Джуди.
1/5
День назад в Google.
Заезд 11 июня, номер 509, 2-й этаж, кровать размера «кинг-сайз». Когда я использовала карту для входа, загорался зеленый индикатор, но дверь не открывалась. Я пыталась несколько раз, позвонила на ресепшн, девушка прислала сантехника, но то же самое: у него загорелся зеленый индикатор, но дверь не открывалась. Девушка на ресепшене пришла с ключом, открыла дверь и сказала, что теперь все должно быть в порядке. Я сказала, что не хочу этим заниматься все выходные. Мы вернулись на ресепшен, она позвонила менеджеру, Пардипу. Он сказал: «Ну, мы можем повысить категорию номера до номера с двуспальной кроватью». Я сказала: «Повысить категорию с «king-size» до «queen-size», это не повышение категории, просто верните мне деньги, и я поеду в другое место». Затем он сказал: «О нет, подождите, мы можем поселить вас в Days Inn на одну ночь, починить дверь и переселить вас обратно в TravelLodge на оставшуюся часть вашего пребывания». Нет, меня это не устраивает, я не собираюсь распаковывать вещи, снова упаковывать и переезжать туда-сюда, просто верните мне деньги. Все это происходило по телефону между девушкой на ресепшене и им. Она попросила его подойти к стойке регистрации. Он подошёл, сел за компьютер, посмотрел на меня и спросил: «Чем я могу вам помочь? » Я спросила: «Вы серьёзно? », он повторил это дважды. Я сказала: «Вы знаете, в чём проблема, я просто хочу вернуть деньги». Он начал оформлять возврат, но потом передумал и сказал, что не может, потому что я не предупредила за 24 часа. Я сказала, что не знала, что ваша дверь не работает 24 часа назад, к тому же в этом месте пахнет марихуаной, подозрительно, что вокруг ходят люди, и я не чувствую себя здесь в безопасности. В конце концов он согласился переселить меня в Days Inn на выходные по той же цене, что и в Travel Lodge. Наконец я попала в номер, там пахло, но я всё ещё не чувствовала себя в безопасности. Я поставила стул перед дверью и спала с включенным светом и своим пистолетом Smith and Wesson рядом. Около 5 утра я позвонила в Hilton, у них был свободный номер, и они сказали мне прийти. Собрал вещи, подошел к стойке регистрации, чтобы сдать ключи, но там была совсем другая девушка. Когда я рассказал ей о проблемах и о своем уходе, первое, что она сказала, это: «Мы не можем вернуть вам деньги». Я ответил: «Я не чувствую себя в безопасности, и моя безопасность важнее возврата денег». Она начала говорить: «Вы находитесь напротив казино, и в городе много мест, которые не будут безопаснее». Она работает в сфере гостеприимства 20 лет, и этот отель был одним из лучших в городе. Я ушел, но как только вошел в отель Hilton, почувствовал себя в безопасности и был рад, что оказался там. Видимо, Wyndham просто ставит свое имя на все, что имеет вывеску «Открыто». Они действительно сильно испортились, и я больше никогда не буду бронировать номера в отелях Wyndham.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1/5
День назад в Google.
Заезд 11 июня, номер 509, 2-й этаж, кровать размера «кинг-сайз». Когда я использовала карту для входа, загорался зеленый индикатор, но дверь не открывалась. Я пыталась несколько раз, позвонила на ресепшн, девушка прислала сантехника, но то же самое: у него загорелся зеленый индикатор, но дверь не открывалась. Девушка на ресепшене пришла с ключом, открыла дверь и сказала, что теперь все должно быть в порядке. Я сказала, что не хочу этим заниматься все выходные. Мы вернулись на ресепшен, она позвонила менеджеру, Пардипу. Он сказал: «Ну, мы можем повысить категорию номера до номера с двуспальной кроватью». Я сказала: «Повысить категорию с «king-size» до «queen-size», это не повышение категории, просто верните мне деньги, и я поеду в другое место». Затем он сказал: «О нет, подождите, мы можем поселить вас в Days Inn на одну ночь, починить дверь и переселить вас обратно в TravelLodge на оставшуюся часть вашего пребывания». Нет, меня это не устраивает, я не собираюсь распаковывать вещи, снова упаковывать и переезжать туда-сюда, просто верните мне деньги. Все это происходило по телефону между девушкой на ресепшене и им. Она попросила его подойти к стойке регистрации. Он подошёл, сел за компьютер, посмотрел на меня и спросил: «Чем я могу вам помочь? » Я спросила: «Вы серьёзно? », он повторил это дважды. Я сказала: «Вы знаете, в чём проблема, я просто хочу вернуть деньги». Он начал оформлять возврат, но потом передумал и сказал, что не может, потому что я не предупредила за 24 часа. Я сказала, что не знала, что ваша дверь не работает 24 часа назад, к тому же в этом месте пахнет марихуаной, подозрительно, что вокруг ходят люди, и я не чувствую себя здесь в безопасности. В конце концов он согласился переселить меня в Days Inn на выходные по той же цене, что и в Travel Lodge. Наконец я попала в номер, там пахло, но я всё ещё не чувствовала себя в безопасности. Я поставила стул перед дверью и спала с включенным светом и своим пистолетом Smith and Wesson рядом. Около 5 утра я позвонила в Hilton, у них был свободный номер, и они сказали мне прийти. Собрал вещи, подошел к стойке регистрации, чтобы сдать ключи, но там была совсем другая девушка. Когда я рассказал ей о проблемах и о своем уходе, первое, что она сказала, это: «Мы не можем вернуть вам деньги». Я ответил: «Я не чувствую себя в безопасности, и моя безопасность важнее возврата денег». Она начала говорить: «Вы находитесь напротив казино, и в городе много мест, которые не будут безопаснее». Она работает в сфере гостеприимства 20 лет, и этот отель был одним из лучших в городе. Я ушел, но как только вошел в отель Hilton, почувствовал себя в безопасности и был рад, что оказался там. Видимо, Wyndham просто ставит свое имя на все, что имеет вывеску «Открыто». Они действительно сильно испортились, и я больше никогда не буду бронировать номера в отелях Wyndham.