Marriott's Manor Club at Ford's Colony

В целом, мне очень понравилось! Номера просторные, и здесь много развлечений. Бассейны даже открыты в декабре! Весь персонал очень приятный, за исключением Дианы из консьерж-службы Marriott, пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы она лучше обучалась. Она высокомерна и груба. Я позвонила, чтобы попросить консьержа помочь мне забронировать время для игры в гольф (потому что на ресепшене сказали, что это может сделать консьерж). Я разговаривала с Дианой 15 минут, расспросив обо всем, что касается меня. Я сказала, что с нетерпением жду игры сегодня, затем Диана спросила, означает ли «время для игры» раунд гольфа. Я ответила «да», на что она сказала: «О, тогда я не могу забронировать это для вас, я думала, вы имели в виду что-то другое». Что еще может означать «время для игры»? Она была довольно груба в своем тоне. В любом случае, это была единственная паршивая овца в хорошей бочке!

Отличное место для проживания, когда мы ездили туда-обратно в поисках жилья. Комнаты и кровати удобные. Пейзажи очень красивые, лесистые, с хорошими дорожками. Застекленные веранды отлично подходили для отдыха, а наличие собственной кухни было удобно для приготовления здоровой пищи, в отличие от ежедневного питания в ресторанах. Некоторые комнаты нуждаются в ремонте, например, в ванной. У нас была лампа со сломанным абажуром. В других местах это не проблема, но за такую ​​цену, как и почему? Отсутствие контроля качества, и лично я считаю, что ответственность лежит на руководстве, а не на трудолюбивом персонале. Мне также не понравилась навязчивая тактика продаж, которую они используют по прибытии, особенно после долгой поездки и сильной усталости. Это заняло дополнительные 10-15 минут после регистрации. Неприятно, поэтому я могу поставить только 3 звезды за обслуживание. Возможно, стоит давать людям рекламные листовки, чтобы они сами принимали решения. Также, если вы остановитесь здесь, постарайтесь занять верхний этаж. Над нами жила семья, которая думала, что тренируется для олимпийской сборной по гимнастике.

Думаю, лучше всего посещать это место в теплую погоду. К сожалению, мы были в Уильямсбурге, когда выпал снег, и температура была около — 7°C. В колонии Форда основные удобства находятся на открытом воздухе. Там есть шаффлборд, пиклбол, теннисные корты, мини-гольф, гольф, корнхол, настольный теннис и открытый бассейн. Из-за плохой погоды у них очень маленькая игровая комната в крытом бассейне. Большую часть удобств мы не смогли использовать, так как даже поле для гольфа было слишком холодным и мокрым.
Диван был очень неудобным. Мы сделали из него кровать для нашей дочери, но она не смогла уснуть, потому что он был слишком жестким и неудобным. А вот большая двуспальная кровать была довольно удобной.
Кухня была тесной. Немного разочаровало, что мраморные столешницы были потрескавшимися. Кухонная плита была плохо вымыта.
Мы согласились, что нас очень приветливо встретили с улыбками при входе. Все сотрудники, с которыми мы общались — от обслуживающего персонала и горничных до сотрудников ресепшена и отдела продаж — были очень жизнерадостны, полны энтузиазма и, казалось, искренне интересовались нашим пребыванием.
Расположение отеля — в 15 минутах от всего. Я имею в виду, что нам потребовалось около 15 минут, чтобы добраться до Колониального Вильямсбурга, до Зимнего фестиваля фонарей и до ресторана. Сами здания находятся в жилом комплексе. В комплексе отличные тротуары для прогулок. Обстановка очень безопасная.

Не бронируйте номер онлайн. Недавно у меня был ужасный опыт общения со службой поддержки клиентов. Я забронировала номер онлайн и мне пришлось изменить даты поездки. В соответствии с политикой Marriott по отмене бронирования за 72 часа, я отменила бронирование онлайн за 3 недели, и в моем аккаунте изначально отображалось, что поездка отменена. Однако до отмены поездки Marriott прислал мне приветственное письмо. Я сразу же позвонила и сообщила им, что уже отменила бронирование, и меня перенаправили к специалисту по бронированию, которая сказала, что все отменено должным образом и мне больше ничего не нужно делать. После моих настойчивых вопросов она повторила, что отмена произведена должным образом и с меня не будет взиматься плата. Однако информация об отмененной поездке таинственным образом была удалена из системы бронирования и моего онлайн-аккаунта, и в итоге Marriott списал с меня деньги. Мне пришлось еще раз объяснять, что я отменила бронирование онлайн и вовремя, и по телефону мне сообщили, что оно отменено. Marriott просто заявил, что у меня нет доказательств. В мире, полном отелей, включая отличные варианты в Уильямсбурге (очень рекомендую отели в колониальном стиле, если у вас будет такая возможность), Marriott, и, к сожалению, Fords Colony, потеряли мою лояльность.

Превосходное пребывание во всех отношениях. Расположение недалеко от парка Буш Гарденс, и нам очень понравился Кристмастаун. В нескольких минутах ходьбы находятся гончарная мастерская Уильямсбурга и продуктовый магазин. Это был идеальный День благодарения с любимым человеком, а номера были чистыми, уютными и элегантно обставленными. Мне также понравилось, насколько здесь тихо по сравнению с традиционными отелями. Я очень благодарен администрации отеля за то, что она отметила наш статус Marriott Bonvoy Elite и предоставила возможность позднего выезда. Нам очень понравилось, что в отеле было много места для отдыха. Крытый бассейн и джакузи тоже были расслабляющими. Прекрасно ухоженный ландшафт на территории отеля также создавал особую атмосферу.

Номер нуждается в небольшом ремонте. Настенный фен не работал. Телефон на стойке регистрации не работал. Держатель для полотенца как будто слетел со стены, когда я брал полотенце. Столешница у маленького столика шатается и шатается.
Кровать была очень удобной и уютной.
Мы в основном только спали и убирались в номере, так как были в гостях у родственников.

Виллы просторные, множество удобств, тёплые бассейны, дружелюбный персонал, идеальная уборка и потрясающие виды. Дети в восторге. Ничего более идеального для нашей группы из десяти мальчиков младшего школьного возраста и их мам я ещё не нашла. :)

Историческое место в Уильямсбурге. Просторные номера оборудованы всем необходимым для семейного отдыха. Дружелюбный персонал, тихое место. Атмосфера этого места идеально подходит для исторического Уильямсбурга. Это самое приятное место из всех, где я останавливался в Уильямсбурге.

Наверное, я просто не понимаю, почему нет уборки и полотенец. Мы здесь уже 5 дней. Хотелось бы думать, что, как в дорогом отеле, у нас хотя бы раз убирали за всё это время. Они отлично приносят чистые полотенца, когда мы их просим, ​​но не забирают грязные. В итоге у нас скопилась куча грязных полотенец. Извините, я не понимаю. Даже когда мы просили, они сказали, что это будет стоить дополнительно. Почему гостей это устраивает? Они предложили оставить постельное бельё, если мы захотим его поменять. Да, это же отпуск. Возможно, я прозвучу высокомерно, но это не бесплатная поездка. Расположение отличное. Очень красиво.
Кровати ужасно неудобные. Персонал был приветливым. Три звезды — это оценка самого Marriott. Убирайтесь в номерах, меняйте постельное белье хотя бы раз за 5 дней! Могу ли я назвать этот отель роскошным? Нет. В роскошном отеле убирают номера.

Удобства на высшем уровне. Огромный игровой центр (пинг-понг, настольный футбол, видеоигры, компьютер, небольшой кинотеатр, зона для малышей, настольные игры, книги и дополнительное пространство для более масштабных мероприятий), прокат велосипедов, несколько бассейнов, водная площадка, баскетбол, теннисный корт, корнхол, барбекю, костровая чаша и, возможно, ещё много всего, чего я не обнаружил.
Персонал был невероятно дружелюбным, что впечатляет и ценится.
Расположение прекрасное, недалеко от популярных мест, но в то же время оно находится в районе полей для гольфа, где повсюду красивые деревья. Мне нравилось сидеть на веранде, наблюдая за гольфистами.
Бистро было очень удобно, так как там была вкусная еда и множество вариантов для позднего ужина в те дни, когда мы уже вернулись и обустроились, но хотели быстро перекусить.
Кровати в нашем номере были очень жёсткими (возможно, это кому-то не нравится), так что мы все терпели.

Очень довольны нашим пребыванием здесь. Номера просторные, чистые и удобные. На мини-кухне есть всё необходимое, включая всё необходимое для приготовления еды и приёма пищи. Мы отлично провели время с детьми у бассейна и игровой площадки. Обязательно остановимся здесь снова, когда снова будем в этом районе. Очень безопасное и тихое место. Стоит того, чтобы доехать до Уильямсбурга и Йорктауна.

Наша семья с маленьким сыном останавливалась на этом курорте два года подряд. Отель очень красивый, особенно учитывая, что он расположен на территории прекрасного гольф-клуба. Номера просторные, а кровати удобные. Мы хорошо спали ночью, потому что вечером было тихо. Нам понравились фитнес-центр, сауна, бассейн с джакузи и развлекательный центр, особенно небольшой кинотеатр. Я бы поставил ему пять, но единственная причина, по которой я не ставлю, — это то, что в холле, у бассейна, в бистро и в развлекательном центре постоянно играет ужасная джазовая музыка. И сотрудникам курорта, и гостям приходится терпеть эту ужасную музыку весь день. Не забудьте наушники!

У нас был ужасный опыт.
Начну с того, что мы — участники программы Marriott Gold. Мы останавливались во многих отелях Marriott и остались довольны, поэтому ещё более удивительно, что этот опыт был настолько ужасным, и что отель, похоже, совершенно не беспокоился и не предпринял никаких мер, чтобы решить эту проблему.
Кондиционер в нашем номере не работал, и они решили проблему с помощью вентилятора. Никто не предложил поменять номер или что-то в этом роде. Холодильник в нашем номере не работал. Но хуже всего было то, что дверь в ванную была сломана, и, закрыв её, ты оказывался заперт внутри. Я обнаружил это, когда моя дочь оказалась заперта там после того, как приняла душ. Она подросток, поэтому я благодарен, что был на балконе, когда это случилось. Если бы я был снаружи у бассейна или где-то ещё, кто знает, сколько бы она там застряла, барабаня в дверь.
Кроме того, они рекламировали бесплатную парковку, а потом, когда я туда приехал, с меня взяли 20 долларов за парковку.
Когда я сообщил им обо всех этих проблемах, они не предложили компенсировать номер или отменить нелепую, ложно объявленную плату за парковку, или что-то в этом роде. Вместо этого они предложили мне вернуться и остановиться там снова по сниженной цене. Да, это верно. Их решением проблемы было то, что я заплатил им больше и снова остановился там! Чего я, конечно же, делать не буду.
Это было совершенно нелепо и очень разочаровывающе, особенно когда со мной так обращаются, будучи таким клиентом так долго.

Мы чудесно провели время! Вилла с двумя спальнями была великолепной, комфортной и чистой, персонал дружелюбный и гостеприимный, удобства отеля не давали скучать моим детям, и мне нравится, что она расположена не в центре событий, а немного в стороне. Здесь очень спокойно, тихо и спокойно, но при этом достаточно близко к достопримечательностям! В целом, это был очень приятный опыт! Мы настоятельно рекомендуем это место!

Однозначно один из лучших отелей Marriott, где я когда-либо бывал. Это прекрасный отель с действительно превосходными удобствами. Мы остановились в номере с двумя спальнями и двумя ванными комнатами. В номере была полностью оборудованная кухня, и он был очень просторным. Жаль, что мы не остались там надолго. Хотя там и велась стройка, мы её почти не слышали. Единственное, что меня смущало, – это то, что единственный главный ресторан отеля открывался только на завтрак в 9 утра. Но есть много ресторанов, до которых легко добраться на машине. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень отзывчивыми и дружелюбными. Мы обязательно вернёмся.

Как только вы входите в номер, вас встречает затхлый запах. Смесь состаренного дерева и застоявшейся сырости. Сам номер устарел, с некоторыми сомнительными дизайнерскими решениями… например, дверь невозможно открыть, не ударившись обо что-нибудь.
Расположение? Скажем так, до ужина идти недалеко. Ближайший приличный ресторан находится примерно в 25 минутах езды на машине, а большинство приложений для доставки еды ведут себя так, будто этого места не существует. Ваш лучший вариант? Фастфуд. Если они вообще доставляют.
К счастью, бассейн и бистро на территории отеля стали спасением. В итоге мы провели там большую часть времени, просто чтобы не сойти с ума.
Обслуживание номеров? Скорее миф. Нам один раз поменяли полотенца, но никто не подмёл полы и не сменил постельное белье. Честно говоря, с таким же успехом они могли бы положить пылесос и запасное постельное белье в шкаф и назвать это самообслуживанием.
В довершение всего, при выезде нас попросили помыть посуду, застелить постельное белье и вынести мусор. В тот момент мы уже почти ожидали получить счёт за уборку. Или, может быть, вернуть деньги за работу персонала. С таким же успехом можно было снять жильё на Airbnb!

Регистрация заезда многих из нас была неприятной. Звонки на стойку регистрации оставались без ответа, а такие простые вещи, как добавление парковки к номеру, запись номера комнаты и использование кредитной карты, казались сотруднику стойки запутанными. У нас было много ненужных перепалок. Несколько человек заселились одновременно и получили противоречивые ответы, даже когда стояли рядом.
Номера были хорошими, но имели некоторые раздражающие особенности, которые могли бы стать камнем преткновения для моего решения остановиться здесь в будущем. Раковиной в ванной нельзя пользоваться, если дверь не закрыта полностью. Если у вас горячий душ, это означает, что дверь нельзя открыть, чтобы выпустить пар, пока вы сушите волосы или наносите макияж. Зеркало во весь рост находится в шкафу, и дверца не открывалась полностью, из-за чего мне приходилось частично залезать в шкаф, чтобы им воспользоваться. Термостат опускается только до 68 градусов, что звучит разумно, но с точки зрения функциональности означает, что в моей комнате большую часть времени было жарко и влажно. В инструкции указано снять постельное белье и вынести мусор в контейнер, как будто это гостевой дом Air B&B.
Я не хочу полностью ругать отель, поскольку понимаю, почему он понравится людям с маленькими детьми, да и территория очень красивая. Просто это не моё.