The Inn at Charles Town / Hollywood Casino

Мы останавливались здесь много раз за эти годы и всегда были в восторге. Вилла Энн на стойке регистрации всегда приветлива. Номера отличного размера и всегда удобные. В эту поездку (3 ноября) у нас возникли некоторые проблемы с уборкой. При заселении в нашем номере не было салфеток, поэтому мы пошли за коробкой, и молодой человек на стойке регистрации протянул нам открытую коробку из-под стойки, сказав, что не может найти коробки в их складе. Весь пол в ванной был покрыт длинными черными волосами; мы справились с этим самостоятельно с помощью антибактериальных салфеток, а затем постелили полотенце на пол. Во вторник утром в душе не оказалось достаточного количества геля для душа на нас двоих, и, наконец, я предлагаю им проверить пылесосы, так как наш номер и коридор выглядели так, будто их не пылесосили. Мы сообщили обо всем на стойке регистрации и надеемся на улучшение в следующий раз.

По прибытии в номер было жарко и стоял неприятный запах. Я включил кондиционер, но он не работал как надо. Я установил его на минимальную температуру в 15 градусов, и в номере было едва комфортно. В ванной комнате перегорела одна лампочка, которую все видели, но её так и не заменили.
В остальном, всё было хорошо.

Уличные каминные столы не работали. Персонал сказал, что не смог подключить к ним пропан. Заселение на 30 минут раньше, когда номер был уже готов, было просто нелепым. Номер был хороший, но не стоил своей цены.

Персонал отличный. Регистрация заезда и отъезда очень удобная. Хотелось бы увеличить количество мест для завтрака, возможно, используя пространство в лобби-баре со столиками в пабе. Также стоит подумать о наличии зоны с кофе, чаем и водой (напитками) в лобби для гостей, так как эти напитки можно приобрести только во время завтрака. Довольные гости – это довольные игроки казино и постоянные клиенты. Спасибо.

Ехал больше 5 часов, арендовал машину, чтобы добраться сюда, менеджер казино сказал, что это бесплатно. Когда я удивился задержке в 100 долларов, персонал даже не попытался связаться с казино. Я хронически болен и забронировал 3 ночи, они просто собирались оставить меня В ЗАТРУДНЕНИИ! К счастью, мне удалось занять деньги! Первый номер, грязный и с дырой в фуртио. Второй номер, ГРЯЗНЫЙ ДУШ и туалет, который так трудно смыть, что у меня буквально обострился артрит. Персонал на стойке регистрации даже не сказал мне, что они предлагают, но они сказали другому гостю, что я должен был спросить! После смены номера я был слишком измотан, это было почти 6 часов езды, все еще восстанавливаясь после одной онкологической операции, а также от хронических заболеваний. Менеджер помог мне перенести мои вещи. Я ДОЛЖЕН был носить маску в своем собственном номере, но грязная среда спровоцировала обострение моей тучности. В 4 утра я все еще не сплю из-за головной боли и из-за этого мне пришлось принять таблетку от эпилепсии. Я не знаком с Западной Вирджинией, но это НАРУШЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ НОРМ!

Это место прекрасно, но персонал невероятно дружелюбен. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, нас встречали приветливыми. Все были очень любезны. Уборщица даже продавала гостям этот чудесно пахнущий шампунь, гель для душа и кондиционер. Я никогда не останавливалась в отелях, где бы так поступали с гостями. Отель был идеально чистым. Единственное, что я могу сказать, – это континентальный завтрак. Это, безусловно, самое безвкусное, что я когда-либо видела. Яйца вкрутую с сухой выпечкой, хлопья и грусть. Номера достаточно просторные. В номере есть небольшой мини-холодильник и сейф. Телевизор неплохой, но кто там ради телевизора? Вид на улицу потрясающий. Обязательно вернусь!

Довольно простой отель уровня Days Inn. Ресторана и бара нет. Завтрак был ограничен тостами и английскими маффинами. Кофе был пуст. Номера простые, но чистые. Внимание: в отеле курят. Остановиться здесь можно только если вы собираетесь на скачки и в казино — очень удобно, так как каждые несколько минут ходит шаттл. Я бы остановился здесь снова, чтобы посетить ипподром и казино.

Мы никогда, никогда, никогда не остановимся в гостинице Inn at Charles Town Races. Мы попросили, чтобы в нашем номере убирали ежедневно, я даже оставлял 10 долларов и благодарственную записку на раковине в ванной. Они так и не убрали наш номер. Нам приходилось каждый вечер получать новые комплекты полотенец на стойке регистрации. Постельное белье воняло, и каждое утро мы просыпались, пахнув как какой-то вонючий человек, который не моется. Кроме того, матрас просел посередине, а подушки пахли грязным человеком. Мы так и не выспались. Контейнеры с гелем для шоу и шампунем были очень пустыми. Я все равно пользовался своим гелем для душа. Салфетки закончились после того, как я дважды высморкался. Так что салфетки не было несколько дней, пришлось пользоваться туалетной бумагой. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, но, похоже, их не волнуют проблемы. Когда я пожаловался, мужчина на стойке регистрации дал мне карточку в руководство отеля (ха-ха-ха). К тому же, ковёр пах, и если вам нужен отель с завтраком, то этот вариант вам не подходит, если только вы не любите на завтрак только хлеб и воду. Ах да, вода в душе скапливается внизу, так что ноги оказываются в грязной воде, которая должна стекать быстрее! С МЕНЯ ВСЕ ДЕЛО!
Должен добавить, что руководство отеля извинилось и предложило мне номер более высокого класса, если я решусь вернуться. Кроме того, мне вернули очень щедрую сумму по счёту.

Я всегда ставил 5 звёзд. Но в этом номере № 206 стоял ужасный запах, как от дохлого животного. Я заглянул под кровать, и там было столько мусора! Горничная даже не убрала и не пропылесосила. Ковёр был влажным и липким… просто ужасно. Я позвонил на стойку регистрации, она вызвала уборщицу. Очень приятный молодой человек тоже учуял запах и распылил освежитель воздуха. Это помогло, но проблему не решило. Отель был полностью заполнен, других номеров не было. При выезде я сказал девушке о запахе дохлого животного, но она, похоже, не обратила на это особого внимания, лишь слегка улыбнулась и сказала, что сообщит кому-нибудь. Ах да, и завтрак теперь только континентальный, больше нет горячей еды, но всё равно очень хороший.

Этот отель скатился вниз и нуждается в какой-то генеральной уборке или ремонте. Единственным хорошим моментом был напор воды в душе. Кровать матери просела посередине, из-за чего у нее болела спина, а моя простыня не подходила и постоянно съезжала. Это было отвратительно, как покажут фотографии. На фотографиях — обои в ванной и пространство между каркасом кровати и матрасом.

Эта гостиница скатилась вниз за эти годы. Мое недавнее пребывание было очень разочаровывающим, и, честно говоря, я бы не остановился здесь снова, если бы не бесплатный комп.
Я ничего не приукрашиваю. Я потратил много денег в этом казино. Мое последнее пребывание было, мягко говоря, отвратительным. Чтобы добавить вишенки на торт, до сих пор никто не ответил мне на мою жалобу. Это смешно.
По этой самой причине я вынужден пойти этим путем, так что поехали. Запах в комнате был ужасным. Душ был грязным. Повсюду были пряди. Полотенца! Боже мой, я открыл полотенце, а там были клочки волос, как будто кто-то подстригся и положил их в полотенце! В углах душа скопилась грязь. Это должно быть роскошью, как они утверждают? Где?

Мы отлично провели время. Номера немного устаревают, но они чистые. Дотти из горничной всегда следит за тем, чтобы у вас было все необходимое.
Джоди на стойке регистрации была очень любезна. Она очень хорошо справляется со своей работой, она производит отличное первое впечатление на людей, которые заселяются.

Все сделано дешево. 400-500 за номер. Завтрак настолько простой, насколько это возможно. Никаких яиц, картофеля, бекона или сосисок. Соки не очень хорошие. Казино похоже на огромную пепельницу. Выбор напитков в гостинице ограничен. Я читал, что напитки будут бесплатными в казино после 1 июня. Люди очень милые. Выбор кабельного телевидения минимальный. Кровати были хорошими. Для места, которое пытается выжать из клиентов максимальную прибыль… все стоит дороже. Я думаю, National Harbor намного лучше, дороже, но приятнее и там не курят. Я видел максимальные призы на слотах около 15 тысяч. В National Harbor я видел 230 тысяч. Я выиграл за столами с высокими лимитами, но смог выдержать там только чуть больше часа. Даже в подстаканниках за пустым столом… салфетки засунуты… просто не чистые… они могли бы многое сделать с этим местом. Определенно много движения. Когда сегодня утром уходила одна женщина, она прокомментировала длинные очереди за шведским столом. Маленькие тарелки. Им не понравилось.

Отличная спонтанная поездка. Получили бесплатное повышение категории до люкса после небольшого неудобства. Нам понравилось, и, скорее всего, мы забронируем его снова. Отличный персонал. Насладились пребыванием и даже немного выиграли.

Отель Inn at Charles Town в Западной Вирджинии предлагает удобное и комфортное пребывание, особенно для тех, кто посещает близлежащее казино или ипподром. Хотя сам номер был в порядке и имел признаки немного устаревшего, он был чистым и достаточно функциональным для недолгого пребывания. Декор мог бы быть обновлен, но все было в рабочем состоянии, а общая атмосфера была тихой и спокойной. Мне очень понравилась фотография цветов/лилий в туалете. Не понравилось, что кровати не заземлены и вещи могут упасть под кровать.
Что действительно выделялось во время пребывания, так это обслуживание клиентов, особенно со стороны Чака, который делал все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями и о них заботились. Его дружелюбное отношение и готовность помочь заметно изменили ситуацию и добавили индивидуальности этому опыту. Благодаря таким членам команды, как Чак, в гостинице сохраняется теплая и гостеприимная атмосфера, которая помогает компенсировать некоторые косметические недостатки гостиницы.
Чак помог мне с картой после того, как однажды воспользовался приложением, чтобы открыть мою дверь. Почему-то при входе с лестницы физические карты деактивировались. Он был очень дружелюбен и хорошо осведомлен о том, как работает доступ по ключ-карте.
Завтрак был нормальный. Континентальный стиль. Ничего особенного, ради чего можно было бы проснуться. Кексы, выпечка, хлопья и свежие фрукты. Красные и зеленые яблоки. Сок и кофе. Овсянка. Никаких вафель и блинов.

«Мэри» на стойке регистрации в пятницу 25 апреля в 15:30 была мерзостью. Простояв в очереди 30 минут в ожидании регистрации, Мэри не знала, что мое бронирование было предоплачено, не могла найти никаких подробностей на компьютере, не знала, был ли белый маршрутный автобус перед отелем до казино, но это явно было так, она попросила мою кредитную карту, чтобы добавить блокировку в размере 100 долларов, когда я спросил, для чего она сказала, на случай, если я «взломаю номер». Когда я спросил, что это значит, она ответила: «Вы можете устраивать дикие вечеринки, приводить в комнату собак, распивать в комнате спиртные напитки или приводить в комнату незарегистрированных гостей». Я сказал, что мне 71 год, я выгляжу так, будто пришел устраивать вечеринки и громить комнату? Она понятия не имела, для чего предназначено «задержание», поэтому я спросил ее, есть ли в комнате что-нибудь, что, если я воспользуюсь этим, с меня будет взимать плату за это, например газировку или спиртные напитки? Она отвечает: если хочешь спиртного, он есть здесь, на столе. Я сказал НЕТ, я не хочу спиртного, я пытаюсь определить, для чего вы используете мою кредитную карту — она ​​понятия не имела. Затем она спрашивает: «На какой машине ты приехал сюда сегодня? » — Я ответил: «свой». Что она хотела знать, так это марку/цвет моей машины, но она не знала, как это спросить.

Так что меня это не впечатлило. Предполагалось, что это будет бесплатное проживание, но в итоге пришлось заплатить за удобства и завтрак в размере 10 долларов. Отель даже не связан с казино. Поэтому вам придется воспользоваться трансфером или доехать до казино.
В комнате пахло так, будто раньше там пытались прикрыть кого-то, кто курил. Комната была устаревшей.
Завтрак был совсем не хорош.
Я бы не вернулся сюда.