Crown Towers Sydney

Это прекрасное место, чтобы сказать, что отель великолепен. Номера великолепны. Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень опытный и очень вежливый по сравнению с другими казино в Сиднее. Это место оставляет Деб другое. Другое место напоминает мне туалеты в Атлантик-Сити. Бассейн великолепен. Еда прекрасна. Выбор ресторанов замечательный. Район вокруг Ранги красивый и очень удобен для пеших прогулок. Здесь так легко добраться на общественном транспорте. Это мечта. Зачем ехать на машине, когда можно доехать на метро? Рискните, и вы никогда не перестанете сюда возвращаться.

Я забронировал этот отдых на день рождения моей девушки, и он превзошел все ожидания. Я договорился с консьержем о том, чтобы номер был украшен цветами и розами, и Дана и Сэмюэл проделали потрясающую работу, организовав все так, как нужно.
Мы остановились в номере King Opera Room, и вид на закат был просто безупречным. Сам номер был роскошным, комфортабельным и имел все удобства, которые только можно пожелать.
Завтрак "шведский стол" был невероятным — можно есть сколько угодно, а качество и разнообразие были превосходными. В целом, все впечатления на 10 из 10.
Если вы ищете роскошь и не против немного переплатить, я настоятельно рекомендую забронировать Crown. Одна из моих любимых функций — iPad в номере, который позволял мне заказывать еду и услуги в любое время — даже в 2 часа ночи — и получать все с доставкой в ​​номер в течение нескольких минут.
Мне очень понравилось мое пребывание в Crown, и я обязательно вернусь. ⭐⭐⭐⭐⭐

Никогда в жизни не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием в отеле. Отношение персонала – одна звезда. Руководство пыталось исправить ситуацию, но все тут же было испорчено грубым поведением персонала, с которым разговаривали как с идиотом. При выезде мне пришлось с трудом нести багаж, сказали оставить вещи снаружи, а когда я не смогла все это унести, сотрудники ресепшена спросили: «Что вы делаете, оставляя это здесь? », имея в виду ведерко со льдом, в котором я держала шампанское, которое хотела допить, но мне сказали, что пить его в отеле запрещено, хотя оно было предоставлено мне отелем… Ведерко со льдом было собственностью отеля, поэтому я не собиралась выносить его за пределы отеля… Очень странное поведение. Затем сотрудники ресепшена выбежали на улицу с этим ведерком и поставили его на стойку выдачи багажа. На территории бассейна несколько часов стояли грязные стаканы с напитками на всех кроватях. На прикроватной тумбочке в номере были пятна, похожие на чайные. Не удалось зайти в Nobu за напитками/закусками в счастливый час, хотя они рекламировали, что там много народу. Забронированный мной обеденный бранч был фантастическим, и персонал был фантастическим. Не удалось попасть в бар на крыше, там было многолюдно. Поэтому обязательно проверьте в брони отеля все места, которые вы хотите посетить, в начале вашего пребывания. В другой вечер, когда друзья пришли выпить с ее партнером, она споткнулась о каблук на ковре (не упала), и ее не пустили во второй бар отеля.

Это того не стоило! Мы надеялись на приятные впечатления, ведь заплатили немалые деньги за номер с видом на оперный театр.
Во-первых, обслуживание у бассейна было ужасным. Нам пришлось очень долго ждать напитки, а потом выяснилось, что их уже нет? Затем, при выезде, с нас взяли за них плату. К счастью, мы спросили, иначе заплатили бы 60 долларов впустую. Персонал также иногда странно на нас смотрел и был недружелюбен, возможно, потому что мы выглядели довольно молодо, но в любом случае, это было неприятно.
Затем мы с нетерпением ждали возможности посетить казино. Мы хотели оформить новую карту, но и там это оказалось непросто. Мы пришли за пять минут до закрытия, чтобы оформить новую карту, но паспорт моей подруги все еще был наверху, поэтому мы спросили, можем ли мы получить его как можно скорее, но, конечно, это тоже оказалось невозможно. Думаю, им просто было лень нам помочь. Очень жаль! В итоге вы всегда надеетесь хорошо провести вечер, но ничего не получается. Другими словами, не стоит туда ехать; есть гораздо лучшие отели с лучшим соотношением цены и качества.

Мы прекрасно провели время на мой день рождения. Люкс и вид были просто великолепны. Персонал на ресепшене был очень профессиональным, отзывчивым и дружелюбным. Я не могу не порекомендовать Crown Towers Sydney. Рестораны, завтрак "шведский стол", удобства. Бассейн потрясающий, с видом на Сиднейскую гавань. Это было наше третье пребывание в Crown Towers Sydney, и нам не хотелось уезжать. Спасибо всему персоналу и 5 звезд сотрудникам ресепшена за то, что сделали наше пребывание таким особенным.

Наше пребывание в Crown Towers было крайне разочаровывающим. Обслуживание и организация оставляли желать лучшего для 5-звездочного отеля по такой цене. Процесс регистрации был неоправданно сложным, с длинными очередями как к парковщику, так и на ресепшен. Мы остановились в середине недели, ожидая, что будет тише, но ошиблись. Бассейн слишком маленький для отеля такого размера, из-за чего он был битком набит людьми, и расслабиться и поплавать было практически невозможно. Нам не разрешили заказать и забрать напитки из бара, поэтому мы ждали более 30 минут, а напитки так и не принесли. Когда мы обратились к ним, нам сказали, что у них закончилось и заказанное нами вино, и бокалы. Тем не менее, с нас взяли плату за напитки.
Самым светлым пятном был номер, который был потрясающим и хорошо обставленным, с великолепным видом и потрясающей ванной. Обслуживание в номере тоже было отличным – мы заказали стейк, который был восхитителен.
Мы больше не будем там останавливаться, так как в Сиднее есть другие отели с такими же потрясающими видами и великолепным сервисом.

Мы остановились в отеле Crown Towers Sydney, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа, и забронировали пять номеров, так как нас была большая группа. К сожалению, впечатления от начала и до конца оказались крайне разочаровывающими.
Несмотря на то, что за два месяца до заселения мы просили, чтобы все номера были на одном этаже, регистрация заняла более двух часов, и ни один из номеров не оказался на одном этаже.
Когда мы наконец заселились, в одном из номеров стоял ужасный запах рвоты, настолько сильный, что нам пришлось сразу же выйти. После того, как мы подняли этот вопрос, нас в итоге переселили в другой номер, но к тому времени у детей оставался всего час, чтобы поплавать в бассейне, так как после 18:00 детям вход воспрещен. Это было очень неприятно и разочаровывающе, особенно после такого долгого и стрессового процесса регистрации.
Шведский стол был значительно ниже среднего. Отсутствовала станция приготовления яиц в режиме реального времени, которая является стандартом в большинстве отелей такого уровня. Еще более удивительно, что гостям предоставляется только один бесплатный кофе, а за каждый дополнительный кофе взимается дополнительная плата — несмотря на то, что мы заплатили 65 долларов с человека. Это едва ли можно назвать настоящим шведским столом.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было крайне медленным. Нам пришлось дважды звонить и ждать неоправданно долго, прежде чем наш багаж наконец доставили в номера.

Какой же это поистине великолепный отель!
Каждая деталь была безупречна: от услуг парковщика и ресепшена до персонала у бассейна и в баре. Обслуживание было исключительным и именно таким, каким и должно быть в таком месте.
Персонал был неизменно приветливым, внимательным и профессиональным, благодаря чему пребывание в отеле было легким и расслабляющим.
Атмосфера была роскошной, но в то же время гостеприимной, и было очевидно, что в поддержание такого высокого стандарта во всех аспектах отеля вкладывается много усилий. Замечательный опыт от начала до конца. Спасибо за то, что сделали мое первое пребывание здесь лучшим!

По качеству обслуживания это далеко не пятизвездочный отель, только по цене. Тончайшие стены позволяли вести беседу только с соседом. Отсутствие обслуживания со стороны персонала на всех этапах, от парковки до регистрации и т. Д. Не говоря уже о улыбке. Гости ломали голову, пытаясь понять, где что находится и как вообще воспользоваться лифтом. Полное отсутствие снисхождения при заселении раньше 15:00.

У нас были высокие ожидания, и номер был прекрасный, но всякий раз, когда мы обращались за какой-либо услугой (обслуживание номера, заказ еды, помощь с багажом при выезде), нам было очень трудно получить то, что нам было нужно — во-первых, из-за непонимания английского языка персоналом, а во-вторых, из-за невнимательности и отсутствия ответственности. Я останавливалась в отелях с гораздо лучшим сервисом.

Отличный отель с прекрасными номерами, видом, фантастическим тренажерным залом и бассейном. Останавливался на две ночи по делам, в номере с видом на мост Харбор-Бридж, и это было фантастически. Еда в номере предлагала отличные, вкусные и полезные блюда. Кровать была очень удобной, а ванна – просто феноменальной после долгого рабочего дня. Очень впечатлен тем, что группа Blackstone сделала для того, чтобы действительно обеспечить высочайшее качество гостеприимства.
Мои единственные моменты, которые я хотел бы улучшить: 1. Музыкальная система: качество звука при потоковой передаче музыки через динамики телевизора очень низкое для этой ценовой категории. В казино в Аделаиде в номерах установлены потрясающие звуковые панели Sonos. И Star, и Crown должны последовать их примеру. 2. Вода не пополнялась во время уборки номера или подготовки номера ко сну. 3. Нет четко видимой цены на мини-бар, что может быть нарушением закона о защите прав потребителей.
В целом, это действительно замечательное место для проживания, работы и отдыха, с несколькими доработками это мог бы быть лучший отель в Сиднее.

Прекрасное роскошное 4-дневное пребывание в отеле Crown Barangaroo. Мы забронировали номер с видом на мост Харбор-Бридж на 23-м этаже (715 долларов за ночь), но вид в основном представлял собой пустующую строительную площадку — очень разочаровывающе за такую ​​цену. Шумный смежный номер и громкие спортивные автомобили с 12 до 2 часов ночи мешали спать. Завтрак (65 долларов с человека) не оправдал ожиданий — сухие сосиски и едва прожаренный бекон, хотя персонал был очень любезен. Обслуживание номеров в нашу последнюю ночь заняло почти час — заказ был сделан в 19:38, а еда прибыла в 20:30. Как мама-одиночка, мы долго копили деньги на эту поездку и хотели, чтобы она была по-настоящему особенной, но остались разочарованы. Ожидали большего от 5-звездочного отеля.
Положительными моментами нашего пребывания стали прекрасная большая ванна и высококачественные туалетные принадлежности, которые добавили нотку роскоши. Фантастическое расположение и прекрасная прогулка вдоль набережной!
За ту цену, которую мы заплатили, вид был далеко не таким, как можно было бы ожидать от роскошного отеля. Оглядываясь назад, могу сказать, что номер Deluxe King Room с видом на воду, который стоил дешевле, был бы гораздо лучшим выбором!

Грязные нестиранные халаты? Мини-бар не пополнили после предыдущих гостей? Нет обещанного вида на Харбор-Бридж? Телефон и iPad не работают? Ожидаете большего за 2200 долларов? Ну, не рассчитывайте, если вы остановились в Crown Sydney.
Мы были очень разочарованы, войдя в наш люкс Harbour Bridge Executive (который был намного больше стандартного люкса Executive) и обнаружив, что мост виден, только если втиснуться в самый угол ванной комнаты за ванной (где никто никогда не будет стоять), или из дальнего угла спальни (опять же, где нет необходимости вообще ступать). Наверняка это ложная реклама, или этот номер не должен называться номером Harbour Bridge.
Я пошёл надеть халат, чтобы устроиться поудобнее, а халаты оказались грязными — не просто пятно, которое не отстиралось в стирке, а еда от предыдущего гостя, которая выглядела свежей. Не удалось заставить работать телефоны, и на iPad не было подсказки, как позвонить на стойку регистрации, поэтому пришлось спускаться вниз. Мини-бар также не был пополнен.
Уборка в номере была очень посредственной.
IPad всё время глючил — зависал и ничего не отображал.
Полная трата денег.

Мы забронировали люкс Opera Tower на две ночи. Заплатили высокую цену и ожидали такого уровня обслуживания. Регистрация и услуги парковщика были превосходными. Номера прекрасные, но мы были очень разочарованы, вернувшись в номер и обнаружив, что, несмотря на зажжённый индикатор «Уборка номера», он не был убран, а тарелки с завтраком в номере всё ещё стояли там… ладно, ничего страшного, но когда мы позвонили и попросили чистые полотенца и убрать посуду, нам сказали, что «всегда лучше попросить, чтобы номер убрали». Это был не просто номер, а двухкомнатный люкс с соответствующей ценой. Я объяснил, что путешествовал по всему миру, останавливаясь в пяти — и шестизвёздочных отелях, и мне никогда не приходилось звонить, чтобы попросить убрать номер, но, чтобы избежать недоразумений, я всегда зажигал индикатор, чтобы подтвердить свой запрос. Сотрудник ругался и вёл себя до смешного снисходительно. Мои гости слышали наш разговор и были шокированы. Когда полотенца принесли, они оказались рваными и грязными, поэтому нам пришлось просить дополнительные. Мы все были в шоке от обслуживания.
Дежурный менеджер прислал бутылку игристого вина и позаботился о том, чтобы в нашем номере убрались после того, как мы ушли на ужин. Мы были благодарны за это, но я надеялся на потрясающий опыт, чтобы вернуться с уверенностью.
Будем надеяться, что для других это было просто редкой ошибкой.
Добавлю, что в целом отель прекрасный, персонал вежливый и внимательный к деталям.

У меня был замечательный отдых, и две очаровательные девушки-консьержи (Дана и Мия) были невероятно дружелюбны и помогли мне забронировать столик в ресторане и баре. Они также дали мне замечательные советы по осмотру окрестностей.
Лучший сервис обслуживания!

Первое пребывание нашей семьи в Crown Sydney было просто потрясающим, и именно персонал сделал это пребывание незабываемым. От парковщика до стойки регистрации и обслуживания номеров – всё было тёплым, профессиональным и искренним. В таком большом отеле обслуживание создавало ощущение уюта и гостеприимства, как в небольшом бутик-отеле.
Особая благодарность Джин, менеджеру по обслуживанию, за то, что она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Её внимание к деталям и продуманный подход заставили нас почувствовать себя по-настоящему ценными. Команда обслуживания номеров также заслуживает большой благодарности, а еда была исключительной, безусловно, лучшей из всех, что мы пробовали в мире.
И, конечно же, этот невероятный вид на мост Харбор-Бридж и Оперный театр никогда не надоест!

Никогда не пользуйтесь экспресс-выпиской из этого отеля. Очереди на стойке регистрации такие медленные. Моё бронирование не было корректно зафиксировано в системе. Мои электронные ключи перестали работать после первой ночи, и когда я уезжал, с меня взяли плату за лишнюю ночь, а отель списал с моей кредитной карты ещё 500 долларов! Я пытался дозвониться до них сегодня как минимум раз 20, но телефон просто разрывался. Я пытался связаться с кем-то через их службу бронирования, но они сказали, что перезвонят шесть часов назад. Я только что попробовал ещё раз, и после двух попыток они получили сообщение исполняющему обязанности менеджера, который был на совещании, и он сказал, что перезвонит к 20:00! Сейчас 16:00, а я целый день пытался с кем-то связаться. Я так разочарован. И очень сомневаюсь, что кто-то вообще со мной свяжется. Этому отелю серьёзно нужно обновить систему учёта и обучение персонала на стойках. А в службе поддержки клиентов, очевидно, вообще никого нет. 😡😡😡😡😡😡