The Inn at Charles Town / Hollywood Casino

Всё в моём пребывании было замечательно. Чистые номера, дружелюбный персонал, а водитель автобуса приезжал как по часам каждые 20 минут, высаживая и забирая пассажиров. Бесплатный завтрак был очень разнообразным, персонал был внимателен к просьбам других гостей. Они даже спели песню «С днём рождения» одному парню, и все подпевали. Совершенно незнакомые люди предложили нам посидеть с ними. Только позитивные эмоции и приятные люди. Я обязательно вернусь в ближайшее время.

В целом неплохо, ничего особенного. Хороший лобби. Забронировали номер люкс с двумя двуспальными кроватями. В номере не было ничего «люксового» или «люксового». Разве что кресло в углу и небольшой стол можно отнести к люксам. Континентальный завтрак больше подходил для перекуса на ходу, но был неплохим. Чрезмерно внимательная сотрудница, которая работает там уже семь лет (я слышала это от неё несколько раз), то обнимала и целовала посетителей (я серьёзно), то отчитывала тех, кто не доел свой завтрак: «Вы же знаете, что казино за это не платит». В общем, если вы собираетесь повеселиться в казино, то это нормально, но в противном случае цена завышена.

Положительные стороны: Приветливое отношение и доброта персонала. Отрицательные стороны: Ничего неприятного не было.

Отель Inn at Charles Town Races был намного чище, чем во время нашего недавнего визита в ноябре. Мы также чувствовали себя гораздо безопаснее. Номера имеют выход в коридор, а не прямо на улицу. Присутствуют камеры видеонаблюдения и охранники. Весь персонал был невероятно дружелюбен, и мы чувствовали себя желанными гостями. Обслуживание было отличным. Расположение отличное, так как отель находится рядом с казино, на ипподроме. Единственный негативный момент, который я могу отметить, это душевые кабины. Дверь в душевую могла бы быть герметичнее. Хотелось бы, чтобы она была с другой стороны. Вода была холодной. Нам приходилось поворачивать душевую лейку в сторону, пока вода не нагрелась. Трансфер до отеля и обратно обеспечивал транспорт. Я смог поработать во время отпуска. В числе удобств был отличный Wi-Fi. Предлагался завтрак, но мы им не воспользовались. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Расположение отличное. Трансфер до казино был быстрым и дружелюбным. Наш номер был чистым и комфортным. Душ был потрясающим, с отличным напором воды. Остановились бы здесь снова. Все, с кем мы общались, были дружелюбны и услужливы. Завтрак был хорошим: блины, вареные яйца, маффины, йогурт с фруктами и гранола.

Я забронировал ранний заезд онлайн, но когда приехал в 13:00, на ресепшене сказали, что у них нет записи о моем заезде. Попросил позвать менеджера. Когда она вышла, ей было все равно, она заявила, что может взять с меня плату и заселить меня, когда освободится номер. Она продолжала повторять: «Ну, ранний заезд возможен с 12:00 до 15:00, когда освободится номер. Это не гарантировано». Она взяла с меня плату, но заселила меня только около 14:00. Я забронировал номер для некурящих, но весь коридор и номер пропахли сигаретами и марихуаной. Вдобавок ко всему, в 10:45 горничные начали стучать в дверь и кричать что-то про стирку. При выезде я сообщил об этом на ресепшен, сотрудница сказала, что проверит, но, опять же, выглядела очень равнодушной. Если вы остановитесь в Чарльзтауне, забронируйте другой отель. Не останавливайтесь в этой гостинице.

Я забронировал номер онлайн около месяца назад на пятницу 14-го! и он появился в моем приложении! В среду 12 ноября я не увидел брони на своем телефоне! Я позвонил в казино в 8:12 в среду, чтобы убедиться, что у меня есть бронь, и девушка сказала «да», и что у меня есть номер с 2 кроватями размера «queen-size» для некурящих! К сожалению, я не узнал ее имени! Я приехал в пятницу в 4:30 и узнал, что у меня нет номера! Я был очень расстроен! Свободных номеров не было! Я был очень расстроен, так как я ехал всего 4 часа! Они сказали мне, что, возможно, будет отмена! Эти двое были очень любезны на стойке регистрации, девушку звали Моник, и я не узнал имени джентльмена! В 6:30 мне позвонила Моник и сказала, что у них отмена, чему я был так рад! Она сказала, что я должен заплатить за номер, что меня не устроило, так как это должен был быть номер Конора! Она сказала, что они проведут расследование, и если увидят, что я действительно общался с ними, мне возместят стоимость номера! Это такое разочарование, ведь я останавливался здесь больше 22 раз! Они сказали мне об этом, когда подняли вопрос о моём счёте! Жду от них ответа!

Номера просто потрясающие. Я прожил в Лас-Вегасе 4 года и провёл много (возможно, даже слишком много) времени в разных отелях. Чистота и современность этих номеров на уровне большинства отелей на Стрипе, если не лучше. Напор воды в душе был потрясающим.
Весь персонал был дружелюбным и вежливым. Не могу сказать достаточно хороших слов о расположении. Единственная причина, по которой они получили оценку 4 за расположение, — это то, что они находятся прямо рядом с казино.

Мы останавливались здесь много раз за эти годы и всегда были в восторге. Вилла Энн на стойке регистрации всегда приветлива. Номера отличного размера и всегда удобные. В эту поездку (3 ноября) у нас возникли некоторые проблемы с уборкой. При заселении в нашем номере не было салфеток, поэтому мы пошли за коробкой, и молодой человек на стойке регистрации протянул нам открытую коробку из-под стойки, сказав, что не может найти коробки в их складе. Весь пол в ванной был покрыт длинными черными волосами; мы справились с этим самостоятельно с помощью антибактериальных салфеток, а затем постелили полотенце на пол. Во вторник утром в душе не оказалось достаточного количества геля для душа на нас двоих, и, наконец, я предлагаю им проверить пылесосы, так как наш номер и коридор выглядели так, будто их не пылесосили. Мы сообщили обо всем на стойке регистрации и надеемся на улучшение в следующий раз.

По прибытии в номер было жарко и стоял неприятный запах. Я включил кондиционер, но он не работал как надо. Я установил его на минимальную температуру в 15 градусов, и в номере было едва комфортно. В ванной комнате перегорела одна лампочка, которую все видели, но её так и не заменили.
В остальном, всё было хорошо.

Уличные каминные столы не работали. Персонал сказал, что не смог подключить к ним пропан. Заселение на 30 минут раньше, когда номер был уже готов, было просто нелепым. Номер был хороший, но не стоил своей цены.

Персонал отличный. Регистрация заезда и отъезда очень удобная. Хотелось бы увеличить количество мест для завтрака, возможно, используя пространство в лобби-баре со столиками в пабе. Также стоит подумать о наличии зоны с кофе, чаем и водой (напитками) в лобби для гостей, так как эти напитки можно приобрести только во время завтрака. Довольные гости – это довольные игроки казино и постоянные клиенты. Спасибо.

Ехал больше 5 часов, арендовал машину, чтобы добраться сюда, менеджер казино сказал, что это бесплатно. Когда я удивился задержке в 100 долларов, персонал даже не попытался связаться с казино. Я хронически болен и забронировал 3 ночи, они просто собирались оставить меня В ЗАТРУДНЕНИИ! К счастью, мне удалось занять деньги! Первый номер, грязный и с дырой в фуртио. Второй номер, ГРЯЗНЫЙ ДУШ и туалет, который так трудно смыть, что у меня буквально обострился артрит. Персонал на стойке регистрации даже не сказал мне, что они предлагают, но они сказали другому гостю, что я должен был спросить! После смены номера я был слишком измотан, это было почти 6 часов езды, все еще восстанавливаясь после одной онкологической операции, а также от хронических заболеваний. Менеджер помог мне перенести мои вещи. Я ДОЛЖЕН был носить маску в своем собственном номере, но грязная среда спровоцировала обострение моей тучности. В 4 утра я все еще не сплю из-за головной боли и из-за этого мне пришлось принять таблетку от эпилепсии. Я не знаком с Западной Вирджинией, но это НАРУШЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ НОРМ!

Это место прекрасно, но персонал невероятно дружелюбен. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, нас встречали приветливыми. Все были очень любезны. Уборщица даже продавала гостям этот чудесно пахнущий шампунь, гель для душа и кондиционер. Я никогда не останавливалась в отелях, где бы так поступали с гостями. Отель был идеально чистым. Единственное, что я могу сказать, – это континентальный завтрак. Это, безусловно, самое безвкусное, что я когда-либо видела. Яйца вкрутую с сухой выпечкой, хлопья и грусть. Номера достаточно просторные. В номере есть небольшой мини-холодильник и сейф. Телевизор неплохой, но кто там ради телевизора? Вид на улицу потрясающий. Обязательно вернусь!

Довольно простой отель уровня Days Inn. Ресторана и бара нет. Завтрак был ограничен тостами и английскими маффинами. Кофе был пуст. Номера простые, но чистые. Внимание: в отеле курят. Остановиться здесь можно только если вы собираетесь на скачки и в казино — очень удобно, так как каждые несколько минут ходит шаттл. Я бы остановился здесь снова, чтобы посетить ипподром и казино.

Мы никогда, никогда, никогда не остановимся в гостинице Inn at Charles Town Races. Мы попросили, чтобы в нашем номере убирали ежедневно, я даже оставлял 10 долларов и благодарственную записку на раковине в ванной. Они так и не убрали наш номер. Нам приходилось каждый вечер получать новые комплекты полотенец на стойке регистрации. Постельное белье воняло, и каждое утро мы просыпались, пахнув как какой-то вонючий человек, который не моется. Кроме того, матрас просел посередине, а подушки пахли грязным человеком. Мы так и не выспались. Контейнеры с гелем для шоу и шампунем были очень пустыми. Я все равно пользовался своим гелем для душа. Салфетки закончились после того, как я дважды высморкался. Так что салфетки не было несколько дней, пришлось пользоваться туалетной бумагой. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, но, похоже, их не волнуют проблемы. Когда я пожаловался, мужчина на стойке регистрации дал мне карточку в руководство отеля (ха-ха-ха). К тому же, ковёр пах, и если вам нужен отель с завтраком, то этот вариант вам не подходит, если только вы не любите на завтрак только хлеб и воду. Ах да, вода в душе скапливается внизу, так что ноги оказываются в грязной воде, которая должна стекать быстрее! С МЕНЯ ВСЕ ДЕЛО!
Должен добавить, что руководство отеля извинилось и предложило мне номер более высокого класса, если я решусь вернуться. Кроме того, мне вернули очень щедрую сумму по счёту.

Я всегда ставил 5 звёзд. Но в этом номере № 206 стоял ужасный запах, как от дохлого животного. Я заглянул под кровать, и там было столько мусора! Горничная даже не убрала и не пропылесосила. Ковёр был влажным и липким… просто ужасно. Я позвонил на стойку регистрации, она вызвала уборщицу. Очень приятный молодой человек тоже учуял запах и распылил освежитель воздуха. Это помогло, но проблему не решило. Отель был полностью заполнен, других номеров не было. При выезде я сказал девушке о запахе дохлого животного, но она, похоже, не обратила на это особого внимания, лишь слегка улыбнулась и сказала, что сообщит кому-нибудь. Ах да, и завтрак теперь только континентальный, больше нет горячей еды, но всё равно очень хороший.