ibis Carlos Barbosa

Телевизор не работал, биде протекало, раковина была забита и пахла рвотой, а постельное бельё было ужасным. Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни! Я спросил, можно ли мне поменять номер, но не смог, так как отель был полностью заселён. Я спросил, есть ли кто-нибудь из службы уборки/обслуживания, чтобы решить проблему, но никого не было. Персонал не проявил ни интереса, ни желания решить проблему. Единственным положительным моментом было расположение.

Номер не убирают. Лампочки в номере перегорели, а в раковине не работает слив. В некоторых номерах очень плохие душевые, но персонал очень дружелюбный и внимательный.

Отель мне показался хорошим, чуть выше уровня Ibis. Завтрак был хорошим. Особенно стоит отметить внимательный и дружелюбный персонал. При заселении был очень вкусный чай. Мне показалось очень «скупым» со стороны сети Ibis не предоставить полотенце для лица, а только два банных полотенца, да и те очень тонкие.

Единственное, чего не хватало, так это немного большего внимания к уборке и пополнению запасов номеров. Коллега не получил новое мыло на вторую ночь своего пребывания… В моем номере на второй день коврик в ванной не был положен так, как он был при заселении.

Средний, лучше всего подходит для краткосрочного пребывания. Невнимательное обслуживание на стойке регистрации, я обнаружил, что персонал был немного «рассеянным», давал неверную информацию о датах выезда и даже не регистрировал потребление в баре (нам пришлось уведомить их, чтобы мы могли правильно заплатить). Завтрак был нормальным, пока они не подали твердый пирог, почти как печенье. Затем он был невозможен. Его, должно быть, разогрели или пережарили. Расслабляющий опыт с кулинарным наследием Юга, поданным туристам.

Я хотел бы внести свой вклад с замечанием, которое я заметил относительно удобств. Не только в номере, но и в вестибюле: стены возле окна шелушатся и пузырятся, создавая плохое впечатление; в зоне ресепшена подушки на диване шелушатся и выцветают. Таким образом, создается ощущение отсутствия обслуживания.

У меня был отличный опыт в этом отеле, с обслуживанием при регистрации/выезде, кроватью, душем и ужином, от которого я не ожидал ничего, кроме замороженного блюда, все было совершенно наоборот, с едой, сделанной на заказ и очень хорошо приготовленной. Теперь я намерен попробовать Ibis в других местах.

Обслуживание, которое я получил, было великолепным! Удобный и очень чистый номер. Полный завтрак с несколькими вариантами удивил меня, мне очень понравилось! Я определенно остановлюсь снова.

Шампуня нет, даже после того, как я попросил об этом 3 раза.
Персонал на стойке регистрации, по-видимому, делает нам одолжение.
Даже при 20-дневном пребывании в среднем 300, 00 реалов. + — 6000, 00 реалов.
Отсутствие обучения персонала на стойке регистрации (отель, обслуживание клиентов, межличностное общение и т. Д. )
Пол в номере не был чистым.
Постельное белье, которое я попросил сменить, было в крови.
Мыла не было, мне пришлось просить на стойке регистрации дважды.
Следы просачивания воды по всему нижнему коридору.
Раковина в ванной была забита.
Ужасно для длительного проживания.
После этого отзыва обслуживание стало еще хуже, а обстановка стала очень неприятной.
Ничего не было сделано и ничего не изменилось, совсем наоборот.

Отель Ibis был замечательным, но на этот раз я обнаружил, что он находится в очень плохом состоянии: матрас был очень старым, постельное белье и подушки плохо пахли, светильник был сломан и порван, номер нуждался в покраске, на завтрак было много еды, но одна девушка не могла в одиночку все расставить и убрать, потому что отель был переполнен! Ему нужен срочный ремонт.

Отель хорошо расположен, имеет хорошую цену, справедливый завтрак, номера все еще новые и есть бесплатная парковка, но время, которое вам приходится ждать, чтобы решить что-либо на стойке регистрации, — это ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Процессы ОЧЕНЬ медленные, люди КРАЙНЕ медлительны, и вы тратите много времени своего дня на то, чтобы решить что-либо на стойке регистрации, это АБСУРД! Я зарегистрировался через веб-сайт, чтобы все было просто и быстро, когда я приехал, и мне потребовалось больше 20 минут, чтобы зарегистрироваться, я действительно не понимаю, как это может занять так много времени, если я следовал быстрой процедуре, предложенной вами, все очень-очень медленно, и у меня нет на это времени!

Отпускная поездка через Вале-дос-Виньедос была идеальной, за исключением проживания в отеле Ibis Carlos B. (который я посетил в 2019 году, и он был намного лучше).
Я выбрал этот отель из-за его расположения и возможности размещения с домашними животными. При бронировании на сайте hoteis. Com не упоминалось, что за домашнее животное будет взиматься плата. Мы прибыли в отель и должны были заплатить «неожиданную» дневную ставку в размере 75 реалов за размещение нашего домашнего животного весом 3 кг, что повлекло за собой дополнительные расходы в размере 675 реалов.
Персонал на стойке регистрации утром и днем ​​был недружелюбен, всегда хмурился, казалось, что мы мешали, когда проходили мимо.
Чистота в отеле в целом довольно плохая. Мы нашли номер с грязным полом (ноги почернели при ходьбе босиком), кажется, за 9 дней проживания его не мыли. В зоне для завтрака также не было скатерти, на прилавках и полу были пятна кофе и остатки еды.
В некоторые дни банные полотенца были такими старыми, что на другой стороне можно было увидеть свою руку. Матрас старый, кривой, не позволяет хорошо выспаться. Мне пришлось просить туалетную бумагу на стойке регистрации в течение двух дней, потому что не было никакой реакции на уборку номера.
Не говоря уже о том, что часть блюд, предложенных на завтрак, лежала на прилавке и возвращалась на кухню в течение нескольких дней без замены, оставляя ее неудобоваримой.

Место для завтрака: пол выглядел грязным, обувь «прилипала» из-за большого количества грязи, столы тоже не были чистыми.
Отличный прием, хорошее расположение.

Отличное расположение и все как и ожидалось, отличный завтрак, уютный номер и вежливый персонал.

Это совсем плохо, персонал на ресепшене грубый, в выходные нет руководства, то есть если нужно решить какую-то бюрократию, то только в течение недели… а у меня в номере не убирались несколько дней (я пробыла 11 дней) и оправданием было то, что горничная уволилась. Я попросил вернуть деньги за ночь проживания, в чем также было отказано на том основании, что я сделал бронирование через систему бронирования, и они взимают плату за ночи при регистрации заезда, а это означает, что если вам нужно выехать раньше, вы не сможете вернуть им деньги.

В первый день моего пребывания я съел на завтрак яйцо, которое, возможно, было испорчено, и меня затошнило. Уборка в номерах нерегулярная, надо спрашивать на ресепшене. Не говоря уже о том, что уборка ограничилась простой заменой корзины для мусора в ванной. Первая администратор, которая встретила меня при регистрации, явно думала, что делает мне одолжение, она даже не ответила должным образом на мое спокойной ночи. Другие сотрудники были великолепны и очень полезны. Расположение отличное: рядом 2 супермаркета, автобусная остановка и автовокзал, а также несколько баров/ресторанов в нескольких минутах ходьбы.

Я приехал, номер был грязный, крошки туалетной бумаги по всей комнате, грязная бумага свалена в одном из углов комнаты рядом со шторой, в ванной волосы, видимо, были подстрижены, потому что они были темные. Связки, туалетная кабинка была грязной и не было полотенец, я позвонил и спросил: «Принеси это из вестибюля», я заказал ужин, он был очень вкусным, но курица была сырой в середине. Расположение очень хорошее, близко к центру, но эти места были ужасными, я бывал там и раньше, но никогда так плохо, как в этот момент.