Hilton Garden Inn Williamsburg

Персонал был превосходным! В номере: пахло затхлостью, ковры нуждались в чистке! Кран в ванной был расшатан! Пятна на простынях! Мы жили на 4-м этаже, и телефоны не работали на всем этаже! Человек, который должен был устранить эту проблему, был доступен только во вторник, а это было в пятницу! Серьезно! И снова персонал был превосходным! У моего племянника в другом номере были проблемы с расшатанным краном и отслоившейся плиткой в ​​ванной! Я думаю, что с таким названием, как Hilton, таких проблем быть не должно!

Я останавливаюсь в этом отеле Hilton Garden Inn уже более десяти лет. Это мой любимый отель каждый раз, когда я приезжаю в этот район. Я даже забронировал здесь номер, когда женился здесь.
Номера чистые, вода в душе горячая и напорная, а персонал на ресепшене добрый и компетентный. Отель расположен недалеко от Уильяма и Мэри, Колониального Вильямсбурга, а в шаговой доступности есть аптека Walgreens, если вы что-то забыли купить.
За последние 10 с лишним лет, я бы сказал, что номера стали немного хуже, чем раньше. У меня немного болела спина из-за матраса, который, вероятно, следовало бы заменить уже давно.
В целом, впечатления по-прежнему отличные, но, вероятно, скоро пора его обновить.

Мы остановились здесь, потому что отель находится недалеко от Колониального Вильямсбурга. Номер был хороший, а подушки идеальные – моя сестра даже купила такие же подушки по возвращении домой. В нескольких минутах ходьбы от отеля находится довольно много ресторанов, что очень удобно. Мы завтракали, и завтрак был превосходным – большой выбор блюд, и еда была горячей. Я рекомендую этот отель.

Мне нужен был номер всего на одну ночь для троих, и у них был номер на одну ночь с двумя кроватями. Идеально! Номер был очень чистым и аккуратным. Кровати были удобными, и мы спали как убитые. Вода в бассейне была чудесной температуры, в нее можно было спокойно войти, и самое приятное, что бассейн открыт круглосуточно. В джакузи мы не залезли. Это был действительно замечательный опыт.

Отель удовлетворил все наши основные потребности: удобная кровать, хороший душ, просторный номер и хороший завтрак. Он расположен в отличном месте, недалеко от запланированных нами мероприятий. Однако наш номер выглядел очень обветшалым и разваливался. Ему действительно необходим полный ремонт мебели, обоев и шкафов. Туалет был довольно отвратительным под ободком. Снаружи он выглядит отлично, но внутри — как бюджетный отель. Я сделала фотографии на случай, если генеральный менеджер или владелец захотят увидеть проблемы. Владелец сам решает, сколько денег он хочет вложить в этот отель. Во время нашего пребывания причин для жалоб не было, но, возможно, мы выберем более высококлассный отель, если вернемся в Уильямсбург.

В номерах были видны следы износа и повреждений от воды, но они были в очень хорошем состоянии, заметные повреждения были должным образом заделаны, и нигде не было обнаружено сырости или плесени. Кондиционер в номере отлично работал на протяжении всего моего пребывания. Кровать была удобной, а за столом было очень приятно работать.
Обслуживание было просто превосходным. Команда, отвечающая за завтрак, была великолепна. Большинство (но не все) сотрудников на стойке регистрации были профессиональны, компетентны и полны энтузиазма, выполняя свою работу. Отдельное спасибо прекрасной женщине с седыми волосами и двум Эбигейл.
Я провел в отеле два месяца (по делам) и очень хотел поставить ему четыре или даже пять звезд (да, команда, отвечающая за завтрак, просто великолепна), но не могу. Причина? В основных общественных зонах (вестибюль, бассейн, холл, бар, обеденная зона, коридоры) не было кондиционеров. И, как выяснилось позже, это давняя повторяющаяся проблема. Даже с прошлого года.
Вторая причина. Прачечная. В отеле всего две стиральные машины и две сушилки на все здание. Это два крыла, по четыре этажа в каждом. Все они пользуются двумя стиральными машинами и двумя сушилками. Вдобавок ко всему, это прачечные самообслуживания, старые, склонные к поломкам и некорректной работе. Они постоянно "съедают" ваши монеты и, как правило, плохо сушат одежду, если вы не заплатите дополнительные два доллара за повторный цикл.

В целом, все отлично. Комфортабельный чистый номер, отличное обслуживание на стойке регистрации, завтрак, приготовленный на заказ, был восхитительным! Я наслаждалась омлетом с овощами и французскими тостами, а муж ел вкусные блинчики. Во время нашего пребывания в отеле было тихо, и нам понравилось удобное расположение рядом с Колониальным Вильямсбургом.

На сайте указан завтрак, но он стоит 15 долларов, слишком дорого. Компьютера для гостей нет, но есть принтер, так что это просто смешно. Номера хорошие, но сам отель простой, ничего особенного. Поблизости много ресторанов.

Номер был достаточно просторным и чистым. В зоне бассейна были некоторые проблемы: не было полотенец, а гидромассажные форсунки не работали. Персонал был очень дружелюбным. В отеле весь день бесплатно предлагались кофе, чай и горячий шоколад, а цены на рынке были разумными для отеля. Я являюсь участником программы Diamond и мне понравилось мое пребывание.

Никогда больше! В отеле все было замечательно, пока мы с внучкой не решили пойти позавтракать. Меня начала донимать женщина, работающая на шведском столе. Она так меня расстроила, что я уронила тарелку и ушла. Это же Хилтон, ради бога! Я не пыталась украсть еду или взять больше, чем мне положено. Можно подумать, я в отеле "Красная крыша". Это было просто нелепо. Я ушла в слезах.

Фантастический отель, отличная звукоизоляция, мы не слышали ни соседей, ни прохожих в коридоре! Самый тихий отель, в котором я когда-либо останавливался. Вкусный завтрак с поваром наготове и отзывчивым персоналом.

Прекрасный, чистый отель, расположенный недалеко от всех достопримечательностей Уильямсбурга. Отдельное спасибо барменше Нэнси, которая работала вечером 29 декабря. Мой муж наслаждался коктейлем после долгого дня, и Нэнси сделала наше время, проведенное в баре, очень приятным. Спасибо, Нэнси!

Я путешествую более 100 дней в году и живу в отелях более 6 лет. Это было не простое пребывание «один человек, одна ночь»: 3 взрослых + 3 детей (младше 10 лет) встретились на Рождество после более чем 15-часовых поездок в противоположных направлениях, чтобы посетить Уильямсбург/Буш-Гарденс/Грейт-Вулф и т. Д.
Заезд в первую ночь (26 декабря) : персонал не смог найти наше бронирование ни по имени, ни по номеру подтверждения, который ОНИ предоставили (а не сторонняя компания). После ~20 минут ожидания на стойке регистрации с уставшими детьми:
• Нам сказали, что ключи от номера 303; на самом деле они были от номера 305.
• Пока моя жена была внизу, они деактивировали первоначальные ключи, не сообщив мне об этом, оставив меня и детей запертыми в коридоре.
• Затем они снова выдали ключи от неправильного номера.
В общей сложности потребовалось ~35-40 минут, прежде чем мы смогли надежно попасть в номера. Номера были чистыми, но мы не распаковывали вещи, так как переселялись в люксы.
Сразу после прибытия моя мама попыталась отменить бронирование на одну ночь, но ей отказали.
Смена номера (27 декабря) : по-прежнему требовалось выехать до 10 утра, а следующий номер был готов только к 15:00. Этот промежуток стоил нам отпуска: мы потеряли более 2 часов в Busch Gardens, ожидая номер, чтобы перевезти свои вещи.
Еда / «ресторан» / лобби: «ресторан» на территории отеля — это, по сути, бар с ограниченным меню — моя жена не смогла ничего из него съесть (плюс аллергия).

Приветливый персонал.
Приятный бар в лобби. Чистые номера. Отличный завтрак, приготовленный на заказ. Расположен в центре торгового района Williamsburg Outlet.

Обслуживание утром было отвратительным! Я пришёл с группой, и мы завтракали в отеле Hilton. Официантка Дельфе, которая обслуживала нас с 29 по 30 числа, была с нами груба. Я понимаю, что нас было много, но мы рассчитывали хотя бы на хорошее обслуживание. Но официантка вечером была очень любезна, она была к нам вежлива, и нам очень понравилось, что она нас обслуживала.

Прекрасный отель, отличная зона ресепшена. Очень дружелюбный персонал и чистые, современные номера. Расположение отличное, в пешей доступности множество мест. Единственное, что немного раздражало, — официантка, которая за завтраком постоянно вынуждала оставить чаевые. В отеле завтрак подают самостоятельно, так что, на мой взгляд, это не обязательно.

Очень чистые и уютные номера. Уборка была просто великолепной. Мы уехали поздно на несколько часов, и когда вернулись, наш номер был безупречно чистым. Мы были приятно удивлены и довольны. Отличное расположение и все удобства просто потрясающие. Бассейн, бар и т. Д. Отличное место для отдыха!