Seattle Marriott Bellevue

Вот копия моего ответа на запрос об отзыве после нашего пребывания: Все сотрудники вашего заведения очень милые и стараются хорошо выполнять свою работу, но ваши системы их подводят. Клянусь, такое ощущение, что вы вообще не обучаете их обслуживанию клиентов. Администратор на ресепшене сказал, что свободных номеров предостаточно, так что мы можем выбрать любой. Это создало впечатление, будто в отеле никого нет, что явно не соответствовало действительности, да и признать это было бы глупо. Никому не нравится думать, что он остановился в пустом отеле.
Официант в ресторане, который так сильно нервничал, что чуть не швырнул в нас столовые приборы, сказал, что не ожидал такой загруженности, что тоже глупо, даже если это правда. Столы в обеденном зале были грязными и изношенными, выглядели так, будто они из мотеля Super 8.
Плитка у входа отваливалась и отскакивала каждый раз, когда мы по ней шли.
С системой парковки автомобилей возникло множество проблем. Каждый раз, когда мы звонили, чтобы забрать машину, звонок обрывался либо до того, как мы дозвонились, либо после того, как нам ответили. В тот единственный раз, когда нам удалось дозвониться, нам сказали, что машина будет ждать нас, но когда мы спустились вниз, её нигде не было видно. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что машина появится, а потом выяснилось, что они совсем забыли о ней. Позор, правда.

В целом, пребывание было отличным, до момента выезда. Мы приехали сюда на операцию моему малышу в Детскую больницу Сиэтла. Парковка находится прямо через дорогу, если только вы не воспользуетесь услугами парковщика. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому не платили дополнительные 50 долларов. Отель расположен недалеко от множества отличных ресторанов, до ресторана Din Tai Fung мы дошли пешком, это примерно в полумиле от отеля. Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым. Мой сын даже разбил несколько стеклянных предметов в нашем номере, и горничные быстро пришли, убрали и принесли нам тапочки. Недостаток в том, что если вы что-то забудете. Я оставила свой совершенно новый Kindle Colorsoft в кровати в спешке перед операцией утром в день выезда. Вернувшись домой в тот же вечер, когда я распаковывала вещи, я поняла, что забыла его. Я сразу же позвонила (заметьте, это был день выезда), и сотрудники на ресепшене оказались совершенно бесполезны. Они посоветовали мне сообщить об этом на сайте и дали код отеля — сказали, что им нужно подождать до двух дней, чтобы связаться со мной. Меня не перевели на старшего горничного, чтобы выяснить, кто убирал номер и нашли ли они что-нибудь. Прошло уже несколько дней, а на сайте меня только что уведомили, что ничего не найдено. Это просто невозможно, ведь это ЕДИНСТВЕННЫЙ раз, когда мой Kindle был вне сумки.

Я останавливался здесь во время деловой поездки. Не могу поверить, что это считается «четырехзвездочным» отелем, потому что, за исключением красивого лобби, он таковым не казался. За 300 долларов за ночь я ожидал большего.
Никто из сотрудников не предложил помочь с багажом по прибытии. Большинство администраторов на ресепшене производили впечатление недружелюбных и неприветливых людей, иногда граничащих с грубостью (некоторые были милыми, но многие, казалось, были недовольны общением с гостями). При заселении администратор не спросил, какой номер я предпочитаю (несмотря на то, что я останавливался на 4 ночи), и поселил меня в номер на 4-м этаже, выходящий прямо на другое здание, так что никакого вида не было. В отеле 17 этажей, и я заселился в назначенное время, поэтому я думаю, что мне могли бы дать номер на более высоком этаже. Парковка – это полный обман, но, к счастью, я мог бесплатно парковаться на улице каждую ночь без проблем. Я просто хотел бы, чтобы администратор упомянул о бесплатной уличной парковке, вместо того, чтобы создавать впечатление, будто единственный вариант – это платить кучу денег.
Сам номер был неплохим, но ничего особенного. В ванной не было лосьона. Моя главная претензия заключалась в том, что температуру воды в душе нельзя было установить на холодную (я люблю принимать холодный душ). Кроме того, температура воды в душе иногда была нестабильной. Также мне не понравилось, что окно вообще нельзя открыть.
Тренажерный зал был хорошим, как и лобби.

Отель Bellevue Marriott дарит превосходные впечатления. Обслуживание превосходное — персонал делает всё возможное, чтобы быть отзывчивым и гостеприимным. Номера безупречно чистые, комфортабельные и ухоженные, что делает пребывание здесь приятным и приятным.
Стоит отметить, что парковка предоставляется только парковщиками. Они подтверждают парковку через дорогу, что помогает снизить стоимость, но оплата всё равно производится при выезде. Это не недостаток, просто стоит учитывать при планировании проживания.
В целом, очень рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.

Парковка самообслуживания расположена по адресу Midstation 110, 110th Ave NE (в одном квартале от отеля, только на первом этаже — требуется подтверждение на стойке регистрации, стоимость выезда — 10 долларов). Добро пожаловать!
Отель комфортный, и в качестве дополнительных удобств были предоставлены бутилированная вода, пустой мини-холодильник и микроволновая печь. В номере также есть утюг и гладильная доска. В кровати есть розетки USB (не типа C). Кровать была удобной, а в номере было приятно прохладно (20°C). Телевизор поддерживал Netflix. Торговый центр Bellevue Mall находился примерно в 10 минутах ходьбы.
За Wi-Fi в отеле взимается плата, если вы не являетесь участником программы Gold или выше.
На фото — знак парковки самообслуживания.

Действительно хороший отель. Отличное расположение, если вы ищете городской отель. Услуги парковщика и гараж через дорогу. Много Uber, и в пешей доступности практически всё, что вам может понадобиться в Белвью! Номера чистые и довольно приятные. У входа есть огромный бар, где можно расслабиться и посмотреть спортивные трансляции, если вам это нравится. Бар, правда, дорогой. Я не пью, но хотел эспрессо, и он стоил целых 9 долларов за капучино, которое, к сожалению, не посредственное. За кофе можно просто сходить в Starbucks. Отличное место, дружелюбные люди. Также есть очень большие конференц-залы, которые можно арендовать.

04.09.2025 — Этот отель Marriott отметил свой 10-летний юбилей в июле 2025 года, обладая современным дизайном лобби. Он является типичным отелем, носящим имя Marriott — одного из 31 гостиничных брендов. Однако в нём нет бассейна и спа (джакузи), что, в свою очередь, не позволяет ощутить роскошь.
С другой стороны, мне всё же понравилось посещение M Club, и это главная причина, по которой я выбрал этот бренд среди 31 отеля.
Регистрация сегодня днём прошла очень гладко, а персонал очень дружелюбный. Стоит отметить, что этот отель Marriott управляется непосредственно Marriott, что позволяет участникам возобновлять баллы по 1 центу за балл. Спасибо, Marriott!
Обслуживание клиентов здесь на высшем уровне. Например, после того, как сегодня вечером у меня возникли проблемы со сном на диване-кровати, я поздно ночью решил попросить на стойке регистрации две кровати Quene. Уитни, сотрудница стойки регистрации, смогла найти для меня номер. Разница в цене – как в день, так и в ночь – я отлично высплюсь. Ещё раз спасибо, Уитни.
В очередной раз хочу отметить, что этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а также отличное обслуживание клиентов, что перевешивает такой недостаток, как отсутствие бассейна и СПА.

Этот отзыв посвящен обслуживанию клиентов*, которое я получил 31 августа около 10 утра, что меня глубоко разочаровало.
При позднем заселении мне любезно предложили бесплатный завтрак и бесплатное повышение категории номера. На следующее утро (31 августа) я позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы заказать завтрак, но мне сообщили, что он недоступен по выходным. Тогда я заказал завтрак с собой.
Когда я вышел в лобби, сотрудница по имени Казара указала мне ресторан. Вскоре я обнаружил, что это не тот ресторан, где можно было получить бесплатный завтрак; это был другой ресторан в лобби, который закрывался через две минуты. Я отменил заказ и вернулся на стойку регистрации за разъяснениями.
Я спросил у менеджера, сколько ресторанов на территории отеля. Она ответила лишь: «Смотря как». Я повторил свой вопрос, и она снисходительно объяснила, что это «зависит от моего элитного статуса». После того, как я назвал номер комнаты, она увидела, что я участник программы Gold Elite, и заявила, что мне не полагается бесплатный завтрак. Она утверждала, что не видела в системе никаких записей об этом предложении, хотя видела уведомления о бесплатном повышении категории номера, позднем выезде и бонусных баллах.
Я повторила, что предложение было сделано при регистрации, и что подобные жесты не редкость для Marriott. Она ответила, что «разберётся», связавшись с сотрудниками отеля, который был вчера вечером, – процесс, который, по её словам, может занять «пару дней».

Поразительно снисходительное обслуживание со стороны менеджера – ужасный опыт.
Этот отзыв посвящен обслуживанию клиентов, которое я получил 31 августа около 10 утра. Это было крайне разочаровывающе.
При заселении поздно ночью мне любезно предложили бесплатный завтрак и бесплатное повышение категории номера. На следующее утро (31 августа) я позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы заказать завтрак, но мне сообщили, что он недоступен по выходным. Тогда я заказал завтрак с собой.
Когда я вышел в лобби, сотрудник по имени Казара указал мне ресторан. Вскоре я обнаружил, что это не тот ресторан, где можно было получить бесплатный завтрак; это был другой ресторан в лобби, который закрывался через две минуты. Я отменил заказ и вернулся на стойку регистрации за разъяснениями.
Я спросил менеджера, сколько ресторанов на территории отеля. Она ответила лишь: «Смотря». Я повторил свой вопрос, и она снисходительно объяснила, что это «зависит от моего элитного статуса». После того, как я назвал номер комнаты, она увидела, что я участник программы Gold Elite, и заявила, что мне не полагается бесплатный завтрак. Она заявила, что не видела в системе уведомлений об этом предложении, хотя видела уведомления о бесплатном повышении категории номера, позднем выезде и начислении баллов.
Я повторила, что предложение было сделано при регистрации, и что подобные жесты не редкость для Marriott. Она ответила, что «разберётся», связавшись с сотрудниками отеля, который был вчера вечером.

Я точно сюда не вернусь. Номер был чистым, но парковка была крайне неудобной — если не платить за услуги парковщика, придётся парковаться в другом здании, которое находится далеко. К тому же, интернет здесь платный. Больше похоже на дорогой трёхзвёздочный отель, чем на полноценный четырёхзвёздочный.

Не хочу завышать ожидания, но с самого начала персонал был невероятно любезен.
Мой рейс прилетел раньше, и меня зарегистрировали. Мне это очень понравилось.
Мне нужно было поработать, поэтому я воспользовался услугой обслуживания номеров. Еда была отличной, доставленной в разумные сроки, со столовыми приборами и приправами.
Кровать, номер и душ были в идеальном состоянии.
В шаговой доступности от многих удобств.
Я прекрасно отдохнул, спасибо, Marriott!

Хорошее расположение и отель, но обслуживание клиентов, персонал на стойке регистрации на должном уровне и совершенно нелепая политика платы за непредвиденные расходы в размере 100 долларов ЗА НОЧЬ ЗА НОМЕР! Пребывание в 2 номерах стоимостью более 1000 долларов в итоге обернулось удержанием более 1500 долларов в течение нескольких дней после окончательной оплаты счета. Им следовало бы сделать эту абсурдную сумму удержания прозрачной на сайте бронирования. Хуже всего то, что персонал на стойке регистрации был апатичным и безразличным к тому, как они задержали у меня кучу денег. Не впечатлило. Также их предложение еды в M Lounge жалкое. Пробовал три раза и каждый раз в итоге ходил за едой в другое место. Тренажерный зал хороший, и номера хорошие. Лифты медленные и раздражающие, для всего нужно нажимать ключ от номера. Отличное расположение отеля, но из-за посредственного персонала и ужасной политики я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы не богаты.

Ваш 20-секундный отзыв об отеле Marriott в Белвью. Плюсы: соответствие стандартам Marriott во всех отношениях: услуга парковщика, дружелюбный персонал, чистые, обновлённые номера, просторный ресторан и бар. Хочу обратить особое внимание на то, что в этом отеле есть лаунж Club M для гостей с элитным статусом. Самостоятельная парковка за 10 долларов в двух кварталах от отеля. Набрать необходимое количество баллов, чтобы получить бесплатную ночь по кредитной карте Marriott, – отличное предложение. В среднем: расположение немного в стороне от основных ресторанов и торговых площадей Белвью; при этом всего 5-10 минут ходьбы до десятков ресторанов и развлекательных заведений. Преимущества: интерьер в тусклых коричневых тонах. Клубные лаунжи – это отличный бонус, и, к сожалению, закуски и коктейли не подаются по выходным – жалко. И наконец, тревожный звоночек для руководства Marriott по поводу клубных лаунжей. К сожалению, в последние годы я наблюдаю сокращение числа отелей премиум — и люксовых брендов Marriott, которые либо закрыли клубные лаунжи, либо перешли на дорогостоящие «лаунжи впечатлений». Учитывая огромные доходы, которые Marriott получает от своих клиентов, сокращение количества клубных лаунжей для получения элитного статуса отпугивает самых лояльных клиентов и даёт нам повод рассмотреть другие варианты отелей. Просто скажу…

Я являюсь участником Marriott Bonvoy на протяжении десятилетий. Я являюсь участником Titanium с 948 пребываниями. Я останавливался в Seattle Marriott Bellevue на 7 ночей и просто хотел уехать на 1 день раньше из-за личных обстоятельств до времени выезда. Я был шокирован, когда персонал сказал мне, что с меня возьмут плату за ночь, когда меня не будет. Хотя для меня необычно, ненормально или необычно выезжать раньше времени, это случалось в прошлом. Команда любого Marriott понимала и шла навстречу. Никогда не было проблем. К сожалению, персонал Seattle Marriott Bellevue был довольно резким и не проявлял никакого интереса к моей ситуации. Это оставило ужасные воспоминания о моем опыте работы с Marriott.

Этот отзыв запоздал на несколько лет, но все равно очень заслужен. Мы остановились в Seattle Marriott Bellevue на несколько дней перед нашим круизом по Аляске, и впечатления были абсолютно замечательными от начала до конца.
Главной причиной, по которой мы выбрали этот отель, было то, что моя близкая подруга Келли настояла, чтобы я попробовал Din Tai Fung в Bellevue, который был неподалеку. Эта рекомендация привела нас в этот отель — и я так рад, что это произошло. Это оказалось одним из лучших наших пребываний в районе Сиэтла.
Мы давние поклонники Marriott и члены Bonvoy, и этот отель полностью соответствовал высоким стандартам, которые мы привыкли ожидать от бренда. На самом деле, он превзошел их.
С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Вестибюль современный и красивый, и все, от регистрации до выезда, было гладко и без стресса. Но что действительно выделялось, так это персонал. Все были профессиональны, приветливы и внимательны. Но один человек сделал наше пребывание особенно запоминающимся.
Мэнни из службы приема гостей был настоящим сокровищем. Мои дочери были тогда намного младше, и Мэнни относился к ним с такой искренней добротой и заботой каждый день нашего пребывания. Он старался изо всех сил поздороваться, пообщаться с ними и заставить их почувствовать себя особенными.

🏢 В целом: я всегда выбираю Marriott для своих деловых поездок, но это был, пожалуй, худший опыт. Если вы деловой путешественник, я бы НЕ РЕКОМЕНДОВАЛ останавливаться здесь, особенно по такой цене.
🖥️ Стол в номере очень маленький, из-за чего неудобно пользоваться компьютером для работы.
🧺 Доступны только две стиральные машины, и одна была отключена без предупреждения. Я добавил моющее средство, одежду и монеты, только чтобы обнаружить, что машина не работает. Мне пришлось пойти на стойку регистрации за помощью, но у них в магазине закончилось моющее средство. Я ждал и ждал обслуживания, но в конце концов мне сказали, что они ничего не могут сделать. Окончательным решением было просто дождаться единственной работающей машины, которой все еще пользовался другой гость.
После всех ожиданий, перемещений туда-сюда между моим номером и стойкой регистрации и стояния в жаркой, плохо проветриваемой прачечной весь процесс занял почти два часа только для стирки одной загрузки одежды. Персонал даже предложил мне воспользоваться Instacart для покупки собственного моющего средства, не оказав никакой реальной помощи.
Персонал на стойке регистрации, возможно, говорил вежливо, но они постоянно были медлительны и не могли эффективно решать проблемы.
Единственный положительный момент: в номере была микроволновая печь, и место было безопасным.

Останавливались здесь по делам. Очень простая регистрация заезда/выезда, современный вестибюль и близость к 405. Номер был чрезвычайно современным и чистым. Кровать была довольно удобной, и я почти не слышал шума из коридора. В этом районе есть несколько ресторанов, которые открываются немного позже на случай позднего прибытия. Хотелось бы посетить снова.