Holiday Inn Express & Suites Williamsburg by IHG

Этот HIE приемлемый. Он мог бы быть гораздо лучше при правильной уборке и обслуживании. Ковёр в нашем номере был чистым, но настолько влажным, что ноги или носки, когда мы были без обуви, намокали. Его хорошо почистили, но недостаточно высушили. В душе была плесень. Шторы на окнах потёрты. Полотенца и постельное бельё были очень чистыми.
Я всегда ценю, когда руководство учитывает пожелания клиентов. Мы обязательно остановимся в этом HIE во время следующего визита в Уильямсбург и соответственно обновим свой отзыв. Спасибо команде HIE.

Мы с родителями останавливались здесь на короткое время, но нас встретили с невероятным гостеприимством и добротой! Наш номер был чистым, вестибюль светлый, чистый и гостеприимный, а персонал был фантастическим. Мы познакомились с генеральным менеджером (Миной) и диджеем. Диджей – потрясающий пекарь и печет ВКУСНОЕ печенье! Каждый раз, когда мы приходили в вестибюль, они спрашивали, нужно ли нам что-нибудь и как у нас дела. Нам очень понравилось, что с 21:00 до 6:00 действует обязательный режим тишины. В этом отношении все сотрудники отеля, казалось, уважали друг друга! Завтрак в баре был очень вкусным! Если мы снова остановимся в этом районе, мы обязательно вернемся в этот Holiday Inn! Большое спасибо, Минда и диджей!

Мы много путешествуем, и этот отель IHG на голову выше остальных. Расположение отличное, номер и лобби очень чистые. При входе нас сразу же очень тепло встретили менеджеры Диджей и Мина. Они оба очень дружелюбны и отзывчивы к любым просьбам. Завтраки и кофе были очень вкусными. Мне очень понравилось гостеприимство Диджея, который всегда встречал нас с широкой улыбкой и спрашивал, как прошел наш день. Если снова будем в этом районе, мы обязательно выберем этот отель! Отдельное спасибо Диджею за то, что он испек для гостей особое печенье и угостил нас им! Вы лучшие!

Отзыв о Williamsburg Holiday Inn Express.
Наше пребывание в Williamsburg Holiday Inn Express было просто замечательным! Диджей, менеджер по уборке, собрал высококвалифицированную и профессиональную команду клининговых специалистов, которые обеспечили нам очень чистый номер по прибытии. В номере также приятно пахло, ПОТРЯСАЮЩЕ! Бесплатный завтрак был свежим, вкусным и очень ухоженным. Крытый бассейн с соленой водой был чистым и довольно освежающим, и это был отличный запасной вариант, когда погода становилась сырой. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в номере порадовала бы даже эскимоса.
Мы находились всего в 6 минутах от музея Колониальный Вильямсбург, в центре города, рядом с множеством удобств и ресторанов.
Это был один из наших лучших отелей, которые я помню, и я настоятельно рекомендую его тем, кто ищет отличное место для проживания по очень разумной цене.
Спасибо и хвала Диджею и его команде,
Роберт Э.

У нас были фантастические впечатления с первой же минуты! Диджей на стойке регистрации был просто потрясающим – он с первого взгляда на наш персонал сразу понял, что нам нужен люкс с большей площадью. Персонал был дружелюбным и расторопным, номер был отличным, удобства чистыми, а расположение идеальное для местных достопримечательностей и ресторанов, но при этом тихое и спокойное. Мы обязательно выберем этот номер, когда вернёмся в Уильямсбург.

Я прекрасно провел время в Holiday Inn Express. Расположение было идеальным, что позволило легко исследовать окрестности. Персонал был невероятно гостеприимным и радушным, и я почувствовал себя частью семьи с самого момента прибытия. Мой номер был безупречно чистым и комфортным, что обеспечило мне спокойный отдых. Особая благодарность менеджеру по завтракам Алише, которая сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома — ее теплое гостеприимство действительно сделало наши утра светлее. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет дружелюбное, чистое и удобное место для проживания. С нетерпением жду возвращения!
С уважением, Дениз.

Я останавливался во многих отелях США с семьёй, но этот — лучший из всех, включая персонал, обслуживание и чистоту. Персонал заслуживает 5 звёзд. Они очень дружелюбны и отзывчивы, особенно Джалал, он очень вежливый и профессиональный. Я останавливался здесь на 3 дня, но когда приеду снова, обязательно забронирую этот отель. Мы были семьёй из 11 человек, жили в трёх номерах. Когда мы приехали, он заметил, что мы — семья, и поселил нас ближе друг к другу. Отдых был замечательным. Спасибо отелю Holiday Inn Express.
Предложение, которое могло бы помочь поднять уровень обслуживания ещё выше, — это завтрак. Если бы качество еды было лучше, отель был бы идеальным.

Мы прекрасно провели время! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, что сделало регистрацию и всё общение с нами лёгкими и приятными. Отель был очень чистым, ухоженным и предлагал всё необходимое для комфортного пребывания. Это было именно то, чего мы ожидали от Holiday Inn: надёжный, спокойный и с отличным соотношением цены и качества. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мое недавнее пребывание в Holiday Inn Express превзошло ожидания. Удобства были современными и эффективными, а обстановка тихой и идеальной для работы.
Больше всего мне понравилось исключительное обслуживание генерального менеджера. У меня возникла путаница с расписанием при бронировании, и они решили ее быстро и профессионально, без стресса и ожидания. Их руководство явно задает тон для хорошо управляемого отеля.
Настоятельно рекомендуется для деловых путешественников.

У меня был потрясающий опыт в Holiday Inn Express! С того момента, как я заселился, персонал был дружелюбным, профессиональным и гостеприимным. Отель был чистым, комфортабельным и имел все, что мне нужно для спокойного отдыха: отличный завтрак, тихие номера и быстрый Wi-Fi. Что действительно сделало мой визит выдающимся, так это невероятная поддержка со стороны генерального менеджера. Они сделали все возможное, чтобы все прошло гладко во время моего пребывания. У меня была небольшая проблема с моим бронированием, и генеральный менеджер лично вмешался, чтобы решить ее быстро и профессионально. Они были добры, внимательны и искренне заботились об удовлетворенности гостей.

Очень чистый отель. Персонал был услужливым и гостеприимным. Номера отличные, просторные и чистые. Это уютный отель, и они подают завтрак, что отлично подходит для насыщенных дней, посвященных изучению этого потрясающего района! У них также есть небольшой магазин в вестибюле, где можно купить закуски и напитки, что здорово, когда вам нужно что-то небольшое и вам не нужно покидать отель. Я снова приеду в этот район и планирую обязательно остановиться здесь в будущем.

Это было бронирование в последнюю минуту для нашей остановки в Уильямсбурге, и оно действительно не разочаровало. Вестибюль хороший, просторный и чистый. У нас была проблема с кондиционером в нашем номере, и сотрудник быстро предоставил нам новый номер, не задавая никаких вопросов. Завтрак стандартный для HIE и больше, чем в других HIE, в которых мы останавливались. Его было много, и он был свежим. У них есть кофемашина, которая перемалывает зерна и варит кофе, что было действительно здорово. В целом, это было отличное пребывание, и мы обязательно вернемся!

Мы останавливались во время пасхальных каникул, и отель был довольно оживленным. Отель недавно был отремонтирован в прошлом году внутри и снаружи, и это было заметно! Мне особенно понравился тренажерный зал. Персонал был превосходным и всегда был готов помочь или ответить на вопросы о местности. В целом впечатления были замечательными. Мы планируем вернуться на рождественские праздники.

Нас встретили очень тепло. Узнали, что изначально мы должны были «проживать» на 4-м этаже. Нам предложили другой тип номера на 1-м этаже. Персонал был очень любезен, принимая мои необходимые пакеты со льдом (из-за боли в спине), чтобы они оставались замороженными в течение дня.
Однажды вечером мы наслаждались пиццей на ужин благодаря помощи джентльмена на стойке регистрации, когда мы не смогли сделать заказ онлайн. Несмотря на близость к уличным заведениям/предприятиям и место, заполненное путешественниками выходного дня, мы обнаружили, что в номере было очень тихо!

Кровати были удобными, а номер был относительно чистым. Завтраки были хорошими. Крытый бассейн был плюсом. Тренажерный зал был небольшим, но достаточным. Мы жили на четвертом этаже. Четвертый этаж особенный, потому что он занимает только половину этажа. Все лифты и лестницы не могут туда попасть. Самое особенное на четвертом этаже было то, что в номере НЕТ ДОСТУПА К Wi-Fi! Сигнал (очень слабый) можно было поймать, если стоять в холле, но как только вы входили в номер, он пропадал. Я чувствовал себя как в стране третьего мира. На стойке регистрации предложили поменять номер, когда я сказал им об этом на следующее утро. Я останавливался всего на две ночи, поэтому не стал беспокоиться. Теперь у меня осталось только 10% моих данных и 15 дней цикла.

Воняет у заднего входа. Наша комната была чертовски грязной. Мой муж оставил 140 долларов у микроволновой печи после того, как мы выехали. Мы позвонили, чтобы сообщить об этом, и человек, который убирал нашу комнату, не сдал наши деньги. Никто не связался с нами, даже после того, как они заявили, что сделают это. Я дважды обращался к генеральному директору, но меня проигнорировали. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте с чистой комнатой и честными работниками. Потому что в этом месте есть воры, которые убирают комнаты и лгут о вещах, которые им следует вернуть.
Обновление: Как видите, менеджер явно НЕ читал проблему. Мы выехали, поэтому заявление об использовании сейфа было бессмысленным. Никакого расследования не было. НЕ останавливайтесь в этом заведении! Кроме того, меня тошнило от завтрака! Держитесь подальше отсюда. Я снова связался с генеральным директором, чтобы объяснить, что мы выехали, поэтому использование сейфа было бессмысленным комментарием. Они НЕ ответили. Мне пришлось связаться с корпорацией, чтобы генеральный директор связался со мной после того, как меня проигнорировали.

28 марта 2025 г. — мне позвонила женщина на стойке регистрации с длинными черными волосами и сообщила, что моя карта отклонена. Моя семья и я завтракали во Фредериксбурге, штат Вирджиния (в часе езды), когда мне позвонили, женщина была очень неумолима, даже требовательна и коротко разговаривала по телефону, она сказала, что они должны внести карту в файл, я спросил, могу ли я сделать это, когда доберусь туда, так как мы были в пути (я действительно не хотел использовать свою карту по телефону, не зная, кто это на самом деле), так как я хотел быть уверен, что это не мошенничество, она сказала нет, если я не так ли, я бы потерял свою комнату. Для справки: карта, с которой я забронировал номер, была заменена на новую из-за мошенничества, и я забыл, что сделал бронирование с помощью старой карты.
Мы приехали, а наши номера еще не были готовы, женщина попросила мое удостоверение личности / карту, чтобы все проверить, вскоре после этого с моей карты сняли всю сумму за номер + 100 долларов, заблокированных на моей карте. Я останавливался во многих отелях, и мне никогда не взимали полную сумму до тех пор, пока ваше пребывание не было завершено, это беспокоило гораздо больше, поскольку она не могла сказать мне, почему это произошло, ее поведение было отталкивающим, и она была очень непримиримой, и это было больше похоже на: дай мне свою карточку и все, никакого гостеприимства вообще. У нас было как минимум 7 номеров, и никому, кроме меня, не взимали плату раньше.