Residence Inn by Marriott Williamsburg

Нам понравилось. Просторные номера. Полноразмерный холодильник и удобная кухня. Отличное расположение. Бесплатное мороженое по вечерам — это замечательный бонус. Не помешало бы больше полотенец у бассейна, но мы быстро получили их на ресепшене. Спасибо!

Я прочитала отзывы здесь и не понимаю, почему кто-то поставил этому отелю меньше 4 звезд. Мой номер чистый, мне дают свежие полотенца, мусор вывозят 3 раза в неделю, а полная уборка с постельным бельем, пылесосом, протиркой пыли и т. Д. Проводится раз в неделю. Кухня — полноразмерная L-образная, с настоящим холодильником с верхней морозильной камерой и льдогенератором, который, возможно, есть у кого-то дома. Микроволновая печь большая и мощная, плита всего с двумя конфорками, но работает отлично. В раковине даже есть измельчитель отходов.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Мне пришлось один раз вызвать техническую службу, и они приехали менее чем за 5 минут. Сотрудники на ресепшене тоже внимательны.
Завтрак — типичный для отеля, включая бельгийскую вафельницу, что всегда является плюсом. Персонал, обслуживающий завтрак, также внимателен, а территория чистая и аккуратная.
Бассейн ухожен, тренажерный зал кажется чистым, и есть газовый камин на открытом воздухе. Я не могу сказать ничего плохого о своем опыте здесь.

Персонал был дружелюбным, но номера были недостаточно чистыми по моим меркам. В нашем номере, в частности, был странный запах, а поверхности были покрыты грязью и пятнами. Кроме того, кондиционер явно работал плохо, так как у нас было два оконных кондиционера, которые "охлаждали" комнату, но ночью их закрывали шторами. Мы бронировали номер на несколько ночей, но в итоге отменили бронь и поехали в другое место.

Это было отличное место, особенно учитывая цену. В нашем номере было достаточно места. К услугам гостей бассейн, баскетбольная площадка и бесплатное мороженое. В целом, отличное место.

Мы останавливались здесь на две ночи. Отель расположен недалеко от всего. У нас был люкс. Он был хороший и просторный. Единственный недостаток – туалеты. Сантехника в очень плохом состоянии. Я понимаю, что отель старый, но сантехнику нужно обновить. В номерах была видна пыль. Но персонал был дружелюбным, и моим детям понравился открытый бассейн.

Какое замечательное расположение! Номера были чистыми и просторными, как и лобби. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны, как и другие люди, с которыми мы общались. Завтрак был чистым и обильным: яйца от кур свободного выгула (вареные или омлет), бекон, сосиски, вафли, бублики, хлопья, йогурт, соки, кофе. Приятным угощением были бесплатные батончики мороженого Blue Bunny, которые можно было купить с 16:00 до 20:00. Были некоторые проблемы с техническим обслуживанием: в тренажерном зале было все оборудование, но кондиционер не работал, и было жарко (30 градусов). Было открыто окно, через которое во время тренировки проникли осы, которых удалось уничтожить. Замок в номере не работал должным образом, и сотрудник службы технического обслуживания ответил, что замки нужно заменить. Лучшие стороны этого отеля — дружелюбный и отзывчивый персонал, общая чистота и порядок, а также близость отеля почти ко всему, что вы можете захотеть посетить в Уильямсбурге.

Ванная комната была плохо проветриваемой и покрыта плесенью. Мы с семьей провели пять дней на 3-м этаже, так и не получив никакого обслуживания в номер; мне даже пришлось идти на ресепшн, чтобы взять еще полотенец и туалетной бумаги. Нам даже пришлось самим выносить мусор и застилать мусорные ведра пакетами, которые мы принесли из дома. Завтрак тоже разочаровал — еда постоянно заканчивалась задолго до запланированного времени окончания. Вдобавок ко всему, вентилятор и обогреватель работали значительно громче, чем в других отелях Residence Inn, и обогреватель несколько раз за ночь будил моих детей.

Я недавно останавливалась в этом отеле с 20 по 22 марта и, к сожалению, столкнулась с очень неприятным опытом, связанным с их службой поиска потерянных вещей.
Я случайно оставила в номере две куртки (общей стоимостью около 200 долларов). На следующий день я позвонила в отель, и мне сказали, что куртки найдены, что их заберет UPS и свяжется со мной для оплаты обратной пересылки. UPS так и не позвонила.
Затем я звонила в отель еще три раза в течение следующих нескольких дней. Каждый раз мне говорили, что мне перезвонят, но мне так и не перезвонили. Когда я наконец снова поговорила с кем-то, мне сказали, что произошла ошибка и куртки так и не были найдены.
Ошибки случаются, но постоянное отсутствие обратной связи и противоречивая информация очень разочаровали. Я ожидала лучшей коммуникации и обслуживания клиентов.
Надеюсь, руководство пересмотрит свои процедуры поиска потерянных вещей, чтобы другие гости не столкнулись с подобным опытом.

Я прекрасно провела время в отеле Residence Inn by Marriott Williamsburg. Прочитав несколько противоречивых отзывов, я немного волновалась, но была приятно удивлена.
Номер был очень чистым, просторным и комфортным, почти как небольшая квартира. Особенно мне понравилась полностью оборудованная кухня, которая сделала пребывание намного удобнее и спокойнее.
Персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым. Елена была замечательной, всегда приятной, отзывчивой и искренне готовой помочь во всем, что нам было нужно. Эмма была невероятно осведомлена и полна полезной информации о вариантах питания в этом районе. А если вам нужны рекомендации по кофе, она — настоящий эксперт и может подсказать вам лучшие места. Мэдисон была чрезвычайно отзывчивой и очень приятной. Они сделали наше пребывание приятным, делая все возможное, чтобы помочь. У нас была одна проблема с камином, которая была быстро решена.
В целом, это было очень приятное пребывание, и я обязательно вернусь.

Как семья с детьми-подростками, мы любим останавливаться в Residence Inns из-за возможности выбрать номер с двумя спальнями и ванной комнатой, и мы много раз без проблем останавливались в этом отеле. При входе в номер мы обнаружили номер с одной спальней. Когда мы вернулись на стойку регистрации с нашей проблемой, женщина-менеджер вела себя униженно, обращаясь с нами как с необразованными людьми, которые ничего не слышат в холле. Информация на сайте при бронировании вводит в заблуждение и неясна: «номер с двумя спальнями» — это не номер с двумя спальнями, как заявлено. Это следует исправить сотрудникам Marriott, которые не следят за порядком в отеле, и не читают описание отеля. Другой гость, сидевший в лифте, поделился, что столкнулся с похожей проблемой по прибытии.
В отличие от администрации стойки регистрации, ВЕСЬ персонал, от персонала до уборщиков, встречал нас с искренним гостеприимством, уважением и благодарностью на протяжении всего нашего пребывания.
На ковре в нашем номере были кровавые пятна. Нам пришлось мыть душ средством для мытья посуды Palmolive, найденным на мини-кухне, и засунуть подушку с дивана в огромную дыру в потолке шкафа. Если вас не смущает прозрачный бекон и желе из коричневого винограда, то вам понравится их континентальный завтрак.

Каждый раз, когда мы приезжаем в Уильямсбург, мы останавливаемся в этом отеле Residence Inn. Он удобно расположен с удобным выездом на главную дорогу. Номера чистые, завтрак бесплатный. Мы жили в двухкомнатном люксе, где было всё необходимое. Номер был комфортным, просторным и располагающим к отдыху. Здорово, что есть полностью оборудованная кухня, если она вам понадобится. Однако на той же улице, что и отель, расположено множество ресторанов быстрого питания и ресторанов быстрого питания. На улице есть каминный стол, чтобы отдохнуть после долгого дня осмотра достопримечательностей или развлечений. На территории отеля также есть небольшой фитнес-центр.
В зависимости от времени вашего визита, парковка может быстро заполняться. Но это случалось всего несколько раз, но об этом стоит помнить.
Персонал здесь всегда дружелюбный и приветливый. Регистрация заезда проходит легко. Персонал, обслуживающий завтрак, отличный. Очень дружелюбный и готовый помочь вам с любыми вопросами.
Мы обязательно вернёмся и, как всегда, воспользуемся этим отелем. Фантастическое расположение в центре города, поэтому создается ощущение, что мы находимся совсем рядом.

Я останавливался в Marriott в основном во время своих путешествий в течение последних 15 лет — по США, Карибским островам и Европе. Ни один не был таким грязным и грязным, как этот Residence Inn. Останавливались с пятницы по понедельник — несмотря на 3 запроса, уборки не было вообще. У нас был люкс на 7 человек, и нам даже не принесли чистые полотенца. Я позвонил заранее при регистрации, так как мы должны были приехать только в 23:30 и приезжать с 5 маленькими детьми. Нас заверили, что у них будет готов номер и выдвижная кровать. Придя в наш номер, мы обнаружили, что выдвижная кровать не была готова, и не было никаких запасных простыней или одеял, чтобы ее поднять. Мы спустились на стойку регистрации около 12:30 ночи, и они были в доме с одной простыней и сказали, что у них нет подушек для выдвижной кровати? Мы использовали запасное одеяло, которое взяли из машины, а запасной подушки не было. В одной ванной комнате не было туалетной бумаги, а в другой — полтора использованных рулона без запаски. Сам номер был грязным — см. Приложенные фотографии и видео. На занавесках висели засохшие остатки еды (? ), вентиляционные отверстия были полностью покрыты слоями грязи и пыли — совершенно отвратительно. Грязь на одной простыне, да и сами двери были грязными. Если бы мы не приехали так поздно с 5 маленькими детьми, я бы обязательно сменил отель — пытался переехать на следующее утро, но в последнюю минуту не нашлось ничего подходящего, чтобы переехать в номер с 7 детьми.

Мы запланировали семейную поездку и решили остановиться в этом отеле из-за его расположения. Первый день не удался: кондиционер протек на пол в главной спальне и промочил наши сумки, которые лежали на полу. После этого в номере стоял запах сырости до конца поездки. На второй день на нашей карте заблокировали средства, которые, как нам сказали, будут сняты после полной оплаты проживания. Несмотря на то, что мы оплатили проживание полностью, сумма всё ещё была заблокирована. Мы позвонили, и они сказали, что потребуется несколько дней, чтобы снять эту блокировку. Мы ждали дольше, чем они обещали, и блокировка превратилась в списание средств. Мы перезвонили, и они сказали, что не могут вернуть эти деньги, так как не могут отследить их, и предложили нам отменить списание через нашу кредитную компанию. Теперь, спустя 2 месяца, Residence Inn борется с нами из-за списания средств, и теперь кредитная компания требует доказательств, почему с нас взяли деньги. Как уже упоминалось, у Residence Inn нет информации об этом списании, и мы предоставили в качестве доказательства только списание средств с нашей кредитной карты. Судя по интернету, подобное случалось и с другими. Это будет последний раз, когда мы останавливаемся в Residence Inn, и мы продолжим бороться с этими обвинениями, если это потребует судебного разбирательства. На данный момент это откровенное мошенничество.

Встретили нормально… Мне сказали, что номер, который мне достался, последний в своём роде.
Потом я ждал на стойке регистрации, и та же девушка сказала следующему гостю, что ему повысили категорию номера, потому что он член клуба. Я тоже член клуба.
Номер был самым грязным из всех, в которых я останавливался за много лет. Двери заклинило! Держатель для туалетной бумаги застрял, очевидно, он отвалился раньше и отвалился, пока я был там.
Под ободком унитаза была плесень!
У раковины и ванны был слив, который не работал без выкручивания пробки!
Освещение в номере было очень странным, и читать было почти невозможно. Странные, яркие лампы.
Мы останавливались на 3 ночи, и нам пришлось самим выносить мусор за дверь.
Каждый день я оставлял использованные полотенца в холле и ходил на стойку регистрации за новыми. Мне любезно предоставили новые.
Если это отель для некурящих, следует ли гостям курить у костра? Возможно, это и есть место для курения, но это определённо делает пребывание там некурящего человека нежелательным. Мне не дали пакеты, чтобы убрать за собакой.
Я прошёл по узкой тропинке прямо возле отеля, и на скамейке спали бродяги!
В общем, отвратительная ситуация!

Мы прекрасно провели здесь время. Номера были очень чистыми, а персонал – исключительным. Все сотрудники были просто потрясающими, включая девушек на стойке регистрации и уборщиков. Завтрак был превосходным, а бесплатное мороженое вечером стоило того, чтобы провести здесь ночь.

С чего начать. Мы много путешествуем. И, скажу я вам, они постоянно забывают вещи во время уборки. У нас было три разных номера во время нашего пребывания. Наш первый номер был двухкомнатным. Хороший и большой, но его было очень трудно охладить. Мы попросили их приехать и проверить. Обе спальни наконец охладились после нескольких попыток. Но средняя гостиная так и не охладилась. Потом на обеих розетках в спальнях было такое жжение, как будто был пожар или перегрев. 🤷🏼‍♀️ Это очень мило.
Когда я принял душ, то обнаружил, что в бутылке нет геля для душа. 🤷🏼‍♀️ Они так и не пришли убрать номера, пока мы были в первом номере 3 дня. Мусор был переполнен. Перешли во второй номер, потому что у нас было меньше людей и снова не было геля для душа. Пришлось добавить еще один номер из-за смены рейса. И снова нет геля для душа. Постоянно. Не начинайте с того, что на завтраке не было еды, а ведь это было даже не время закрытия. Итак, мы потратили почти 1000 долларов за 4 дня. Мы высказали свои опасения, и она дала нам 5000 баллов. Здорово. Что такое ночь за 25 или 30 000? Думаю, мы больше сюда не остановимся. К вашему сведению. Очень дружелюбны к собакам. Но большую часть ночи шумело как в собачьей конуре. Захватите с собой беруши.

Во-первых, через бронирование был забронирован не тот номер. После того, как я НЕСКОЛЬКО раз спросил представителя, забронировал ли он правильный номер, потому что цена не была такой же, как в предложении. Он сказал, что это правильно, потому что была скидка по групповому тарифу. Мы приезжали в город на семейную встречу. Я попросил люкс с двумя спальнями, но был забронирован люкс с двумя кроватями на 6 человек. По прибытии в отель и заселении в номер я понял, что это был не тот номер. Я поговорил с Мэдисон на стойке регистрации об ошибке. Она предложила, что мы можем остаться в люксе с двумя спальнями на одну ночь, но на следующую нам придется переехать в другой номер, что было бы неудобно. Затем она предложила снять другой номер на том же этаже. Конечно, ей пришлось поговорить с генеральным менеджером. После разговора с генеральным менеджером Тэ Чонгом ей сказали, что нет возможности разместить нас, если мы не купим другой номер. Генеральный менеджер так и не решил эту проблему со мной лично. Тогда я попросил корпоративный номер, но мне дали неправильный номер. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить Мэдисон, что номер неверный, и она дала мне другой. Я позвонил по этому номеру, но, само собой, безуспешно, потому что звонок каким-то образом прервался. В тот момент я был просто в ярости и не хотел, чтобы этот случай испортил мне выходные с семьёй. Скажу сразу, я больше никогда не остановлюсь в этом месте.