Travelodge by Wyndham Charles Town - Harpers Ferry

Грязные номера пахнут дымом. Дружелюбный и услужливый персонал. Но номера грязные. И сброд. Сумасшедший сброд.

Отзыв об отеле.
Обычно я не оставляю отзывы, если только обслуживание не является исключительным или явно недостаточным. Моё недавнее пребывание в этом отеле находится где-то посередине, с несколькими яркими моментами, но и значительными областями для улучшения. Ниже я поделюсь своими впечатлениями:
Обслуживание.
• Регистрация.
Женщина, которая нас регистрировала, была исключительно приветлива и вежлива. Она искренне старалась сделать наше пребывание приятным и очень любезной.
• Выезд.
К сожалению, мужчина, который нас регистрировал, представлял собой полную противоположность. Он был пренебрежителен и невежлив, когда мы выразили свои опасения по поводу проживания. Его непрофессиональное поведение, включая закатывание глаз, разочаровывало и ясно давало понять, что отзывы гостей нежелательны. Независимо от того, является ли он сотрудником отеля или владельцем, такое поведение неприемлемо в индустрии гостеприимства.
Впечатления от номера.
• Первый номер.
В первом номере, который нам предоставили, стоял сильный запах сигар и отбеливателя. Было очевидно, что пол давно не мыли, а вдоль дверной рамы – сверху, по бокам и снизу – виднелись щели, что негативно влияло на ощущение приватности и безопасности.
• Процесс смены номера.
К счастью, сотрудница стойки регистрации, которая нас регистрировала, сделала всё возможное и даже больше.

Расположение было сказочным, потому что оно было через дорогу от казино Hollywood, обслуживание было очень-очень плохим, мы переходили из одного номера, который был очень грязным, в другой, грязные номера, мы увидели насекомых, грязь под кроватями, не было туалетной бумаги во втором номере, и когда я подошел к стойке консьержа, она наговорила мне глупостей, как будто я не должен был ни на что жаловаться, грустные вечеринки, мы останавливались там по крайней мере три или четыре раза, поэтому на следующее утро я пошел за лучшим завтраком в городе, только чтобы поспорить с дежурным, который не имел никакого отношения к вчерашнему дню, но он утверждает, что все об этом знал, и, Боже, вот туалетная бумага, которую я просил накануне, лежит там с наклейкой с номером нашей комнаты. Я надеюсь, что тот, кто это читает, примет это близко к сердцу и изменит свое мнение об остановке в этом конкретном отеле, просто отвратительно, люди были отвратительны, там был один хороший человек, он был тем, кто показал нам второй номер и извинился за то, что он был грязным, спасибо ему, мы больше не вернемся.

Ничего особенного, но чистое, сухое место для ночлега после долгого дня езды под дождем. Может быть, это отличное место для тех, кто путешествует по Харперс-Ферри, но это НЕ было «на моем маршруте» через Вирджинию в Гаррисберг, штат Пенсильвания.
Завтрак в баре был приятным дополнением, но еда в основном закончилась к 8:30 утра и не пополнялась, пока мы не были готовы уезжать.

Пытался сэкономить. Никогда больше.
Туристический домик меня не интересовал, но на фотографиях он выглядел отремонтированным и чистым, поэтому мы решили попробовать.
Должен был быть номер для некурящих. Пахло пепельницей. Была пепельница, и на покрывалах был пепел. Я не хотел быть мелочным, поэтому мы просто ехали с этим.
Остатки ужина предыдущего человека лежали в холодильнике. Ну что ж. Я просто выброшу это. Мусор за кроватью. Я тоже это просто выбросил.
Потом ванная. Я могу справиться с небольшим размером. Как я уже сказал, мы пытались сэкономить пару долларов. Но когда ты смываешь из унитаза один раз и не более, это смешно.
Позвонил на стойку регистрации. Они сказали, что вытащат кого-нибудь. Мы вышли на целый день. Вернулся. Было видно, что они здесь (не по убранной комнате, потому что ее не было). Но утренний «депозит» пропал, так что…
Попробовал туалет. Оно покраснело. Но в последний раз. Никогда больше не краснел.
Мы уезжаем завтра. Продолжаем смывать мусорное ведро, наполняя его водой и выливая ее в таз. Тогда мы никогда не вернемся в туристический домик.
Комната 507

Мы прекрасно провели время. Персонал добрый и разговорчивый, расположение великолепное и очень удобное. Комната была безупречно чистой и очень удобной. У нас было достаточно места, чтобы поддержать рюкзак моей дочери и поиграть, с чем я всегда борюсь. Завтрак был феноменальным, с большим выбором блюд, даже когда дело касалось напитков. Это будет ЕДИНСТВЕННОЕ место, где мы остановимся, когда приедем в этот район в будущем.

Это действительно хорошее соотношение цены и качества. Он относительно чистый и находится в тихом месте. Это недалеко от казино. Отель и казино находятся в нескольких минутах ходьбы. Я загружаю карту Google.
Простой завтрак "шведский стол"? Это приходит со стилем.

Мы останавливались здесь дважды. Номера очень маленькие, но очень чистые. Стойка регистрации всегда была дружелюбной и хорошо осведомленной об окрестностях. Он расположен немного в стороне от дороги, и вы можете подумать, что идете на заднюю парковку другого бизнеса. Но оно есть и оно чистое. Доступен кофе и континентальный завтрак.

Здесь очень чисто, а номера в отличном состоянии. Кровати очень удобные, и весь персонал очень старается, чтобы вы были довольны, и они сделали мое пребывание невероятным. О персонале ничего хорошего сказать не могу.

Плюсы: Номера выглядели так, будто их недавно отремонтировали. Выглядели они действительно хорошо. Минусы: Нет машины для приготовления льда.

Позвольте мне прояснить одну вещь… единственная причина, по которой я не тороплюсь с этим местом, — это обслуживание высшего уровня, которое я получил от Шэя. Эта женщина сделала все возможное, чтобы справедливо удовлетворить нас. Что касается номеров — уборщицам действительно нужно работать намного лучше. Это место имеет большой потенциал и может легко получить 5-звездочный рейтинг по всем направлениям, но им нужно, чтобы их уборщики были такими же эффективными, как и сотрудники стойки регистрации. Я зарегистрировался в пятницу, 6 сентября. В первом номере, который нам предложили (№ 402/# 403, кажется), было ужасное зловоние. Пахло спортивными кроссовками и плесенью. Помимо зловония, простыни не менялись, и это было очевидно по тому, насколько они измялись, по запаху, исходившему от них, и по частицам, которые все еще оставались на простынях в нижней части кровати (которые, предположительно, могли перенестись на простыни из чьих-то носков). Пол был даже грязный! Я пошел сообщить Шей об условиях в комнате — она ​​пришла посмотреть и согласилась, что в комнате не было убрано должным образом. Она предложила нам комнату по соседству, и в этой комнате пахло гораздо хуже, чем в первой. Затем нам предложили номер № 501, который был в гораздо лучшем состоянии, чем два предыдущих номера. Я начинаю понимать, что когда вы бронируете номера через сторонних операторов связи, вы получаете скидку на номер, потому что он неудовлетворительный.

Определенно один из лучших отелей, персонал был фантастическим, а женщины на стойке регистрации были потрясающими. Я определенно рекомендую бронирование, если вы ищете номер. У них хорошие номера, отличный персонал и завтрак, так что все хорошо.

Travelodge также находится в ведении Days Inns, который находится практически на одной большой парковке. Вы регистрируетесь в Days Inn, но нам дали номер в Travelodge, наверное, потому, что у нас было домашнее животное. Комната также была комнатой для курящих, постельное белье было в пятнах, пахло и грязно. Мы вернулись к персоналу Days Inn, и они предоставили нам приличный номер в Days Inn. Очень ценю и отличный отдых и завтрак.

Хорошие номера, без ковра, большой телевизор, здание было недавно отремонтировано. Ванная была чистой. Кровать была чистой и удобной. Однако в морозильной камере остался смузи от предыдущих гостей.

Travelodge By Wyndham Charles Town — лучший отель, который я когда-либо посещал, там все было идеально, и обслуживание было великолепным. Поведение персонала также было очень хорошим. Еда была потрясающей по приличной цене, я не ожидал такого многого. Любит это место, должен рекомендовать. Я поехал туда в командировку, и мой опыт общения с ними запомнится на всю жизнь.

Плюсы: расположение. Минусы: получил комнату для курения, когда было предложено запретить курение (позже заменили), но в соседней комнате громкая музыка, пока не пожаловались на стойку регистрации.

Плюсы: Завтрак. Минусы: номер был грязный! Длинные волосы и другие волосы по всей ванной, можно было сказать, что одна из кроватей использовалась, но ее просто прикрыли. Выглядело так, будто использованные полотенца почти не складывали.