Holiday Inn Express & Suites - Seattle South - Tukwila by IHG

Отличный отель, но лучше всего была бесплатная вода в лобби, которая все время была с лимоном. Она стояла перед лифтом, и каждый раз, когда он открывался, словно приглашала вас. Все остальное тоже было замечательно, включая разумное время завтрака. Завтрак перестали подавать в 10 часов, что очень удобно.

Честно говоря, меня просто бесит, что на их сайте не указано, что парковка здесь во время поездок запрещена, но при этом они предлагают трансфер до аэропорта? Объясните, пожалуйста, почему вы отвезете меня в аэропорт, но не дай бог оставить здесь машину. Женщина на ресепшене, казалось, раздражалась на все мои вопросы. Какой разочаровывающий опыт.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Мы поговорили об этом с менеджером, и он над нами посмеялся, сказав, что они «рассмотрят возможность обновления сайта», что является вводящей в заблуждение и ложной информацией. НЕ останавливайтесь здесь, ужасное обслуживание клиентов.

Этот отель расположен в отличном месте, недалеко от ресторанов и магазинов. Очень безопасный район.
Отель был чистым и комфортабельным. Единственная проблема заключалась в том, что протекал унитаз (номер 216). Однако, когда мы уезжали рано утром, на стойке регистрации никого не было, чтобы сообщить нам, когда мы сдадим ключи.

У нас был отличный опыт проживания, и очень чисто! Как и в других сетях, где предлагают бесплатный завтрак, завтраки здесь не очень вкусные, поэтому я рекомендую брать их самостоятельно. Вокруг полно кафе и семейных заведений, где подают отличные завтраки! Однозначно рекомендую это место, если вы ищете тихое и спокойное место.

Отель расположен прямо рядом с торговым центром. Большая бесплатная парковка. Бесплатный завтрак с большим выбором блюд. Номера очень просторные.
Единственное, что мне не понравилось, — это звукоизоляция. Будь то шум автострады или даже работа сантехники в разных номерах, иногда было слишком громко.

Отель расположен в отличном месте.
Обслуживание отличное и доброжелательное.
Очень удобное расположение по отношению к общественному транспорту и прямо рядом с огромным торговым центром.
Прямо у отеля проходит природная тропа вдоль реки.
На завтрак был самый вкусный бекон, который я ел за долгое время.
Единственное, что хотелось бы улучшить, — это окна с лучшей звукоизоляцией, слышно шум машин с главной дороги.

Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в торговый центр Westfield Southcenter. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый. Отель чистый, кровати удобные. Также предоставляется бесплатный завтрак и трансфер до торгового центра и аэропорта. Отличное место для проживания!

У нас был ужасный опыт проживания в этом отеле, и мы считаем своим долгом рассказать о случившемся. Мы забронировали номер через Booking. Com, получили подтверждение и PIN-код, а проживание было полностью оплачено заранее. По прибытии мы предъявили электронное письмо с подтверждением, ясно показывающее, что транзакция была успешно завершена. Мы даже показали выписку с карты Amex, подтверждающую списание.
Несмотря на всё это, сотрудники не смогли найти платёж в своей системе и явно не знали, как это сделать или как проверить. Мы терпеливо ждали, даже предложили временно списать с нас ещё раз, чтобы мы могли зайти в номер — мой 83-летний отец был с нами после долгой поездки и ему нужно было отдохнуть и сходить в туалет. Мы были готовы урегулировать любую двойную проблему позже через Booking. Com или Amex.
Вместо этого мы столкнулись с враждебностью и полным безразличием со стороны менеджера Энджи Гонсалес. Заставив нас ждать 20 минут, чтобы просто подойти к стойке регистрации, она наотрез отказалась брать с нас деньги снова, заявив, что не будет этого делать из-за возможного двойного списания, несмотря на наше согласие и настойчивость. Когда я напомнил ей, что мы уже ждали 20 минут и просто просили решения, она холодно ответила: «И вам придётся подождать ещё 20 минут, пока я не удостоверюсь, что платёж прошёл правильно». В конце концов, она подтвердила через Booking. Com, что платёж действительно прошёл, но заявила, что её внутренняя система всё ещё не отобразила его.

Как участник IHG Platinum, я считаю, что Holiday Inn Express — их лучшее предложение.
Недостатки этого отеля:
1. Отклеивающиеся обои над раковиной и под зеркалом.
2. Всего 3 комплекта полотенец.
Я забронировал номер King Standard в последнюю минуту. Поскольку я планировал заселиться после 19:00 и забыл запросить поздний заезд в приложении, я позвонил на стойку регистрации, чтобы предупредить об этом.
Приятное преимущество Platinum — бесплатное повышение категории номера при наличии такой возможности. Я также запросил повышение до King Suite. Мне сообщили, что на 5 этаже таких номеров нет, видимо, это было указано в моём предыдущем бронировании, и я не подумал об этом. Она сказала, что я могу получить повышение категории, но номер находился на 3 этаже, что меня вполне устроило.
Заселение прошло очень гладко. Сотрудница, с которой я разговаривал по телефону, поприветствовала меня и была рада помочь. Другая женщина, которая меня регистрировала, была очень вежлива и поблагодарила меня за то, что я платиновый участник (Holiday Inn Express — единственная сеть IHG, которая делает это по требованию. Даже Holiday Inn более высокого уровня этого не делает, как и 4-звездочный премиум-отель в центре Сиэтла). Она спросила, хочу ли я получить бонусные «приветственные баллы», на что я согласился (большинство отелей, не относящихся к Holiday Inn Express, предлагают принять бутылку воды или пакетик чипсов размером с перекус).

Отель чистый.
Хороший завтрак.
Шумное движение.
Хорошие жалюзи.
Прачечная самообслуживания — отстой.
Дама на ресепшене отправила меня в магазин HW за банкоматом, но там его не оказалось.
За все 8 дней работал только один лифт, он был очень медленный.

Отличный отдых, чистый номер, всё было очень чисто. Лучший завтрак в Holiday Inn за долгое время. Стойка регистрации вежливая и отзывчивая. Расположение очень близко к аэропорту. Трансфер из аэропорта был доступен. Официант на завтраке был приветливым и вежливым. Действительно хороший отель.

Дата пребывания: 5/9-5/11 2025
Звездные сотрудники: Брианна на стойке регистрации и Лулу в зоне для завтраков.
У моей дочери и меня был плохой опыт пребывания в отеле, в котором мы остановились накануне вечером, поэтому мы забронировали оставшуюся часть нашего пребывания здесь. Я позвонил в отель, чтобы узнать, как рано мы можем заселиться, и поговорил с Брианной. Она была очень мила и отзывчива, и она могла подготовить для нас номер к 12:00, что она и сделала. И номер был очень чистым. Респект 👏 также уборке. Район был отличным, рядом было много магазинов, еды и развлечений. Отель также предлагает трансфер до близлежащего торгового центра. Они также предлагают бесплатный завтрак, бесплатную парковку и бесплатный Wi-Fi. Выбор на завтрак был отличным (и хорошо укомплектованным), еда была горячей и свежей, а район был действительно чистым. Номер, в котором мы были, был просторным и вмещал 3 взрослых с комфортом, кровати были, как обычно, потрясающими, а в номере, в котором мы остановились, был мини-холодильник с морозильной камерой, а также микроволновая печь. У нас была одна проблема с людьми в номере над нами, которые слишком шумели, но мы позвонили на стойку регистрации, и они решили эту проблему.

Персонал делает этот отель веселым.
У них есть бекон через день, и номера очень чистые. Персонал дружелюбный и услужливый.
Один из лучших отелей, в которых я останавливался.
Чтобы объяснить мой МИНУС, я не люблю хранить мусор от еды в своем номере. Мусорных баков нет снаружи номера у лифта, кроме как на первом этаже. Вам всегда нужно относить мусор на первый этаж.
Завтрак отличный, и если вы считаете, что все становится лучше с беконом, то бекон у них есть через день.

Я забронировал номера для себя и нескольких товарищей по команде для 4-дневного тренинга неподалеку. По прибытии меня встретили два очень приятных сотрудника на регистрации. Каким-то образом оказалось, что я забронировал только 4 номера, когда было нужно 5. Они быстро адаптировались, убедились, что цена за 5-й номер была такой же, как и при предыдущем бронировании, и быстро и эффективно зарегистрировали нас всех. Вестибюль выглядел очень чистым и привлекательным. Все номера были чистыми и аккуратными. Общий вид всего места свидетельствовал о хорошем уходе.
Зона для завтрака была чистой, хорошо укомплектованной, и один из сотрудников даже подошел к столикам, предлагая налить нам сок, редкий случай в HI Express!
От начала до конца мы ни разу не столкнулись с какими-либо проблемами, и если возникнет необходимость, я бы без вопросов остановился там снова.

Я останавливался на две ночи. Всего 10-15 минут езды до аэропорта, а неподалеку есть торговый центр. Весь персонал, с которым я встречался, был приятным и дружелюбным. Они предложили бесплатную парковку. Номер был чистым и тихим, а кровать очень удобной. В номере отеля были мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Завтрак был действительно хорош. Они предложили мне трансфер, чтобы забрать меня, когда я верну машину в центр проката автомобилей. Это действительно полезно. Рад остаться здесь на два дня.

Мы останавливались здесь на 3 ночи. Мы заселились очень поздно, и девушка не была очень дружелюбной, но было поздно. Отель был очень чистым, через дорогу от Lowe’s. Парковка была хорошей и бесплатной. Наш номер был чистым, хотя стены тонкие, это было только для сна. Мы пошли на завтрак на следующее утро, и у них было все. Яйца, бекон, картофель, хлопья и овсянка. Йогурты и сэндвичи. Это было хорошо, и мы взяли это в номер, но у них есть несколько мест, чтобы посидеть в холле с огромным телевизором. Дневная девушка на стойке регистрации была дружелюбной, и у них есть небольшой уголок с закусками, где можно купить что-то, но очень дорого. Маленький пакетик чипсов стоил 3 доллара. Фу! Но мы не жаловались, так как хотели мороженое, и у них оно было. В целом, расположение было отличным, бесплатная парковка и завтрак были потрясающими. И номер был чистым. Если определенно остановимся здесь снова.

Я останавливался с тремя маленькими сыновьями, и мы приехали из другой гостиничной сети поздно ночью из-за наводнения и неработающего лифта для моего сына-инвалида, и персонал здесь был просто потрясающим, нашел нам номер и убедился, что у нас есть все необходимое. Выбор завтраков был невероятным, и персонал помог мне нести тарелки для моих мальчиков и был очень дружелюбным. Очень рекомендую. Супер чистый отель. Они проверяли нас несколько раз, чтобы убедиться, что наше пребывание проходит хорошо. Лучшее обслуживание и пребывание, которое у меня было в отеле. Близость к торговому центру и развлечения для детей сделали его еще лучше.