Comfort Inn Federal Way - Seattle

Я останавливался здесь примерно три раза. Это недорогое место, и отсюда удобно добираться до предприятий, которые мне регулярно нужно посещать по работе. Обычно я останавливаюсь в воскресенье или понедельник вечером. Два из трёх моих пребываний мне приходилось парковаться подальше от здания, потому что все места для инвалидов были заняты. В прошлый раз мне пришлось идти пешком через парковку при минусовой температуре, потому что два человека без разрешений припарковались на местах для инвалидов. Когда я подошёл к стойке регистрации, там стояла женщина с ходунками и жаловалась на это. Ей сказали, что они ничего не могут сделать. Сегодня вечером мне сказали: «Жаль, что мы их не знаем, я бы сказал им переставить машину». Я подумал: «Знаете, на чём они ездят? Пусть эвакуируют. У вас же на парковке висит табличка эвакуационной компании».
Кроме того, в номере был неприятный запах. Кто-то явно курил. Воняет. Телевизор не работал.
Оказывается, нужно включать выключатель. Я этого не знал, простая табличка избавила бы меня от звонка на ресепшн.
Включив телевизор, я сел на стул рядом со столом, откинулся назад и опрокинулся навзничь. Стул продолжал качаться, пока я не потерял равновесие настолько, что уже не мог его поправить.
Вероятно, это мое последнее пребывание здесь. Мне нравится расположение и цена, но из-за дополнительной ходьбы и стула у меня так сильно болят мышцы, что я был бы более чем готов заплатить еще 40 долларов за приличное жилье.

В целом, всё было приемлемо. Но за такую ​​цену я ожидал большего. В номере были заметные следы износа. Вентилятор в ванной был сломан. Один из лифтов не работал. Завтрак был посредственным. Один стул в спальне был изношен, а другой склеен скотчем. Шторы были практически испорчены. Тем не менее, персонал был приятным, а район — безопасным и гостеприимным. Общие зоны показались хорошими. Я бы остановился здесь снова, если бы цена была ниже.

Сам отель — это старое здание, которое нуждается в обновлении, но он расположен в удобном районе, рядом с ресторанами, магазинами и т. Д. Моя проблема не в самом отеле, а в споре по поводу выставленного счета. Вкратце, суть проблемы такова: я являюсь элитным участником программы лояльности Comfort Inn более двадцати пяти лет и останавливался в отелях этой сети более 1500 ночей. Когда мы с другом приезжаем в район Сиэтла, мы всегда останавливаемся здесь именно из-за его расположения. Две недели назад я забронировал номер на три ночи и получил скидку за три ночи и более. Обстоятельства вынудили меня съехать после двух ночей, и я сообщил об этом администратору при заселении. Я сказал ей, чтобы она просто взяла с меня обычную стоимость за ночь, но она отказалась это сделать, заявив, что я не могу изменить бронирование, потому что не уведомил об этом за двадцать четыре часа. Нигде в Условиях и положениях не указано, что я не могу изменить последнюю ночь бронирования, а только то, что я не могу получить специальную скидку; Меня не волнует цена, меня волнует только то, что с меня взяли плату за третью ночь, хотя я уведомил за 36 часов, что не буду останавливаться на третью ночь. Моя позиция такова: я уведомил в пятницу, что выезжаю в воскресенье, но с меня все равно взяли плату за три ночи. За двадцать восемь лет проживания в отелях Comfort Inn это первый случай, когда руководство отеля так поступило со мной. Служба поддержки клиентов Comfort Inn ничем не помогла.

Впечатления от отеля начинаются с самого здания: массивная серая постройка, больше напоминающая следственный изолятор, чем гостеприимный отель. Внутри, в лобби, стоял ужасный запах, похожий на запах дома престарелых. Я не пытаюсь быть грубым; я просто описываю то, что почувствовал и ощутил.
Я забронировал номер с джакузи, но по сути это была просто огромная ванна в стандартной ванной комнате. Двери в номере были устаревшими, из непривлекательного дерева, которые выглядели ужасно. Вдобавок ко всему, один из лифтов не работал и был оцеплен, как место преступления. Хотя коридоры и полы были грязными, я поставлю горничным пять звезд — сами номера были действительно чистыми. Однако в номерах были неокрашенные стены, оранжевые шторы и стойкий запах сигарет. На самом деле, как только я поднялся на второй этаж, стало очевидно, что кто-то курит в номере напротив меня.
Я делюсь этим отзывом, чтобы помочь отелю улучшить свою работу. Любой, кто остановится здесь на ночь, скорее всего, согласится, что зданию необходима серьезная реконструкция, чтобы оно стало комфортабельным для будущих гостей.

Если вам просто нужен безопасный отель для хранения вещей и хорошее обслуживание клиентов, то это не лучшее место, чтобы отправить туда сотрудников компании или просто переночевать.
Расположение плохое и опасное. Самый высокий уровень преступности в Вашингтоне.
Нашей компании пришлось сменить район после того, как за 30 дней взломали 4 наших грузовика.
Отель солгал о работе камер видеонаблюдения и не захотел помочь ни нам, ни полиции.
Девушка-менеджер с каштановыми волосами по вечерам очень вежлива и профессиональна. Готова помочь. Отличное обслуживание клиентов.
Женщина с рыжими волосами и менеджер по утрам очень грубы, отпускают едкие замечания и не готовы помочь. Они бросили трубку, когда я пытался получить помощь нескольких моих сотрудников в подаче заявлений в полицию.
Всем будьте осторожны.

Положительные стороны: Абсолютно ничего. Отрицательные стороны: Всё. Весь отель был отвратительным. Наш номер был настолько грязным, что мы даже душ не использовали. Пол был липким. Постельное белье и изголовье кровати были грязными. Самый ужасный запах, который я когда-либо встречал. Сильный запах сигарет, мусора или домашних животных.

Кэти была очень мила, добра и отзывчива после того, как сайт Choice Hotels перепутал даты нашего проживания. Она быстро и вежливо помогла нам забронировать номер, а при входе объяснила, как можно исправить ситуацию с оплатой за неправильные даты.
Сотрудник, с которым я поговорил на следующее утро, быстро пошёл нам навстречу и помог решить проблему после того, как представитель Choice Hotels оказался бесполезен. Все сотрудники этого отеля были любезны и вежливы.

Номер был чистым, кровать удобной. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что шторы не закрывались до конца, а прямо за окнами на втором этаже всю ночь горел свет.
Завтрак был вполне сносным. Во многих местах я ел и лучше. Яичница-болтунья была слегка зеленоватого оттенка, что немного отталкивало.

Останавливались здесь на одну ночь, заселились довольно поздно, но сотрудники стойки регистрации были любезны. Парковку удалось найти рядом с главным входом. Забронировали номер с кроватью размера «king-size», уборка, похоже, была приличной. Кровать была удобной. Единственное, что не понравилось: инструкция по использованию кондиционера (он был на стене, а не на самом кондиционере) и пульт дистанционного управления/настройка телевизора. Зубной пасты и туалетных принадлежностей не было, только мыло.

Стойка регистрации была очень приветливой и отзывчивой. Номер был чистым, а кровать удобной. Сам отель, похоже, нуждается в обновлении, а в тренажерном зале есть только одна рабочая беговая дорожка и гантели. Остальные тренажеры сломаны. Если вы ищете недорогое и чистое место для проживания на несколько ночей, я бы рекомендовал этот отель, но не рассчитывайте на 5 звёзд, это определённо твёрдые 3 звезды.

Всё было хорошо. Не мог разобраться, как работает телевизор, и каждый канал, меню или программа передач загружались целую вечность. Но мы попробовали только в первую ночь и больше не пользовались. Кровати и подушки были невероятно удобными! Как облака! Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Завтрак был довольно хорошим. Хотелось бы большего разнообразия, но, в общем, претензий нет.

Регистрация прошла легко, обслуживание стандартное, ничего особенного. Коридоры и вестибюль убираются, есть недорогие варианты кофе и чая, лифт и лестницы убираются редко. Возвращаясь с ужина, я заметил шестерых сотрудников, которые сидели и стояли у двери и курили. Было довольно неприятно проходить через это облако. Наш номер был большим, но не очень чистым. В ванной комнате во всех углах плесень и облупившаяся краска, постельное белье пахло старым шкафом. Утренний сотрудник был довольно болтливым, но приятным, но сейчас 5 утра. У меня хорошая история жизни. Обслуживающий персонал совсем не говорит по-английски, так что помочь не могу. Завтрак был на удивление приличным. В целом, сомневаюсь, что мы вернёмся, но если бюджет ограничен, возможно, стоит попробовать это место.

В комнате было грязно. В шкафу осталась зажигалка. Все поверхности липкие и грязные. Ремонт в душе, в лучшем случае, сделан кое-как. Пол был липким, и нам не хотелось ничего ставить на комод.

В джакузи была жёлтая вода, она не сливалась, и выглядело так, будто ею только что пользовались. Свет в главной комнате не работал, вентилятор в ванной тоже. Из-за покрывал мне было неловко там находиться, да и цена была в два раза выше из-за каких-то событий в городе. Я был там раньше, цена была приемлемой. Но, похоже, всё зависит от того, какой номер вы получите, после ремонта или нет. Если бы я не был так утомлён за рулём, я бы уехал. Персонал был отличный, и это единственная причина, по которой им не поставили одну звезду. Однозначно не вернусь.

Я отлично провёл время! Я из этого района, поэтому расположение не было проблемой. Прямо в центре всех этих магазинов и вкусной еды. Мой партнёр прилетел сюда впервые и отлично провёл время. Обслуживание было отличным. Регистрация заезда и отъезда была очень простой. Континентальный завтрак был простым, но выбор был большим. Было грустно покидать наш маленький дом вдали от дома, но я бы обязательно остановился здесь снова.

Супер центральное расположение для нашего бейсбольного турнира. Персонал был чрезвычайно услужлив и дружелюбен. Регистрация заезда и отъезда не могла быть проще! Завтрак оставлял желать лучшего, так как был обычный выбор блюд, но ничего особенного. В целом. Однако наша группа была удовлетворена. Наши номера были чистыми и светлыми. Бассейн служил отличным местом для вечерних мероприятий для бейсбольной команды.

Я удивлен, что рейтинги этого отеля настолько высоки. Единственное, чем я могу поделиться, это то, что сотрудник, отвечающий за завтрак, был дружелюбным.
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Позвонил заранее, чтобы убедиться, что номер подходит для инвалидных колясок. Когда я приехал, меня поселили в номер № 103 с полноразмерной кроватью, но он не был доступен для инвалидных колясок. В довершение всего молодой человек на стойке регистрации был груб и пренебрежителен.
Кроме того, парковка для инвалидов, на которой был мой пандус, была занята большим грузовиком без знака «инвалид», и больше негде было припарковаться. Опять же, стойка регистрации не оказала никакой помощи, вместо этого отвлекая меня от моей дилеммы.
Ледогенератор был отвратительным, с плесенью.
Это пребывание было худшим из тех, что я видел за много лет.