Gasthof Hotel Kirchenwirt

Несъедобную еду вернули (без извинений и предложения альтернативы), но с нас всё равно взяли деньги. Когда мы спросили об этом персонал (снова без извинений), ответа практически не последовало. Мы немного подождали, а затем просто ушли из ресторана с очень неприятным чувством.

К сожалению, я не могу дать оценку самому отелю, так как не смог его посетить из-за отмены бронирования в последнюю минуту.
Я забронировал номер в отеле Gasthof Kirschenwirt на несколько дней в июле 2025 года, намереваясь посетить тренировочный сбор моего футбольного клуба, SV Werder Bremen, который проходил в этом городе. Из-за операции мне было трудно ходить, поэтому я специально искал жилье в непосредственной близости от тренировочной базы – и нашел его в Kirschenwirt.
За день до приезда я получил электронное письмо от отеля – которое случайно обнаружил в папке со спамом – в котором сообщалось, что у них слишком много бронирований. Вместо этого мне предложили альтернативное жилье примерно в пяти километрах от отеля. К сожалению, в сообщении не было ни извинений, ни объяснений, ни выражения сожаления.
Мой вежливый запрос был встречен не клиентоориентированным или ориентированным на решение проблемы ответом, а скорее нарастающей сдержанностью. В конце концов, после того как я указал, что поделюсь своим опытом и на порталах отзывов, мне даже дали понять, что в случае каких-либо негативных высказываний будут приняты юридические меры. (см. Приложение)
Это вызывает вопросы:
Как может происходить перебронирование в 2025 году без прозрачной коммуникации с гостем? И: Разве тон общения не должен быть хотя бы более приветливым, понимающим и соответствовать стандартам современного хозяина?
Это позор.

Мы были в Циллертале и с нетерпением ждали этого момента.
К сожалению, наше впечатление немного омрачилось уже по прибытии. Хозяин выглядел очень растерянным при регистрации.
После того, как мы получили ключ от номера, впечатление не улучшилось. Наш номер был очень старым, а мебель – очень потрёпанной.
Нет ни полок, ни крючков для одежды, ничего подобного ни во всём номере, ни в ванной комнате.
Ванная комната – просто кошмар.
Мы выбрали пакет «всё включено». Следующее разочарование ждало нас уже на первом ужине. Блюдо было очень низкого качества.
Это продолжалось и за завтраком, и за следующим ужином.
Кроме того, не было заявленного места для хранения велосипедов; мы могли просто оставить их в подвальном коридоре.
В итоге мы забронировали четыре ночи и уехали через две.
При выезде мы поговорили с хозяином об этой проблеме, но он лишь улыбнулся.
Настоятельно советуем всем не брать этот номер.

Мы останавливались в отеле на три ночи по системе «всё включено». Еда невероятно вкусная. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номер идеальный 🙂 Однозначно рекомендую.
P. S. Торт «Захер» просто потрясающий 😍
Окрестности тоже замечательные, с множеством экскурсий на любой вкус. Дети здесь в надежных руках.
Мы обязательно вернёмся ❤️

Фантастический отпуск – настоятельно рекомендую!
Соотношение цены и качества здесь просто превосходное! Еда потрясающая, персонал дружелюбный, а владелец невероятно заботится о своих гостях. Многие негативные отзывы пишут люди, которые платят мало и ожидают получить 5-звёздочный отель – это совершенно несправедливо. Мы остались полностью довольны и с удовольствием вернёмся!

Привет Франц.
Владелец отеля Андреа в Герлосе настоятельно рекомендовал нам остановиться у вас. Вы оказали нам очень радушный прием.
Качество и цена соответствуют.
Желаем вам всего самого наилучшего.
Большое спасибо от двух эльзасцев.

Хороший отель. Не обращайте внимания на другие отзывы семилетней давности. Чистые номера, отличный Wi-Fi, еда не фантастическая и, как правило, соленая. Шеф-повар, обратите внимание.
Мини-сейфы в номерах. Много розеток. Дружелюбный персонал, который очень старается сделать клиентов счастливыми. Иногда не хватает персонала. Мы приехали группой из 30 человек с вечера воскресенья до утра субботы по системе «все включено». Нам предоставили простой выбор вин и пива, которые были в порядке. Здесь нет пина-колады.
Это хороший гостевой дом по доступной цене в прекрасном месте. Соседние супермаркеты и другие рестораны по всему городу. Короткая прогулка до берега реки с очень длинными велосипедными дорожками вверх и вниз по течению. 300 метров до трамвайной остановки, которая доставит вас вверх и вниз по долине. 1 час до Инсбрука.

Еда была очень-очень хорошей, и персонал был очень приятным. Номера не были чем-то особенным, но за такую ​​цену мы ничего не ожидали. Хотя все чисто. В этом плане рекомендую для бюджетной поездки!

Мы забронировали групповую поездку и остановились в отеле Gasthof Kirchenwirt на неделю.
Сначала о плюсах: расположение очень хорошее. Лыжный автобус находится в нескольких метрах, аптека, магазины и т. Д. До всего можно быстро добраться. Вид с балконов тоже очень красивый. Огромная благодарность кухонной команде, которая всегда старалась приготовить всем вкусный и теплый ужин. Однако завтрак мог бы быть гораздо более обширным.
Теперь о минусах: прибытие было в 7 утра. Мы получили карточки от номеров только через 7 часов, около 14:00. После того, как нашего руководителя игнорировали в течение нескольких часов. Тем временем ни хозяина церкви, ни кого-либо еще нигде не было. После того, как мы наконец получили карту, нас остановили и сказали, что нам следует набраться терпения, потому что комната еще не была чистой (терпение после 7 часов ожидания). Конечно, мы смогли забыть ски-пасс на полдня и потеряли день на склонах. Номера очень обветшалые, грязные, много вещей сломано. Волосы и желтые пятна на постельном белье, использованные салфетки на постельном белье, черная плесень в ванной, которую после жалобы вытерли без комментариев. Грязные стыки в протекающей душевой и фен, висящий изо всех сил на последнем шурупе в стене. Дверь соседа по комнате была сломана с первого дня, а это значит, что они больше не могли запереть свою комнату.

Никогда больше!
К сожалению, наше пребывание в Кирхенвирте разочаровало. Хотя при бронировании нам обещали, что мы сможем заселиться по прибытии, нам пришлось ждать свой номер семь часов. Это неприятное начало отразилось и на состоянии комнат.
Размещение оставляло желать лучшего — все они были ветхими и не в хорошем состоянии. Многочисленные дефекты и отсутствие чистоты еще больше омрачили наше пребывание. Особое беспокойство вызывала черная плесень на рейках кровати-чердака и тот факт, что однажды утром я держал дверную ручку ванной.
Еда также не оправдала наших ожиданий и не была особенно вкусной. Можем порекомендовать пиццерию напротив, так как там еда лучше и можно не беспокоиться о проблемах с желудком.
Однако больше всего разочаровало поведение самого хозяина — недоброжелательное и совершенно неспособное к критике. Возможно, ему было бы полезно подумать о смене работы.
В целом, я, к сожалению, не могу рекомендовать эту гостиницу.

Разочаровывающий опыт – никогда больше!
Я абсолютно не могу рекомендовать эту гостиницу.
О нашей туристической группе объявили в 7 утра, и мы смогли занять номера только через 7 часов.
Прежде чем нас впустили, нам пришлось стоять на морозе 2 часа.
Поскольку в гостинице не было места для чемоданов и т. Д. Нам пришлось временно хранить все наши вещи в «зоне сауны».
Но лучше туда не заходить, если в комнате не захламлено.
На стенах комнат были явные пятна плесени, что не только неаппетитно, но и опасно для здоровья.
Было грязно, на кроватях было как минимум 3 пучка волос разного цвета и несколько использованных салфеток.
В нашем душе была трещина, и отопление не работало.
После разговора с хозяином и его попыток заделать дыру скотчем, мы получили новую комнату.
Еда была просто катастрофой: безвкусная, частично холодная, и у нас были серьезные сомнения в свежести ингредиентов.
Все больше напоминало остатки столовой, чем свежеприготовленную еду.
Сам трактирщик был абсолютным изюминкой этого ужаса. Грубый, высокомерный и явно раздраженный гостями. Любая критика встречалась уничижительным комментарием, а сервис, кажется, здесь иностранное слово.
В целом визит был позорным. Если вы хотите расстроить желудок и почувствовать себя некомфортно, это место для вас — всем остальным обязательно следует избегать этого места!

Абсолютно рекомендуется всем, кто любит страдать!
Мы были там группой около 40 человек. Прибытие в 7 утра, регистрация заезда была возможна около 14:00. После завтрака мы просидели на чемоданах 7 часов.
Двери в номерах не закрываются, плесень в ванной и волосы на матрасах. Кирхвирт — это не гостиница, а скорее ветхое молодежное общежитие.
На склонах над нами смеялись лыжные инструкторы: «Вы забронировали дешевую поездку».
Да, дешево. Но даже низкая цена не оправдывает фактическое необслуживание.
Кровати скрипели так громко, что никто не мог спать в комнате, как только кто-нибудь шевелился в кровати.
«Лыжный погреб» представлял собой контейнер, в который все дети бросали друг на друга свои лыжи. Никакого порядка, никакого разделения на группы. Однако проносить в помещения какое-либо оборудование было категорически запрещено.
Это привело к путанице и потере частного оборудования. Совершенно иначе выглядит подходящий погреб для лыж.
Несколько слов о шеф-поваре и его жене. Они двое — настоящие люди, которые делают все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально приятным. Но, к сожалению, сам владелец церкви, похоже, с этим не согласен.
Всем, кто бронирует для групп: не бронируйте здесь! Лучше потратить еще сто евро и выбрать другое жилье.
Жаль, что такое красивое место занимает такая ночлежка.

Сырная шпецле была великолепна, а на закуску у меня был салат капрезе с чесночным хлебом, который тоже был очень вкусным.
Порции очень большие, после закуски и основного блюда я была более чем сыта 😊

Гостиница стареет и больше напоминает молодежный хостел.
Мы были там на Рождество. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, только лист бумаги и карточка нашего номера.
Когда мы добрались до номера, он не был убран. По словам сотрудников, это была ошибка.
В номерах очень шумно, слышно соседей. Номера очень старые, как и ванная.
Дверная ручка сломана, а в нижней части душевой кабины есть дыры, а также разбитое стекло на ковре, куда моя жена наступила ногами.
В наше время там было много групп, которые не проявляли никакого внимания к другим гостям, поэтому нас постоянно будило громкое пение в коридорах, постоянное хлопанье дверей и громкая музыка в комнатах. Оно началось в полночь и закончилось где-то в половине четвёртого, так что особо не отдохнуло.
Погреба для лыж нет, на заднем дворе есть контейнеры, куда можно положить лыжные ботинки и лыжи.
Ситуация с парковкой — настоящая катастрофа. Слишком мало парковочных мест для гостиницы. Если вы захотите уехать на машине, это вряд ли возможно, потому что все стоят повсюду.
На завтрак посредственный выбор. Несколько видов колбасы, сыр, мюсли и творог.
Но персонал очень дружелюбный и учёл наши пожелания.

Я ехал по работе и совершенно спонтанно забронировал номер на одну ночь. Я зарегистрировался довольно поздно, незадолго до закрытия кухни, и все же смог кое-что заказать. Это не должно восприниматься как нечто само собой разумеющееся, и как торговый представитель, который часто попадает в подобные ситуации, я очень ценю это! Обслуживание было невероятно дружелюбным, а еда была действительно вкусной. Моя комната тоже была очень чистой и со вкусом оформленной.

Мы прекрасно провели время в Gasthof Kirchenwirt.
Дружелюбная атмосфера и теплое обслуживание сделают пребывание особенно приятным.
Мы чувствовали себя совершенно комфортно, и комфортабельные номера были привлекательными.
Это место идеально подходит для изучения окрестностей.
Мы можем только рекомендовать отель и будем рады вернуться!

Очень хороший отель, который я могу только рекомендовать. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Комната была очень красивой и удобно обставленной. Сервис на высоте. Еда очень вкусная. Мы хотели бы вернуться.