Luxury Eliana Hotel

Персонал был очень любезным и отзывчивым.
В отеле были некоторые недостатки, включая отсутствие горячей воды в душе, отсутствие питьевой воды в номерах, продолжающиеся ремонтные работы на отдельных этажах, комиссию за оплату кредитной картой в размере 5%. В остальном отель был чистым и комфортным. Соотношение цены и качества, похоже, немного ниже, чем в других местах, но, возможно, в Хошимине просто очень дорого. Он находится в самом центре.

Очень хороший отел в центре города.
Сервис хороший спросили оставит чемоданы и они разрешили.

Этот отель преподнёс мне очень приятный сюрприз. Снаружи он выглядит как величественное старинное здание, но, войдя внутрь, понимаешь, как гармонично сочетаются в нём классическая британская элегантность и современный комфорт. Просторный вестибюль с мягким освещением и приятной музыкой сразу же создавал уютную атмосферу.
Мой номер был пропитан тем же изысканным очарованием — полированная деревянная мебель, тёплые тона и большая удобная кровать. Мне понравились мелочи: чайник у окна, картина в рамке и лёгкий аромат свежих цветов по утрам. В нём чувствовалась изысканность, но без вычурности.
Я с нетерпением ждал завтрака каждый день. В ресторане подавали блюда как западной, так и вьетнамской кухни, приготовленные из свежих продуктов. Мне особенно нравилось сидеть у высоких окон, потягивая кофе и наблюдая, как улица медленно оживает — прекрасный способ начать утро.
Но больше всего меня поразило спокойствие внутри. Несмотря на то, что Буй Тхи Суан — оживлённая улица с множеством магазинов и ресторанов, в отеле царила тишина и спокойствие. Это такое место, которое заставляет вас замедлиться, глубоко вздохнуть и просто наслаждаться пребыванием там — редкая жемчужина в самом сердце Сайгона.

Наша семья останавливалась здесь и столкнулась с несколькими проблемами, которые испортили наше пребывание, несмотря на удобное расположение.
Название отеля с самого начала сбивало с толку. Он фигурирует под разными названиями: Luxury Hotel Saigon на Booking. Com, Kas Eliana Luxury Hotel на Google Картах, Kas Luxury Hotel на вывеске и даже Grand Apec Hotel в документах, которые мы видели на стойке регистрации. Из-за этого сложно доверять тому, что вы действительно бронируете.
В одном из наших номеров, когда мы приехали, был сломан кран, а биде протекало. Персонал в конце концов починил его, но его следовало проверить до заселения гостей.
Когда мы уже собирались уходить, мы обнаружили пропажу одной из наших сумок с покупками. Она аккуратно лежала на столе, так что не было причин принимать её за мусор. Мы подозреваем, что горничные могли по ошибке забрать или выбросить её. Персонал просмотрел записи с камер видеонаблюдения, но на некоторых записях были указаны неправильные даты, даже за день до нашего заселения, поэтому мы так и не получили внятного ответа.
В номерах отеля нет сейфов. Гостей просят оставлять ценные вещи на стойке регистрации, но в условиях отеля также указано, что они не несут ответственности за пропажу вещей. Из-за этого мы чувствовали себя не в безопасности.
Иногда было сложно общаться, так как некоторые сотрудники плохо говорили по-английски.
Единственным плюсом было расположение отеля рядом со многими ресторанами и достопримечательностями.