Sheraton Portland Airport Hotel

Мы прибыли в этот отель около часа ночи, и я хочу начать с того, что сотрудник на ресепшене, который нас заселял, был невероятно добр и приветлив. После долгого дня в пути это имело большое значение.
К сожалению, сам номер не оправдал первого впечатления. Он выглядит довольно устаревшим и несколько обветшалым. Потолок имеет текстуру «попкорн», которая заметно отслаивается, и в целом в помещении присутствует тот самый запах старого отеля, который трудно игнорировать. Нас поселили в номер с видом на взлетную полосу, и окна, похоже, плохо изолированы, шум от самолетов очень заметен.
Одной из самых неожиданных проблем была система туалетной бумаги. Вместо стандартного рулона там очень тонкий, низкокачественный диспенсер для бумаги, такой, какой можно увидеть в старом общественном туалете. Он легко рвется и, честно говоря, выглядит неуместно в гостиничной обстановке.
Из положительных моментов: кровати были очень удобными, и кондиционер работал отлично. Расположение также чрезвычайно удобное, особенно так близко к аэропорту.
В целом, хотя персонал и расположение, безусловно, являются плюсами, состояние номеров и некоторые удобства действительно нуждаются в улучшении.

Положительные моменты: Уезжаю. Отрицательные моменты: Комната нуждается в ремонте. Потолок в ванной, слив в душе, горячая вода подается с перебоями. Хуже всего было одеяло. Я подняла одеяло, чтобы лечь в постель, и увидела грязь внутри ткани. Ненавижу квадратную туалетную бумагу!

У меня были и более приятные варианты проживания в более дешёвых отелях. Парковка выглядит охраняемой, с табличками, но охраны нет. В моём номере стоял запах, как из затхлой пепельницы. Горничная разрешила мне воспользоваться освежителем воздуха, сказав, что, возможно, кто-то из гостей курил. Я оставил окна открытыми на несколько часов, и когда вернулся вечером, запах всё ещё стоял. Позже я заметил, что часть потолка, похоже, была повреждена водой. Отопление дуло только холодным воздухом, а на кровати лежало лишь очень тонкое одеяло. Я обрадовался, узнав, что выезд в полдень, но рано утром в день моего отъезда меня разбудил стук горничной в дверь. Видимо, они не проверяют расписание гостей, и таблички «не беспокоить» не было. К сожалению, я приезжаю сюда каждый год на конференцию, так что в следующий раз придётся подготовиться. Очень разочаровывает, учитывая такую ​​цену.

Отель расположен очень близко к аэропорту, так что если вы посмотрите в окно, то услышите шум самолётов.
Номера хорошо изолированы. Маленькие дети бегают по коридору, и я не могу их убить, когда дверь закрыта.
Всё кажется чистым.
Девушки на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы. Водитель трансфера был отзывчивым и дружелюбным.

Я остановился здесь на ночь перед вылетом из Портленда. Я решил остаться здесь, а не ехать утром, потому что хотел более спокойно начать поездку с семьей. Мы воспользовались предложенным вариантом «Парковка и проживание», что не составило никакого труда.
Наш номер оставлял желать лучшего. Он явно устарел и отчаянно нуждался в ремонте/обновлении. Один из светильников у изголовья кровати был полностью убран, оставив некрасивую щель там, где ему и положено быть. Потолок в нашей комнате и ванной комнате имел значительные следы старения и напомнил мне потолок в доме моих бабушки и дедушки. Он был выцветшим и местами в пятнах.
Но самым большим недостатком в нашем номере была приличная щель под дверью. Она была достаточно большой, чтобы я мог заглянуть под нее и посмотреть наружу/в свою комнату, если бы захотел. В итоге мы заткнули ее полотенцем для большей «безопасности».
В остальном наш номер был довольно чистым. У нас не возникло никаких проблем с полом, кроватями или мебелью. То же самое можно сказать и о лобби, ресторане и лаунже. Лаунж был хорошо оборудован, предлагая услуги быстрого обслуживания, что было очень полезно утром перед вылетом.
Главная причина остановиться здесь — это облегчить себе жизнь перед поездкой на следующее утро, что и было сделано. Трансфер до аэропорта прибыл быстро, и нам не пришлось тратить время на предварительное бронирование или ожидание. Вернувшись, мы позвонили в отель, и он приехал за нами очень быстро.

Останавливались на ночь перед ранним вылетом домой. Я прочитал в интернете, что нужно попросить номер с обновленной кухней, что я и сделал, и получил. Наш номер был очень хорошим, чистым и тихим. Когда я позвонил, чтобы попросить о раннем заселении, администратор даже предложил нам номер с видом на взлетно-посадочную полосу, что было очень здорово. Мы заказали еду на вынос, чтобы поужинать в номере, и она была очень вкусной. Понравился мини-холодильник в номере. После регистрации мы сдали арендованную машину и пошли пешком обратно в отель, который находился примерно в 20 минутах ходьбы. Также порадовал круглосуточный трансфер до аэропорта. Определенно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Отель был грязным. Полы не мыли и не пылесосили. На полу в ванной лежала использованная контактная линза. Очевидно, её не подмели. Постельное бельё не меняли, и у меня есть фотографии, подтверждающие это. Нам быстро поменяли. Других номеров для переезда не было. Вытяжка в ванной была покрыта плесенью, как и в душе. У нескольких человек из нашей группы в номерах тоже была плесень. Пришлось провести там пять ночей (из-за командировки). Номер убрали и заменили полотенца только один раз! Я останавливался там раньше, и там было гораздо лучше. Новое руководство? Разочарованы.

Останавливались здесь на корпоративную конференцию, и номер оказался на удивление плохим. Устаревшим. Усталым, нечистым. Вернулся в номер в конце первого дня, и уборщица убрала ровно два предмета. Мусорная корзина в ванной была пуста, а кусок мыла убран. Больше ничего. Что? Я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и там была другая участница конференции, которая искала другой номер из-за плесени в ванной. На стойке регистрации ей сообщили, что отель полностью забронирован и не может принять гостей. В целом, очень разочарованы. Больше здесь не остановлюсь. В радиусе нескольких миль есть несколько других приличных отелей. Гораздо более разумный выбор (ES).

Это отель при аэропорте, но мы были удивлены, насколько он хорош! Весь персонал был замечательным (особая благодарность Мэри Глэдис за гостеприимство и отзывчивость).
Трансфер надёжный. Номер был комфортным. Мне очень понравились станции розлива воды на каждом этаже. Абсолютно идеальное место для проживания рядом с аэропортом.

Я провёл здесь три ночи в рамках трёхдневного тренинга, который проходил в номерах Garden Rooms, и у меня остались смешанные чувства.
Во-первых, обслуживание было превосходным, 5 звёзд; весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, и, казалось, искренне заботился о своих клиентах. Даже уборщики и сотрудники службы поддержки всегда были приветливы, и я несколько раз обедал в баре/ресторане, где обо мне всегда заботились. Компания пользовалась услугами кейтеринга на завтрак и обед, а один раз – на ужин в номере North Star. И снова отличное обслуживание и приличная еда!
Общественные зоны были хорошими, но вот номер – 3 звезды – всё испортил. Он не соответствовал стандартам, которые я ожидаю от отелей Marriott, не говоря уже о Sheraton. В какой-то момент я мог сказать, что он был хорошим, кровать была удобной с хорошим постельным бельём, но весь номер просто нуждается в обновлении, так как он уже выглядел устаревшим. Отклеивающиеся обои, плохая отделка с огромными щелями, облупившийся пол в ванной и странное пятно на полу, дырка и пятна на занавеске, ещё несколько дырок на тумбе в ванной. Если бы номера освежили, я бы поставила 5.
В целом, неплохой отель, но не идеальный. Они определённо ценят обслуживание клиентов, поэтому поддерживайте такой же высокий уровень обслуживания, и всё будет отлично! Скорее всего, я вернусь в следующем году на ещё один тренинг и буду рада узнать, предпримут ли они что-нибудь к тому времени.

Мы заселились поздно вечером 5 июля после долгого перелета и обнаружили, что в нашем номере пахло сигаретным дымом, а окно нельзя было полностью открыть, чтобы проветрить помещение. Других свободных номеров не было, поэтому мы выехали и переехали в другой отель. Спустя две недели списание средств ВСЕ ЕЩЕ висело в выписке по моей кредитной карте (хотя на стойке регистрации меня заверили, что деньги будут полностью возвращены в тот же вечер). Когда я только что позвонил в отель, у них не было никакой информации о случившемся. Очень разочаровывающий опыт. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Я остановился в старой, неотремонтированной части отеля, и это было заметно. Слив в ванной не работал, а вода в душе не нагревалась. В целом, удобства были приемлемыми. Я был там в четырёхдневной командировке и на конференции. Конференц-зал и ресторан были довольно хорошими. Но самым неприятным моментом был 7-сантиметровый восточный таракан, которого я нашёл в коридоре общей ванной комнаты. Скорее всего, я туда больше не поеду.

Очень хороший отель. Нет шума от пролетающих самолетов, несмотря на то, что он находится буквально на взлетно-посадочной полосе.
На шаг выше других отелей поблизости. Единственное, что хотелось бы, чтобы кофе был не слабым.
Отличное обслуживание и дружелюбно к домашним животным. Бассейн, тренажерный зал и джакузи тоже хороши.

Обслуживание здесь было/есть фантастическим! Самый дружелюбный персонал, и отель просто безупречно красивый для проживания. Крытый бассейн превзошел мои ожидания, а бесплатный доступ в спортзал действительно поразил меня. Они очень аккуратны и абсолютно профессиональны, когда дело касается уборки номера. 10/10. Я планирую останавливаться здесь почаще с этого момента.

Я являюсь верным участником Marriott Bonvoy и недавно отлично провел время в других отелях Marriott. К сожалению, мой опыт пребывания в Sheraton Portland Airport был глубоко разочаровывающим и заставил меня пересмотреть свои отношения с брендом.
Во время нашего пребывания мы обнаружили живого постельного клопа в кровати моего сына после пробуждения. Я немедленно сообщил об этом персоналу отеля, который заверил меня, что руководство будет проинформировано. Однако прошло почти две недели, а дальнейших действий не последовало. Мне пришлось снова инициировать контакт, и еще через неделю я получил ответ, который был как запоздалым, так и пренебрежительным. Когда я обратился с просьбой о разъяснениях, я не получил дальнейшей информации.
Прошло уже более пяти недель с момента нашего пребывания. Несмотря на то, что я обратился с вопросом как к местному руководству, так и в корпоративную службу поддержки клиентов Marriott, я до сих пор не получил значимого решения или заверений в том, что ситуация была воспринята серьезно или должным образом рассмотрена.
Этот опыт заставил меня беспокоиться не только о рассмотрении моего дела, но и о стандартах охраны труда и техники безопасности в этом месте. Мы были вынуждены изолировать наши вещи, чтобы предотвратить заражение в нашем доме. Хотя я ценю, что в душе была постоянная горячая вода, это минимальное утешение, учитывая обстоятельства.

В целом отель немного устал и нуждается в некотором ремонте. Удобное расположение и ресторан на территории. Персонал дружелюбный и услужливый. В ванной комнате на потолке была плесень, а панели были сломаны. Я ожидал большего от стоимости номеров. Меня впечатлила маленькая персональная карточка в моем номере, которая меня приветствовала. Приятный дополнительный штрих.

Неплохо, но и не отлично.
Красивое здание, но не хватает уборки. Еда осталась в мини-холодильнике, нет мыла в душе. Стоит упомянуть, что при включении HVAC раздается очень громкий «щелчок» от контактора/реле, а поскольку вы находитесь недалеко от аэропорта, вы услышите самолеты. Хлопанье дверью — это просто норма в наши дни.
Затемняющие шторы эффективны, в номере 3 бутылки воды.
Крытый бассейн, небольшой тренажерный зал.
Теперь, когда все это убрано, пришло время для хорошего хорошего! эти подушки просто подходят мне, как будто они знают мою жизнь! в сочетании с кроватью я честно говоря не хотел вставать, я ничего не слышал, когда ложился в постель! определенно лучший сон за последние месяцы! а еще USB-накопители повсюду!