Holiday Inn Express & Suites Seattle Downtown - Lake Union by IHG

Льдогенератор ломался в 6 утра несколько раз за день. Кофейная стойка каждый раз, когда я проходил мимо, была в ужасном состоянии, а скудный выбор чая так и не пополнялся. Ни бутылку с молокоотсосом, ни полку, на которой она стояла, не протирали и не заменяли за все время моего пребывания там.
Ситуация с кофейными стаканчиками заслуживает отдельного абзаца, потому что это идеальный пример того, как скупость оборачивается большими потерями. Стаканчики — это маленькие версии времен пандемии: упакованные индивидуально и слишком маленькие для объема жидкости, которую наливает автомат, как будто руководство нашло коробку таких стаканчиков и использует их, чтобы не заказывать новые. Места для добавления сливок или крышки не остается, не проливая, поэтому посетители выливают горячую воду в мусорное ведро и проливают ее на прилавок, чтобы освободить место. Затем уборщик выносит тяжелые мокрые мусорные мешки, что само по себе является проблемой, не говоря уже о том, что очередь за кофе растянулась на 5 человек, потому что посетителям приходится открывать упаковку, чтобы получить свой напиток. В отеле нет специальных стаканчиков для кофе, поэтому гостям приходится наливать себе напитки в два и три стаканчика, чтобы не обжечь руки. Это расточительно, заметно каждому гостю и говорит о том, что руководство сокращает расходы не там, где нужно. Существует реальная разница между управлением прибылью и ухудшением качества обслуживания ради этого. Здесь, скорее, последнее.

В настоящее время мы проживаем в этом отеле. Все пошло наперекосяк: нас дважды переселяли из-за неработающего кондиционера в номере. В номере было ощущение, будто нас печет в печи. И самое ужасное – работница этажом ниже была очень грубой! Она обвинила нас во лжи и обращалась с нами очень грубо, потому что мы азиаты. Она хорошо относилась и к людям со светлой, и к темнокожим кожей! Ужасно! Мы отменили бронирование на будущее и больше никогда не будем бронировать! Мы путешествуем за границу и являемся постоянными клиентами Holiday Inn, но после этого ужасного опыта никогда больше не будем бронировать отели Holiday Inn Express!

Выбирая отель в Сиэтле, я рассматривала несколько вариантов, поэтому попросила AI порекомендовать мне этот. Он предложил именно этот отель из-за нескольких преимуществ:
— Хорошее соотношение цены и качества, чистые и ухоженные номера.
— Удобный доступ к общественному транспорту.
— Близость к отличным ресторанам, кафе и магазинам.
— Близость к центру города и популярным достопримечательностям, при этом чисто, безопасно и приятно гулять по вечерам.
И после пребывания здесь я могу сказать, что все эти пункты оказались абсолютно верными.
Однако перед бронированием я прочитала несколько отзывов, в которых упоминалось, что в отеле идёт ремонт и может быть шумно. Поскольку я путешествовала с пожилыми членами семьи, которые чутко спят, я заранее написала в отель письмо с просьбой о тихом номере. Мне сообщили, что ремонтные работы будут завершены к 17 апреля, поэтому шум больше не будет проблемой.
Когда я приехала, я немного разочаровалась, увидев, что перед отелем всё ещё идёт строительство. Я ещё раз упомянула о своей просьбе о тихом номере, и сотрудники на ресепшене были чрезвычайно любезны и отзывчивы. Они порекомендовали номер 624 на 6-м этаже, который находился вдали от шумных мест как внутри, так и снаружи отеля.
Благодаря этому наше пребывание здесь оказалось поистине замечательным.

Этот отель недавно сменил название с Holiday Inn на Holiday Inn Express. Определенно чувствуется некоторый рост. Один лифт не работал. Две кофемашины не работали первые два утра моего пребывания. Вместо них можно было использовать кофемашины Keurig. Аппарат для приготовления блинов тоже не работал первые пару дней.
В целом, пребывание было неплохим. Но продолжались строительные работы, и множество неработающих вещей, конечно, испортили настроение. К счастью, мы не провели в отеле много времени. Я бы вернулся, если бы цена была подходящей.

Мы решили совершить семейную поездку в Сиэтл, которая вошла в наш список желаний. Это случилось в первую неделю после открытия туристических поездок. Погода была великолепная. Идеальное место для прогулок до Космической иглы, Музея монументальной живописи, музея Чихули и метро. В стоимость проживания недавно был включен полный завтрак. Это позволило нам каждое утро собираться вместе и обсуждать планы на день. Вечером было достаточно места, чтобы выпить кофе и поиграть в карты/игры или просто пообщаться, не мешая никому. В нашем номере была большая двуспальная кровать и дополнительное место для микроволновой печи, раковины и холодильника. Это был большой плюс за простор. Удобная кровать, постельное белье и зона отдыха. Рекомендуется второй этаж. Легко добраться до общественного транспорта, но будьте осторожны с электровелосипедами и скутерами, так как вы будете находиться рядом с улицей или перекрестками, ожидая возможности перейти дорогу.

Отличное соотношение цены и качества! Расположение идеально подходит для быстрых прогулок до туристических достопримечательностей и множества отличных ресторанов.
Особенно хочу отметить обслуживание персонала на ресепшене! Все три сотрудницы, с которыми я общалась во время моего пребывания, были приятными, отзывчивыми и очень профессиональными.
Сотрудники службы технического обслуживания также быстро помогли нам с проблемой горячей воды в номере (из-за ремонта здания), и наша проблема была решена в течение нескольких часов!
10/10, обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Отель находится на реконструкции. Расположен недалеко от космической иглы и в пешей доступности от нескольких ресторанов. Меня всегда удивляло, как крупный человек поместится в их очень маленькой ванной комнате.
В остальном номер очень хороший и чистый, удобная кровать, и пахнет свежевыстиранным постельным бельем. Меня просто не устроило отсутствие мер безопасности в вестибюле и лифте, любой может войти и подняться в номер.

Если бы местоположение было единственным фактором при оценке, это был бы 5-звездочный отель. Этот отель находится в 5-10 минутах ходьбы от Спейс-Нидл, различных музеев и остановок общественного транспорта.
К сожалению, когда мы останавливались здесь в декабре 2025 года, мы не знали, что в отеле ведутся масштабные ремонтные работы. Это означало, что главный вход и большая часть вестибюля были закрыты для гостей, а выбор блюд в отеле был крайне ограничен. Это также означало, что нас будили непрерывные стучащие молотки, которые начинались ровно в 8 утра каждый день. Я не знаю, сколько продлится ремонт, но не рассчитывайте выспаться, пока он продолжается.
Что касается самого номера, нам предоставили недавно отремонтированный номер. Он был вполне приемлемым, с микроволновой печью, мини-холодильником и душем с хорошим напором воды.

Хорошо, начну с хорошего. Есть кровать и душ.
Теперь о плохом. Кофемашина не работала. Я спросил на стойке регистрации, могут ли её заменить. Не уверен, что поменяли, но после этого она так и не заработала. Для меня это большая проблема, так как внизу нет кофемашины, и нет никаких удобств. Кроме монетоприемника и льда. Что касается расположения, внизу есть закусочная, но она в пешей доступности, и там еда вполне приличная. На мой взгляд, она не стоит своих денег. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы это место, если только не будет других номеров.

Сотрудница стойки регистрации очень помогла с выбором ресторанов и рекомендациями. Очень чисто и тихо, что очень удобно для бронирования. Номер был чистым и комфортным.
На территории нет еды, поэтому и 4 звезды. Ресторан Toast to Toast по соседству закрывался рано на ужин, и утром не было кофе без кофеина.
Расположение отличное, так как мы были на шоу в Climate Arena. В шаговой доступности от арены, Space Needle и музея Chuhily.

Для нас, путешествующих с семьей, этот отель был абсолютно всем. Расположение идеальное: можно было дойти пешком до Пайк-Плейс и Спейс-Нидл. Совсем рядом находится парк с небольшой детской площадкой и магазин Whole Foods, где можно перекусить. Мы выбрали тариф «завтрак включён» в стоимость номера, и это было очень удобно с маленькими детьми. Еда была вкусной. Нам достался люкс, и раскладной диван-кровать тоже оказался очень кстати. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы прекрасно провели время.

Отель был обветшалым и в нём велись строительные работы, о которых мы не знали; дороговато для такой цены. К счастью, в нём было тихо, достаточно чисто, и многие достопримечательности находились в пешей доступности. Бесплатный завтрак не предоставляется, а в лобби тесновато во время круиза.

Первое впечатление было не очень приятным: нас было двое друзей, и нам дали номер с ванной без двери. Об этом нас не предупредили при регистрации, и нам пришлось пробираться через дверь, чтобы переехать в другой номер. Отсутствие сочувствия и понимания было неоценимо.
С другой стороны, хочу поблагодарить Бьянку за помощь при переезде, загрузке багажа и за то, что она быстро отреагировала, когда я что-то забыл в отеле.
Это был незабываемый опыт. Кафе для завтрака находится рядом, и там есть неплохие варианты завтрака.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Seattle Downtown, и в целом впечатления остались весьма положительными. Расположение — одно из главных преимуществ: отель находится прямо в центре города, в пешей доступности от таких популярных мест, как башня Спейс-Нидл, Сиэтл-центр, штаб-квартира Amazon и живописное озеро Юнион. Благодаря этому было очень удобно передвигаться по городу, не пользуясь автомобилем большую часть времени.
Мой номер был чистым, комфортным и на удивление тихим, несмотря на то, что во время моего пребывания в отеле было довольно многолюдно. Кровать была уютной, и мне понравились такие мелочи, как мини-холодильник и хороший напор воды в душе. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а регистрация прошла гладко.
Wi-Fi оказался стабильным, и было легко поработать в свободное время. Парковка предоставляется (за отдельную плату), но всё находится в пешей доступности, если вы можете отказаться от аренды автомобиля.
Я рекомендую этот отель Holiday Inn всем, кто ищет удобство, достойные удобства и гостеприимную атмосферу во время поездки по городу.

К сожалению, отель находился в довольно плачевном состоянии. На потолках были большие пятна от воды, неровный пол со странными вмятинами и общее ощущение запущенности. Имея опыт работы в сфере гостеприимства, я понимал, что отель отчаянно нуждается в ремонте и уходе.
В нашем номере были оборванные обои, сломанная плитка, отделка, видна плесень, а несколько мест не были должным образом убраны – это было очень разочаровывающе, особенно учитывая цену.
Когда я позвонил за неделю до бронирования (бронирование было через стороннее приложение), сотрудник стойки регистрации сразу же нагрубил и спросил, почему я не забронировал номер напрямую у них. Его тон был непрофессиональным и совершенно застал меня врасплох. Я не хотел ей жаловаться, потому что боялся, что она что-то испортит. Когда я спросил её имя в конце разговора, она быстро сменила тон.
При регистрации был только один сотрудник, а гости стояли в длинной очереди, не поздоровавшись: «Нет, скоро будем у вас», – ничего. Она была любезна и явно старалась изо всех сил, но было очевидно, что она перегружена. Было несправедливо, что руководство оставило её одну.
Парковка также была неоправданно дорогой – 35 долларов в день действительно стоило бы включить в стоимость проживания. Я понимаю, что в Сиэтле с парковкой просто сумасшедший спрос, но мы платим немалые деньги за проживание.
В целом, отелю требуются серьёзные обновления, более эффективная поддержка руководства и улучшение обслуживания клиентов.

Мы останавливались здесь дважды, до и после круиза, и обслуживание было превосходным! Nabisu сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно. Цена за отель рядом с портом оказалась лучшей из возможных. Мы ценим доброжелательное обслуживание и возможность раннего заселения.

Дружелюбная, улыбчивая и очень отзывчивая сотрудница службы поддержки гостей Насибо Джунейд. Она была просто фантастической! Нам достался отремонтированный номер, очень красивый и чистый. В номере было много розеток. Кровать была удобной, и мы хорошо выспались. В ванной комнате был хороший душ с удобной лейкой. В номере было всё необходимое, включая приправы. Парковка была безопасной и охраняемой, примыкающей к отелю. В пешей доступности от многих достопримечательностей Сиэтла.