SpringHill Suites by Marriott Williamsburg

Когда мы заселились, в номере не было банных полотенец. В холодильнике осталась чужая заплесневелая еда. Одеяло пахло потом, а на всех поверхностях были отпечатки рук и пальцев. Столешницы были липкими. В общем, довольно отвратительно. Мы попросили полотенца, но их так и не принесли, поэтому моему мужу пришлось спуститься вниз за ними. Вдобавок ко всему, унитаз был очень маленьким, как у эльфа, поэтому он постоянно засорялся. А туристическому автобусу с детьми (подросткового возраста) без присмотра разрешалось бегать, кричать и играть в коридорах после окончания тишины. На нашем этаже с ними не было взрослых, поэтому они вели себя буйно. Когда я сообщила об этих проблемах на ресепшене, мне ответили: «Хорошо, я это запишу». Никакого внимания. Никаких извинений. Никакой заботы.

Не останавливайтесь здесь. Это совсем не типичный отель сети Marriott. Устаревший и обветшалый, отчаянно нуждается в ремонте. В первую ночь сломался кондиционер — в номере было так влажно, что мы прилипали к простыням. Раковина не сливала воду, а в душе валялась грязная тряпка. Нам поменяли номер, в котором кондиционер работал, хотя потолок явно был поврежден водой и выглядел так, будто вот-вот обвалится. Лампы ржавые. Ковер старый и грязный. Вернувшись в номер в 7 вечера после долгого дня экскурсий, мы обнаружили, что горничные даже не удосужились убрать! Опять же, отель не соответствует стандартам Marriott. В этом районе есть много других мест, где можно остановиться, поэтому я настоятельно рекомендую не останавливаться здесь, если вы ищете хороший, чистый отель.

Я не получил никаких преимуществ, которые мог бы получить как участник программы Gold Elite, особенно возможности позднего выезда, на которую я рассчитывал. Парковка отсутствует, потому что несколько грузовиков U-Haul занимают около 10 мест. Наш номер не убирали, полотенца не меняли, постель не застилали.
Совершенно не рекомендую этот отель.

Очень чисто и просторно! Бассейн и джакузи были великолепны! Обслуживание превосходное и очень вежливое. Бесплатное мороженое было просто приятным бонусом!

Заселились сегодня на 2 дня. Номер хорошо оборудован и в нем есть все необходимое. Эми (на ресепшене) нас заселила, у нее замечательный, приветливый характер. С нетерпением ждем нашего дальнейшего пребывания.

Мы провели здесь 2 ночи (пятеро, включая 8-летнего ребенка и 2-летних близнецов). В номере-люкс нам всем было достаточно места. В номере было 2 телевизора, отличный бассейн и джакузи, чистые общие зоны, персонал на ресепшене был местным и приветливым, а парки развлечений Busch Gardens и Great Wolfe находятся совсем рядом. Рядом много ресторанов и магазинов. Бесплатный разнообразный завтрак "шведский стол" с горячими и холодными блюдами экономил мне деньги каждый день, а мои дети были в полном восторге! Бесплатное мороженое для детей и кофе для взрослых. Обязательно вернусь!

Прежде всего, хочу сказать, что персонал был приятным и вежливым… но на этом положительные моменты заканчиваются. Ковер был грязным и в пятнах, а в номере пахло плесенью и мокрой собакой, хотя, возможно, это отчасти из-за того, что кто-то перенастроил холодильник так, что он перестал охлаждать, из-за чего разморозилась морозильная камера, и все превратилось в кашу. Никакие попытки открыть окно или постоянно включать кондиционер не могли устранить запах. Последней каплей стало то, что на третью ночь нам не предоставили свежее постельное белье и полотенца, из-за чего нам пришлось сократить наше пребывание и проехать 2, 5 часа домой, вместо того чтобы остаться еще на одну ночь. Моя жена и дочь сказали, что с нас хватит, и мы уехали раньше. Мы спросили на ресепшене, можем ли мы поменять номер, но, видимо, все номера были заняты. Очень жаль, учитывая, что отель находится в хорошем месте.

Персонал очень дружелюбный и приветливый! И хотя у меня возникла небольшая проблема с номером, они с удовольствием решают любые вопросы. Кроме того, вид на красивые деревья создавал ощущение, будто я нахожусь в лесу, а не рядом с парковкой!

Честно говоря, это УЖАСНО. Будучи постоянными клиентами Marriott на протяжении 30 лет и имея уровень Titanium, мы переосмысливаем программу Bonvoy в целом. Это тенденция. Новые отели великолепны. За старыми же вообще не ухаживают. Грязные, неработающие окна, которые мы подпирали, чтобы проветрить номер, были «слишком сильно пахли» и вызывали жжение в глазах. Облупившаяся краска в ванной. Полностью заржавевшая лампа и порванная мебель. Уборка каждые четыре дня? Оставлять старые полотенца и мусор в коридоре? В местах общего пользования были пятна на ковре и обивке. Двери в холле были настолько грязными, что сквозь них ничего не было видно. Отвратительно.

Останавливались здесь на 3 ночи во время посещения Колониального Вильямсбурга с семьёй. Я рассматривал варианты размещения через Airbnb и кондоминиумы, но рад, что остановился на SpringHill Suites. Размер номера идеально соответствовал нашим потребностям… две удобные двуспальные кровати, настоящий шкаф, «гостиная» с диваном, письменный уголок и небольшая «кухонная зона» (столешница с раковиной, холодильник с крошечной морозильной камерой и небольшая микроволновка). В отеле есть бассейн, что очень понравилось моей дочери. Дочке также понравилось бесплатное мороженое по вечерам. Каждое утро здесь подают горячий завтрак, есть мини-магазин с продуктами и другими товарами, а также можно купить пиво и вино. Персонал всегда был невероятно дружелюбным, от сотрудников стойки регистрации до других сотрудников, с которыми мы встречались во время нашего пребывания. Я бы остановился здесь снова, если бы мы снова приехали в CW!

В октябре во время поездки в парк развлечений Busch Gardens Howl-O-Scream я останавливался в отеле SpringHill Suites by Marriott. После долгого дня в парке я был очень рад чистоте номера и отличному обслуживанию. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и даже принёс нам в номер дополнительные полотенца, когда они закончились. Я был приятно удивлён, узнав, что с 17:00 до 20:00 в отеле предлагают бесплатное мороженое и фруктовый лед. Я никогда раньше не останавливался в отелях с такой возможностью, и это было очень приятно. Бесплатный завтрак был горячим, свежим и вкусным. Это был один из лучших завтраков в моей жизни. Я очень доволен своим пребыванием и планирую вернуться сюда в следующий раз, когда буду в Busch Gardens.

Плюсы: Тихий район. Приятная обстановка. Дружелюбный персонал. Минусы: Пахло сильным чистящим средством. Не отбеливателем, а каким-то химическим веществом. Может, оно маскировало какой-то недостаток? Не знаю. Но мне не понравилось. Отелю нужен небольшой ремонт. Новый ковер, новая мебель в лобби.

Отель был потрясающим! Расположение было идеальным, и мы легко добирались до любого места, куда бы мы ни направлялись. Рядом было много ресторанов, где можно было поужинать. Было очень чисто и приятно пахло! Персонал отеля был очень приветлив! Нам подарили бутылку вина на годовщину, а ранним вечером, если кто-то хотел мороженое, угощали бесплатным мороженым. А завтрак в баре был просто потрясающим… лучшим, что мы когда-либо видели! Кровати были удобными, а в нашем номере/люксе было очень много места. Мы обязательно остановимся здесь снова и очень рекомендуем другим! Мы были в полном восторге!

Мне нравится район, в котором расположен этот отель. Тихо и безопасно, вокруг много ресторанов. Сам отель неплохой. Некоторые розетки в нашем номере не работали, но мы это решили. Диван/кровать-трансформер были удобными, как и кровать размера «king-size». Нам также понравились подушки.
Ванная комната была в порядке. Хотелось бы, чтобы потолочные светильники не были жёлтыми, но это мои личные предпочтения. Саму душевую лейку нужно было бы починить (на фото), и из-за её наклона вода просачивалась через шторку на пол в ванной. Когда я впервые заметил эту проблему, около трети ванной комнаты было покрыто водой. Это серьёзная опасность. Если бы я не положил полотенце для ног на пол, я бы поскользнулся и ударился либо о ванну, либо об унитаз, и не дай бог ударился бы головой обо что-нибудь. Возможно, стоит заняться этим вопросом и починить душевую лейку.
Завтрак был хорошим! В меню был ассортимент блюд: яйца, сосиски или бекон, хэштег с сосиской, картофелем, луком и перцем (вкуснятина), французские палочки для жаркого и т. Д. Мне очень понравилась овсянка со всеми возможными начинками! Вафли тоже были хороши. Хотелось бы, конечно, больше вариантов, например, выпечки и фруктов, но мне понравилось то, что я смог получить.
Персонал тоже был очень любезным. В отеле было очень тихо, и я слышал шум только иногда, когда выходил из номера, но даже тогда было тихо. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы душ не заливал пол!

Провели здесь четыре ночи на прошлой неделе. У нас возникли проблемы с подключением Xbox моей дочери к Wi-Fi. На стойке регистрации предложили прислать кого-нибудь, и Рикардо сделал всё возможное, чтобы подключиться. Когда у него не получилось, он поручил другому сотруднику помочь, и они всё заработало. Моя дочь была благодарна, как и мы. Номер был чистым, персонал невероятно дружелюбным, и он также порекомендовал отличный местный мексиканский ресторан. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Сотрудник на стойке регистрации по прибытии был превосходен. Он определённо понимает, что такое обслуживание клиентов. Каждый раз, когда мы входили в отель, нас встречали приветливо. Персонал, казалось, был хорошо обучен.
Мой муж описал бы этот отель как один из тех, где «что получаешь, то и платишь». Кровать была удобной. Отель средний, но вполне приличный, чтобы в нём поспать. Нашему десятилетнему ребёнку очень понравился просторный номер и диван West Elm.
В спортзале стоял неприятный запах. Гидромассажная ванна выглядела ужасно. На первом этаже отеля так сильно пахло чистящим средством Fabuloso, что я не могла там находиться.
На завтрак выбор был неплохой, но мы бы не стали проверять своё здоровье, даже съев то, что на этикетке было написано как яйца.

Я останавливался во ОЧЕНЬ многих отелях на восточном побережье, и должен сказать, что этот отель меня очень впечатлил. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был безупречно чистым. Каждый вечер предлагали бесплатное мороженое. На завтрак было много вариантов, и они постоянно пополняли запасы горячей еды. Особенно учитывая, что отель находится в туристической зоне и был переполнен, они были на высоте. У нас возникли небольшие проблемы с кабелем, и они прислали кого-то, чтобы разобраться, и постоянно сообщали нам о состоянии, и это было связано со штормом. Вернулся, и никаких других проблем не было. Обязательно остановлюсь здесь снова!