Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Управление этим отелем крайне неэффективно. Простая процедура выезда превратилась в ожидание более 20 минут между 4:00 и 6:00 утра, потому что руководство решило оставить отель с опасно нехваткой персонала.
Джия был единственным доступным сотрудником и одновременно работал на ресепшене и готовил завтрак. Он был профессионален, честен и явно делал все возможное в безвыходной ситуации. Эта задержка на 100% не его вина.
Провал здесь – в руководстве. Ожидать от одного сотрудника выполнения нескольких задач в часы пиковой нагрузки – это не эффективность, а халатность. Отсутствие менеджера на месте, отсутствие подстраховки, отсутствие оперативности.
Если руководство не может справиться даже с такой элементарной задачей, как выезд, это вызывает серьезные опасения по поводу всех остальных аспектов работы отеля. Это место позорит бренд Hampton Inn.
Джия заслуживает лучшего. Гости заслуживают лучшего. Руководство подвело и то, и другое.