Extended Stay America Suites - Washington, DC - Fairfax - Fair Oaks

У моего сына остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Extended Stay America Suits благодаря исключительному руководству мистера Джона. С момента нашего заселения он позаботился о том, чтобы всё прошло гладко и без стресса. Его профессионализм, доброта и искренняя забота о гостях действительно выделяются. Он всегда готов помочь и быстро решает любые вопросы.
Мистер Джон — настоящая находка для Extended Stay, и я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет превосходный сервис и менеджера, который действительно заботится о своих гостях.

Очень комфортабельный номер, очень добрый и отзывчивый персонал! Я прекрасно провёл время. Пребывание в Extended Stay оставило у меня самые приятные впечатления! Персонал был просто потрясающим — невероятно любезным, гостеприимным и всегда готовым помочь с улыбкой. Благодаря им я почувствовал себя как дома, что действительно очень важно. Редко встретишь таких искренне заботливых и дружелюбных людей. Спасибо всем за то, что сделали моё пребывание таким комфортным и приятным!

У меня остались просто замечательные впечатления от пребывания в этом отеле длительного проживания! Все сотрудники стойки регистрации просто потрясающие. Каждый из них дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Они всегда встречают вас с улыбкой и следят за тем, чтобы у вас было всё необходимое. Мне также нравится, что здесь разрешают проживание с домашними животными; это очень мило и делает пребывание ещё более комфортным. Персонал здесь действительно делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Спасибо всей команде, вы все делаете потрясающую работу!

Г-жа Промита и г-н Джон — замечательные люди. С ними легко найти общий язык. Просто объясните свою проблему, и мы её решим. Мне здесь очень понравилось. Персонал был очень отзывчивым, номер был чистым. Никаких насекомых не было, кондиционер работал отлично. Скоро вернусь.

С момента моего пребывания у меня остались поистине замечательные впечатления. Персонал просто потрясающий, очень отзывчивый. Горничные тщательно убирали номера и следили за тем, чтобы мне выдали свежие полотенца и всё остальное. Для меня большая честь остановиться здесь. Рекомендую всем остановиться здесь и оценить все удобства торгового центра Fair Oak Mall и расположенного через дорогу торгового центра. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь, и мне очень нравится, что это место находится недалеко от моей новой работы.

Первый минус, медленный персонал, который очень долго делает все, они выполняют всю работу сами у них нет хелперов если гостю что то нужно он идет с рисепшена помогает и к ты должен стоять ждать пока он придет, нету завтрака, в номере воняет диктофоном от насекомых, номер в целом нормальный за эти деньги, на кухне нету не одного прибора и кострюли, полотенца не меняют сами ты должен идти на ресепшен из сменять это идиотизм, Интернет очень медленный у меня с телефона лучше раздает, номер так же не убирают на протяжении всего вашего заселения, отель устаревший, не советую суда ехать максимум на одну ночь если не чего другого не нашли.

Я прекрасно провел время в этом отеле! С самого момента моего прибытия персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и внимательным к каждой детали. Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было первоклассным — дружелюбным, эффективным и всегда с улыбкой.
Номер был безупречно чистым, современным и исключительно комфортным. Горничные явно гордятся своей работой, поскольку всё было безупречно чистым и свежим. Кровать была уютной, ванная комната — безупречно чистой, и все необходимые удобства были под рукой.
Расположение отеля также идеальное — он расположен в тихом месте, но при этом близко ко всему.
В целом, это был один из самых чистых и приятных отелей, которые я когда-либо посещал. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Фэрфаксе! Настоятельно рекомендую.

Номер был немного тесноват, но хорошо оборудован всеми необходимыми принадлежностями. Уборка была быстрой и тщательной, а сотрудники стойки регистрации, особенно Соломон, были очень отзывчивы и терпеливы, выполняя все мои просьбы. Однозначно рекомендую для краткосрочного и среднесрочного пребывания.

У меня был очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. Я уже оплатил номер онлайн при бронировании, но когда я заселился, на стойке регистрации с меня снова списали деньги. Я понимаю, что ошибки случаются, поэтому я спокойно позвонил в отель, чтобы узнать, как мне вернуть деньги. К сожалению, женщина, ответившая на звонок, оказалась одной из самых грубых сотрудниц службы поддержки клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Она не слушала, постоянно перебивала меня и задавала одни и те же ненужные вопросы снова и снова.
Я чётко объяснил: с меня списали дважды, и я это увидел в выписке по банковскому счёту. В конце концов она сказала, что мне вернут деньги, и это займёт пару дней. Прошли недели – ничего. Я позвонил снова, и, к сожалению, ответил тот же человек. Всё ещё грубый, всё ещё бесполезный, а теперь вдруг заявил, что с меня никогда не списывали дважды. Это было похоже на круги своя, и она вела себя так, будто проблема была во мне.
В конце концов я перестал общаться с отелем и связался с Booking. Com. Они были профессиональны, отзывчивы и отнеслись ко мне по-человечески. Я отправил им подтверждение, и они помогли мне быстро получить возврат средств.
Мой совет: если вам всё же необходимо остановиться в этом отеле, сохраняйте все чеки и банковские выписки. А если что-то пойдёт не так, не связывайтесь с персоналом отеля — сразу обращайтесь на сайт бронирования или в банк. Персонал здесь, похоже, просто не обучен и не хочет помогать.

К сожалению, у меня был худший опыт с этим отелем.
Сначала я заселилась в 22:00 4 июня 2025 года.
В номере были тараканы. На следующий день я сообщила об этом дежурному менеджеру. Она дала мне отпор, и я спросила, может ли она переехать в другой номер. Она спросила, почему я не сообщила об этом. Я сказала, что заселилась в 22:00. Она быстро проверила компьютер, чтобы убедиться, что я лгу. Затем, снова с отпором, она сказала, что отель распродан.
Она не извинилась за это.
Я поискала другой отель.
Она указала, что с меня будет взиматься плата только за одну ночь, и что я уведомлю Hotels. Com, потому что я забронировала номер на четыре ночи. Она не отправила уведомление в Hotels. Com. Четыре дня спустя мой муж сказал, что отель все еще взимает плату за четыре ночи. Я позвонила в Hotels. Com, чтобы получить кредит, и объяснила, что произошло, и Hotels. Com предоставили мне кредит.

Моя семья недавно остановилась у нее на неделю. Персонал был крайне грубым, недобрым и бесполезным. Кроме того, этот отель не был чистым. В одном из номеров были тараканы. В другом пахло дымом, хотя он был для некурящих. Меньше, чем основные удобства. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в другом месте.

Очень хорошее расположение! Номера были довольно хорошими за эту цену, они немного отличались от фотографий в интернете, но в хорошем смысле… зона отдыха на кухне была больше похожа на барную стойку, что, по-моему, было очень мило. Номера были просторными и имели полы из твердой древесины (это всегда хорошо в отелях). Это также отличное расположение, у вас есть как открытый торговый центр с несколькими отличными ресторанами, так и большой крытый торговый центр в нескольких минутах ходьбы. Сады и пешеходные зоны тоже красивые! В целом 5-звездочный опыт. Спасибо!

Было очень приятно работать с сотрудниками офиса, чтобы продлить мое пребывание. Отель тихий, чистый и удобно расположен относительно главных дорог. Цена низкая по сравнению с другими местами в этом районе. Никаких жалоб.

Я отлично провел время в отеле Extended Stay America! Отель очень чистый и ухоженный, что делает мое пребывание очень комфортным. Обслуживание клиентов было превосходным, и я хочу выразить особую благодарность Соломону за его потрясающий сервис. Он сделал все возможное, чтобы во время моего пребывания все было идеально. Его профессионализм и теплое отношение действительно изменили ситуацию. Очень рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное место для отдыха с первоклассным сервисом. Обязательно вернусь!

Номер был очень чистым, а расположение номера от парковки было отличным. Приятный персонал. Не нужно долго ждать на телефоне, чтобы поговорить с ними, и кто-то всегда есть на стойке регистрации, чтобы помочь. Горячий кофе всегда является бонусом. Мы продлили наше пребывание, как только она убедила нас, что это абсолютно безопасно.

Я настоятельно рекомендую бронировать здесь, если вы находитесь в этом районе! Номера очень чистые и территория красивая! Катарина на стойке регистрации была просто потрясающей! Она сделала все возможное, чтобы обеспечить мне отличный отдых. Она была чрезвычайно любезна и является одним из самых милых людей, которых я когда-либо встречал! Вы не будете разочарованы, бронируя этот отель, уверяю вас! Я бы поставил 10 звезд только за регистрацию с Катариной, если бы мог!

Это худший отель, в котором я когда-либо пытался остановиться. Я говорю «попытался», потому что на самом деле я уехал после первой ночи. Я приехал поздно и справился с этим, но от воздуха в номере у меня опухли глаза, и на всем были следы от сигарет, хотя предполагалось, что это место для некурящих. Кроме того, там очень пахло плесенью. Они не поменяли мне номер, вместо этого предложив освежитель воздуха. Отвратительно и опасно для здоровья. Большая ошибка.