крошечная (хотя они неоднократно утверждали, что это стандартный размер), старая разваливающаяся мебель, в номерах стоял ужасный запах, от которого у меня слезились глаза, в моей комнате была ДВЕРЬ, ведущая в какое-то другое негостеприимное место в этом отеле, мы слышали шум и стук в 4 утра, ощущение от фильма ужасов было реальным, если вы ищете что-то подобное, то это именно то место, точнее, номер 202! Говоря о чистоте, которой не было и в помине, мы опустились до самого низкого уровня! Полотенца, которые были белыми как минимум 10 лет, были полностью испачканы и грязные, и когда я говорю «грязные», я имею в виду пятна темной крови! Постельное белье было в таком же состоянии! Грязный и грязный, повсюду муравьи, которые кишели на одежде и на всем в номере! Нужно ли говорить о душевой кабине? Да! Волосы и шерсть прилипли ко всем стенам, и горячей воды не было! Полное отвращение! После трех ночей в этом ужасном номере нам поменяли комнату, только после того, как связались с нашим туристическим агентством, и даже тогда с ними были грубы!
Вы могли бы подумать, что после всего этого хаоса нас поселили хотя бы в номер с балконом… Нет!

Это было ужасно. В первом номере не работал кондиционер; во втором было много комаров и не было Wi-Fi; на телевизоре были помехи; душевая кабина была маленькой, полотенца старые и грязные, а постельное белье тоже старое. На завтрак приходилось очень долго ждать, пока пополнят запасы кофе, столовых приборов и яиц.

Положительные стороны: Отличное расположение, полноценный завтрак.
Отрицательные стороны: Я оставила там подарки, купленные во время поездки, и они пропали из номера. Я пожаловалась на ресепшене, мне сказали, что это не первый подобный случай, и что они проверят камеры и т. Д. Короче говоря, проблему они не решили. Я не рекомендую этот отель, потому что нельзя доверять оставленным там вещам, так как они ни за что не несут ответственности!

Пребывание в отеле Ritz Praia оставило чрезвычайно приятные впечатления. Персонал внимательный и гостеприимный, а номера безупречны, обеспечивая комфорт в каждой детали. Без сомнения, это были незабываемые дни, после которых нам захотелось вернуться.

Ужасный опыт. Отель рекламирует парковку, но на улице всего 7 мест, которые не обслуживают ни один этаж отеля, и других парковочных мест нет, учитывая, что отель находится в одном квартале от пляжа, и из-за этого всегда есть свободные места. Номер — отдельное разочарование: МАЛЕНЬКИЙ, совершенно без элементарных удобств, старый и ужасного цвета. Ванная комната маленькая и ничем особенным не выделяется.

Мои впечатления от пребывания в отеле Ritz были превосходными. Начиная с момента регистрации, персонал был очень вежливым, внимательным и всегда готовым помочь, что имело решающее значение во время моего пребывания.
Номер был комфортабельным, чистым и хорошо организованным, с высоким уровнем гигиены. Очень удобная кровать обеспечила хороший ночной отдых. Общие зоны содержатся в хорошем состоянии и создают приятную и гостеприимную атмосферу.

Расположение отличное, но номер оставлял желать лучшего. В ванной комнате сильно пахло мочой, на потолке были пятна, а пол был липким. Телевизор постоянно выключался сам по себе.
Парковка находится на тротуаре, и нужно подписать отказ от претензий, в котором говорится, что отель не несет ответственности за любые происшествия.
Завтрак был неплохим.

Расположение отличное, а персонал на стойке регистрации очень вежливый и отзывчивый, за исключением официанта, который подавал завтрак, с кислым выражением лица. Завтрак был разнообразным, но совершенно невкусным. Яйца всегда были несолёными, пирожные сухие, и многие булочки тоже были сухими, но это только моё мнение. Номер и ванная комната всегда были чистыми, кровать была хорошей, но ванная комната, в частности, выглядела старой и обветшалой. В первые несколько дней предлагали очень хорошие, качественные полотенца, но позже стали оставлять старые, даже рваные. Я заплатил за дополнительную ночь из-за времени прибытия рейса, и цена показалась мне слишком высокой для такого качества, которое предоставляет отель. Wi-Fi не работал ни в один из дней.

Мне очень понравился сам отель, он был очень хорош. Признаюсь, я немного боялся предупреждений Google Maps, но это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Горничная была внимательна, а номер всегда был красивым. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Замечательное место, после ремонта отель выглядит очень хорошо, хорошие цены, внимательный персонал, ежедневная уборка номеров очень качественная! Отличное расположение отеля.
Я бы вернулся без колебаний, да и место очень красивое, Понта-Верде, Масейо.