Ramada by Wyndham Spokane Valley

За свою долгую карьеру (40 лет) я останавливался в сотнях отелей/мотелей по всей стране. На моей памяти есть только один отель, который был бы хуже, чем мое пребывание в Ramada Inn в Спокане. В моей комнате пахло заплесневелой мочой. Я даже купила баллончик лизола и каждое утро распыляла его в ванной, но запах так и не исчез. Похоже, занавеска для душа все еще была поднята от предыдущего пользователя. Вытяжной вентилятор в туалете не работал. Розетка в раковине не работала. (Я включил розетку в первый день моего недельного пребывания; ее так и не починили). Сантехника в комнате была потертой и/или сломанной. Холодильник внутри отвратительный. Полка для микроволновой печи была сломана. Тканевый стул был настолько испачкан, что я никогда на него не садился, опасаясь того, что на нем может оказаться. Фен «настенное крепление» был снят со стены и засунут в сумку для фена. На табличке в номере говорилось, что «сдача полотенец» будет осуществляться каждые три дня. Однако в уведомлении на стойке регистрации говорилось, что клиентам необходимо будет запрашивать любую услугу! Я просил услугу (уборка полотенец и туалета), но этого не произошло. В итоге я получил свои собственные полотенца, туалетную бумагу и всякую всячину на стойке регистрации, а на полу в ванной комнате лежал недельный запас мокрых полотенец. Этот несуществующий уровень обслуживания, вероятно, объясняет неприятный запах. На второй день чья-то собака (надеюсь! ) какала в подъезде на ковер.

Слушай, там всем заправляет один человек. Он был единственным, когда я приехал туда, и до тех пор, пока я не ушел. Я пробыл 3 дня. В комнате была полная грязь. Когда я говорю «грязный», я имею в виду «грязный». Я откинул простыни и увидел следы, жирные пятна, волосы, помаду и, как я надеюсь, пятна от кофе. Когда я попросил их поменять, он сказал, что придет горничная. Я спросил в 10 утра, вернулся в номер в 11 вечера, ничего не было сделано. Это было разочаровывающе. Поэтому я послала мужа хотя бы захватить простыни, а в полночь заправила кровати. Раздавая нам простыни, он сказал, что становится все труднее добывать для нас чистые вещи, когда помещение заполнено… ну, если бы ваша экономка убирала, у вас не было бы этой проблемы. Я видел, как разные люди просили заменить простыни. Да, и если вы останетесь здесь, чтобы воспользоваться бесплатным завтраком… не делайте этого. Это не стоит всего остального. Машина никогда не чувствовала себя в безопасности, потому что на стоянке валялись люди.

Я только что прилетел с рейса из Гонолулу, всю ночь не спал и конечно же ждал долгожданного отдыха! Я был противен на первом сайте! Я вышел из машины и пошел к подъезду, а там курили двое мужчин! Я пришел узнать, что это сотрудники! Вестибюль был красивым, и менеджер Райан, который меня приветствовал, показался очень вежливым! Я вошел в свою комнату и совсем не был впечатлен! Ванная была очень старой, и пытаться принять душ той ночью было опасно! Там было только 3 или 4 нескользящих полоски размером 1 х 12 дюймов и не было перекладины, за которую можно было бы держаться в целях безопасности. Мне приходилось сидеть на краю ванны, чтобы я мог купаться и мыть волосы, не поскользнувшись! Когда я вытерла ковриком для ванной немного воды на полу в ванной, мне было противно видеть, каким черным от грязи он стал! Пошел откинуть одеяло на одной кровати, а на простынях были неопознанные пятна, с другой кроватью все было в порядке, я был так утомлен в этот момент и нуждался в сне! Я ворочался всю ночь, думая, что из-за состояния этой комнаты у меня могут появиться клопы! За 25 с лишним лет я никогда не видел такого Ramada, за исключением Ramada в Спокане, недалеко от Норт-Тауна. Вы родственники владельцев? Я немедленно позвонил своей невестке, и на следующий день она принесла мне ранний чек в отеле Wyndham LA Quinta! Никогда больше я не останусь в этом отеле, с которым нужно связаться с Ramada и Wyndham! С уважением, Вера Л.

Грязный. Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size» для моей семьи. Мы просто ехали по городу и согласились забронировать дешевый отель. Я не ожидал роскоши. Но я должен сказать, что это самое грязное место, где я когда-либо останавливался. Комнаты для повышения эффективности представляют собой небольшие апартаменты в другом здании. Несмотря на запрет на курение, в коридоре пахло дымом, а полы были грязными. Когда мы добрались до нашей комнаты, мы обнаружили в туалете буквально несмытые человеческие отходы. Это наводит меня на мысль, что кровати были заправлены для нас, но не более того.
Раскладной диван был сломан и стоял ужасно наклонённым. На матрасе не было простыней, он был голый и грязный. Кран холодной воды на кухне не работал, мы его повернули и ничего не льлось. Дверь в ванную не могла закрыться из-за того, как криво сидела на петлях. Полы явно давно не мылись, что особенно заметно в ванной, выложенной кафелем.
Дешевая комната не обязательно должна быть роскошной, но, по крайней мере, она должна быть чистой. Не бронируйте здесь. Обещаю, вы можете сделать лучше за эту цену.

Не оставайтесь здесь. Ужасный опыт. Мы забронировали номер на одну ночь заранее, и нам выделили номер 307. Душ в этом номере ВООБЩЕ не работал. Как только мы это поняли, мы уведомили стойку регистрации, и они сказали (в 22:00), что самое раннее, что кто-то может прийти, чтобы разобраться в этом, будет не раньше, чем через час. Мы попросили прислать кого-нибудь утром в 7:30, так как мы выедем к 9 утра. Мы приходили несколько раз, но утром никто не пришел. Девушка на стойке регистрации сказала нам, что мы можем поговорить с менеджером о частичном возмещении стоимости номера, но он не приедет до 15:00. Итак, мы выехали и перезвонили позже по этому поводу. Этот так называемый «менеджер» заявил, что они не производят частичные возвраты и что они могут возвращать полный возврат только во время оформления заказа. Как, черт возьми, я мог ждать до 15:00, пока он придет, когда у меня есть свой собственный маршрут? Мне должны были вернуть деньги независимо от того, когда я выехал, поскольку менеджера нет на месте во время выезда. Странно. Основное, за что мы платим при получении жилья, — это кровать и душ. Если одна из этих вещей полностью не сработает, верните мне мои деньги. Кроме того, бронирование было оформлено на имя моего друга (Новера Сайед), так что не смейте утверждать, что у вас нет бронирования на мое имя, как у других.

На моей кровати была явно использованная простыня.
В ванной не было туалетной бумаги.
Папиросной бумаги тоже не было.
Когда я подошел к кассе, мне сказали, что у меня нет квитанции, но в какой-то момент дня она будет отправлена ​​мне по электронной почте.
Они взимают с вас непредвиденные расходы в размере 50 долларов.
Кроме того, они не дали мне бумажную квитанцию, а вместо этого сказали, что мне нужно отправить кому-нибудь электронное письмо, чтобы они отправили мне квитанцию ​​по электронной почте.
Также они по неосторожности взяли с меня непредвиденные расходы в размере 50 долларов.
Так что моей работой и проблемой стало заставить их исправить свою халатность.

Уважаемый коллектив руководства,
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы оставить отзыв о моем недавнем пребывании в вашем отеле, которое, к сожалению, не оправдало ожиданий и вызвало у меня и моей семьи ряд опасений.
Как семья из 12 человек, представляющая несколько поколений, мы забронировали две комнаты в отдельном здании, напоминающем апартаменты для длительного проживания. Такое расположение оставило у нас ощущение некоторой изоляции от основных удобств и услуг отеля.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, которые повлияли на наш комфорт и безопасность. Во-первых, в некоторых комнатах не было окон, что было неожиданно и тревожно. Что еще более важно, мы обнаружили, что в помещениях не была установлена ​​пожарная сигнализация, что является явным нарушением норм и правил безопасности. Кроме того, из-за скользкого пола в душе я упал, причинив синяки на ноге и запястье. Я настоятельно рекомендую установить коврики для ванной, чтобы предотвратить подобные происшествия в будущем.
Кроме того, удобства в номере не оправдали наших ожиданий. Например, был только один телевизор, неудобно расположенный перед диваном. Кроме того, несмотря на рекламу бассейна, он был недоступен, так как был засыпан грязью, что очень разочаровало моих детей.
Когда мы выразили эти опасения, наши дискуссии в основном сосредоточились на извинениях, связанных с закрытием пула.

На сайте при бронировании написано, что у них есть бассейн. Мы приехали и обнаружили, что пула нет, и у сотрудников нет номера, по которому можно позвонить в компанию и узнать о сниженных ставках или компенсации.
Изнуряющая жара и с нетерпением жду бассейна, чтобы освежиться. Персонал был менее чем полезен.
Редактировать:
В ответе из отеля говорится, что они не рекламируют бассейн, но на фотографиях бассейн четко виден.

Не оставайся здесь. Останавливались на 3 ночи. В нашей комнате никто не убирался. Попросили поменять полотенца и убраться в номере. Это не должно быть слишком сложно для отеля, но ух ты, некоторые люди борются. После долгого дня пришли отдохнуть и обнаружили, что комната грязная. У нескольких человек в очереди на стойке регистрации возникла та же проблема. У бедного отца, стоявшего передо мной, в комнате не было туалетной бумаги. Его ребенку пришлось сходить в туалет, но он не смог, потому что в ванной не было пополнения запасов. Моя семья очень недовольна. Очень немотивированные работники на ресепшене, которые мне ничего не предложили. Попросил немного полотенец и туалетной бумаги на случай, если у моей семьи закончится. Девушке на стойке регистрации было все равно. Плохо вел бизнес и не чист. Иди, останься где-нибудь еще. Нулевой стандарт чистоты и непрофессионализма. Уважаемый менеджер, ваш отель ужасен. Больше никогда не остановлюсь.

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Я сказал одну ночь в двух комнатах с друзьями. Мне так стыдно, что я заставил их остаться здесь! Это было самое отвратительное место, где я когда-либо останавливался! Сначала нас поселили в часть отеля, похожую на притон. Думая о том, насколько это плохо, наверное! Пахло заплесневелой затхлой водой. В обеих комнатах ни одна вещь не убрана. Плесень и пятна повсюду! Обшивка двери разваливалась! Постельное белье выглядело так, будто его никогда не стирали. В одной комнате все еще была вода в ванне и повсюду черные волосы! Никто не принял душ, потому что они были в полном восторге! Серьезно…. Не делайте этого, по крайней мере, не проводите элементарную уборку! Это место серьезно нужно снести и попробовать еще раз! К сожалению, я вижу, что это не первый плохой отзыв, ведь это показывает, что они ничего не делают для решения проблемы! Завтрак был таким же плохим… только пара бубликов и хлопья! Единственное, что мне понравилось, это очень приятный парень на стойке регистрации! До этого место было в Денвере, в другом притоне! Бездомные серьезно спали в коридорах, и я видел, как одного рвало в лифте. Если им не станет лучше, я начну останавливаться где-нибудь в другом месте! Действительно разочаровывает!

Останавливались на пару ночей в этом месте. Процесс регистрации прошел быстро и легко. Первая ночь прошла очень хорошо. Комната выглядела старой, но была прилично чистой.
Проснулся утром и не мог заставить воду течь в душе. Пошел позвонить на стойку регистрации и понял, что телефон в номере сломан, а трубка звучит как маракаса. Сейф в номере был заперт в открытом положении.
В то утро я сообщил на стойку регистрации об этих проблемах, и они сказали, что выставят талон на техническое обслуживание. Я позвонил днем, чтобы узнать, как продвигается дело, но человек на стойке регистрации, похоже, не знал о проблемах.
Вечером вернулись в отель, но ничего не было сделано. Поигравшись со смесителем для ванны, я понял, что он очень жесткий, и чтобы его открыть, нужно приложить немало усилий. Достаточно силы, чтобы моей жене пришлось попросить меня о помощи.
Я не могу рекомендовать это место другим.

Если бы я мог сказать ноль звезд, я бы так и сделал. Я привык смиряться с этим в определенных жизненных условиях, но не для своей семьи. Мы зарегистрировались на едва внимательной стойке регистрации. Добрались до нашей комнаты, которая кажется, что здание — просто забытое строение. В главном здании полы покрыты коврами, разметка лучше, в целом довольно неплохо. Вероятно, поэтому люди оставляют более высокие звездные рейтинги, потому что им удалось выспаться с комфортом. В боковом здании, в котором нас поселили, мы чувствовали себя клиентами более низкого уровня, полы из твердых пород дерева либо мокрые, либо липкие, коридоры похожи на обветшалые военные казармы (говорю по личному опыту). Мы идем распаковывать вещи и замечаем одеяла. Грязные. Мы позвонили, чтобы они принесли новых, и новые были еще хуже. Они также сказали, что уборка на ночь прекратилась, и это, пожалуй, единственная понятная вещь. Туалетная бумага не запасается. Плесень вокруг ванны, сливного отверстия, ручки смесителя, дверных петель. И еще с этими картинками. Мы также говорим «маленький мертвый жучок» на новом листе, который надеваем. К сожалению, мы уже заплатили и застряли, но пусть это будет предостережением для всех, кто хочет остаться здесь.