Hampton Inn Manassas

Хотя условия проживания и удобства были хорошими, как обычно, один из двух лифтов не работал все три дня нашего пребывания. Поскольку мы жили на пятом этаже, а лестницы иногда труднодоступны, это создавало проблемы. Это также фактор безопасности на случай чрезвычайной ситуации. Администраторы на ресепшене понятия не имели, будет ли и когда произведен ремонт. Одна из них сказала, что, по ее мнению, техника уже вызвали. Плохое техническое обслуживание или отель сети Hampton Hilton Honors. Долгие очереди и ожидания.

Отличный отдых! Номер был прямо за лифтом, и я его совсем не слышал! Попросите номер в задней части отеля, так как он находится вдали от главной дороги. Отличный завтрак и замечательное обслуживание.

Хороший отель! Легко добраться. Рядом много ресторанов и фастфудов. Номер был очень чистым! Я был приятно удивлён! Завтрак тоже был хорошим.

Мы приехали в 16:00 (после 15:00, когда регистрация была в 15:00), и нам сказали, что номер с кроватью размера «queen-size», который я забронировал несколько недель назад, недоступен, и нас могут разместить только в обычном номере с кроватью размера «king-size». Это уже второй раз за год, когда нам не предоставили номер, который мы забронировали в отелях Hampton Inn and Suite. Генеральный менеджер снизил стоимость за ночь, но это не решило проблему. Если бы я хотел, чтобы меняли на место в обычном номере с кроватью размера «king-size», я бы забронировал именно его. Я был постоянным клиентом Hilton, но думаю, что пора что-то менять. Смешно, что в их рекламе акцент делается на том, что они превосходят других в плане надежности, например, в плане смежных номеров («важно, где вы останавливаетесь»), но по моему опыту это не так. Возможно, Hilton стоит переучить свой персонал, чтобы он соответствовал их рекламному слогану.

Положительные стороны: Номер и чистота. Отрицательные стороны: Завтрак можно улучшить.

Лучший отель на планете. Персонал и клиентоориентированность, как и должно быть в каждом отеле! Ко всем 25 гостям нашей группы отнеслись просто замечательно…

Мы с мужем остановились здесь на ночь после концерта. Персонал был очень любезным и гостеприимным. Номер был очень чистым и комфортным, с прекрасным видом, а завтрак был просто потрясающим! Мы обязательно остановимся здесь на все будущие концерты в Jiffy Lube Live! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Отличный отель с исключительным персоналом.
Тина Оханни Кеннзи — настоящая находка для Hilton. Завтрак был типичным для Hampton. Я бы сказал, что им нужно добавить несколько новых вещей. Уборка номеров работает замечательно, и когда я вижу их утром, они всегда улыбаются и дружелюбны.

Я в полном восторге от этого отеля. На стойке регистрации Кристина, Синтия, Эмили и Лиз были потрясающими. Они были готовы дать рекомендации по еде и предоставить информацию о поездах! Что бы я ни попросил, мне всегда отвечали «Да, я могу вам помочь или организовать это для вас». Обслуживание клиентов было на высшем уровне!
Номера и недвижимость чистые и очаровательные!

Это был, безусловно, один из самых устаревших отелей, в которых я когда-либо останавливался, мне сказали, что я не могу проверить, «менеджеры на совещании». Душ протекал, электричество отключилось. Один из худших впечатлений от Hilton, дверь бассейна также очень трудно открыть.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы собираетесь посетить важное мероприятие в этом районе. Когда я бронировал номер, я запросил раннее заселение. Я сделал второй запрос на раннее заселение за пару дней до моего приезда. Я прибыл в отель около 14:40 и заселился. Сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что мой номер будет готов через 30 минут. Хотя я был разочарован, я поблагодарил сотрудника и подождал 30 минут в вестибюле.
После 30 минут около 15:15 я подошел к стойке регистрации и спросил, готов ли мой номер. На этот раз новый сотрудник сказал мне, что мой номер будет готов через 30 минут. Я дал ей знать, что я уже жду 30 минут. Сотрудник не извинился и не попытался исправить ситуацию, она просто сказала, что они сегодня заняты. Если бы отель был настолько загружен, разве они не приложили бы все усилия, чтобы все номера были готовы вовремя? Я сообщил дежурному, что мне нужно подготовиться к мероприятию и что я запросил раннюю регистрацию заезда. Я спросил дежурного, есть ли еще одна комната, которую я мог бы использовать, чтобы подготовиться, и она сказала: «Нет». Она вообще не предложила никаких решений. Я заметил, что пока я изначально ждал, пока будет подготовлен мой номер, люди, которые приехали позже меня, смогли заселиться в номера, которые были готовы для них. В этот момент мне не предоставили другого выбора, кроме как подготовиться в туалете в вестибюле.

Этот отель не говорит заранее о непредвиденной плате в размере 50 долларов, которую вы должны заплатить, если вы останавливаетесь здесь. Это не отображается в вашем счете при выезде и не объясняется нигде на их веб-сайте. Это подло, что они даже не сообщают клиенту, что они взимают эту плату. Отель старый, и если вы принимаете душ, ванна скрипит так, как будто вы провалитесь сквозь пол. Раковина в ванной комнате очень маленькая, и, поскольку я попросил коробку салфеток для ванной, так как наши закончились, я получил сообщение, что мне нужно спуститься на стойку регистрации, чтобы получить больше салфеток. Этот отель не гостеприимен, и если вы не хотите платить дополнительные 50 долларов за непредвиденную плату, сделайте себе одолжение и не останавливайтесь в этом отеле.

Чисто, но не было типичных базовых удобств, которые предлагают другие отели, таких как бутилированная вода в номерах, отсутствие шапочки для душа, отсутствие увеличительного зеркала. Также было много статического шума от блока HVAC.

Очень хороший отель, дружелюбный персонал и очень близко ко множеству разных мест, где можно поесть или сделать покупки.

Hampton Inn продолжает оставаться надежно чистым и комфортным местом проживания. Я был абсолютно доволен всем: от номера до вестибюля, завтрака и обслуживания. Обязательно забронирую снова.

Крайне плохой опыт.
Мы забронировали номер с 14 по 17 февраля. Перед бронированием мы позвонили в отель и сказали, что наш рейс приземлится 15 февраля. Рано утром сотрудники отеля сказали, что нам нужно забронировать номер с 14 числа для раннего заезда, и они также сняли деньги с моей кредитной карты для подтверждения, но когда мы приехали в отель 15 числа, там стояла одна крайне грубая сотрудница по имени ЛИЗ и сказала, что ваше бронирование отменено,
Потому что вы не появились, и я не знаю, с кем вы говорили, когда мы сказали, что звонили вчера вечером, и с моей карты также сняли деньги, но она не слушала ни слова и просто продолжала говорить, что вы, ребята, не появились, и притворялись дураками, что она не хочет слушать ни слова, что МЫ ПОЗВОНИЛИ В ОТЕЛЬ перед тем, как приехать, и сообщили, что приедем следующим утром, и разговаривала так грубо, что не знаю, кто нанял ее для работы в службе поддержки клиентов. У нее было совершенно расистское поведение.
Этой женщине определенно нужно оставаться дома, она не заслуживает работу в службе поддержки клиентов. Я бы только сказал, что они мошенники.