Hilton Garden Inn Fairfax

Мы были очень разочарованы нашим опытом.
Мы забронировали и оплатили номер на троих гостей, но отель предоставил только две бесплатные бутылки воды. Когда мы вежливо попросили еще одну бутылку для третьего гостя, нам сказали, что за нее придется заплатить.
Для отеля, который позиционирует себя как высококлассный, это просто неприемлемо. Одна бутылка воды — это очень незначительный жест гостеприимства, особенно когда номер забронирован на троих.
Мы регулярно останавливаемся в отелях Hilton и всегда оставались довольны, но это первый раз, когда мы столкнулись с чем-то подобным. Дело не в стоимости воды — дело в уровне обслуживания и в том, как обращаются с гостями. Мы надеемся, что отель пересмотрит эту политику, поскольку она оставляет очень плохое впечатление.

Я останавливался здесь во время поездки с друзьями. Во время моей обычной проверки номера я обнаружил загадочное коричневое пятно на простынях, а также один лобковый волос под левым матрасом. При входе в номер пахло чем-то вроде пота. Завтрак мог бы быть лучше. Апельсиновый сок был хорош. В остальном, отличное пребывание.

Отличное соотношение цены и качества, и на удивление удобно добираться как до отеля Tyson, так и до центра Вашингтона. Регистрация прошла быстро и без проблем, номер был чистым и удобным для деловых поездок. Единственный недостаток — бассейн был закрыт, но это не критично. В небольшом магазине был хороший выбор напитков, закусок и блюд, если вам нужно было быстро перекусить или купить что-то в нерабочее время, а рядом находилась небольшая пекарня-ресторан, где подают очень вкусную еду.

Я часто останавливаюсь здесь по работе, и каждый раз у меня были только положительные впечатления. Отель расположен очень близко к фитнес-центру Planet Fitness и в центре города, где я работаю, поэтому это всегда был мой первый выбор, когда я оказывался в этом районе. К сожалению, во время моего последнего пребывания мне достался неубранный номер. После того, как я оставил вещи в номере, я пошел в спортзал, а когда вернулся, пошел принимать душ, обнаружил волосы по всему полу в ванной, раковине, душевой кабине и т. Д. А также пару грязных мужских трусов в углу. Я не заметил этого, когда впервые вошел в номер, так как не заходил в ванную, а только оставил вещи, но как только это произошло, я сообщил об этом на ресепшен. Мне немедленно помогли и переселили в улучшенный, к счастью, чистый номер.
Конечно, это не идеально, и меня настораживает их подход к уборке, но они быстро все исправили. До этого у меня не было никаких других неприятных случаев в этом отеле, так что надеюсь, это единичный случай.

Прибытие в 3 часа, а рядом расположены офисные здания, жилые дома и небольшой торговый центр, недалеко от аэропорта, но не слишком далеко от магазинов, если вы путешествуете. Этот Garden Inn не стал лучшим впечатлением от Hilton, которое у меня было.
Регистрация немного задержалась из-за необходимости получить электронный ключ. Парковка была свободна по прибытии, но места узкие, а оставшийся снег создает более тесные условия для парковки, чем хотелось бы — по крайней мере, она бесплатная.
При регистрации почти не было приветствия, но лобби представляет собой готовый к использованию 4-этажный Garden Inn. Эстетически приятная зона отдыха, и есть фирменное круглосуточное бистро, но выбор блюд довольно ограничен. Мой номер был практически пустым по прибытии.
В отличие от других брендов сети Hilton, в этом отеле на моем телевизоре не было приветственного сообщения, нет, у меня был темный номер, и из соседнего номера доносился запах марихуаны. Потолки были покрыты розовой плесенью. В душевой кабине были волосы, а на кухонном фартуке за унитазом — оглушительную шумиху доносили шумы других гостей, и я слышал какие-то странные звуки…
Кстати, о шуме: в этом отеле много номеров площадью около 400 квадратных футов, расположенных друг над другом, соотношение 4:1 (номер/коридор). Кашель соседей и звуки их телевизора заставляли меня носить беруши на протяжении всего пребывания.

После ужасного первого пребывания в этом отеле я дала ему второй шанс. Номер был грязный, а на постельном белье и покрывале были красные пятна, похожие на кровь. На ресепшене попытались оправдаться «соусом для спагетти или шоколадом», что было неприемлемо. Что бы это ни было, пятен не должно было быть, если бы номер был убран. Мы поменяли номер, и на следующий день позвонил менеджер, чтобы вернуть деньги.
К сожалению, наше второе пребывание сегодня вечером было ничуть не лучше. На сиденье унитаза было пятно, которое отстиралось. В этом отеле явно не уделяют должного внимания чистоте. Подушки плохо пахнут, а постельное белье низкого качества.
Даже для короткой ночевки, чтобы поспать несколько часов перед ранним вылетом из аэропорта, я бы не рекомендовала этот отель.

Я остановился здесь на одну ночь из-за деловой встречи, и расположение было очень удобным. В целом, это было хорошее пребывание — ничего особенного, но всё необходимое было на месте. Отель был чистым, а номер — просторным и комфортабельным.
На следующее утро я позавтракал, и не знал, что завтрак не включен в стоимость, но это моя вина, что я невнимательно прочитал условия. В остальном никаких нареканий. Хороший вариант, если вы ищете чистый и комфортабельный отель недалеко от Фэрфакса для деловых поездок.

Мариам сделала всё возможное, забронировав номер для нашей большой компании и быстро зарегистрировав всех гостей. Генеральный менеджер и сотрудники ресепшена оперативно решали все возникающие вопросы. Кровать была очень удобной, а расположение идеально подходило для нашего пребывания.

Я останавливалась здесь на восемь дней в сентябре, пока ждала переезда. Весь персонал был чрезвычайно отзывчив, место чистое и ухоженное. Мне понравилось, что номер был отремонтирован и комфортабелен. Я хорошо спала каждую ночь, и шум не был проблемой. Я пользовалась прачечной, что было приятным бонусом. Я также несколько раз ужинала в ресторане, и считаю, что это стоило своих денег. Если вы ищете отличный отель по отличной цене, этот вам подойдет.

Совсем не то, чего я ожидал от отеля Hilton. Постельное бельё было колючим и жёстким. Подушки ужасные. Я попросил на стойке регистрации другие подушки, но их так и не принесли. Мы путешествовали с семьёй и попросили, чтобы им дали соседний номер. Они выделили его им, но когда они приехали в отель, то уступили свой номер и поселили их на верхнем этаже (мы были на нижнем). Завтрак дорогой. В общем, крайне не рекомендую. Особенно за такую ​​цену. Очень дорого. Даже кофе в капсулах в номере был просто кофе Great Value.

Мой дядя провёл там две ночи. Первая ночь стала для него кошмаром. С ресепшена дважды звонили в номер ночью, с 9 до 11 вечера, и в первую ночь он не мог спать. Они попросили подтвердить имя человека, который проживает в номере. Система отеля не регистрировала правильно обслуживание номера, хотя мы забронировали и оплатили номер за несколько месяцев. На следующее утро, около 8 утра, они пришли и постучали в дверь, чтобы сообщить, что номер свободен. Они очень плохо обращались с гостем. Менеджер был уведомлен о проблеме и позвонил мне, чтобы решить её. Во время разговора он спросил, что случилось, и задал много вопросов, которые ему следовало бы выяснить самостоятельно, прежде чем обращаться к нам. Менеджер перебивал нас посреди разговора и постоянно звонил, не предлагая решения. Им нужно нанять менеджера, который компетентен и умеет общаться с клиентами. Я очень разочарован тем, как менеджер справился с этой ситуацией. Сам отель хорош для проживания, но подобное никогда не повторится ни с кем другим, включая моего дядю, который приехал к нам из другой страны. Пожалуйста, отнеситесь к этому отзыву серьёзно.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn в Фэрфаксе. Номер был очень чистым и комфортным, а персонал — дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Единственным недостатком был душ — напор воды был слабым, а лейку душа определённо нужно было бы заменить. В остальном всё было отлично, и мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

Моему мужу нужно было съездить в Вашингтон (округ Колумбия) по делам, и мы решили остановиться в Фэрфаксе, штат Вирджиния, а не в самом округе Колумбия на пару дней. Номер был очень чистым, а персонал отеля – замечательным. Все, от стойки регистрации до официантов в ресторане, были очень дружелюбны и приветливы. Нам очень понравилось наше пребывание. Отель расположен в прекрасном месте с большим выбором ресторанов и прекрасными пешеходными дорожками и тротуарами вокруг отеля. Единственное, что я бы порекомендовала, – это возможность включить кондиционер на определённую температуру, чтобы он работал постоянно, а не включался и выключался циклично. Ночью в номере могло быть немного жарко, но потом воздух снова включался циклично. Кроме того, в коридорах, похоже, не было кондиционера, но это не было большой проблемой, так как мы не проводили в коридоре много времени. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Плюсы: Чистые номера. Удобное расположение, магазины и рестораны в пешей доступности.
Около 10 парковочных мест у входной двери перекрыты конусами уже более 4 дней. Отель не читает и не отвечает на сообщения в чате в приложении Hilton. Кто-то пришёл в номер, чтобы починить телевизор, а затем включил отопление и выключил кондиционер (кондиционер всё равно нужен). На телефоне мигает красный индикатор, и на стойке регистрации не могут решить эту проблему.

Хорошая гостиница Hilton, единственная претензия — завтрак не бесплатный. У них даже есть вышибала, который предупреждает об этом. Завтрак, хоть и платный, ничем не лучше, чем в других отелях Marriott или Hilton. Парковка хорошая. Harris Teeter прямо через дорогу. Я остановлюсь здесь снова.

Несмотря на пробки, которые пришлось преодолеть, скажу вам, что персонал отеля просто замечательный! Меня очень быстро заселили, несмотря на то, что целый час мы ехали на мотоцикле под дождём, и даже отвели в местный магазинчик, где можно купить алкогольную воду! Отличные номера, и хотя мне пришлось заплатить за завтрак, он был довольно вкусным! Рекомендую остановиться здесь и обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Пребывание было хорошим. Номер просторный, но холодильник в нашем номере не работал, и нам его не заменили. Завтрак мог бы быть лучше, особенно за такую цену, хотя он и был включён в стоимость. Персонал в основном был дружелюбным. Сотрудница столовой была очень гостеприимна.