Нам предложили ранний заезд. Мы приехали в отель около 12:30. Человек перед нами как раз выезжал. Мы простояли в очереди около 30 минут, так как он расплачивался разными картами и, похоже, не обращал внимания на других ожидающих.
Когда мы подошли к ресепшену, сотрудник сказал, что в нашем номере кто-то есть, и он будет готов только после 14:00, так как номера большие и их уборка занимает много времени. Я сказала, что заезд в 14:00. Я спросила, могут ли они позвонить, если номер будет свободен раньше.
Звонка не было, поэтому мы вернулись в отель в 14:30. Другой сотрудник, который нас обслуживал, сказал, что номер только что освободился. Он ничего не сказал нам ни о завтраке в отеле, ни о ресторане. Ни разу они не обратили внимания на то, что мы клиенты Accor. Вот вам и уборщицы, убирающие номер. Кондиционер протекал, и весь ковер был мокрым в том месте, где обычно ставят багаж.
Мы позвонили на ресепшен, кто-то посмотрел и спросил, хотим ли мы, чтобы это починили. Мы ответили, что да, вода протекает через вентиляционное отверстие.
Так что нам пришлось еще два часа выезжать из номера.
У нас платиновый статус, поэтому я предположила, что завтрак бесплатный, и мы спустились вниз, позавтракали, и завтрак был включен в стоимость. Обслуживание там было не намного лучше. Во всех местах, где я останавливалась, всегда здороваются или здороваются по утрам.
Единственное хорошее в отеле — это хорошие и просторные номера с двумя спальнями. С балконов открывается красивый вид.
Бассейн ледяной. Там плавали двое маленьких мальчиков без присмотра взрослых.
Мы останавливались в этом отеле раньше и были довольны обслуживанием, но больше здесь останавливаться не будем.
Мы выбрали этот отель, потому что возили наших внуков в Зачарованные сады, так как он был рядом.
Выезд тоже был не лучше: два человека обслуживали одного человека, и это заняло целую вечность, поэтому в итоге мы просто бросили ключи в ящик для ключей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы подошли к ресепшену, сотрудник сказал, что в нашем номере кто-то есть, и он будет готов только после 14:00, так как номера большие и их уборка занимает много времени. Я сказала, что заезд в 14:00. Я спросила, могут ли они позвонить, если номер будет свободен раньше.
Звонка не было, поэтому мы вернулись в отель в 14:30. Другой сотрудник, который нас обслуживал, сказал, что номер только что освободился. Он ничего не сказал нам ни о завтраке в отеле, ни о ресторане. Ни разу они не обратили внимания на то, что мы клиенты Accor. Вот вам и уборщицы, убирающие номер. Кондиционер протекал, и весь ковер был мокрым в том месте, где обычно ставят багаж.
Мы позвонили на ресепшен, кто-то посмотрел и спросил, хотим ли мы, чтобы это починили. Мы ответили, что да, вода протекает через вентиляционное отверстие.
Так что нам пришлось еще два часа выезжать из номера.
У нас платиновый статус, поэтому я предположила, что завтрак бесплатный, и мы спустились вниз, позавтракали, и завтрак был включен в стоимость. Обслуживание там было не намного лучше. Во всех местах, где я останавливалась, всегда здороваются или здороваются по утрам.
Единственное хорошее в отеле — это хорошие и просторные номера с двумя спальнями. С балконов открывается красивый вид.
Бассейн ледяной. Там плавали двое маленьких мальчиков без присмотра взрослых.
Мы останавливались в этом отеле раньше и были довольны обслуживанием, но больше здесь останавливаться не будем.
Мы выбрали этот отель, потому что возили наших внуков в Зачарованные сады, так как он был рядом.
Выезд тоже был не лучше: два человека обслуживали одного человека, и это заняло целую вечность, поэтому в итоге мы просто бросили ключи в ящик для ключей.