Holiday Inn Express Federal Way - Seattle South by IHG

Один из худших опытов в моей жизни! Я останавливался здесь в качестве гостя длительного проживания. Они ошиблись в моем бронировании и решили, что я должен был выехать на неделю раньше, чем забронировал. Пока я был в командировке, они упаковали все мои вещи в мусорные мешки, даже не попытавшись связаться со мной. Когда я вернулся в отель, они не смогли их найти. После ссоры с персоналом на стойке регистрации, на территорию отеля была вызвана полиция, и мне наконец вернули мои вещи. Я загрузил мусорные мешки, полные моих вещей, в машину в полночь пятницы, при этом присматривая за своей собакой и двухлетним ребенком. Даже после признания вины генеральный менеджер отказался вернуть мне деньги за проживание или как-либо решить проблему. Сейчас я работаю с компанией, выпустившей мою кредитную карту, чтобы решить эту проблему. Вдобавок ко всему, их сотрудники украли мои AirPods (что я могу доказать с помощью GPS-отслеживания), и менеджер отказывается их заменить. Это был один из самых вопиющих случаев обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. По-настоящему, ужасно. Не останавливайтесь в этом отеле!

Номер был очень чистым и комфортным! Мы приехали поздно вечером, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Больше всего понравился завтрак! Мы его не ожидали, и моя 13-летняя дочь была в полном восторге! Яйцо с колбасой, ветчиной, вафлей и багли! Больше всего мне понравился свежий кофе, который понадобился перед долгой поездкой из Ванкувера! Стоит посетить, да и до Сиэтла рукой подать!

Превосходное размещение! Очень дружелюбный персонал. Персонал на стойке регистрации был особенно великолепен! Ещё раз спасибо! Очень хорошие номера. Отличный завтрак – действительно хороший, с большим выбором блюд! Мы можем смело рекомендовать этот отель!

Я останавливался здесь несколько раз в прошлом году. Завтрак лучше, чем в других отелях схожей ценовой категории. Номера всегда чистые и соответствуют бренду.

Персонал очень грубый и не отзывчивый. При регистрации или любом другом общении девушка на стойке регистрации была враждебна и не хотела помочь нам решить проблему. В самом отеле стоял ужасный запах. У нас разболелась голова, когда мы просто там находились. Один из наших номеров был грязным, а в другом была плесень. Пришлось полностью поменять номер. И снова девушка на стойке регистрации была груба?

Этот отель находится в отличном месте с точки зрения доступа к/от автострады I-5 и местных предприятий 320th St. Наши потребности включали быстрый доступ к близлежащим медицинским учреждениям (Virginia Mason и Franciscan Hospital). Персонал был великолепен, помогая мне с необходимостью внести изменения в бронирование из-за медицинских проблем. Все помещения очень чистые, лифты работают быстро, месторасположение и варианты завтрака замечательные. Определенно оставлю этот отель наверху своего списка.

Holiday Inn Express на I-5 в Федерал-Вэй — самый охраняемый секрет в этом районе. Я останавливался в сотнях отелей по всему миру. Этот очень хорошо управляется. Очень хорошие номера, крытый бассейн и лучший континентальный завтрак, который я нашел за десятилетие. Настоятельно рекомендую!

Расположение отеля близко к выезду на автостраду, что было плюсом. Обслуживание клиентов было дружелюбным. Сама комната была жуткой. У вас есть два зеркала и телевизор, направленный прямо на двуспальные кровати. Похоже, там могла быть видеокамера. Я не говорю, что есть, я говорю, что атмосфера жуткая. Смеситель в ванной протек через уплотнение в нашей комнате. Держатель для туалетной бумаги находится полностью позади вашей правой стороны спины, и доступ к нему не эргономичен и имеет плохой дизайн. Лифт звучит так, будто подшипники выходят из строя и могут упасть, что не дает ощущения безопасности.

Заселился в пятницу, 4 апреля 2025 года, около 7 вечера. После ужина я вернулся в номер и попытался принять душ, но обнаружил, что горячей воды нет. Даже теплой. Я сообщил об этом владельцу, который сказал мне «позволить ей немного потечь». Я уже это сделал. Он сказал, что проверит, но час спустя ничего не произошло. Я вернулся на стойку регистрации и снова сообщил ему об этом. Ему было все равно.
Я объяснил, что у меня ранний рейс во Франкфурт, Германия, и мне нужно принять душ. Он просто сказал: «Утром должна быть горячая вода». Серьезно?
Поэтому я поставил будильник на 4 утра — горячей воды все еще нет. Я позвонил на стойку регистрации и на этот раз пригласил кого-то другого. Когда я объяснил проблему, он небрежно сказал: «Да, это происходит постоянно, когда мы заняты, особенно по выходным». Извините? Тогда обновите свою систему!
В итоге я принял ледяной душ перед долгим международным перелетом, потому что я не мог лететь в Германию, не приняв душ.
Если вам нравится холодный душ и плохое обслуживание клиентов, то, конечно же, бронируйте проживание. А я? Никогда больше. Holiday Inn действительно скатился вниз.

Расположение отеля изумительное, удобное как для шопинга, так и для Interstate 5. Завтрак предлагает разнообразный и высококачественный выбор. Вестибюль и гостевые номера были безупречно чистыми, а персонал на стойке регистрации и горничные обеспечивали исключительное обслуживание.

Отличное расположение и чистая комната, что мы оценили. Тем не менее, ванные комнаты нуждаются в обновлении, а завтрак был в порядке — яйца были холодными. Лифт работал очень дергано и заставил нас немного нервничать. В целом, неплохой отдых, но есть что улучшить.

Хороший отель по соотношению цены и качества. Оценил, что в номере действительно была некоторая звукоизоляция. В других отелях поблизости есть шум автострады. Чистый номер и ванная комната, на мой очень критичное суждение. Я оценил, что смог заселиться пораньше, когда позвонил в отель, приехав в город раньше, чем ожидал. Дружелюбный персонал.

Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю помочь члену семьи с приемом у врача. Кровать и постельное белье очень удобные, номера чистые, хорошо обставленные и тихие. Завтрак хороший, а часы работы идеальные!

Я устал от неуважения и грубости молодого администратора. Я останавливаюсь в отеле каждые выходные. На этих выходных я сказал ей, что телевизор сломан, и она неохотно дала мне другую комнату. Затем в 22:00 я обнаружил, что горячей воды нет. Она не только повесила трубку, когда я позвонил, но и попросила меня снять другой отель, прежде чем она сможет дать мне другой номер. Мне пришлось забрать свои вещи в другую комнату на халате. Я закончил!

Обнаружив волосы и пятна на простынях, я сменил простыни, наволочки и одеяла в час ночи, когда все, чего я хотел, это заползти в кровать и спать. ОБЕ кровати были ОЧЕНЬ грязными, включая пространство между простыней и одеялом. Несколько взломов автомобилей каждую ночь, всю ночь. Причина, по которой я выбрал отель, а не AirBnB, заключалась в бассейне, который был закрыт во время всего моего пребывания. Это позор, потому что персонал был дружелюбным и любезным, а кровати на самом деле удобными.

Когда мы вошли через вестибюль, было приятно и тихо. Когда мы зарегистрировались, персонал был дружелюбным и услужливым. Во время пребывания был хороший выбор блюд для завтрака, а также вещей, которые можно было исследовать в окрестностях. Номер был в целом чистым, и в нем было легко расслабиться.

Пребывание в отеле было довольно хорошим. Комфортабельно, чисто и дружелюбный персонал. Однако я был там в командировке и тренировался для бега на длинные дистанции. Поэтому мы выбрали этот отель, потому что в нем есть фитнес-зал. Одна из их беговых дорожек не работала, а у них их всего две. Также телевизор в фитнес-зале не работал или не ловил сигнал. Я видел несколько человек в фитнес-зале, и все они пытались встать на другую беговую дорожку или включить телевизор, чтобы посмотреть новости утром, но безуспешно. В остальном пребывание было хорошим.