Отзыв об отеле Genesis Apartments by Gold Coast Premium 3*

Моя семья забронировала трёхкомнатную квартиру с видом на океан. Вид был потрясающий, и расположение тоже отличное. Но что бы вы ни делали, не останавливайтесь в квартире 46… хозяева, должно быть, ничего не потратили на ремонт и обновление за последние 20 лет. В квартире было 4 кондиционера сплит-системы, и все они были сломаны… из-за жары в квартире было невозможно жить. Это было нашей главной претензией, но было и множество других примеров плохих/старых удобств (например, телевизор, который был настолько старым, что его едва можно было смотреть). Я считаю очень безответственным (и жадным) со стороны владельца сдавать квартиру в аренду посреди лета, прекрасно зная, что вся система охлаждения сломана, и даже не предупредить нас об этом до нашего приезда. Наш отпуск, который мы забронировали за 6 месяцев, был бы испорчен, если бы мы не поторопились и не нашли другое жильё. Я до сих пор очень расстроен из-за этого. Если бы я был владельцем апартаментов в Genesis, меня бы раздражало, что владелец апартаментов 46 наносит ущерб бренду Genesis. В общем, после ночи, проведенной почти без сна из-за жары, мы переехали на несколько ночей в другие апартаменты в Genesis, и они были великолепны… в хорошем состоянии и с хорошим кондиционером! Затем мы переехали на несколько ночей в совершенно другой отель (по такой же цене), который тоже был великолепен. Так что, думаю, выбор номера в Genesis — дело случая. Огромная разница между лучшим и худшим… и худший — испортит весь отдых. И наконец, отдельное спасибо менеджеру отеля, которого мы сочли отличным… с ним было легко общаться, и он изо всех сил старался помочь нам после нашей ужасной первой ночи.