Tower Mill Hotel

Отель очень удачно расположен, недалеко от центра города, рядом находятся две больницы, а до вокзалов Central и Roma St можно дойти пешком за несколько минут.
На первом этаже отеля есть ресторан. Еда от хорошей до неплохой по разумным ценам. Отель взимает 25 долларов за ночь за парковку автомобиля.

Персонал очень дружелюбный, еда превосходная. Размещение отличное. Цены очень хорошие. Очень близко к центру города, бесплатный автобус, Центральный железнодорожный вокзал находится недалеко от садов Рома-стрит. Я определенно рекомендую отель Tower Mill.

У нас была назначена встреча с врачом в соседнем номере, поэтому это было очень удобно.
Мы обнаружили, что номер чистый, и в нем было много принадлежностей для чая и кофе.
Кровать была довольно удобной, ресторан отличный, цены приемлемые.
Персонал отеля и ресторана был превосходным и отзывчивым.
Нам удалось заселиться раньше, что было здорово.
Единственное, на что я могу придраться, это то, что раздвижная дверь на балкон очень трудно открывалась и закрывалась, покрывало было грязным, поэтому я предположил, что это причина. Впрочем, это не критично.
Хотя наше пребывание длилось всего одну ночь, я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Я останавливался во многих отелях Брисбена, и, кажется, нашел свой любимый. Отель имеет цилиндрическую форму, выглядит довольно круто. Номера тоже были очень хорошие, а вид из окна просто потрясающий. Расположение просто идеальное. Прямо перед вами парк Рома-стрит, и вы находитесь немного за городом, но все еще в пешей доступности. Парковка тоже была удобной. Персонал был отзывчивым и дружелюбным, и, конечно же, нельзя не упомянуть ресторан: еда и обслуживание были на высоте 👌

Крайняя халатность, нарушения правил безопасности и домогательства.
Я пишу это как официальное свидетельство о травмирующем и опасном опыте. Я намерена предпринять юридические действия в связи с грубой халатностью и нарушениями правил безопасности, с которыми я столкнулась во время своего пребывания.
Нарушение правил безопасности, угрожающее жизни: Из-за неисправной балконной двери, о которой нас не предупредили, моя пожилая бабушка и я оказались заперты на балконе на всю ночь. Несмотря на неоднократные звонки в службу экстренной помощи отеля в нерабочее время, никто не ответил. Это серьезное нарушение австралийских стандартов безопасности и законов об ответственности перед третьими лицами.
Отсутствие гигиены и нехватка персонала:
По прибытии номер был неприемлемо грязным. Когда я задала вопрос об этом, руководство оправдалось тем, что у них «не хватает уборщиков». Возмутительно брать полную цену за номера, которые не соответствуют элементарным санитарным стандартам.
Негуманное обращение и проблемы с доступностью:
До этого инцидента персонал отказался разрешить нам припарковаться на свободном гостевом месте всего на 30 минут, вынудив мою пожилую бабушку подниматься по крутому склону пешком. Вопиющее отсутствие сочувствия к пожилой женщине стало первым признаком плохого управления с их стороны.

Хотя круглое здание было интересным, мне показалось, что его подвели все мелочи. Лифт работал с перебоями, ресторан был простым (хотя персонал там был приятным), телевизор стоял высоко на шкафу, не было тарелок и столовых приборов, а душевая/ванная комната была ужасно маленькой. И наконец, вид из окна был отвратительным. Жаль, потому что это прекрасное старинное здание.

Обычно мне нравится здесь останавливаться. Мы жили в номере 410, и нас заперли на балконе. Несколько раз пытались дозвониться до ресепшена, но никто не отвечал. Нам удалось приоткрыть дверь. Мы поужинали в ресторане, еда была простой, в стиле паба, что было неплохо. Бармены сегодня явно не хотели работать. Они дважды оставляли бар без присмотра на десять минут, потом вместе ходили по коридору и болтали. Одна из них оставила перчатки на себе, которыми убирала со столов, обслуживая кого-то за барной стойкой. Другая много времени проводила за телефоном. Персонал кухни тоже сидел за телефонами, а тот, кто разносил заказы, с удовольствием ковырялся и тер нос. Мы никогда раньше здесь не ужинали, но решили попробовать, ведь завтраки обычно хорошие. Учитывая мой опыт работы в сфере гостеприимства, я ожидаю большего от официантов.

Я рад, что был в номере 407, а не рядом с номером 410. Шум от одного или нескольких детей в этом номере был отчетливо слышен в коридоре, поэтому я предполагаю, что в соседних номерах шум был слышен через стены.
А теперь о плюсах! Их много…
Мой поздний заезд (после 22:00) был организован профессионально. Отличная связь и четкие инструкции.
Отличное соотношение цены и качества, близость к центру города и станции Рома-стрит (10 минут пешком вниз по склону, 12-18 минут пешком вверх обратно).
Автобусная остановка «Кольцевой» до центра города находится совсем рядом, если вы не хотите идти пешком… Остановка «Ветряная мельница» практически прямо напротив. Ходит примерно каждые 15 минут.
Отличный, стабильный высокоскоростной Wi-Fi. У меня было более 120 Мбит/с.
Отличные по цене ежедневные обеденные предложения.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене и в ресторане.
В номере есть кофемашина для приготовления капсул, капсулы предоставляются ежедневно. В дополнение к обычным пакетикам кофе/чая.

Мы остановились здесь на одну ночь перед вылетом, и нам всё очень понравилось. В нашем номере был балкон и кондиционер. Отель немного устаревший, но чистый, а персонал очень приятный и услужливый. Мы ели в ресторане, еда была хорошая и по разумной цене. Мы дошли до реки пешком, примерно 15 минут вниз по склону, а обратно пришлось подниматься в гору! Мы посетили пристань Говарда Смита и прокатились на пароме по реке, чтобы осмотреть окрестности, всего 50 центов за поездку. В целом, хорошие впечатления.

Потрясающее круглое здание с архитектурной точки зрения, благодаря чему у всех гостей открывается фантастический вид с балкона (включая вид на старейшее сооружение в Квинсленде — ветряную мельницу). Наш номер был немного темноват (видимо, из-за небольшого освещения) и расположен на холме/лестнице от города, но тем не менее нам очень понравилось пребывание. Отличное соотношение цены и качества, а персонал очень приятный.

Хороший отель среднего уровня с недорогой парковкой и достаточно близко к центральному деловому району. Недавно отремонтированные номера, приятные, с хорошим видом. Хорошие удобства и кофемашина эспрессо с вспенивателем молока! На первом этаже есть ресторан с хорошими ценами. С удовольствием остановился бы здесь снова в следующий раз, когда буду в Брисбене.

Номер достаточно просторный и расположен в хорошем месте. Регистрация заняла так много времени, что мы ждали более 30 минут. Администратор регистрировала других гостей в номера, которые уже были заняты. Нам сказали, что будет парковка, но в день заезда все места были заняты. Нам порекомендовали другую парковку, но она оказалась дорогой для ночной стоянки, и мы не знали, что там все места будут заняты.

Прекрасный отель, расположенный в Спринг-Хилл, центральном деловом районе Брисбена. Просторный номер с красивым балконом и видом на город и старую ветряную мельницу. Хороший смарт-телевизор, удобная кровать, хороший душ и удобства, включая капсульную кофемашину, наборы для ухода за зубами/бритья/гигиены по запросу, обслуживание номеров из ресторана на первом этаже, хороший кондиционер для брисбенской погоды, удобное расположение рядом с парком Рома-стрит и станцией, Центральный вокзал, 10 минут пешком вниз по склону до Куин-стрит и т. Д. Останавливался здесь дважды и оба раза остался доволен. С удовольствием вернусь.

Номер 502:
Забронировано через Agoda.
Пыталась позвонить в отель утром в день заселения до 15:30, чтобы узнать о вариантах парковки, но, несмотря на многочисленные звонки, никто не ответил.
Пыталась позвонить в отель несколько раз в день выезда и на следующий день, чтобы узнать, забрали ли они зарядное устройство для телефона, которое я оставила в машине, но, несмотря на многочисленные звонки, никто не ответил.
Их телефонная система не позволяет оставить сообщение и просит перезвонить.
В день заселения мне сообщили, что парковки нет.
Уличная парковка с 7:00 до 19:00 ограничена 3 часами.
Я разделась и включила душ, но обнаружила, что у меня нет полотенец, а поскольку они не отвечают на телефонные звонки, и, по сути, в номере или на гостевой линии нет телефона, мне пришлось выключить душ, одеться и спуститься на ресепшн, чтобы попросить полотенца. Их оставили в коридоре, когда я вышла из душа.
Я также трижды отправлял электронные письма в отель на два разных адреса, но так и не получил ответа.
Сегодня утром я приехал в отель, чтобы забрать зарядное устройство для телефона, которое даже не проверяли в номере. При проверке номера обнаружил, что его там нет и что горничная его не зарегистрировала. Мне дали коробку с зарядными устройствами на выбор, мое было на месте.
Никто ни разу не извинился ни за что из вышесказанного. Отсутствие навыков общения, понимания потребностей клиента или элементарного понимания клиентского опыта.
Я больше сюда не вернусь.

Очень удобные кровати и отличное расположение в центре. Номер показался мне более качественным, чем я ожидал за такую ​​цену. Небольшая душевая кабина. Слышен сильный шум из коридора. Пожалуйста, добавьте в номера открывалки для бутылок!

Только что закончил свое пребывание в отеле Madison Tower Mill и был искренне впечатлен. Расположение просто превосходное — в нескольких минутах ходьбы от общественного транспорта и торгового центра Queen Street Mall, что делает его идеальным для передвижения по городу. Сам номер был отличного размера, с удивительно удобной кроватью и подушками, которые затрудняли пробуждение по утрам. В душе был идеальный напор воды, что всегда является плюсом. Я также посетил ресторан отеля и был приятно удивлен: вкусная еда, отличные цены и действительно гостеприимная атмосфера. В целом, фантастическое пребывание и отличное соотношение цены и качества. С удовольствием остановился бы здесь снова.

От Центрального вокзала до отеля короткий, но крутой подъем в гору, но расположение отличное. Номер был хороший, с очень удобными кроватями и всем остальным, что можно пожелать от гостиничного номера. Автобусная остановка, обслуживающая весь город, находится всего в нескольких метрах от отеля.