Comfort Suites Manassas Battlefield Park

У нас был номер люкс с большой двуспальной кроватью, где разрешено проживание с собаками и курение.
Номер был большим, просторным и чистым.
Обслуживание клиентов было на высшем уровне: Клаудия, дежурная на ресепшене, терпеливо помогла мне открыть наш номер после того, как я случайно заперла его снаружи с помощью защелки.
На следующее утро Сильвия (одна из сотрудниц) любезно соединила меня с Майклом (сотрудником кухни), который разрешил мне помыть мою дорожную кружку в глубокой кухонной раковине. Он был очень любезен. В целом, персонал проявил исключительную доброту и готовность помочь.

Номера были просторные и чистые, а вот подушки? Выбросьте эти квадратные комки. Бассейн был грязный, и им нужно убрать фотографии джакузи, потому что его нет. Завтрак был неплохим, если есть холодные блюда. Горячие блюда выглядели совершенно несъедобными. Обслуживание и персонал были отличными.

На первый взгляд отель выглядит великолепно — прекрасная зона для завтрака, большой крытый бассейн и номера с гидромассажными ваннами. К сожалению, впечатления не соответствовали внешнему виду.
В первом номере, который нам предоставили, сильно пахло марихуаной. Персонал переселил нас в номер более высокого класса, за что мы были благодарны, но все равно это было разочарованием. Холодильник не работал должным образом, дверь в ванной разваливалась, а гидромассажная ванна была в ужасном состоянии — отсутствовал кран, а на форсунках и ручках была плесень. Она была настолько грязной, что я бы даже не стала ею пользоваться.
Сначала я была рада, что крытый бассейн будет в моем распоряжении, но быстро стало ясно почему. Терраса у бассейна и прилегающие территории были ужасно грязными, с большим количеством грязи и масла — настолько, что люди даже писали на ней свои имена.
В целом, хотя у отеля есть потенциал, чистота и техническое обслуживание — это серьезные проблемы, требующие немедленного внимания.

В отеле было очень чисто, как в лобби, так и в номере. Район отличный, много развлечений, и он находится недалеко от места, где у моей дочери проходил баскетбольный турнир. Завтрак был хорошим, что особенно приятно, учитывая, что нужно вставать рано и ехать на турнир.

Плюсы: Завтрак предоставляется. Минусы: Номер был УЖАСНЫЙ. Мебель выглядела подержанной. Ковер был в крошках, которые не были пропылесосены. Ванная комната была ужасной, с плесенью на потолке душевой кабины/ванны. Плитку в душевой нужно заменить. Рамка для картины разваливалась, но осталась на стене!

Пожалуйста, будьте внимательны на парковке рядом с отелем. Эвакуация очень дорогая. Ночью, на холоде и с занятыми руками, я не заметил никаких знаков. В лобби висела табличка 8x10 на белой бумаге. Менеджер, который меня регистрировал, показал мне знаки после эвакуации. Фотография таблички сделана в 11 утра после эвакуации. Еще один участник вечеринки тоже эвакуировал машину. Но устное объяснение было бы неплохо. В лобби при регистрации было не многолюдно. У нас была вечеринка, и все ближайшие места были заняты. Огромная парковка, очевидно, для Dunkin Donuts. Нужно смотреть назад, чтобы увидеть знак. У меня также появилась сыпь на спине. Надеюсь, это не станет постоянной проблемой.

Отель хороший, однако мы решили остановиться там, потому что они рекламировали крытый бассейн с подогревом, а также джакузи. Но вместо джакузи оказалось забетонированным, а бассейн не подогревается, а имеет регулируемую температуру, что не одно и то же. Мы очень разочарованы ложной рекламой, и нам не выплатили компенсацию за обман. Кроме того, у нас постоянно возникали проблемы с ключом от номера, и нам приходилось постоянно просить их починить, что очень неудобно для моей жены, так как она инвалид и ей приходилось постоянно ходить на ресепшн, чтобы починить ключ! Мы очень недовольны этим! Кровати очень жесткие и неудобные! Мы бронировали кровать размера «кинг-сайз», но кровать оказалась совсем не «кинг-сайз»!

Персонал был замечательный. Мужчина, который меня заселял, и женщина, которая меня выселяла, были дружелюбны и вежливы. Кровать и подушки были очень удобными, а номера хорошо заглушали шум из соседних номеров. Хотя из коридора все же доносился некоторый шум.
Номера были удобными и чистыми. Это было очень приятное пребывание, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с детьми приехали. На выходные, и менеджер отеля был очень груб. На сайте указано, что завтрак и Wi-Fi бесплатные. Но мы не получили ни того, ни другого. Wi-Fi был ужасным. И мне пришлось наверстать упущенное за прошлую неделю. Так что я был обречен. Сотрудница службы обслуживания номеров вошла в наш номер с ключом и не постучала. Тогда она заявила, что ей нужно убрать номер. Мы ушли, только чтобы вернуться, и все, что она сделала, это заменила полотенца и постирала одежду. Она так ничего и не убрала. Поэтому я убрал номер, чтобы мне и моим детям было действительно комфортно. Я вынес мусор и заправил кровати (хотя мы заслужили, чтобы постельное белье поменяли). Я также вытер пыль, потому что в номере тоже было довольно пыльно. Мои дети также спустились вниз, чтобы позавтракать, и сказали, что все пропало, и вернулись, не поев. Поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы поговорить с женщиной, которая заявила, что она менеджер. И она сказала мне, что это из-за того, что отель был распродан. Они не смогли удовлетворить потребности гостей в завтраке. Что было неприемлемо. Затем я спросил про бесплатный Wi-Fi, и она ответила, что из-за погоды он не работал. День был прохладный и облачный. Я был в замешательстве. Но такой подход не уважает других, ведь они тратят деньги, а не получают то, ЗА ЧТО ЗАПЛАТИЛИ. Всем, кто работает в этом отеле, стоит разобраться с их работой.

Первое, что я наткнулась на паутину, когда открыла дверь.
Во-вторых, абажуры все пыльные.
В-третьих, нет стандартных подушек, только маленькие квадратные подушечки 30х30 см! Ужас!
В-четвёртых, наволочки на подушках пахли старьём, пришлось накрыть их полотенцем, чтобы хоть немного поспать!
В-пятых, каждый раз, когда я заходила в ванную, вокруг что-то летало, очень раздражало. Не знаю, из вентиляционного отверстия или откуда именно, но меня это очень раздражало!
В-шестых, матрас был УЖАСНЫМ!
Худший матрас из всех, что я когда-либо встречала, и его нужно выбросить!
Я также не принимала душ: за герметиком в ванне и на прилегающей к ней поверхности пола была плесень.
Я спала в одежде, душ не принимала, поспала пару часов, встала, выпила ужасный кофе и отправилась в трёхчасовую поездку домой! Какая трата денег!
Вам следует исправить эти проблемы!
С уважением,
Барбара Снид.

Мы остановились здесь на одну ночь и обнаружили, что отель красивый и чистый. Сотрудники стойки регистрации всегда были любезны и приветливы. Бесплатный завтрак был неплохим, но ограниченным. Парковка была большая. Номера хорошие, но у нас были некоторые проблемы. Матрас был очень неудобным для сна. Каждое утро мы просыпались с болью в спине. Плотные шторы совершенно не защищали от солнечного света. Кондиционер в номере постоянно работал то холодно, то жарко, что мешало спать по ночам. Мы читали, что крытый бассейн подогревается, но это оказалось неправдой. Несмотря на некоторые проблемы с номером, в целом это было приятное место для проживания по разумной цене.

Расположение хорошее. Интерьер здания приятный. Номер чистый. При заселении нам не предоставили никакой информации об отеле. Поэтому мы ожидали найти в номере список удобств и другую информацию. Ничего. Никакой информации о том, как найти каналы на телевизоре, ни слова о бассейне или тренажерном зале, как пользоваться вафельницей и т. Д. Оба раза, когда я поднимался в холл, там не было сотрудника, чтобы спросить. На второй день наши ключи от номера не работали. Администратор сказала, что они, должно быть, были у нас в кармане с ключами, телефоном и т. Д. Но это не так. Они всё время лежали в каждом кармане, без всяких вещей.

Я думал, что всё будет хорошо. Номер был чистым. Проверили швы матраса, матрас старый, но никаких следов насекомых. Это просто победа. Приняв душ, мы обнаружили, что у нас только полотенца для рук, а банных нет. Неудобно, но не критично. Уехали на мероприятие, которое и привело нас в город. Вернувшись, обнаружили, что парковка заполнена, а музыка гремит до упаду. Добрались до номера, всё ещё слыша музыку. Позвонили на стойку регистрации около 23:30, чтобы узнать о шуме. Мне сказали, что номер сдан до полуночи, и музыка прекратится. Было бы неплохо предупредить об этом при заселении. Нужно было бы предоставить номера подальше от шума или бесплатные беруши. Мы члены клуба и заплатили больше, чем за бронирование на choicehotels. Com. Мы забронировали номер на ночь, чтобы переночевать! Я бы поставил (а) оценку выше, если бы нам сообщили о вечеринке.

Хорошо оформленный, чистый, не шумный номер, утюг в номере и умеренный завтрак. Мне понравился кофе в 11:15 в зале для завтраков.
Старый диван, нет системы вентиляции в бассейне и жарко летом, нет зубной щётки и пасты, нет расчёски. Хотелось бы разнообразить завтрак, например, чёрным хлебом из цельной пшеницы и плавленым сыром (в завтраке этого нет). Пожалуйста, добавьте/смешайте овощи для вегетарианских блюд, кошерных и халяльных.

Девушка на стойке регистрации была просто великолепна. Вот и всё, что я могу сказать о хорошем. Рада, что хоть что-то понравилось. Слишком много бюджетных сокращений создавало впечатление, что они больше заботятся о прибыли, чем о хорошем отдыхе.
При заселении меня предупредили, что в бальном зале, прямо над нами, будет вечеринка, и музыка будет играть до полуночи. Если уж предупреждать, что будет шумно, то пусть хоть как-то компенсируют стоимость проживания. Почему я плачу столько же, сколько и за номер в тихом номере, а они знали, что со мной семилетний ребёнок?
У моего ребёнка аллергия на плесень. В номере стояла сырость, и пахло так, будто там никогда не бывает, но воздух был каким-то свежим. Моя дочь проснулась с сильной заложенностью носа и кашлем, что означало, что из-за сырости где-то появилась плесень.
В ванной были отколовшиеся настенные плитки, вместо того чтобы их заменить, их просто заклеили герметиком. Это только добавляет непривлекательности комнате.
Знак о джакузи и график уборки всё ещё висят у бассейна, хотя джакузи, судя по количеству водорослей, разросшихся на цементной плите, залили цементом, судя по всему, уже давно.
Я останавливался здесь второй раз. Первый раз был не очень. Моя дочь живёт неподалёку, поэтому я планирую бывать там часто. Я больше здесь не остановлюсь и не порекомендую этот отель другим семьям, которые приедут к моей дочери, если не будут решены эти проблемы.

Цена была хорошей. Сотрудник на стойке регистрации, который нас регистрировал, был просто потрясающим! (Молодой хромой афроамериканец). Он предупредил нас об эвакуации, которая случалась, если мы парковались на парковке Duncan Donuts. Нужно было бы сделать об этом объявление побольше. Я совершенно не заметил этого, как и двое других гостей, заселившихся после меня.
Я поставил более низкую оценку, потому что льдогенератор на 4-м этаже был совершенно отвратительным и не чистился уже неизвестно сколько времени. 4-й торговый автомат был ужасен. Просроченная газировка. Рядом снэк-бар был полупустым – автоматы не работали. Лифт был грязным и нуждался в чистке. Туалет в нашем номере плохо смывал. 428. Наш номер был нормальным – никаких проблем.

Недавно я посетила вечеринку в честь рождения ребёнка в этом месте, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Кондиционер не работал, что создавало неприятные ощущения для гостей, а персонал не прилагал никаких усилий, чтобы решить эту проблему или оказать какую-либо реальную помощь хозяйке.
Кроме того, туалеты были в ужасном состоянии. В каждой кабинке были засоренные унитазы, туалетная бумага разбросана по полу, и было очевидно, что их не убирали и не проверяли регулярно. Чистота и надлежащее обслуживание явно отсутствовали.
Это могло бы быть неплохим местом для проведения мероприятий, но обслуживание клиентов и основные правила обслуживания крайне необходимы.