Holiday Inn Express & Suites - Seattle South - Tukwila by IHG

Впервые остановились здесь на одну ночь, чтобы на следующий день отправиться в круиз. Первое впечатление от отеля – невероятная чистота и свежий запах. Нас встретил в аэропорту дружелюбный профессиональный водитель, это был их бесплатный трансфер, машина была очень чистой и новой. На ресепшене нас встретила очень приветливая и вежливая девушка Бриана, которая очень быстро справилась со всеми, кто зашел одновременно. Ванная комната очень большая и тоже очень чистая. После прогулки вызвали лифт и не могли поверить, что в нем находится очень приветливая женщина, которая убирает его от и до. Мы еще не останавливались здесь на ночь, но я не могу представить, чтобы что-то пошло не так. Отличное соотношение цены и качества!
Обновление: Ночь прошла хорошо, а утром нас ждал восхитительный завтрак в лобби. Очень чисто, и кофе был отличный. Мы слышали шум машин, как и некоторые другие, так как наш номер выходил на улицу, но для нас это не было большой проблемой. В следующий раз, когда будем в Сиэтле, это будет наш любимый отель!

Отель был замечательный. Они предоставляли трансфер из аэропорта и обратно. Также они отвозили нас в торговый район с хорошими ресторанами и забирали обратно. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Завтрак был хорошим.
Кофе был превосходным. Мне очень нравятся новые кофемашины, которые Holiday Inn установили во всех своих отелях. Это определенно станет моим любимым отелем, когда я буду путешествовать в Сиэтл.

Этот отель выглядит очень ухоженным и чистым. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и расторопным. Постельное белье было мягким и удобным, а подушки — разной толщины. Ванная комната была большой, и раковина находилась внутри ванной, а не снаружи, как упоминалось в некоторых отзывах. Единственная проблема заключалась в том, что раковина немного медленно сливала воду, и это нужно было исправить. Попросите номер в задней части отеля, иначе вы будете слышать много уличного шума от машин и мотоциклов. Завтрак был хорошим: яичница-болтунья с сосисками, овсянка, вафли, хлопья, фрукты, йогурт, а также бублики и маффины. Кофе был свежемолотым и заваренным для каждой чашки. Поездка до круизного порта Pier 91 заняла около 40 минут и была организована через отель за 25 долларов с человека.

Нам очень понравился этот отель. После проблем с рейсом мы прибыли около часа ночи, и это действительно стало спасением. Мы были рады найти место для ночлега так поздно, и еще больше обрадовались, обнаружив, насколько это превосходный отель.
Территория отеля была в отличном состоянии, а наш номер был невероятно чистым — включая постельное белье и ванную комнату. Все было свежим и комфортным, и в номере были все необходимые удобства.
Зона для завтрака также была очень чистой и хорошо организованной, с отличным выбором блюд, таких как яйца, мясные деликатесы, блины и многое другое. В целом, мы были очень рады, что нашли этот отель, и обязательно остановимся здесь снова.

Положительные стороны: Ощущение новизны, чистоты и порядка, внимательный персонал. Отрицательные стороны: Поскольку мы местные жители, мы знаем, что мелкие кражи могут быть проблемой в этом районе. Парковка была хорошо освещена, но все же вызывала опасения.

Отель либо новый в этом районе, либо отремонтирован. Мне понравилось, что для входа в отель, туалеты и все удобства на первом этаже, включая лифты, используются электронные ключи. Необходимость второго ключа для включения электричества в номере напомнила мне Европу. Вода была чуть теплой, но достаточно теплой для быстрого душа. Завтрак в 6 утра был очень кстати и совпал с моим визитом к врачу. Персонал был дружелюбным и вежливым.

В номере не было поручней/перил возле туалета, из-за чего вставать и садиться было больно (больное колено/бедро). Приходилось использовать полотенца на полу в душевой. Слишком скользко. Администрация была совершенно невосприимчива к ситуации. В итоге нам пришлось покупать собственное адаптивное оборудование.
В остальном, очень комфортабельный номер, чистый, тихий, ухоженный, с очень удобными кроватями. Хотя кровати были расположены высоко от пола, из-за чего вставать и вставать было неудобно.

Отель расположен всего в нескольких милях от аэропорта Сиэтл-Такома и недалеко от автомагистралей. Кажется, он недавно отремонтирован/построен. Персонал был замечательный. Завтрак был хороший, в тренажерном зале было самое современное оборудование. Нам понравилось наше пребывание.

Отличный отель, но лучше всего была бесплатная вода в лобби, которая все время была с лимоном. Она стояла перед лифтом, и каждый раз, когда он открывался, словно приглашала вас. Все остальное тоже было замечательно, включая разумное время завтрака. Завтрак перестали подавать в 10 часов, что очень удобно.

Честно говоря, меня просто бесит, что на их сайте не указано, что парковка здесь во время поездок запрещена, но при этом они предлагают трансфер до аэропорта? Объясните, пожалуйста, почему вы отвезете меня в аэропорт, но не дай бог оставить здесь машину. Женщина на ресепшене, казалось, раздражалась на все мои вопросы. Какой разочаровывающий опыт.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Мы поговорили об этом с менеджером, и он над нами посмеялся, сказав, что они «рассмотрят возможность обновления сайта», что является вводящей в заблуждение и ложной информацией. НЕ останавливайтесь здесь, ужасное обслуживание клиентов.

Этот отель расположен в отличном месте, недалеко от ресторанов и магазинов. Очень безопасный район.
Отель был чистым и комфортабельным. Единственная проблема заключалась в том, что протекал унитаз (номер 216). Однако, когда мы уезжали рано утром, на стойке регистрации никого не было, чтобы сообщить нам, когда мы сдадим ключи.

У нас был отличный опыт проживания, и очень чисто! Как и в других сетях, где предлагают бесплатный завтрак, завтраки здесь не очень вкусные, поэтому я рекомендую брать их самостоятельно. Вокруг полно кафе и семейных заведений, где подают отличные завтраки! Однозначно рекомендую это место, если вы ищете тихое и спокойное место.

Отель расположен прямо рядом с торговым центром. Большая бесплатная парковка. Бесплатный завтрак с большим выбором блюд. Номера очень просторные.
Единственное, что мне не понравилось, — это звукоизоляция. Будь то шум автострады или даже работа сантехники в разных номерах, иногда было слишком громко.

Отель расположен в отличном месте.
Обслуживание отличное и доброжелательное.
Очень удобное расположение по отношению к общественному транспорту и прямо рядом с огромным торговым центром.
Прямо у отеля проходит природная тропа вдоль реки.
На завтрак был самый вкусный бекон, который я ел за долгое время.
Единственное, что хотелось бы улучшить, — это окна с лучшей звукоизоляцией, слышно шум машин с главной дороги.

Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в торговый центр Westfield Southcenter. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый. Отель чистый, кровати удобные. Также предоставляется бесплатный завтрак и трансфер до торгового центра и аэропорта. Отличное место для проживания!

У нас был ужасный опыт проживания в этом отеле, и мы считаем своим долгом рассказать о случившемся. Мы забронировали номер через Booking. Com, получили подтверждение и PIN-код, а проживание было полностью оплачено заранее. По прибытии мы предъявили электронное письмо с подтверждением, ясно показывающее, что транзакция была успешно завершена. Мы даже показали выписку с карты Amex, подтверждающую списание.
Несмотря на всё это, сотрудники не смогли найти платёж в своей системе и явно не знали, как это сделать или как проверить. Мы терпеливо ждали, даже предложили временно списать с нас ещё раз, чтобы мы могли зайти в номер — мой 83-летний отец был с нами после долгой поездки и ему нужно было отдохнуть и сходить в туалет. Мы были готовы урегулировать любую двойную проблему позже через Booking. Com или Amex.
Вместо этого мы столкнулись с враждебностью и полным безразличием со стороны менеджера Энджи Гонсалес. Заставив нас ждать 20 минут, чтобы просто подойти к стойке регистрации, она наотрез отказалась брать с нас деньги снова, заявив, что не будет этого делать из-за возможного двойного списания, несмотря на наше согласие и настойчивость. Когда я напомнил ей, что мы уже ждали 20 минут и просто просили решения, она холодно ответила: «И вам придётся подождать ещё 20 минут, пока я не удостоверюсь, что платёж прошёл правильно». В конце концов, она подтвердила через Booking. Com, что платёж действительно прошёл, но заявила, что её внутренняя система всё ещё не отобразила его.

Как участник IHG Platinum, я считаю, что Holiday Inn Express — их лучшее предложение.
Недостатки этого отеля:
1. Отклеивающиеся обои над раковиной и под зеркалом.
2. Всего 3 комплекта полотенец.
Я забронировал номер King Standard в последнюю минуту. Поскольку я планировал заселиться после 19:00 и забыл запросить поздний заезд в приложении, я позвонил на стойку регистрации, чтобы предупредить об этом.
Приятное преимущество Platinum — бесплатное повышение категории номера при наличии такой возможности. Я также запросил повышение до King Suite. Мне сообщили, что на 5 этаже таких номеров нет, видимо, это было указано в моём предыдущем бронировании, и я не подумал об этом. Она сказала, что я могу получить повышение категории, но номер находился на 3 этаже, что меня вполне устроило.
Заселение прошло очень гладко. Сотрудница, с которой я разговаривал по телефону, поприветствовала меня и была рада помочь. Другая женщина, которая меня регистрировала, была очень вежлива и поблагодарила меня за то, что я платиновый участник (Holiday Inn Express — единственная сеть IHG, которая делает это по требованию. Даже Holiday Inn более высокого уровня этого не делает, как и 4-звездочный премиум-отель в центре Сиэтла). Она спросила, хочу ли я получить бонусные «приветственные баллы», на что я согласился (большинство отелей, не относящихся к Holiday Inn Express, предлагают принять бутылку воды или пакетик чипсов размером с перекус).