Mercure Brisbane Spring Hill

Мы с мужем прекрасно провели время в отеле Mercure Brisbane Spring Hill. Очень красивое окружение, парк и близость к железнодорожной станции. Нам понравился завтрак на открытом воздухе. Персонал очень внимательный и услужливый. Нас было восемь человек, мы останавливались в отеле на 2 ночи перед круизом. Все мы остались очень довольны расположением отеля. Большое спасибо за чудесное пребывание в течение 2 ночей в декабре 2025 года.

С того самого момента, как я пришла в лобби около 10 вечера, чтобы заселиться, Бет встретила меня своей прекрасной улыбкой и жизнерадостным характером. Она спросила, как прошел мой день. Ну, я сказала ей, что у меня был ужасный день, я голодна и устала, и поэтому с нетерпением жду, когда смогу хорошо выспаться, потому что следующие два дня я буду занята, так как иду на свадьбу подруги. И она действительно прислушалась к моему ворчанию, и это действительно помогло мне расслабиться. Она предложила мне, если я захочу заказать еду через Uber, сказать ей, и она принесет ее в мой номер. Это так мило с ее стороны.
Самым приятным моментом моего короткого пребывания был шампунь и кондиционер в ванной. Поскольку я очень спешила, я забыла взять свой шампунь, поэтому использовала тот, что был в отеле. Они от Elemental Herbology. Вауууу. Мои волосы были такими гладкими и блестящими, плюс мелирование выглядело потрясающе.
Душ немного слабоват, но все равно приятное пребывание, и да, я бы порекомендовала это место своим друзьям и семье.

Приехала в отель после поездки из аэропорта и зарегистрировалась у вашей замечательной сотрудницы на ресепшене, Белль, и меня тепло встретили. Все было объяснено идеально, и меня предупредили о лабиринте желтых столбов на парковке (к счастью для моей арендованной машины, я в него не врезалась).
Номер был идеальным, чистым и именно таким, каким я его себе представляла. Кровать была удобной.
Завтрак на следующее утро был неплохим. Изначально я забронировала этот отель только из-за ресторана, но, к сожалению, он был закрыт на ремонт, поэтому я немного расстроилась, узнав об этом по прибытии. Возможно, на сайте следовало бы это указать. Тем не менее, мне просто нужно будет вернуться в следующий раз 😂
Парень на ресепшене утром поприветствовал меня, когда я проходила мимо, чтобы взять свою порцию кофеина из тележки, и ваша девушка-официантка тоже была потрясающей.
Ваша команда сделала мое пребывание приятным и комфортным, поэтому каждый день хвалите их, потому что они замечательные.

⭐⭐⭐⭐⭐
Я прекрасно провела время в отеле Mercure Spring Hill. Расположение идеальное — тихо и спокойно, но всего в нескольких минутах ходьбы от города и основных достопримечательностей. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, со всем необходимым для отличного отдыха.
Персонал был по-настоящему дружелюбным и профессиональным, всегда рад помочь и быстро создать атмосферу гостеприимства. Удобства отеля были превосходными, особенно бассейн и рестораны, что дополнило общее впечатление.
В целом, Mercure Spring Hill предлагает отличное соотношение цены и качества, комфорт и сервис. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает этот район.

Расположение отличное, до центра можно легко дойти пешком. Однако это в основном бизнес-отель. Номера старые и плохо оформлены, хотя кровать была в порядке. В ванной комнате каждый раз, когда мы принимали душ, случался потоп. Кроме того, нас поселили на том же этаже и с той же стороны, что и соседние постройки, а это значит, что рано утром будет очень шумно. Обслуживание плохое. На ресепшене даже не смогли ответить, можно ли пить воду из-под крана. Завтрак тоже не очень хороший. Долгое время стояли пустые корзинки и бутылки, не было чашек, кофемашина не работала, а обслуживание было плохим, и в целом атмосфера была неудовлетворительной. Выбор блюд был ограничен, но в целом все было нормально, как и чистота.
На несколько дней подошло бы, но если бы я знал об этом заранее, выбрал бы другое место.

Забронировали 2 номера — 1 для дочери и внучки, которые живут в Австралии (останавливались с нами на последний день), и 1 для меня и мужа на ночь перед отъездом из Австралии домой в Великобританию.
Бронировали напрямую через Accor. Процесс бронирования, хотя и простой в использовании, не позволил нам забронировать два одинаковых номера. Предположили, что это из-за наличия свободных мест.
Другие упоминали о парковке. Из-за опорных столбов там тесно, но нужно просто ехать медленно, и все будет в порядке.
При регистрации Бель на ресепшене была просто замечательной! Она была невероятно отзывчива и превзошла все ожидания. Во-первых, она повысила категорию одного из номеров, чтобы мы могли жить ближе друг к другу.
Мы договорились о такси, которое должно было забрать нас в 22:00 на наш рейс. Она организовала безопасное хранение нашего багажа, чтобы мы могли насладиться городом в наш последний день. Мы спросили, можем ли мы воспользоваться душем у бассейна, чтобы освежиться перед отъездом, и она договорилась со своим менеджером, чтобы мы могли принять душ и переодеться в пустом номере. Они сделали это бесплатно.
И всё это произошло в течение 5 минут после заселения!
В номере было всё необходимое, очень чисто и комфортно.
Моя 8-летняя внучка была в восторге от халатов, тапочек и чая в номере и вела себя как принцесса.
Мы воспользовались бассейном, который отлично подходил для быстрого купания перед завтраком.
Шведский стол на завтрак был действительно хорош.

Нам предложили ранний заезд. Мы приехали в отель около 12:30. Человек перед нами как раз выезжал. Мы простояли в очереди около 30 минут, так как он расплачивался разными картами и, похоже, не обращал внимания на других ожидающих.
Когда мы подошли к ресепшену, сотрудник сказал, что в нашем номере кто-то есть, и он будет готов только после 14:00, так как номера большие и их уборка занимает много времени. Я сказала, что заезд в 14:00. Я спросила, могут ли они позвонить, если номер будет свободен раньше.
Звонка не было, поэтому мы вернулись в отель в 14:30. Другой сотрудник, который нас обслуживал, сказал, что номер только что освободился. Он ничего не сказал нам ни о завтраке в отеле, ни о ресторане. Ни разу они не обратили внимания на то, что мы клиенты Accor. Вот вам и уборщицы, убирающие номер. Кондиционер протекал, и весь ковер был мокрым в том месте, где обычно ставят багаж.
Мы позвонили на ресепшен, кто-то посмотрел и спросил, хотим ли мы, чтобы это починили. Мы ответили, что да, вода протекает через вентиляционное отверстие.
Так что нам пришлось еще два часа выезжать из номера.
У нас платиновый статус, поэтому я предположила, что завтрак бесплатный, и мы спустились вниз, позавтракали, и завтрак был включен в стоимость. Обслуживание там было не намного лучше. Во всех местах, где я останавливалась, всегда здороваются или здороваются по утрам.
Единственное хорошее в отеле — это хорошие и просторные номера с двумя спальнями. С балконов открывается красивый вид.

Хороший отель недалеко от города и вокзала. За три ночи нашего пребывания один лифт был накрыт защитным покрытием, как будто он принадлежал соседней стройплощадке. Я бы не рекомендовал завтракать там, даже несмотря на то, что там есть навесы и обогреватели, завтрак все равно был холодным! Мы попросили жареное яйцо, но когда моя партнерша закончила свой завтрак, его принесли! Лучшее место для завтрака — «Сад» рядом с вокзалом Рома…

Единственный плюс отеля – это его удачное расположение. Мой номер, пожалуй, был одним из худших, в которых я когда-либо останавливался: обшарпанный интерьер, сомнительные пятна на коврах, облупившаяся штукатурка в ванной, черная плесень на уплотнителе душевой двери и внутри душевой кабины, и, что хуже всего, сырой затхлый запах, пронизывающий весь номер. Из окна открывался вид на строительные леса многоэтажного дома, который полностью закрывал обзор и свет. Я выехал раньше.

Номер и удобства были довольно хорошими, бассейн тоже неплохой, но завтрак был очень скудным и не всегда включал все необходимое.
Строительная площадка рядом с отелем ужасна, рабочие шумели с 6:30 утра, стучали, скрипели и включали громкую музыку, я даже слышал, как они кричали в сторону отеля: «Просыпайтесь, просыпайтесь, вставайте, ленивые люди! »

Двухкомнатная квартира на 8 этаже. Хороший вид на воду, рядом большой парк. В мини-кухне нет раковины.
Плюсы: просторная комната с относительно удобными кроватями. Отличные варианты завтрака. Хорошее расположение, дружелюбный персонал, в какой-то степени признание статуса.
Минусы: пришлось заплатить 25 долларов за ночь за парковку на одной из худших парковок, которые я когда-либо видел (я, будучи платиновым, никогда раньше не платил за неё — всегда считалось преимуществом платинового статуса), странная планировка номера — в номер с двумя кроватями и общей ванной комнатой можно попасть только через главного. В знак признания статуса платинового номера были предоставлены 3 пачки чипсов и 3 бутылки воды, несмотря на то, что бронирование было на 4 человек — худшее, что я получал в отелях Accor.
Я бы остановился здесь снова, если бы был в Брисбене на одну ночь, но не стал бы оставаться дольше.

Пребывание было довольно приятным. Больше всего меня огорчило то, что прямо за окном в 7 утра, ровно в это время, шла стройка. В окнах не было стёкол, поэтому было очень хорошо слышно. Удобства, как и сам номер, были в отличном состоянии. Весь персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь со всеми моими просьбами. Вернусь сюда, как только стройка закончится.

Номера просторнее большинства других, очень чистые. Идеальное расположение с парковкой. Персонал замечательный и всегда готов помочь с улыбкой. Однозначно мой любимый отель в Брисбене.

Средний номер, неплохое обслуживание, но вид на город отличный.
Номер выглядит так же, как на фотографиях, представленных в отеле. Не знаю почему, но номер показался мне немного старым и устаревшим, как будто чего-то не хватало.
Кроме того, в номере было недостаточно освещения. Мне пришлось использовать лампы для чтения у кровати, направив их на стену, но мне всё равно показалось, что свет слишком тусклый.
Туалет был просторным, а напор воды был нормальным…
Телевизор с множеством каналов. Также был сейф с пин-кодом.
Однако шумоизоляция не очень хорошая. Были слышны шаги и разговоры проходящих мимо людей, а также внешние шумы. Около 3-4 утра в дни моего пребывания здесь каждую ночь в одно и то же время раздавалось очень громкое щебетание птиц. Балконная дверь была закрыта, а я жил на высоком этаже, так что я не ожидал услышать эти звуки. Это мешало мне спать, что, пожалуй, было не очень хорошо…
Но предоставленные кофейные капсулы были отличными, а пакетированное молоко было в холодильнике. Я считаю это очень продуманным решением, даже в пятизвёздочных отелях такого нет, обычно только сухие сливки.
Кроме того, матрас на кровати был жёстким, что мне очень понравилось.
В целом, это неплохое место, чтобы остановиться на пару ночей по разумной цене, к тому же очень близко к городу.

Мы сняли номер типа «постель и завтрак» на верхнем этаже.
Кровать была удобной, а номер чистым и опрятным. Довольно стандартный.
Телевизор был полу-умным (был Netflix и, возможно, ещё одно приложение), но мы так и не смогли разобраться, как подключить к нему телефон или скачать другие приложения.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Завтрак «шведский стол» был свежим и вкусным, хотя выбор блюд был не таким уж большим (хотя, конечно, вариантов было достаточно).
Вероятно, остановился бы здесь снова, но, думаю, поблизости можно найти более приятные/современные варианты за ту же цену.

Нам понравилось пребывание. Обслуживание в ресторане иногда могло бы быть и повнимательнее. Мы особенно благодарны администратору за предложение предоставить нам стул для душа, так как один из наших гостей не мог стоять в душе из-за травмы.

Сам отель отличный, но если вы едете из аэропорта на поезде с багажом, лично я не рекомендую идти через парк – дорога холмистая и с небольшим количеством ступенек. Если не хотите, чтобы спина болела, выбирайте более длинный путь в обход. Персонал очень любезный по сравнению с другими отелями Брисбена, которые я не буду называть. Номер приличный, очень рекомендую, если вы собираетесь остановиться на несколько ночей (от одной до четырёх). Обслуживание номеров отличное. Завтрак очень ограниченный, так что если вы такой же придирчивый едок, как я, я бы не советовал платить за завтрак, но кофе и чай (и т. Д. ) просто потрясающие.
Я настоятельно рекомендую отель Mercure.