Наша семья сейчас проживает в этом отеле три ночи, и впечатления от него посредственные. Начну с положительных отзывов.
Номера, лобби и зона для завтрака чистые и ухоженные. Кровати удобные, и мы хорошо выспались. Завтрак был включен в стоимость бронирования; это единственный отель сети HIE, где завтрак не входит в общую стоимость.
Это приводит меня к негативным отзывам.
Завтрак каждое утро был непредсказуемым. Некоторые тарелки стояли пустыми, ожидая пополнения, которое происходило медленно или так и не было.
Уборка номера вообще не проводилась за время нашего пребывания. Она должна проводиться через день; уборки не было. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне предложили чистые полотенца, но никаких извинений не принесли. В другом номере нашей группы также не было уборки. Третья семья вернулась и обнаружила, что после уборки дверь номера не была полностью закрыта. Персонал ресепшена был проинформирован об этих проблемах; Опять же, никаких извинений не последовало.
Автоматы для льда не работают, и гостям приходится останавливаться на стойке регистрации за пакетом льда. Персонал регистрировал новых гостей, выдавал пакеты со льдом и обслуживал гостей, купивших закуски, напитки и т. Д. В буфете. Эта неэффективность привела к очень длительному ожиданию.
Кстати, о неэффективности: я пишу этот отзыв из соседнего отеля, потому что прачечные в HIE не работают. Вся стирка белья для гостей осуществляется в Fairfield, так как они делят доступ с гостями HIE, которым это необходимо. Мы тратим три часа вечера на стирку в соседнем номере, и мы не можем уйти, потому что персонал отеля должен сопровождать нас в запертый номер и обратно.
За такую цену отсутствие этих стандартных удобств просто абсурдно. Я настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты, прежде чем бронировать проживание в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера, лобби и зона для завтрака чистые и ухоженные. Кровати удобные, и мы хорошо выспались. Завтрак был включен в стоимость бронирования; это единственный отель сети HIE, где завтрак не входит в общую стоимость.
Это приводит меня к негативным отзывам.
Завтрак каждое утро был непредсказуемым. Некоторые тарелки стояли пустыми, ожидая пополнения, которое происходило медленно или так и не было.
Уборка номера вообще не проводилась за время нашего пребывания. Она должна проводиться через день; уборки не было. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне предложили чистые полотенца, но никаких извинений не принесли. В другом номере нашей группы также не было уборки. Третья семья вернулась и обнаружила, что после уборки дверь номера не была полностью закрыта. Персонал ресепшена был проинформирован об этих проблемах; Опять же, никаких извинений не последовало.
Автоматы для льда не работают, и гостям приходится останавливаться на стойке регистрации за пакетом льда. Персонал регистрировал новых гостей, выдавал пакеты со льдом и обслуживал гостей, купивших закуски, напитки и т. Д. В буфете. Эта неэффективность привела к очень длительному ожиданию.
Кстати, о неэффективности: я пишу этот отзыв из соседнего отеля, потому что прачечные в HIE не работают. Вся стирка белья для гостей осуществляется в Fairfield, так как они делят доступ с гостями HIE, которым это необходимо. Мы тратим три часа вечера на стирку в соседнем номере, и мы не можем уйти, потому что персонал отеля должен сопровождать нас в запертый номер и обратно.
За такую цену отсутствие этих стандартных удобств просто абсурдно. Я настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты, прежде чем бронировать проживание в этом отеле.