Beachcomber Surfers Paradise

Я категорически не рекомендую этот отель. Номер был грязным и невероятно пыльным. Хуже того, мне прислали сообщение о том, что поздний выезд стоит 20 долларов в час. Мы выехали в 10:30 утра, но с нас взяли 40 долларов за поздний выезд вместо 20! Я никогда больше сюда не вернусь. Я определенно усвоил урок…
«Это сообщение, отправленное отелем». «Ниже»…
Обратите внимание, что.
Выезд должен был состояться в.
10:00.
Взимается плата в размере 20 долларов в час. Пожалуйста, как можно скорее сдайте ключи на ресепшен.
С уважением,
Beachcomber Resort.

Это было, пожалуй, худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. Место было грязным, персонала практически не было, а обслуживание клиентов было совершенно неприемлемым. Мы бронировали через Agoda, и у нас были одни проблемы. Наш пропуск перестал работать во время дня рождения моей жены, и мы оказались заперты снаружи. Когда мы связались с отелем, нам сказали, что нам придется ждать несколько часов, пока вернется сотрудник службы безопасности. Это не просто небольшое неудобство; это полный операционный сбой. Мы спустились на ресепшн около 9 утра, но там никого не было. Другие гости тоже ждали на диване, так что это явно не единичный случай. Когда мы позже подняли этот вопрос, нам сказали обратное, что было крайне неприятно и совершенно не соответствовало тому, что произошло на самом деле. Нам также сказали, что было отправлено сообщение о том, что наши ключи больше не работают, и что запасные ключи были оставлены в сейфе. Не было четкого указания кода от сейфа, не было надлежащей связи и никакой полезной поддержки, когда нам действительно понадобилась помощь. Что еще хуже, они даже не попытались урегулировать ситуацию коммерческим путем, например, отменить плату за парковку после негативного опыта. Состояние здания тоже ужасное. Оно выглядит обветшалым, запущенным и обветшалым. Балконные двери плохо закрывались, окна и двери не звукоизолировали, а шум ночью был ужасным. Все выглядело старым, плохо ухоженным и намного ниже приемлемого уровня.

Ванная комната была очень грязной, но когда мы обнаружили это поздно, нам пришлось подождать до следующего дня, чтобы сообщить об этом. Менеджер пришел, убрал ее и разрешил нам поздний выезд, за что мы были благодарны. Остальная часть номера была чистой и опрятной. Очень удобная кровать.

Кровать была с пружинами на ощупь, мы спали на единственном одеяле, чтобы хоть как-то отдохнуть. В первую ночь, поскольку после 17:00 внизу никого не было на ресепшене, кроме охраны, моя жена спала на запасных подушках. Во вторую ночь на кровать надели наматрасник, но мы все равно использовали постельное белье для комфорта, накрыв себя запасной простыней. На веранде чувствовались брызги с верхних этажей. На самом деле это были стоки кондиционеров, которые стекали с верхних этажей, потому что стоки были забиты, и вода протекала через плесень и голубиный помет, запах которых чувствовался. Мне сказали, что все квартиры находятся в частной собственности, и о некоторых моих проблемах я сообщал управляющей компании несколько недель назад.

Мне очень понравилось мое пребывание, и я хотела бы оставить честный отзыв. Это не пятизвездочный отель, поэтому, если вы ожидаете именно этого, вы будете разочарованы. Здание немного старое, но мой номер был хорошо отремонтирован и имел патио с видом на океан, что трудно найти за такую ​​цену. И до пляжа всего две минуты ходьбы, а также в шаговой доступности множество ресторанов и баров. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Некоторые фотографии в этом объявлении Google старые, а такие удобства, как тренажерный зал, были обновлены с тех пор. Есть мелкие недочеты, например, нужно перекрасить плинтусы, старые потолочные вентиляторы и т. Д. Но это никак не повлияло на мое пребывание. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Ужасно, за исключением расположения. Пришлось просить о смене номера, так как я заранее сообщила им по электронной почте, что у моего мужа проблемы с передвижением. Нам предоставили номер с ванной, но в нее была огромная ступенька. К тому же, вокруг сливного отверстия и стекла в ванной была ржавчина, а пол был очень грязный. После разговора с менеджером я не получила удовлетворительного объяснения своей просьбы, в итоге мне поменяли номер из-за ванной комнаты. Уборка номеров не проводилась, были только основные туалетные принадлежности, и не меняли постельное белье и полотенца. На фотографиях курорта номера выглядят замечательно, но не обманывайтесь, они старые и изношенные. Мы бы переехали, но нам сказали, что возврата денег не будет. В довершение всего, менеджер сказал, что ни один номер не был приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Я просто говорю честно, чтобы другие не превратили эту, казалось бы, чудесную неделю в кошмар. К сожалению, я пыталась загрузить фотографии, но они не загружаются.

Мы забронировали этот отель из-за ограниченного бюджета, но, к сожалению, это была огромная ошибка, и мы больше здесь останавливаться не будем. С момента нашего прибытия нас не встретила администраторша, которая, казалось, больше смотрела вниз (возможно, в телефон), чем приветствовала платящих гостей.
В коридорах и в стенах номера стоял сильный, неприятный запах, который не удалось устранить ни одним купленным мной освежителем воздуха. Потолочный вентилятор так сильно раскачивается, что кажется, будто он может в любой момент оторваться и упасть с потолка. Большинство бытовых приборов заметно заржавели, а дверь в номер неровная и часто заедает, требуя усилий для открытия или закрытия.
На потолке видны пятна, а общее состояние номера создавало ощущение временного убежища беглого преступника. Удобства крайне устаревшие, даже мыло плохо пахнет.
Я бы рекомендовала остановиться здесь только в том случае, если вы хотите получить впечатления, которые заставят вас ценить собственный дом, или если вы ищете жилье в стиле ужасов. В противном случае, избавьте себя от лишних переживаний и забронируйте место буквально где угодно.

Я забронировал номер в самый последний момент, так как нас было всего двое — я и моя 12-летняя дочь, после того как моей жене неожиданно пришлось уехать за границу из-за семейной чрезвычайной ситуации. После нескольких дней поисков единственными доступными вариантами оказались студии или однокомнатные апартаменты, и я уже смирился с тем, что буду спать на диване, лишь бы порадовать дочь и дать ей отдохнуть от всего.
После ранней утренней поездки из Сиднея мы приехали уставшими и не ожидая многого. С момента заселения Шериз была невероятной (извините, если я неправильно написал её имя). Она была приветливой, терпеливой и искренне заботливой — такой уровень обслуживания клиентов сейчас встречается крайне редко.
Когда мы вошли в апартаменты, мы были совершенно удивлены. Комната была прекрасна, неожиданно появилась вторая спальня, а вид на пляж был потрясающим. Выражение лица моей дочери было бесценным, и в тот момент я почувствовал гордость за то, что преодолел стресс и организовал для неё эту поездку.
Это только первый день нашего восьмидневного пребывания, но этот опыт уже значит для нас больше всего. Иногда самые незначительные жесты имеют огромное значение.
Спасибо, что напомнили нам о том, что настоящее обслуживание клиентов, доброта и забота всё ещё существуют.

Мы останавливались здесь на 4 дня, отмечая день рождения. Номер был хорошим и вполне соответствовал цене. Расположение отличное, особенно если у вас ограниченный бюджет, но вы все же хотите наслаждаться видом на Серферс-Парадайз. Рядом магазины, рестораны, пляж и общественный транспорт.
Однако обслуживание не на высоте. Нет обслуживания номеров, поэтому это больше похоже на Airbnb, чем на отель. Удобства немного устарели, но все еще приемлемы. Нам также пришлось убирать номер перед отъездом, так как за оставшийся мусор взимается плата — по сути, вы убираете за собой или рискуете потерять залог. Не рекомендуется, если вы не хотите убирать или возиться с выносом мусора.
В целом, удобства приличные и приемлемые за свою цену. Это хорошее место для проживания, если вы не слишком привередливы и хотите доступное, бюджетное место.

Не 5 звезд, но свою функцию выполняет. У нас сломалась душевая лейка и утюг, и их довольно быстро заменили.
Кроме того, крытый бассейн и сауну лучше избегать или сделать прививку от столбняка перед посещением.
Хотя расположение довольно устаревшее, процедуры вполне приемлемые.
Персонал дружелюбный и услужливый, так что особо жаловаться не на что.

Хочу поделиться своим ужасным опытом пребывания в отеле Beachcomber…
Во-первых, мы забронировали там номер на неделю. На фотографиях номера выглядели потрясающе — широкий диван, кухня и современный дизайн интерьера. Но когда мы приехали, всё оказалось совсем не так, как на фотографиях. Полная ложь.
А потом… в номере было полно тараканов. Они бегали по кухонным ящикам, и раковина тоже была ими полна. Мы сразу же обратились на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Нам дали другой номер, но в нём не было кухни, а это была одна из главных причин, по которой мы забронировали именно этот номер. Вдобавок ко всему, Wi-Fi вообще не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Мы уехали после третьей ночи, потому что отель показался нам неприятным… Мы никогда больше не вернёмся в этот отель! Держитесь подальше от этого места. Наш отпуск был испорчен.

Положительные стороны: Расположение отличное, персонал дружелюбный и услужливый. Поскольку я заселялся после закрытия, инструкции были простыми, и у меня не возникло проблем с доступом в номер. Отрицательные.

Мы забронировали Beachcomber через Booking. Com.
Это не первый раз, когда я бронирую через booking. Com, и я никогда не был разочарован их обслуживанием.
Когда мы пришли на ресепшен, чтобы зарегистрироваться, они попросили залог, который никогда не упоминался в положениях и условиях booking. Com. Когда я спросил администратора, почему она сказала, что это наша политика, я сказал ей, что это не упоминается в T&C, она настаивала, что это так. Я попросил ее показать мне, где она сама его не нашла, что подтвердило мою точку зрения. Она не извинилась и даже не признала, что его там нет, она продолжала говорить, что он есть. Кроме того, время заезда не было указано, а было 14:00.
Она сказала, что наша проблема с booking. Com, а не с ней.
Когда кто-то размещает недвижимость или номера в отеле на таких платформах, он должен предоставить всю соответствующую информацию, чтобы они были размещены на платформе, а не наоборот.
Наши номера не убирались в течение 5 дней, о чем также не было сказано, что нет обслуживания номеров.
Когда мы выезжали, нас попросили выбросить мусор и помыть посуду, иначе с нас возьмут плату за обслуживание.
Кровать была крайне неудобной, это были два отдельных матраса, соединенных в один, и они были настолько старыми, что мы чувствовали струны, из-за чего у нас болела спина и шея!
Я никогда никому не порекомендую это место!
Худший опыт проживания в отеле в моей жизни!

Я оставил отзыв на сайте booking. Com, и владелец имел наглость сказать, что я не останавливался у них, хотя у меня были фотографии квартиры и сломанных удобств в номере. Как смешно не признавать свою вину? Владельцу пора проснуться и начать тратить деньги на приличных уборщиков. В комнате пахло домами престарелых, старым антикварным магазином. Повсюду пыль, сломанные шторы, мне сказали, что кто-то придет и починит их в первый день, но они этого не сделали, все равно спустились по лестнице и сказали им, что я не доволен их комнатой, и фотографии не такие, как на сайте booking. Com, так что это в значительной степени ложная реклама, вы, ребята, сказали мне, что все фотографии и апартаменты разные, поэтому вы, ребята, не можете их постоянно обновлять? Но разве люди не захотят знать, в какой на самом деле комнате они остановились? Или это просто лотерея: мы бронируем место и смотрим, в какую комнату попадем, хреновую или не хреновую? Приемная не особо помогла, в любом случае я не мог там даже оставаться, так как место не соответствовало минимальным стандартам. Пришлось позвонить в booking. Com, и они были достаточно любезны, чтобы вернуть мне деньги, и я уехал в тот же день, и мне удалось получить Airbnb в том же здании, а не управлять самим отелем на booking. Com.
Место отлично расположено, но руководство отеля ужасное, не чувствует направления и не заботится о клиентах и ​​определенно не убирает номера должным образом.

Вид был потрясающий, и отель находится недалеко от пляжа, но что касается номера, он очень старый, особенно ванная комната. Интересно, почему они ничего не ремонтировали в течение нескольких лет. Конечно, есть много посетителей, которые приедут в отель, если он новый и чистый.

Я живу в The Beachcomber уже пять лет, и должен сказать, что он не самый лучший, но он старый, он был построен в 80-х годах, но он все еще держится, причина моего сегодняшнего отзыва в том, что они сделали все возможное, чтобы помочь мне на пару дней и позволили мне одолжить небольшой холодильник, так как мой домовладелец не может заменить его сразу.
Я не могу винить этого хорошего специалиста по техническому обслуживанию, он всегда здесь, и вы всегда чувствуете себя в безопасности. Я не знаю, почему он не тот, кто работает полный рабочий день, ребята, у вас там отличный работник и отличный парень, он всегда так мил с клиентами и всегда протягивает ему руку помощи, пять звезд, серьезно.
Да, у меня были проблемы со стойкой регистрации, но я думаю, из-за всех людей, через которых они приходят, и давайте посмотрим правде в глаза, большинство людей в наши дни — придурки, с ними приходится иметь дело, поэтому я тоже не могу их винить.
Ребята, если вы хотите остановиться в надежном месте, возможно, она не самая лучшая, она приводит себя в порядок, но если вы поклонник 80-х, исторических зданий и тому подобного, пляжная Камри — хорошее место для отдыха.

Я не собираюсь возвращаться. Персонал был неприятным, нашу первую комнату не убрали должным образом, поэтому нам пришлось сменить комнату, что было неудобно. Душевые двери не препятствуют выливанию воды, поэтому за дополнительные полотенца взимают плату. Я стал лучше соблюдать чистоту, вежливость и лучше проводить время в грязных мотелях. Единственный плюс — вид.