Sonesta ES Suites Fairfax Fair Lakes

Положительные стороны: Всё отлично, мне всё понравилось, включая сотрудника на ресепшене, а также очень приятные уборщики. Отрицательные стороны: В целом всё хорошо, только один случай: я слышала, как кто-то кричит, будто что-то случилось, и приехали 4 полицейских, но я не знаю, что было после этого. В остальном всё было нормально, никаких проблем.

Впечатления были испорчены тем, что меня поселили в номер, где велись строительные работы из-за, как я позже узнала, протекающей трубы. Шум был ужасным. В номере часто было холодно, и он никак не согревался. Подушки были слишком мягкими и недостаточно упругими. В мой последний день, после того как я попросила поздний выезд и получила новые карты накануне вечером, в мой номер вошла уборщица, разговаривая по личному телефону, пока я была в полотенце. Она совершенно не извинилась и начала со мной разговаривать, спрашивая, во сколько я ухожу. Это было неуместно, травмирующе и неприятно. Заметьте, я только в январе перенесла черепно-мозговую травму, у меня остались видимые шрамы, и теперь я нахожусь в группе риска инсульта, поэтому мне действительно нужно было расслабиться. Этот опыт сделал это НЕВОЗМОЖНЫМ.

Плюсы:
Завтрак был вкусным, с хорошим выбором блюд, включая свежие ингредиенты для приготовления сэндвичей.
Минусы:
Персонал был недружелюбным — скорее равнодушным, чем грубым — и часто недоступным. Я ждал 15 минут на стойке регистрации, чтобы просто выехать.
Я просил номер для инвалидов без лестниц, но меня поселили на втором этаже. Единственный лифт находился на противоположной стороне здания, и поблизости не было парковки для инвалидов.
Телевизор не работал, и персоналу пришлось переподключать проводку.
Мусорные баки возле входных дверей были переполнены, и в помещении постоянно чувствовался запах алкоголя, марихуаны и электронных сигарет.
Ужас:
Унитаз постоянно протекал, если его не регулировать вручную — это следовало заметить горничным, особенно учитывая, что номер не казался чистым.
Детектор дыма прямо над кроватью мигал ярким светом каждые несколько минут, постоянно будя нас.
Площадка для выгула собак была грязной, повсюду были разбросаны отходы, и никакого видимого ухода не было.
Хуже всего — постоянный шум из водопровода. Вода текла часто в течение дня, а затем непрерывно, начиная с 4:20 утра, более часа — спать было невозможно.
Выехали и больше не вернёмся.

Обновление: Администрация не обеспечивает соблюдение правил тишины в равной степени со своими гостями.
У нас было множество проблем с шумом, так как стены в этом отеле очень тонкие. Однако, когда мы подали жалобу, менеджер не помогла решить проблему с другими гостями снизу, которые каждую ночь, включая дневное время, издавали чрезвычайно громкие, вибрирующие и стучащие звуки. После многочисленных попыток связаться с ресепшеном и администрацией, они лишь сказали, что поговорили с гостями, которые стали только громче. В результате я не мог уснуть, а администрация проигнорировала наши опасения и преуменьшила серьезность проблемы. Она также отсутствовала все то время, пока мы разбирались с этими стучащими/топаньями.
Несмотря на неудобства, никакого решения проблемы предложено не было. Нам предложили переселиться в другой номер только ПОСЛЕ того, как гости уже уехали, что неприемлемо. Несмотря на многочисленные попытки решения проблемы, менеджер продолжала защищать гостей, создающих шум, и отказывалась от справедливого и равноправного решения. Разочаровывает, что сама менеджер заявила, что ничего не будет делать, чтобы попросить шумных соседей переселиться. Они позволили ребёнку бегать весь день и всю ночь (после полуночи) и, по сути, заявили, что это допустимо, даже если это нас будит.
Это показывает, что у них нет политики соблюдения тишины, которую они бы справедливо соблюдали для всех.

Это было потрясающе. В номере чувствовал себя как дома, было очень комфортно. Обслуживание номеров было превосходным. Есть прекрасный сад, где можно пофотографироваться, что очень приятно. У меня остались прекрасные впечатления.

Мы провели 6 ночей, и в ванной комнате ни разу не убрались. Мы позвонили на ресепшен, пожилому мужчине, но он не обратил на это внимания и не прислал уборщицу. В номере не было телефона, поэтому нам пришлось звонить на ресепшен с мобильного.

Чисто. Комфортно. Тихо. Как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя в полной безопасности. Отель расположен в Фэрфаксе, очень близко к Starbucks и магазинам. Персонал отеля был очень приветливым и вежливым. Это был отличный опыт, и я бы вернулась.

Прекрасно отремонтированные люксы Sonesta с хорошо оборудованными и комфортабельными номерами. Мебель и интерьер были обновлены в последние несколько лет, а телевизор и Wi-Fi превосходны. Постельное белье и ванные комнаты удобные, а туалетные принадлежности хорошего качества. Великолепный внутренний дворик, а тренажерный зал выше среднего для такого уровня жилья. Новая техника на мини-кухне и встроенный ледогенератор в холодильнике. Рядом хорошие магазины, а также паб/ресторан в пешей доступности, Starbucks, заправка, продуктовые магазины и т. Д. На территории отеля есть прачечная самообслуживания. Прямо за углом находятся обычные и скоростные съезды с шоссе I-66. Теплый прием от отзывчивой команды ресепшена.
Недостатки минимальны, но заметны. В номерах не хватает некоторых деталей: отсутствие стула у большого стола делает это рабочее пространство непригодным для использования, маленькие мусорные баки и отсутствие переработки, нет штор на окнах — только тяжелые портьеры. Судя по фотографиям в интернете, это ограничение действует только в некоторых номерах, так что, возможно, мне просто не повезло. В бесплатном завтраке мало свежих или полезных блюд. Плата за парковку в 5 долларов за ночь для такого пригородного места — немного глуповатая, и парковка почти не пользуется спросом! Похоже, некоторые клиенты живут в отеле постоянно, из-за чего он выглядит не так, как хотелось бы.
В целом, я бы остановился в этом отеле снова.

Великолепные сады. Абсолютно замечательный и дружелюбный персонал. Вкусный бесплатный завтрак с блинами, кексами, яйцами, фруктами, буррито, печеньем с подливкой, овсянкой, хлопьями и многим другим. Очень чистый номер. 💫Возможность переработки отходов. ♻️ Отличная цена для длительного проживания. Телевизор с Netflix. Удобная кровать. Мы очень благодарны, что нашли это место, будучи путешественниками в этом районе!

Отличное место. Чисто и соответствовало нашим требованиям. В стоимость входит горячий завтрак. Дружелюбный персонал. Рядом магазины и рестораны.

Ладно, я обычно не пишу отзывы об отелях, но есть ряд вопиющих недостатков, о которых, на мой взгляд, владельцам стоит знать:
— Мы звонили как минимум дважды, чтобы узнать, могут ли они предоставить детскую кроватку для нашего сына. Оба раза (разные представители) нас заверили, что она будет предоставлена. Затем нам принесли пропитанный мочой пакет и игрушку. Мы бы взяли свой, но если бы отель был готов предоставить, это облегчило бы сборы.
— Уборка явно не соблюдается. Вот некоторые из основных моментов:
* Отсутствие герметика в душевой кабине и лёгкий запах плесени. Пятна на затирке вокруг плитки. Вероятно, много воды попадает под душевую кабину из-за неправильной установки. Подозреваю, что всё гниёт изнутри.
* Дверь в ванную открывается сама собой.
* Щиток выключателя находится в пределах досягаемости ребёнка, и дверь открывается сама собой. Защёлка отсутствует. Как инженер, я понимаю, что всё *должно* быть безопасным (без открытой проводки). Это не соответствует нормам и неприемлемо. * Телевизор держится на фанерных и гипсокартонных шурупах. Похоже, у него нет нормального крепления. Довольно халтурная работа, даже если она работает.
* Холодильник шумит так, будто у него сломался подшипник в компрессоре. Спать с подключенным к сети невозможно. Он визжит по ночам.
* Спринклер вываливается из стены в главной ванной комнате и держится на гипсокартоне.
* Розетки у главной спальни выгибаются внутрь, если их пошевелить. Однозначно, пожароопасно.

Прекрасный люкс с двумя спальнями, очень чистый, персонал просто потрясающий! Территория была такой красивой, а завтрак был таким хорошим! Мы провели 3 замечательных ночи.

Положительно: Расположение отличное. Отрицательно: Отель хороший, но мне не понравилось, что в номере был только один телевизор. Кроме того, люди из соседнего номера целый день стучались в дверь, иногда в 2 часа ночи!

Я останавливаюсь в этом отеле больше месяца и у меня возникли проблемы с телевизором в номере. Ахмад на стойке регистрации пытался помочь (очень клиентоориентированный человек), но не смог. Ахмад попросил Юлису (возможно, она менеджер) помочь мне с моей проблемой, и Юлиса была необычайно вежлива и профессиональна в решении проблемы. Она сделала несколько звонков и много раз заходила в номер, чтобы убедиться, что проблема полностью решена. Она была моим спасением! Думаю, я все-таки остановлюсь в этом отеле! Думал о переезде в другой отель, если эта проблема не будет решена. Этому отелю нужно больше сотрудников, таких как Амад и Юлиса!

Никто не мог меня зарегистрировать. 5 долларов за ночь за парковку. При регистрации заезда они берут 100 долларов на непредвиденные расходы. Обслуживание клиентов ужасное, а ключи не такие уж хорошие. Вам придется попробовать несколько раз, прежде чем ваша дверь откроется. Место воняет, часы неправильные, не все освещение работает, ванная комната не такая уж чистая, телевизор не так уж и хорош, либо крайне посредственный, и нет хорошей парковки, учитывая, что за нее берут плату.

Уборка производится только раз в 3 дня. Ваш пол не подметают и не пылесосят в течение 3 дней — это вредно для здоровья. Вы не получите дополнительные полотенца, если не попросите. Волосы были в моей еде из столовой 🙄. Входные двери в здание трудно попасть. Ковровое покрытие в зданиях необходимо выдрать и заменить; там грязно, а стирка стоит 3, 50; на доллар больше, чем в Residence Inn. Стены настолько тонкие, что слышен каждый разговор по соседству и каждый шаг, который они делают над вами. Усталому нет покоя. 😒

Положительный: Хорошее расположение и размер номера. Номер был чистым и современным. Отрицательный: Мусор в коридоре за пределами других номеров. Соседи очень шумные и спорили в первую ночь — очень тонкие стены. Наш номер убирали только один раз с чистыми полотенцами один раз за 4 дня.