Genesis Apartments by Gold Coast Premium

Завышенные цены, грязные и непрофессиональные управляющие недвижимостью.
Как говорится во многих других отзывах, имущество неопрятное, постельное белье грязное, требуется капитальный ремонт и глубокая уборка.
Booking. Com необходимо просмотреть этот объект и удалить его со своего сайта.

Моя семья забронировала трёхкомнатную квартиру с видом на океан. Вид был потрясающий, и расположение тоже отличное. Но что бы вы ни делали, не останавливайтесь в квартире 46… хозяева, должно быть, ничего не потратили на ремонт и обновление за последние 20 лет. В квартире было 4 кондиционера сплит-системы, и все они были сломаны… из-за жары в квартире было невозможно жить. Это было нашей главной претензией, но было и множество других примеров плохих/старых удобств (например, телевизор, который был настолько старым, что его едва можно было смотреть). Я считаю очень безответственным (и жадным) со стороны владельца сдавать квартиру в аренду посреди лета, прекрасно зная, что вся система охлаждения сломана, и даже не предупредить нас об этом до нашего приезда. Наш отпуск, который мы забронировали за 6 месяцев, был бы испорчен, если бы мы не поторопились и не нашли другое жильё. Я до сих пор очень расстроен из-за этого. Если бы я был владельцем апартаментов в Genesis, меня бы раздражало, что владелец апартаментов 46 наносит ущерб бренду Genesis. В общем, после ночи, проведенной почти без сна из-за жары, мы переехали на несколько ночей в другие апартаменты в Genesis, и они были великолепны… в хорошем состоянии и с хорошим кондиционером! Затем мы переехали на несколько ночей в совершенно другой отель (по такой же цене), который тоже был великолепен. Так что, думаю, выбор номера в Genesis — дело случая. Огромная разница между лучшим и худшим… и худший — испортит весь отдых.

Мы с друзьями недавно останавливались здесь в двухкомнатных апартаментах с видом на море. Сами апартаменты были просторными и практичными. При заезде апартаменты были чистыми, некоторые вещи немного устарели, но цена оправдана. Все удобства и оборудование в апартаментах работали исправно. Бассейн был чистым и ухоженным, а атмосфера – просто превосходная. Регистрация прошла легко, и было приятно получить два комплекта ключей и подземную парковку. Если вы путешествуете с группой, это отличный вариант. Отличное расположение. 7 минут до Кейвила. 2 минуты до пляжа.

Прекрасное расположение и просторная квартира с потрясающим видом. Бассейн содержался в прекрасном состоянии, однако сама квартира была очень уставшей и устаревшей. В квартире было чисто, постельное белье было предоставлено. Во время проживания была стиральная машина и сушилка для стирки полотенец и т. Д. Так как апартаменты обслуживаются по прибытии/отъезде. В самую холодную неделю на GC за многие годы тепловые насосы и кондиционеры не обогревались! Но огромным неудобством было то, что не работала духовка и плита. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что кто-то придет посмотреть на духовку и тепловой насос, но этого не произошло. Особенно обидно, что мы выбрали квартиру, чтобы можно было готовить себе еду, и купили еду, чтобы готовить семейные обеды на неделю – для этого требовалась либо плита, либо духовка! В квартире была электрическая сковорода, что позволяет нам предположить, что это известная проблема! Из-за прибытия в нерабочее время нам обещали, что завтрак оставят нам в квартире, но это не так. Когда нас спросили о фене, нам ответили, что он должен быть, но его не было в квартире, и, несмотря на то, что нам сказали, что кто-то принесет его, этого также не произошло.
Очень плохое общение до прибытия, несмотря на многочисленные попытки связаться по электронной почте и телефону в нерабочее время — это вызвало большой дополнительный стресс, когда мы готовились к нашему заграничному отпуску.

Один из самых красивых видов, которые я когда-либо видел (с верхнего этажа). Расположение очень удобное, всего в 3 минутах ходьбы от трамвайной остановки Surfers Paradise и в 5 минутах ходьбы от пляжа. Здесь тихо, спокойно и просторно. Кровати были чистыми, аккуратно заправленными и удобными. Ванные комнаты были очень чистыми. Бассейн с подогревом и спа были очень хорошими. Игровая комната была неплохой. Мне очень понравилось мое пребывание здесь, единственный отрицательный отзыв, который я мог бы отметить, это чистота некоторых кухонных принадлежностей и все. Я очень рекомендую это место для короткого отдыха.

Травматический опыт — в следующий раз будет ожидать, что бюджет означает грязный, необслуживаемый и неработающий при следующем бронировании отпуска. Номер 10 на 3-м этаже порадовал реставраторов — это неприемлемо, если платить много денег за ночь. (К счастью, ему вернули деньги за 2/3 ночи). Провел две из трех ночей с выбитым и разбитым штормами GC окном. Это означает, что мы не смогли охладить блок, в блок попало стекло, а пол был опасно скользким из-за влажности и морского воздуха, проникающего через огромный зазор без окон в блоке. Стекло не было вымыто, и мы вообще не могли пользоваться балконом. В этой квартире не было уединения, оконные покрытия не доходили до каждого конца окон, ковер был в пятнах и сморщился от дверных проемов, оставив гвозди открытыми. Нога моего сына кровоточила из-за обнаженных ногтей. Стиральная машина была полна песка, а фильтр для ворса был настолько полон мусора, ворса и песка, что казалось, что его никогда не опорожняли. В сушилке была застряла жевательная резинка. Краны в душе нельзя было закрыть, и из душа постоянно капала непрерывная шумная струя. Никакой конфиденциальности. Менеджер без предупреждения вошел в нашу квартиру, чтобы проверить ванные комнаты на предмет утечки, о которой сообщалось из квартиры внизу, и мне показалось, что это очень страшно, мы не знали, что он был в нашем номере, но я подумал, что что-то услышал, и оставил нашу квартиру. Спальня для расследования.

Просто останавливались здесь, и нам не сообщили, что в квартире над нами будет ремонт, весь день в течение 3 дней был как отбойный молоток. Свет разбился по полу, Совершенно ужасно. Я в ярости, потому что у них не хватило вежливости дать нам совет, извиниться или даже признать это. Я заплатил за то, чтобы остановиться где-нибудь, чтобы отдохнуть и расслабиться, а здесь это определенно было невозможно. Не могу никому рекомендовать из-за отсутствия общения, размышлений или планирования.

Это место должно быть худшим, в котором я когда-либо останавливался!
Мы забронировали его через Airbnb, и когда мы приехали, они попросили нас внести удержанный депозит, хотя ни один Airbnb этого не делает. Менеджер Колин был груб и не очень хорошо нас встретил.
Комнаты вообще не убирались от предыдущих постояльцев.
Фотографии на сайте — ничто по сравнению с тем, что вы получаете, по большому счету ложная реклама.
Никакой безопасности, так как ни одна из раздвижных дверей не заперта, и поэтому насекомые продолжают проникать.
Повсюду насекомые и мыши, я не мог спать, простыни грязные и пахнут сыростью, как будто их никогда раньше не стирали. Когда мы пожаловались, нам дали зимние одеяла вместо того, чтобы заменить все простыни и убраться.
Хозяин знает это о своем жилье и отрицает это. Они отказались вернуть деньги. Я действительно не знаю, как этому бизнесу разрешено продолжать предоставлять людям такое отвратительное жилье и им это сходит с рук.
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, оказалось кошмаром и потребовало гораздо больше денег, чем мы ожидали, из-за необходимости добираться куда-то еще.

По прибытии в наш номер в четверг, 21 сентября 2023 года, мы были совершенно потрясены, увидев состояние номера. И это лишь некоторые из них (с фотографиями и видео, подтверждающими наше недовольство) : на поверхностях скопилась пыль, туалеты были испачканы мочой предыдущих гостей, грязные полы, плесень в одной из душевых кабин и черные длинные волосы в душе. Полы. В комнату немедленно вызвали управляющего квартирой и расспросили о состоянии комнаты. Сначала нам сказали, что наши проблемы нужно решать с помощью booking. Com, а не с квартирой, которую мы забронировали напрямую через booking. Com. В ответ мы заявили, что чистота номера не имеет абсолютно никакого отношения к booking. Com и что ответственность за ее поддержание несет исключительно квартира. Затем менеджер посоветовал нам, чтобы в номер снова вызвали уборщика и приказали убрать всю комнату в присутствии менеджера. Нас заверили, что в номере будет проведена уборка на приемлемом уровне, чтобы мы могли остаться на следующие четыре ночи. Когда мы вернулись в комнату, мы заметили, что комната была несколько убрана, например, волосы удалены, а туалеты отбелены, однако она все еще была довольно грязной. Тем не менее, поскольку мы стали свидетелями частичной попытки (пусть и минимальной) исправить проблему, мы больше не жаловались и не высказывали никаких претензий.

Мы только что закончили еще одно пребывание в Genesis. Какое место для отдыха, Genesis — фантастический курорт. Он находится под новым руководством, и думаю, будет справедливо сказать, что переход, возможно, не был гладким. Было несколько плохих отзывов о чистоте номеров, но я могу заверить вас, что это было исправлено, наше помещение было безупречным.
Когда вы входите в дверь, вас встречает новый менеджер Колин, никаких проблем не возникает, и он поможет. Со всем, что вам нужно. У нас была квартира с 3 спальнями на 12 этаже с огромным панорамным балконом и прекрасным видом на пляж. Из спален открывается вид на внутренние районы.
Квартира была огромной и полностью оборудована всем необходимым.
Территория потрясающая и ухоженная, 2 бассейна, игровая площадка для детей, тренажерный зал, спа и зона для барбекю.
Не Упомяните 2 полутеннисных корта. Я действительно не могу придраться к этому месту. Просто забронируйте и НАСЛАЖДАЙТЕСЬ!
Мы вернемся снова. Спасибо Колину за отличный опыт еще раз.

Чистота в номере — главная проблема, с которой я сталкиваюсь в Genesis. Комнаты были отвратительными, дополнительные подушки и одеяла пахли тусклым и казалось, что ничего не убиралось. Моя подушка буквально, я даже не шучу, буквально пахла так, будто кто-то вытер о нее зад. Я подумал, что у меня галлюцинации, когда попросил друзей понюхать это, и они сразу же забеспокоились. Полотенца, которые выдали, также казались грязными и нечистыми, дополнительных полотенец не было. Столовые приборы и посуда (миски, тарелки, сковородки и т. Д. ) были отвратительными и казались очень грязными. Гладильная доска была сломана по прибытии и отвратительна. Крыша тоже была грязной, а потолок облупился. Этому месту не хватает общей чистоты, которая должна присутствовать, когда вы где-то останавливаетесь. Это место просто не казалось безопасным и чистым, а это не то, чего вы хотите от отпуска. Честно говоря, я бы предпочел остановиться в той хижине через дорогу, а это похоже на риск для здоровья.