The Langham Sydney

В апреле мы с женой вернулись в наш «дом вдали от дома» в Сиднее на две ночи. В этом году мы отмечали дни рождения. Мы ездим туда каждый год, и нам очень нравится атмосфера, которую мы там получаем, замечательный персонал и восхитительная кухня. В этот раз я забронировал ужин в ресторане The James на первую ночь, и это было потрясающе. Мы также отметили юбилей моей жены. На вторую ночь мы встретились с нашим другом Стивом в баре Observatory, чтобы поужинать и выпить. Он и Эдвард всегда делают наши ужины незабываемыми, и еда там всегда доставляет удовольствие. Мы останавливались во многих отелях по всему миру на дни рождения и годовщины, но когда бываем в Сиднее, всегда выбираем Langham. Некоторые отели более щедры, предлагая бутылки вина, различные торты, шоколад и т. Д. В Langham Sydney нам подарили обычные макароны на двоих и две бутылки итальянской минеральной воды. После более чем десяти пребываний в этом отеле я думаю, что они могли бы значительно улучшить обслуживание постоянных клиентов. В этот раз мы забронировали номер Deluxe King Harbour, один из лучших доступных номеров. Кровать размера «кинг-сайз» достаточно жесткая, и на ней легко хорошо выспаться. Кофе и чай в номере неплохие, но по прибытии мы сели и выпили кофе, приготовленный бариста, в лобби. Из выбранного нами номера открывается вид на движение лодок, паромов и круизных судов в гавани днем, а также прекрасный вид на закат вечером.

Отель высшего класса, полностью оправдавший ожидания.
Мы с женой провели здесь неделю, отмечая наш «медовый месяц перед рождением ребенка». Мы выбрали именно этот отель из-за больших номеров, а также потому, что хотели, чтобы о нас хорошо заботились.
Мы приехали в Сидней рано. Несмотря на раннее прибытие, персонал был очень любезен, а консьерж предложил оставить наш багаж и связаться с нами, как только номер будет готов. На протяжении всего нашего пребывания весь персонал был очень приятным и профессиональным.
Каждый сотрудник отеля, с которым мы сталкивались, приветствовал нас улыбкой и приветствием. Такие мелочи делают обычное пребывание в отеле особенным.
Номера и другие удобства были очень чистыми и ухоженными. Вечерняя подготовка номера ко сну была исключительной. Когда мы впервые вошли в номер, персонал удивил нас небольшим ведерком со сладостями и письмом с поздравлениями по поводу нашего «медового месяца перед рождением ребенка», что было очень мило.
Расположение может показаться немного удаленным от центра, если вы не любите ходить пешком. Но это определенно удобно, особенно если вы любите бегать каждый день. До Барангару можно быстро добраться по лестнице, а до Сиркулар-Куэй всего 10 минут пешком. Ближайшая железнодорожная станция также находится в 10 минутах ходьбы.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание. Мы с удовольствием вернемся, если когда-нибудь снова окажемся в Сиднее. Отель определенно оправдывает свое название.

Ужасное обслуживание — или, скорее, полное отсутствие обслуживания как со стороны персонала службы доставки еды в номер, так и со стороны персонала отеля в целом. Никто, похоже, не заинтересован в решении проблем или попытке улучшить неприятные ситуации, созданные отелем. Честно говоря, создается впечатление, что им просто наплевать на своих гостей.
В первый вечер мы заказали кока-колу в номер. Ее так и не принесли.
На следующий день мы вернулись в отель ужасно голодными и позвонили в службу доставки еды в номер. Нам сказали, что еда будет готова примерно через 30 минут, что нас вполне устроило. Через 30 минут ничего не принесли. Мы снова попытались позвонить в службу доставки еды в номер — никто не ответил. Мы позвонили на ресепшн — там тоже никто не ответил.
Прошло еще 15 минут. Еды по-прежнему не было. Мы звонили снова и снова, и никто не отвечал. Наконец, после пятой или шестой попытки, кто-то ответил и сказал, что они «очень заняты» и что нам нужно подождать еще 10 минут.
В итоге еда прибыла более чем через час и 15 минут. И после всего этого ожидания они даже принесли неправильный заказ. Мы заказали салат «Цезарь» с курицей, но получили салат без курицы. После столь долгого ожидания мы так и не смогли нормально поужинать и были вынуждены покинуть отель и пойти в ближайший ресторан.
Ситуацию усугубило то, что отель так и не извинился и не попытался как-либо исправить ситуацию.

Мы приезжали сюда последние 5 лет на годовщину свадьбы из-за отличного обслуживания и искренней заботы.
К сожалению, на этот раз мы были разочарованы. Не знаю, сменилось ли руководство, но они заставили нас почувствовать себя просто очередным клиентом. Ничего особенного, что могло бы нас запомнить, нас поселили в неправильный номер, а по соседству жили ужасные соседи, которые кричали нам, чтобы мы вели себя тихо в 18:30, и стучали по стене (хотя мы говорили обычным голосом), халат для моего сына был с дыркой (и мне пришлось просить халат – обычно его предоставляют).
Поздно вечером нам пришлось сменить номер, а на следующий день у меня были похороны. В новом номере халатов вообще не было. Обычно моему сыну предоставляют туалетные принадлежности – в этом году ничего не было.
Даже такие мелочи, как отсутствие мыла в дозаторе или то, что официанты принесли нам соломинку в номер более чем через 20 минут (и нам пришлось снова их просить), хотя я объяснила, что моему маленькому ребенку она очень нужна, чтобы пить молоко по утрам.
Раньше мы приезжали сюда, потому что обслуживание было безупречным. В этом году, мне кажется, мы заплатили полную цену за довольно посредственное обслуживание.
Кроме того, мы отправили вам отзыв около недели назад, и с тех пор никакой реакции не последовало. При выезде никто не спросил, как вам понравилось пребывание.
Очень разочарованы.

Мы с другом недавно провели три ночи в отеле The Langham в Сиднее. С момента входа в отель сразу ощущается спокойная элегантность. Фирменный аромат отеля, витающий в лобби, в сочетании с постоянно меняющимся выбором цветочных композиций в фойе, создает изысканную и гостеприимную атмосферу.
Номера были просторными и прекрасно обставленными, предлагая комфорт и спокойную роскошь. Единственный недостаток, который я могу отметить, это то, что некоторые предметы мебели местами были повреждены, поэтому, возможно, требуется ремонт или обновление некоторых элементов.
Мне особенно понравился бутиковый масштаб The Langham. В отличие от более крупных, безличных пятизвездочных отелей, он обладает истинно бутиковым шармом.
Бар Observatory отличается сдержанным и прекрасным дизайном, а обеденные залы элегантны и уютны — создавая ощущение уединения и изысканности, а не зрелищности. В целом, все впечатление было продумано до мелочей, а не коммерциализировано.
Однако то, что действительно отличает The Langham, — это уровень обслуживания. Швейцары — особенно Луис и Хосе — произвели на нас искреннее впечатление. Их гостеприимство никогда не казалось натянутым или искусственным; оно было теплым, естественным и высокопрофессиональным. Они просто превосходно справлялись со своей работой. Их профессионализм был безупречным и интуитивным — любезным, но никогда не казался наигранным.

Я была только в спа-салоне, отель роскошный, в стиле старого мира. Спа-салон, пожалуй, лучший, в котором я была за долгое время.
Крытый бассейн был очень чистым. Массаж был прекрасным. Я очень рекомендую этот спа-салон, и хотя когда я уезжала, шел дождь, мне дали зонтик, когда я сказала, что не буду там останавливаться. Они просто сделали все возможное, чтобы захотеть вернуться. Сходите на массаж 💆‍♀️

Изысканный послеобеденный чай в отеле Langham, который по праву оправдывает свою репутацию неподвластной времени роскоши. С момента, как мы сели за стол, атмосфера была утонченной, но в то же время расслабленной. Мягкое освещение, роскошная обстановка и безупречное внимание к деталям.
Подборка чая была тщательно продумана, прекрасно заваренные смеси подавались при идеальной температуре. Многоярусная подставка была настоящим визуальным наслаждением: нежные мини-бутерброды со сбалансированным вкусом, теплые свежеиспеченные булочки с насыщенными сливками и домашним вареньем, а также множество изысканных пирожных, которые были столь же элегантны, сколь и роскошны.
Обслуживание было безупречным и внимательным, но при этом ненавязчивым, что делало весь процесс приятным и неспешным. Каждый элемент, от подачи до вкуса, отражал фирменную изысканность Langham.
Идеальное место для особого случая или неспешного послеобеденного наслаждения. Классический, грациозный и бесспорно роскошный.

Просто потрясающе! Наш номер и все удобства были идеальными, в отличном состоянии и высочайшего качества. Но больше всего запомнилась команда: все, начиная с момента, как мы вышли из машины, и до момента выезда, были невероятно внимательны и доброжелательны. Никаких проблем не возникало, все делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и наслаждались нашим пребыванием. С нетерпением жду возможности вернуться и остановиться здесь снова.

Мой первый визит в этот отель был неплохим, но на этот раз мне совсем не понравилось, и я больше сюда не вернусь. Зал для завтраков ремонтируется и теперь расположен рядом с бальным залом. Это настоящий кошмар: один сотрудник принимает ваш заказ, а другой бродит вокруг, не зная, куда его доставить, в то время как остальные сотрудники стоят и ничего не делают. Долгое ожидание кофе. Иногда приходится делать повторный заказ. Некоторые блюда пережарены (особенно бекон и хлеб на закваске). Отель прислал электронное письмо с вопросом, во сколько мы ожидаем приехать, и по поводу нашего приезда, мы ответили утвердительно – день рождения! Зачем спрашивать, если ничего не делается? В прошлый раз нам каждый вечер на подушки клали шоколад, а в фойе стояла большая витрина со сладостями. Номера сейчас выглядят изношенными. В целом, не стоит своих денег.

Этот отель расположен в отличном месте, откуда всего несколько минут ходьбы до скал Рокс и Баррангару. Обслуживание было на высшем уровне, а персонал – просто замечательный. Номера безупречны, и повсюду в отеле витает восхитительный аромат. Спа-центр был превосходным!

Отель элегантный и роскошный, и с момента моего приезда (включая нашу собаку) персонал был просто потрясающим. Приветливые, дружелюбные, внимательные и отзывчивые. Номер был прекрасен. Вид на гавань потрясающий. Завтрак был восхитительным и предлагал большой выбор блюд. Я очень рекомендую яйца Бенедикт и блинчики. Коктейли в баре «Обсерватория» — это обязательный пункт программы и отличная возможность познакомиться с другими гостями отеля. Моим личным фаворитом стал пакет услуг «Вельвет» в спа-салоне. 3 часа чистого блаженства. Массаж был, пожалуй, лучшим, который я когда-либо испытывала, а после процедуры для лица моя кожа сияла. Спасибо еще раз. Даже наша собака породы бишон фризе получила огромное удовольствие. Просто самый замечательный персонал.

Устаревший гранд-отель, остро нуждающийся в новом руководстве и полной реконструкции. Самое печальное, что есть много очевидных быстрых решений, но они не решают даже самые элементарные проблемы.
На этом рынке этот отель по-прежнему осмеливается заявлять о «роскоши» и «оздоровительных услугах», что, честно говоря, абсурдно. Это совсем не так. В спа-салоне сильно пахло хлором, обслуживание на ресепшене было небрежным, а уровень обслуживания гостей постоянно оставлял желать лучшего. Персонал на ресепшене был груб и неоднократно заставлял меня задавать одни и те же элементарные вопросы: «Вам нужно полотенце? » и «Можем ли мы подтвердить, что вы здесь остановились? », несмотря на то, что я посещал отель несколько раз. Он просто плохо управляется.
Справедливости ради, персонал в последний день был намного лучше, но даже они явно подвели более широкие команды разработчиков и менеджеров Langham, которые не смогли исправить ситуацию или решить текущие проблемы.
Есть так много очевидных улучшений. Паровая баня и шкафчики находятся в ужасном состоянии, и зачем, собственно, около 60 шкафчиков для такого маленького отеля? Вам действительно нужен новый руководитель отдела дизайна и реализации. Я работаю в этой сфере профессионально, и меня разочаровывает, что игнорируется так много элементарных, легко устранимых проблем, которые могли бы оказать действительно положительное влияние.
Завтрак стал еще одним провалом.

Я хотела бы рассказать о своем опыте посещения послеобеденного чаепития в прошлое воскресенье (11 января).
Это было празднование дня рождения подруги.
Мы забронировали классическое послеобеденное чаепитие на 6 человек. Для троих были веганские и вегетарианские варианты, остальные — из обычного меню.
Мы пришли вовремя, в 14:30, но еду принесли на час позже.
Мы указали официанту на то, что еду готовят слишком долго.
Чай был недостаточно горячим, а обслуживание медленным.
Честно говоря, посетителей было немного, но все было немного спешно.
Официант, говорящий по-испански, был очень любезен и внимателен.
Когда наконец принесли еду, оказалось, что все блюда были вегетарианскими/веганскими, хотя мы ориентировались на обычное меню.
Из-за позднего прибытия еды нам сказали, что кухня закрывается, и они не могут изменить меню для невегетарианских блюд.
Мы были очень разочарованы, так как специально заплатили за то, чтобы каждый получил правильный заказ.
Стоит также отметить, что в качестве компенсации нам предложили бесплатное игристое вино, хотя некоторые из нас не употребляют алкоголь.
В целом, место и зал прекрасные.

Настоятельно рекомендую. Роскошный отель во всех смыслах этого слова. Номера прекрасно обставлены, а кровать настолько удобна, что встать с неё было трудно. Отличное расположение, множество ресторанов в шаговой доступности. Превосходное обслуживание.

Мы останавливались в отеле Langham с 1 по 3 января 2026 года и получили огромное удовольствие от пребывания. Отель был исключительно чистым, комфортабельным и очень приятным в общении. Атмосфера уютная, гостеприимная и очень дружелюбная.
Завтраки были восхитительными, а в баре с панорамным видом нас ждало чудесное обслуживание. Наличие спа-центра в составе отеля сделало наше пребывание еще более особенным. Нам абсолютно не о чем жалеть.
Спасибо всему персоналу за такой незабываемый опыт.

Мы останавливались здесь на несколько ночей в декабре и нам очень понравилось. Особенно запомнились невероятно дружелюбный и добрый персонал, прекрасные номера и удобства (джакузи каждый день! ), а также близость к центру города и линиям метро. Это прекрасный отель с замечательным персоналом, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы с невестой останавливались в отеле The Langham Sydney с 12 по 14 декабря, чтобы отметить запоздалый день рождения, и все впечатления были исключительными. С момента заселения обслуживание и гостеприимство были безупречными.
Тщательное внимание к деталям сделало это пребывание по-настоящему незабываемым. Отель удивил мою невесту персонализированной поздравительной открыткой, праздничным воздушным шариком и небольшим ведерком макарон. Это был такой внимательный жест, который задал тон очень особенным выходным.
Наш номер был прекрасно обставлен, безупречно чист и невероятно комфортен. Каждая деталь казалась продуманной и изысканной, а атмосфера во всем отеле была спокойной и элегантной. Завтрак каждое утро был восхитительным, а персонал всегда был приветливым и внимательным.
Спа-центр заслуживает особой похвалы за пятизвездочный сервис. Команда была приветливой и профессиональной, а сами процедуры были расслабляющими и профессионально выполненными. Нам также очень понравился бассейн, один из самых спокойных и красивых гостиничных бассейнов в Сиднее.
Бар «Обсерватория» также стал одним из ярких моментов. Коктейли были восхитительны, а персонал — дружелюбный, компетентный и с ним было приятно общаться. Это было идеальное место, чтобы расслабиться вечером.
Мы ушли оттуда с чувством расслабленности, признательности и благодарности за такой замечательный опыт. Спасибо, Langham Sydney, за то, что сделали празднование дня рождения таким значимым и запоминающимся.