Fairfield Inn & Suites by Marriott Seattle Downtown/Seattle Center

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был неприемлемым из-за неоднократно нарушенных обещаний, плохой коммуникации и полного отсутствия ответственности со стороны руководства.
Перед приездом я специально позвонил в отель, и меня заверили, что все три моих номера могут быть размещены на одном этаже. При регистрации мне сказали, что такой просьбы нет и что она не может быть удовлетворена. После дальнейшего обсуждения сотрудники сказали, что они позаботятся об этом, пока меня нет. Когда я вернулся, ничего не было сделано, и мне сказали, что такого обещания не было.
На следующий день отелю наконец-то удалось разместить все три номера на одном этаже. Однако затем Самир сказал мне, что с меня будет взиматься плата за дополнительную ночь, потому что я не вернулся до 12 часов дня. Меня ни разу не уведомили о каком-либо крайнем сроке или требовании вернуться до полудня, чтобы забронировать номера. Было неразумно и несправедливо обвинять гостя в информации, которая никогда не была ему сообщена.
Ситуация с уборкой номеров была еще хуже. За все 5 ночей моего пребывания мой номер ни разу не убирали. Я неоднократно звонила на ресепшн, чтобы попросить уборку, и мне говорили, что номера убирают через день. Несмотря на эти заверения, мой номер ни разу не убирали. Объяснение заключалось в том, что отель переходит на новую систему, но это внутренняя проблема, и она не должна возникать за счет платящих гостей.

Отличное расположение и хороший номер.
Написано моей дочерью: Мне очень понравилось. Было чисто и уютно, а бесплатный завтрак был просто восхитительным. Отдельное спасибо шеф-повару и уборщице, они были очень любезны. Также очень любезно починили засорившийся слив, и когда мы вернулись, всё было сделано идеально. Мне очень понравилось обслуживание и атмосфера, они были очень внимательны и заботливы. Надеюсь, вам понравился мой отзыв, и он что-то для вас значит. 💖😁✨
От: Джиллиан ⭐️💐🎉

Это один из наименее эффективно управляемых отелей, с которыми мы сталкивались в сети Marriott.
Матрасы были неровными. Свет не работал и не был починен за время нашего пребывания (5 дней). Наш номер не убирали за все время нашего пребывания. Нам приходилось ежедневно менять полотенца.
Хуже всего то, что персонал на ресепшене переложил ответственность на персонал по уборке и техническому обслуживанию. Всякий раз, когда мы сообщали им о проблемах, они просто говорили: «Я передам это дальше». Мы не хотим, чтобы они просто перекладывали ответственность, мы хотим, чтобы они сами признали проблемы и исправили их.
Очень плохое управление. В следующий раз мы дважды подумаем, прежде чем остановиться здесь.

Довольно неплохое расположение, хотя отель находится рядом с другим отелем, поэтому Uber/Lyft путаются. Очень понравилось наличие холодной воды при входе. Персонал на ресепшене был дружелюбным. Прачечная и тренажерный зал выглядели чистыми. Номера были неплохими за свою цену / многого ожидать не стоит. Отопление было слабым/имел запах. Кондиционер работал нормально. В целом, недалеко от космической иглы и музеев. Короткая прогулка, 7-10 минут.

Очень напряженное пребывание. Мы приехали в командировку, и моя работа оплатила номер в отеле. Я указала свою карту для оплаты дополнительных расходов (ранее мне сказали, что это единственная сумма, которую нужно оплатить), и с меня списали деньги дважды. Затем мы продлили наше пребывание на два дня, и мой партнер указал свою карту для оплаты дополнительных расходов, снова подтвердив, что моя работа оплатила продление. С него списали 110 долларов, и ему сказали, что они не знают почему, с него взяли 43, 77 доллара за парковку, хотя у нас ни разу не было машины, с него дважды списали 50 долларов за дополнительные расходы, и с моей карты списали 43, 77 доллара за парковку (то есть с нас обоих) после того, как я выехала. Теперь я пытаюсь добиться возврата денег. Это просто смешно. Не останавливайтесь здесь, если не хотите опустошить свой банковский счет.

Мы с женой остались довольны нашим пребыванием. Лулу на ресепшене была добра и приветлива. Она помогла нам с ранним заездом и поздним выездом, что было очень удобно. Персонал дружелюбный, номера комфортабельные, а завтрак — хороший по соотношению цены и качества. Хотя у нас не было времени воспользоваться тренажерным залом, мы заглянули туда и были впечатлены. Там чисто, свежо, и открывается прекрасный вид на Спейс-Нидл. Это место идеально подошло для нашего короткого пребывания в Сиэтле.

Я слышала каждый звук из коридоров и с улицы, из-за чего сон был ужасным. Персонал (который был действительно замечательным) переселил меня в другой номер, но это не решило проблему. В первом номере также были проблемы с обогревателем/вентилятором, поэтому мы не могли включить его в режим вентилятора, чтобы попытаться создать белый шум, который помог бы заглушить внешние звуки. В номерах также не помешало бы больше крючков для полотенец — одного в ванной недостаточно, особенно для нескольких человек. Если бы я приехала в город просто выпить и мне нужна была бы кровать, чтобы переночевать, это место подошло бы. Но если вам нужен нормальный сон, я бы посоветовала поискать другое место.

Подходит для одной ночи, но для более длительного проживания определенно лучше избегать этого места. Кондиционер и отопление работают плохо, включаются и выключаются, сначала нагревают комнату, а потом подают много холодного воздуха. Когда вы жалуетесь, они присылают "техника", который просто говорит, что все работает. В комнате уже неделю холодно. Если вы находитесь в номере, и приходит горничная, они не могут подождать даже 5 минут, пока вы уйдете, просто отмахиваются от вас словами "мы не можем ждать".
Завтрак простой и ничем не меняется. Единственный плюс – расположение.

Отель был неплохой. Завтрак подают в очень маленьком зале, и почти каждый день очередь тянется до самой двери. Еда в большинстве дней оставляла желать лучшего, лучше просто пойти куда-нибудь поесть. В целом, неплохое место, но я ожидал гораздо большего за те деньги, что заплатил. Было всего 2 лифта, которыми пользовались ВСЕ, они были очень медленными и маленькими, поэтому, если вы привезли много вещей, приготовьтесь к тому, что лифт освободится на довольно долгое время. Номер был нормальным, за исключением ванной комнаты. Ванная комната была настолько маленькой, что приходилось неестественно двигаться, чтобы закрыть дверь. Душевая лейка имела ужасный напор, из-за чего мне приходилось дольше принимать душ. Слив в душе также был весь в ржавчине. В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Не могу поверить, что это отель Marriott. У них работает только один из двух лифтов. Парковка не очень просторная, а парковаться под зданием практически рискованно, так как другие водители не знают или не заботятся о том, что паркуют некомпактный автомобиль на небольшом участке.
Ванная комната — просто кошмар: нет вытяжного вентилятора, а диспенсер для туалетной бумаги установлен за комодом.
На большой двуспальной кровати так много спали, что там, где спали другие, осталась заметная дыра.
В целом, очень разочарован.

Этот отель – мой постоянный клиент. Я был на концерте, и на следующее утро моя машина не завелась на парковке. Технический специалист Джошуа сделал всё возможное, чтобы помочь мне, а сотрудники стойки регистрации смогли подсказать мне, как добраться до ближайшего магазина Walgreens, чтобы купить пусковые кабели. В целом, очень отзывчивый, добрый и один из лучших бесплатных завтраков, которые я когда-либо пробовал! Спасибо!

Поздний отзыв, но какой же потрясающий отель! Этот отель расположен в центре Сиэтла. Моё пребывание в этом отеле на 2 ночи было как раз кстати, и мы забронировали его прямо на месте. Получили очень выгодную сделку на номер с завтраком. Это был четырёхместный номер. Номер был очень приличным и имел всё для комфортного проживания.
Он находится в пешей доступности от Спейс-Нидл и других достопримечательностей, таких как рынок Пайк, Олимпийский парк скульптур, парк Керри и магазины в Target и Ross и т. Д. Которые находятся недалеко.
Большинство достопримечательностей обойдутся вам не дороже 10 долларов на Uber. Автобусы легко доступны.
Завтрак был достаточным, лучшим из которых была вафельница.
Я не помню имени менеджера на стойке, который меня регистрировал, но он был просто замечательным и очень-очень терпеливым. Именно такие люди, как они, вызывают улыбку на вашем лице во время вашего отпуска.
Спасибо, Fairfield Marriot, вы были просто потрясающими! Продолжайте в том же духе и развивайтесь!

Номер в отеле Fairfield by Marriott Inn был чистым, довольно просторным и с прекрасным видом на Спейс-Нидл. Расположение на верхнем этаже с высокими потолками было плюсом и создавало ощущение простора. Персонал был вежливым и предупредительным.
К сожалению, на этом плюсы в основном и заканчивались. Лифты работали очень медленно, а зона для завтрака была переполнена, и негде было сесть. Время завтрака также было довольно ограниченным. Бассейна нет, а парковка стала большим разочарованием — 35 долларов в день с добавлением дополнительных сборов без предварительного уведомления. Парковочных мест было мало, и если вы не могли найти свое, деньги не возвращались.
Хотя номер в целом выглядел чистым, душ был плохо продезинфицирован, поэтому я надел тапочки для душа на всякий случай. За цену более 200 долларов за ночь размер номера и удобства были разочаровывающими.
Для мытья рук был предоставлен только маленький кусок мыла плохого качества, а тапочек, халатов и бутилированной воды не было. Когда я попросил отпариватель, в отеле мне сообщили, что его нет. Набор удобств был минимальным — только гладильная доска, утюг, кусковое мыло, гель для душа, кондиционер, шампунь и небольшая кофеварка с двумя пакетиками кофе, сахаром и одноразовыми бумажными стаканчиками.

Отель Fairfield by Marriott Inn удобно расположен, а персонал, который нас зарегистрировал, был очень дружелюбным. Отель расположен недалеко от многих достопримечательностей в центре города, так как мы планировали посетить башню Спейс-Нидл, сад и оранжерею Чихулис, рыбный рынок Пайкс и Сиэтлский аквариум. Однако номеру определённо требуется более тщательный ремонт. Моя кровать была старой и потрёпанной. Мыло, шампунь и ополаскиватель для волос были разбавлены водой и плохого качества. Я предпочитаю маленький кусочек мыла, который выдавали лично. Континентальный завтрак неплох. В итоге мы поели в лобби, так как обеденный зал был переполнен.

Отличный и дружелюбный персонал. Расположение тоже хорошее, недалеко от центра города, так как я был в городе на конференции. Номеру определённо требуется более тщательный ремонт. Кондиционер был ужасно грязным, фильтры были полностью забиты, а на крышке и рёбрах радиатора лежала пыль. Возможно, это одна из причин плохой работы кондиционера, поскольку он не мог поддерживать температуру ниже 23°C. Вентилятор в ванной комнате явно не работал, потому что после душа в комнате часами сохранялась невероятная влажность.

Мы провели здесь 3 дня во время круиза по Аляске. Регистрация прошла быстро. Номер был чистым. Тренажерный зал был хорошим, и мне понравился завтрак. Как человек, проработавший 5 лет в сфере гостеприимства и отелей, я должен признаться… Мы являемся золотыми участниками программы Marriott, и я был немного разочарован, что нам не достался номер с видом на Спейс-Нидл, поэтому попросил номер с видом на башню на обратном пути. Нам дали только один номер, но нам очень понравился вид на город. В последний день нашего отъезда была допущена серьёзная ошибка. На стойке регистрации, похоже, работал новый сотрудник, который забронировал нам трансфер в аэропорт Сиэтл не на тот день, поэтому нам пришлось изрядно помучиться и переплатить за Uber и такси. В целом, мне очень понравился отель, и я бы с удовольствием вернулся сюда.

Booking. Com дал этому отелю очень хороший отзыв и оценку 8, 7. Основываясь на этой информации и на том, что это отель Marriott, я забронировал там номер. Отель и номер чистые, персонал дружелюбный, но номер очень маленький и очень скудно обставлен. В номере есть кровать, стул и письменный стол. Примерно за ту же цену накануне я остановился в Holiday Inn Express. Он был гораздо лучше по размеру номера, отделке и мебели. Вряд ли я снова остановлюсь в Fairfield, и уж точно не буду ориентироваться на Booking. Com.